E-Mail ist und war immer die ultimative Kommunikationsquelle für jedes kleine, mittlere oder große Unternehmen, an das Sie denken können, auch nach dem Aufkommen bahnbrechender Instant Messenger-Apps wie WhatsApp, Facebook Messenger, IMO usw.
Es ist eine nachweisbare Tatsache, dass E-Mails immer jeder anderen Form der Internetkommunikation wie mehrstelligen Deals, Verträgen und Kooperationen vorgezogen werden, da sie dem Gespräch das dringend benötigte „professionelle“ Gefühl verleihen.
E-Mail-Verfolgung und -Dynamik sind seit der Erfindung von immer mehr E-Mail-Clients, Apps, Software, plugins und Erweiterungen.
Aufgrund dieses grundlegenden Aspekts ermöglichen führende E-Mail-Clients wie Google Mail und Microsoft Outlook Entwicklern von Drittanbietern heute die serverseitige Synchronisierung, indem sie Integrationen und Erweiterungen mit Dynamics CRM erstellen.
Was ist ein Dynamics CRM?
Ein CRM steht einfach für Customer Relationship Management. Es handelt sich um eine Kategorie integrierter, datengesteuerter Lösungen, die die Interaktion und das Geschäft mit Ihren Kunden und Kunden verbessern. CRM-Systeme und -Anwendungen wurden speziell entwickelt, um Kundenbeziehungen zu verwalten und zu pflegen, Engagement und Verkäufe zu verfolgen und umsetzbare Daten an einem Ort bereitzustellen.
Jetzt ist ein Dynamics CRM eine Server-Client-Anwendung und eine IIS-basierte Webanwendung, die sich hauptsächlich auf diese konzentriert Sales & Marketingund Service-Sektoren (Helpdesk), genau wie Microsoft SharePoint. Es unterstützt auch umfangreiche Webdienstschnittstellen. Clients greifen entweder über einen Browser oder über ein Thick Client-Plug-In auf ihren unterstützten E-Mail-Client wie Google Mail und Microsoft Outlook auf Dynamics CRM zu.
Es gibt zahlreiche Plug-Ins und Browser-Erweiterungen, mit denen Benutzer Google Mail und Outlook in Dynamics CRM-Systeme integrieren können. Wenn Sie Outlook für PC verwenden und Google Mail über IMAP konfiguriert ist, können Sie auch den CRM Outlook-Client bereitstellen. Die Funktion wird von den Browsern Internet Explorer, Microsoft Edge, Google Chrome und Mozilla Firefox vollständig unterstützt.
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Inhaltsverzeichnis
Akvelon Dynamics CRM
Akvelon ist eine internationale Gruppe von Fachleuten und Ingenieuren, die darauf abzielen, Lösungen für das Online-Geschäft von Menschen zu entwickeln. Sie arbeiten an der Integration von Technologie, Softwareentwicklung und IT-Projektunterstützung, um schnelle, kostengünstige und erfolgreiche Geschäftslösungen bereitzustellen.
Ihre Produkte und Dienstleistungen haben zahlreichen Kunden geholfen, effektive Geschäftsmodelle zu entwickeln, und wurden von führenden Unternehmen wie Microsoft, HTC, AT & T, T-Mobile, Inrix, AVG und anderen für ihre Arbeit gelobt.
Akvelon hat kürzlich ein Online-Service-Tool eingeführt, mit dem Benutzer ihre Google Mail-Konten direkt mit Dynamics CRM verbinden können. Mit dem Tool können Benutzer E-Mails, Konversationen und Anhänge aus Google Mail fehlerfrei aufspüren und direkt in Dynamics CRM speichern.
Wie Sie wissen müssen, ist Google Mail einer der beliebtesten kostenlosen E-Mail-Clients, die von vielen Menschen für persönliche und geschäftliche Zwecke verwendet werden. Google Mail ist aus einer Reihe von Gründen der führende und am meisten bevorzugte E-Mail-Client.
Dies wird als der einfachste und am besten organisierte E-Mail-Client angesehen, der hervorragende Arbeit beim Herausfiltern von Spam leistet und kostenlose POP- und IMAP-Optionen bietet.
Funktionen hervorheben
Das Konzept von Dynamics CRM wurde zum ersten Mal in großem Umfang von Microsoft übernommen, als Microsoft Dynamics CRM nur für Microsoft Outlook-Benutzer eingeführt wurde. Akvelon hat eine Seite aus dem Microsoft-Playbook entnommen, um ein Dynamics CRM-Tool für alle Benutzer von Nicht-Outlook-Google Mail zu erstellen.
Akvelons Dynamics CRM bietet eine ganze Liste erstaunlicher und nützlicher Funktionen, mit denen Benutzer ihre Google Mail-Konten effizient und fehlerfrei mit Dynamics CRM verknüpfen können. Folgendes können Sie mit Akvelon Dynamics CRM tun.
- Verfolgen Sie E-Mails, Konversationen und Anhänge und speichern Sie sie direkt in Dynamics CRM.
- Erstellen Sie neue Kontakte direkt aus Google Mail mit nur einem Klick.
- Finden Sie schnell Kontakte und Konten in CRM und verfolgen Sie korrelierte E-Mails.
- Zeigen Sie anstehende Aufgaben an und öffnen Sie sie direkt in Google Mail für Dynamics CRM.
- Verfolgen Sie Dynamics CRM-Kontakte, erstellen Sie neue Kontaktprofile und verfolgen Sie E-Mails zu einem bestimmten Kontakt in Google Mail.
- Zeigen Sie die aktiven Aufgaben, Prioritäten (nach Farbe), Beschreibungen und Fälligkeitstermine des Benutzers an.
- Funktioniert mit Akvelons Dynamics CRM.
- Anwendungen suchen und in der Vorschau anzeigen.
- Alle in Google Mail erstellten Informationen werden sofort in Dynamics CRM gespeichert.
Wie installiere ich die Chrome-Erweiterung?
Wie bereits erwähnt, hat Akvelon kürzlich eine Chrome-Erweiterung für sein Dynamics CRM-Tool eingeführt. Die Erweiterung ist eine 14-Tage-Testversion, nach der Sie das kostenpflichtige Paket kaufen müssen.
- Gehen Sie zu: chrome: // extensions / via Google Chrome
- Suchen Sie in der Erweiterungsliste nach "Dynamics CRM Integration für Google Mail"
- Klicken Sie auf das Recycling-Symbol (weitere Informationen finden Sie unter Entfernen der Erweiterung aus Chrome).
Vorausgesetzte Schritte für die Installation:
- Melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto bei Google Mail an. Beachten Sie anschließend, dass Sie in einem Google Mail-Konto angemeldet bleiben müssen, um "Dynamics CRM Integration for Gmail" verwenden zu können.
- Öffnen Sie den folgenden Link https://chrome.google.com/webstore/detail/dynamics-crm Integration / opdeoodggbccmpenpleeenkbhckopmpk in Ihrem Chrome-Browser.
- Klicken Sie auf "Zu Chrome hinzufügen", um die 14-Tage-Testversion zu installieren
Wie man anfängt?
- Öffnen Sie Google Mail und melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Wenn Google Mail bereits geöffnet ist und Sie angemeldet sind, drücken Sie bitte Strg + F5 auf Ihrer Tastatur, um die Seite zu aktualisieren und die Erweiterung zu aktivieren. Die Seitenleiste "Dynamics CRM Integration für Google Mail" wird nach dem Laden der Google Mail-Seite auf der rechten Seite angezeigt.
- Öffnen Sie die Registerkarte "Einstellungen" und geben Sie Ihre Dynamics CRM-Anmeldeinformationen im Abschnitt "CRM-Verbindung" ein:
- URL zu Ihrer CRM-Organisation, Beispiel: https://myorg.crm.dynamics.com
- Benutzername, Beispiel: mailto:[E-Mail geschützt]
- Ihr Passwort für Dynamics CRM Online im Feld "Passwort"
- Klicken Sie auf das Feld "Google-Konto", um sich bei Ihrem Google-Konto anzumelden und nach dem Fenster "Google API-Authentifizierung" zu suchen.
- Wählen Sie ein Konto aus und klicken Sie auf "Zulassen", um die Berechtigungen für den Zugriff auf die Google-API zu akzeptieren.
BITTE BEACHTEN SIE:
- Wenn Sie dieses Google API-Authentifizierungsfenster ignorieren oder schließen, funktioniert die Erweiterung nicht ordnungsgemäß.
- Die Google API-Authentifizierung ist einige Tage gültig und wird diesmal von Google verwaltet. Wenn die Zeit abgelaufen ist, müssen Sie diese Berechtigung erneut akzeptieren.
Neueste Updates für Version 3.0
- Verbesserte E-Mail-Tracking-Funktionalität
Eine überarbeitete, neue Benutzeroberfläche und Erfahrung, um die E-Mail-Verfolgung zu vereinfachen, sodass Benutzer nicht gezwungen sind, zusätzliche Schritte bei der Organisation eines CRM-Workflows zu unternehmen. Dieses Update fügt sich nahtlos in das Google Mail-Design ein und bietet schnellen Zugriff auf alle CRM-E-Mail-Tracking-Tools in der Erweiterung.
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- Kalendersynchronisierung
Benutzer können jetzt ihren Dynamics CRM-Kalender mit Google Mail oder ihren Google Kalender mit Dynamics CRM synchronisieren. Für diejenigen von uns, die mehrere Kalender für viele verschiedene Kunden haben, ist dies ein enormer Mehrwert.
- Erstellen und überprüfen Sie CRM-Aktivitäten
Die Registerkarte "Aktivitäten" für Version 3 von Dynamics CRM Integration für Google Mail wurde vollständig neu gestaltet, um alle Arten von CRM-Aktivitäten zu unterstützen. Alle Aktivitätsfelder sind anklickbar und Benutzer können jede „Aktivität“ in CRM schnell öffnen. Die Entwickler haben auch die Möglichkeit hinzugefügt, Aktivitäten zu filtern, zu sortieren und zu suchen.
Pläne & Preise
Akvelon bietet Demo-Testversionen für einige seiner beliebten Tools an, die den Benutzern gefallen. Das voll funktionsfähige Paket des Tools wird jedoch bezahlt. Besuchen Sie die offizielle Website, um mehr über ihre Funktionen, Dienstleistungen, Kunden, Preise und mehr zu erfahren.