Benchmarks für E-Mail-Marketing 2024 pro Branche und Tag

In diesem Beitrag werden wir Benchmarks für E-Mail-Marketing 2024 diskutieren

E-Mail-Vermarkter haben ein paar verrückte Jahre hinter sich.

Zugegeben, das kann man über fast alles sagen, aber es fühlt sich im Bereich von besonders an E-Mail Marketing, wo wir erstaunliche Zahlen und massive technologische Fortschritte gesehen haben.

Mit diesem E-Mail-Marketing-Benchmark-Bericht 2022 bin ich hier, um Ihnen dabei zu helfen, alles zu verstehen. Diese Analyse zeigt Ihnen, wie Ihre E-Mails im Vergleich zu denen in Ihrer Branche abschneiden sollten und was Sie tun können, um diese Zahlen zu verbessern.

Wenn Sie sich Sorgen darüber machen, ob Ihre Klickraten (CTR) zu schwach zu sein scheinen oder ob Ihre Abmelderate gestiegen ist, dann hat dieser Bericht die Lösung.

Ich werde auch einige empfohlene Praktiken zur Steigerung des Engagements durchgehen und Ihre Ergebnisse im Laufe des Jahres auswerten.

Wie haben wir unsere Daten gesammelt?

Wenn Sie die CM-Gruppe nicht kennen, Campaign Monitor ist eine ihrer Marken. Wenn wir zusammenarbeiten, sind wir eine der weltweit größten E-Mail-Marketing-Organisationen.

Wir haben für diese Studie fast einhundert Milliarden E-Mails untersucht, die im Jahr 2022 über unsere Plattformen gesendet wurden, und Ihnen die umfassendsten verfügbaren Benchmark-Daten und E-Mail-Marketing-Statistiken zur Verfügung gestellt.

Schauen wir uns an, was wir haben.

Branchenspezifische E-Mail-Benchmarks

Wir werden häufig gefragt, was eine gute E-Mail-Öffnungsrate oder Klickrate ausmacht. Die schnelle Antwort ist, dass es umstritten ist. Wie Sie sehen können, können kritische Engagement-Indikatoren je nach Branche und anderen Dingen stark variieren.

Branchen Offene Preise Klickraten Click-to-Open-Raten Abmeldetarife
Werbung & Marketing 20.5% 1.8% 9.0% 0.2%
Landwirtschaft, Forstwirtschaft, Fischerei, Jagd 27.3% 3.4% 12.5% 0.3%
Konsumgüter 20% 1.9% 11.1% 0.1%
Bildungswesen 28.5% 4.4% 15.7% 0.2%
Finanzdienstleistungen 27.1% 2.4% 10.1% 0.2%
Restaurant, Speisen und Getränke 18.5% 2.0% 10.5% 0.1%
Regierung & Politik 19.4% 2.8% 14.3% 0.1%
Gesundheitswesen 23.7% 3.0% 13.4% 0.3%
IT/Technik/Software 22.7% 2.0% 9.8% 0.2%
Logistik & Großhandel 23.4% 2.0% 11.7% 0.3%
Medien, Unterhaltung, Verlagswesen 23.9% 2.9% 12.4% 0.1%
gemeinnützig 26.6% 2.7% 10.2% 0.2%
Andere 19.9% 2.6% 13.2% 0.3%
Professional Services 19.3% 2.1% 11.1% 0.2%
Immobilien, Design, Bau 21.7% 3.6% 17.2% 0.2%
Einzelhandel 17.1% 0.7% 5.8% 0.1%
Reisen, Gastgewerbe, Freizeit 20.2% 1.4% 8.7% 0.2%
Wellness & Fitness 19.2% 1.2% 6.0% 0.4%
Durchschnittliche Summen 21.5% (+ 3.5%) 2.3% (-0.3%) 10.5% (-3.6%) 0.1% (-)

Die obigen Daten stammen von Kampagnenmonitor

Es ist einfach, bestimmte Trends in diesen Indikatoren zu erkennen, da sie mit Ereignissen aus dem Vorjahr korrelieren. Die Bildungsbranche hat beispielsweise die höchste Öffnungsrate von 28.5 Prozent sowie die maximale Klickrate von 4.4 Prozent.

Das macht Sinn, denn für Dinge wie z COVID-Richtlinienmüssen sich Schulen mehr denn je mit ihren Eltern und Kindern auseinandersetzen.

Regierung & Politik hatte in unserer vorherigen Umfrage den ersten Platz belegt, wobei berücksichtigt wurde, dass 2020 ein entscheidendes Wahljahr für die Vereinigten Staaten war.

Den Einzelhandel gilt es im Auge zu behalten. Es hat die schlechteste Öffnungsrate unter den Branchen (17.1 %) und den größten Anstieg der Öffnungsrate im Jahresvergleich um 4.5 Prozent.

Mit einer Click-to-Open-Rate von 17.2 Prozent erfreut sich Real Estate, Design, and Construction zweifellos am Immobilienmarktboom im Jahr 2021.

Mail Privacy Protection zeigt Wirkung.

  • Während die Unterschiede in der mittleren Öffnungsrate (plus 3.5 Prozent im Jahresvergleich) und der Click-to-Open-Rate (die um 3.6 Prozent gesunken ist) oberflächlich betrachtet vielleicht nicht wesentlich erscheinen, sind sie doch wichtig! Es gibt einen Zweck dafür.
  • Für alle, die Mail Privacy Protection nicht kennen, es handelt sich um eine neue Datenschutzfunktion von Apple, die im September 2021 angekündigt wurde und Kunden eine weitere Kontrolle über die Daten in ihrem Postfach ermöglicht.
  • Durch das Vorabrufen (oder Herunterladen) einer E-Mail sowie ihrer Bilder (einschließlich der Tracking-Pixel jeder E-Mail) verhindert MPP effektiv das Tracking der Öffnungsrate. MPP erhöht künstlich die Öffnungsraten für jeden Benutzer, der diese neue Funktion bereits abonniert hat, indem es eine E-Mail als auf diese Weise aufgerufen klassifiziert. Weitere Informationen zu MPP finden Sie in diesem Leitfaden.
  • Es ist leicht zu erkennen, wie sich MPP auf die Öffnungsraten auswirkt, indem man sich einfach die Zahlen im Jahresvergleich ansieht. Aber wenn Sie es auf einer monatlichen Skala betrachten, wird es noch klarer.
  • Nachdem am 15. Juni die Entwickler-Beta von iOS 7 veröffentlicht wurde, gab es einen leichten Anstieg der Öffnungsraten. Am 30. Juni wurde dann die öffentliche Beta veröffentlicht. Dann, am 20. September, als iOS 15 veröffentlicht wurde, erlebten wir einen deutlichen Anstieg der Öffnungsraten.

Dies ist etwas, von dem wir wahrscheinlich mehr sehen werden, wenn die Verbraucher die Funktion weiterhin nutzen, daher ist es interessant, ein Auge darauf zu haben, wenn wir uns dem Jahr 2022 nähern.

Weitere Informationen zu MPP finden Sie in unserem Artikel über die Aussicht auf offene Raten.

  • Tägliche E-Mail-Benchmarks

Jeder Vermarkter behauptet, den optimalen Tag zum Versenden einer E-Mail zu kennen, aber haben sie wirklich die Beweise, die ihre Behauptungen untermauern? Überprüfen Sie, ob Sie im Vorjahr an den entsprechenden Tagen versendet haben.

  • Wann ist die beste Zeit, um Marketing-E-Mails zu versenden?

Bei der Untersuchung der E-Mail-Statistiken pro Tag scheint es, dass es keine großen Unterschiede in der Leistung von E-Mails an verschiedenen Tagen gibt. Wochentage schneiden erwartungsgemäß am besten ab, wobei das Wochenende die niedrigsten Engagement-Zahlen aufweist.

  • Montag ist der beste Tag für E-Mail-Öffnungsraten (22.0 Prozent)
  • Dienstag ist der beste Tag für Klickraten (2.4 Prozent)
  • Mittwoch und Dienstag sind die Tage mit den höchsten Click-to-Open-Raten (10.8 Prozent)
  • Im Laufe der Woche war die Rate der E-Mail-Abmeldungen nahezu identisch (0.1 Prozent).

Versenden von Werbe-E-Mails an den schlimmsten Tagen

Die leistungsschwächsten Tage für das Senden gemäß dem weltweiten Durchschnitt bis zum oben angegebenen Tag.

  • Sonntag ist der schlechteste Tag für E-Mail-Öffnungsraten (20.3 Prozent)
  • Samstag und Sonntag sind die schlechtesten Tage für Klickraten (2.1 Prozent)
  • Freitag, Samstag und Sonntag sind die schlechtesten Tage für Click-to-Open-Raten (10.1 Prozent)
  • Obwohl diese Informationen aus akademischer Sicht wichtig sind, sollten Sie Ihr eigenes Publikum sorgfältig bewerten und E-Mail-Tests durchführen, bevor Sie ganze Tage aus Ihrem Kampagnenplan streichen.

Benchmarks für E-Mail nach Region

Es kann faszinierend sein, E-Mail-Standards nach Standort zu vergleichen und zu sehen, wie Abonnenten auf der ganzen Welt auf E-Mails reagieren. Obwohl es keine großen Unterschiede bei der Beteiligung zwischen den Standorten gibt, gibt es einige interessante Variablen zu berücksichtigen.

Die Region Asien-Pazifik (APAC) weist die höchsten Gesamtbindungsraten sowie die höchsten Abmelderaten auf. Abonnenten in dieser Region sind eindeutig am E-Mail-Marketing interessiert, aber sie sind auch vorsichtig, wen sie in ihren Posteingang lassen.

Quick-Links:

Wie kann Ihre E-Mail-Marketing-Analyse verbessert werden?

Erhöhen Sie die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails öffnen

„Wie kann ich meine E-Mail-Öffnungsraten verbessern?“ ist eine der beliebtesten Anfragen, die wir von Vermarktern erhalten. Während MPP die Genauigkeit der Öffnungsrate als Statistik verschleiert hat, bedeutet dies nicht, dass wir Best Practices für die Öffnungsrate aufgeben sollten.

Wir schlagen eine methodische Strategie vor, die darauf abzielt, Ihren Abonnenten Vorteile zu bieten, mit Abonnenten zu interagieren, wenn sie von Ihnen kommuniziert werden möchten, und immer die Versprechen Ihrer Nachrichten einzuhalten.

Benchmarks für E-Mail-Marketing

 

Hier sind einige Vorschläge zur Erhöhung der E-Mail-Öffnungsrate Ihrer Marke:

  • Machen Sie Ihre Betreffzeilen interessanter.
  • Preheader-Text kann verwendet werden, um die Länge der Betreffzeile, den Ton und den Inhalt zu bewerten.
  • Überprüfen Sie die Kontaktdaten des Absenders (z. B. den Firmennamen im Vergleich zum Namen des CEO).
  • Sendezeit, Senderhythmus und Sendetag sollten getestet werden (z. B. täglich vs. wöchentlich).
  • Personalisierung und Segmentierung sorgen für relevante Inhalte.
  • Erhöhen Sie die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails öffnen, indem Sie die Klickrate (CTR) erhöhen
  • Wenn wir über Klickraten sprechen, sprechen wir wirklich darüber, wie engagiert Ihre Abonnenten mit jeder Komponente Ihrer E-Mail sind. Wir können beobachten, welche Teile der Nachricht sehr effektiv waren, wie zum Beispiel auffällige Hyperlinks, fesselnde Grafiken und starke CTAs.

Ihre Klickrate gibt an, wie viele Ihrer Abonnenten insgesamt Ihre Website besuchen und dann zu E-Mail-Abonnenten werden. Wenn Sie die Click-to-Open-Raten, Öffnungsraten und Klickraten Ihrer E-Mail vergleichen, können Sie sehen, wo Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu kurz kommt.

Hier sind einige Vorschläge zur Steigerung Ihrer Klickrate:

  • Erstellen Sie eine stärkere Segmentierung, um sicherzustellen, dass immer die am besten geeigneten Inhalte gesendet werden.
  • Ändern Sie Ihre Vorlage oder beginnen Sie von vorne, indem Sie eine neue erstellen.
  • Behalten Sie den Tonfall Ihrer Marke in Ihrer gesamten Kommunikation bei.
  • Prägnanter Inhalt und besseres Design helfen Ihnen, Ihre Handlungsaufforderungen zu verbessern.
  • Um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen, bieten Sie deutliche Anreize. Denken Sie daran, dass Ihre Betreffzeile dem Inhalt Ihrer E-Mails angemessen entspricht.
  • A/B-Tests sind eine Möglichkeit, um zu sehen, was funktioniert und was nicht.
  • Erhöhen Sie die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mails öffnen, indem Sie die Klickrate (CTOR) erhöhen
  • CTOR ist eine nützliche Metrik, um festzustellen, wie ansprechend Ihr Material für Ihre Abonnenten ist. Ein größerer Prozentsatz Ihrer Zuschauer wird mehr erfahren wollen, indem sie sich durchklicken, wenn Ihre Links, Ihr Design, Ihre Texte und Ihr gesamter Inhalt faszinierend sind.

CTOR könnte durch MPP etwas verzerrt sein, aber es lohnt sich trotzdem, es zu beobachten. Eine signifikante Click-to-Open-Rate weist darauf hin, dass das Material überzeugend ist und dass die Handlungsaufforderungen stark sind.

Hier sind einige Hinweise, die Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mail-Öffnungsrate zu verbessern:

  • Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail auf allen Geräten gut aussieht.
  • Um zu segmentieren und zu personalisieren, sammeln Sie die relevanten Daten.
  • Verbessern Sie das Erscheinungsbild Ihrer E-Mails.
  • Fügen Sie einen verlockenden, einfach zu klickenden Call-to-Action hinzu.
  • Jedes E-Mail-Element sollte separat A/B-getestet werden.
  • Skalieren Sie, was funktioniert, indem Sie Ihre E-Mails automatisieren.
  • Reduzieren Sie die Anzahl der Personen, die sich abmelden.
  • Das Abbestellen von E-Mails erfolgt aus einer Vielzahl von Gründen. Möglicherweise senden Sie zu viele Nachrichten oder haben ein Formatierungsproblem. Einige Ihrer Zuschauer haben sich möglicherweise versehentlich angemeldet und sind einfach nicht mehr interessiert.

Auch wenn es paradox erscheinen mag, ist es für Ihr E-Mail-Marketing tatsächlich von Vorteil, wenn Sie diese nicht engagierten Kontakte nicht auf Ihrer Abonnentenliste haben. Sie führen höchstwahrscheinlich dazu, dass Ihre E-Mail-Leistung leidet, weil sie Ihre Nachrichten nicht öffnen oder darauf klicken.

Das bedeutet jedoch nicht, dass Sie einen größeren Abfluss der Abonnenten Ihrer Mailinglisten wünschen. Das Ziel sollte sein, Ihren Ruf als Absender zu verbessern und gleichzeitig das Interesse Ihrer Listen aufrechtzuerhalten.

E-Mail-Marketing-KampagnenGIF

Hier sind einige Vorschläge zur Senkung Ihrer Abmelderate:

  • Beginnen Sie damit, eine gesunde Liste zu erstellen.
  • Erkundigen Sie sich, warum die Abonnenten aufgehört haben zu lesen.
  • Entwickeln Sie mithilfe von Automatisierung ein langfristiges Markenengagement.
  • Segmentieren Sie Ihre Zielgruppe, um relevantere E-Mails zu versenden.
  • Binden Sie Ihre Leser erneut ein, um Ihre Mailingliste sauber zu halten.
  • Es ist wichtig, im Hinterkopf zu behalten, dass eine gewisse Abwanderung von Listen natürlich und gut ist.
  • Reduzieren Sie die Anzahl der unzustellbaren E-Mails.

Eine der ärgerlichsten Komponenten des E-Mail-Marketings sind unzustellbare E-Mail-Adressen. Glücklicherweise gibt es einige Maßnahmen, die Sie ergreifen können, um sicherzustellen, dass Ihre E-Mails die Posteingänge Ihrer Empfänger erreichen.

Hier sind einige Vorschläge zur Senkung der Absprungrate Ihrer E-Mails:

  • Das Senden an veraltete E-Mail-Listen ist keine gute Idee.
  • Gekaufte E-Mail-Listen sollten niemals verwendet werden.
  • Entfernen Sie alle E-Mail-Adressen, die nicht mehr gültig sind.
  • Verwenden Sie eine validierte Opt-in-Methode.
  • Kostenlose Webmail-Adressen sollten niemals verwendet werden.
  • Halten Sie sich von Spam-Zeug fern.
  • Frühere Bounces sollten vermieden werden.
  • Verbessern Sie die Zustellung Ihrer E-Mails
  • Zustellbarkeit ist ein häufiges Problem unter Marketingfachleuten; Sie können alles richtig machen, wenn Sie qualitativ hochwertige Inhalte erstellen, haben aber immer noch Probleme, diese vor Ihrer Zielgruppe zu platzieren.

ISP-Schwierigkeiten, Bounces, Bulking, Spam-Probleme und Drosselung beeinträchtigen Ihre Zustellbarkeit und verringern die Anzahl der E-Mails, die die Posteingänge Ihrer Abonnenten erreichen.

Infolgedessen wird von Öffnungsraten über Klicks bis hin zu Spam-Beschwerden alles von der Zustellbarkeit beeinflusst, daher wird die Priorisierung dieser einen erheblichen Einfluss auf Ihre E-Mail-Marketing-Performance haben.

Hier sind einige Hinweise, die Ihnen dabei helfen, die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails zu verbessern:

  • Verwenden Sie beim Senden eine benutzerdefinierte Authentifizierung.
  • Verwendung eines Double-Opt-In anstelle eines Single-Opt-In
  • Machen Sie die Abmeldung so einfach wie möglich.
  • Setzen Sie URL-Shortener sparsam ein.
  • Es ist keine gute Idee, sie von einem No-Reply-E-Mail-Konto aus zu versenden.
  • Senden Sie nicht zu viele Fotos in Ihren E-Mails.

E-Mail ist immer noch sehr lebendig, so wie es immer war. E-Mail-Marketing funktioniert weiterhin bewundernswert und generiert erhebliche Erträge für Unternehmen auf der ganzen Welt. Wenn es darum geht, die Leistung Ihrer Marketingstrategien zu messen, kann es wichtig sein, Ihre Daten zu speichern und mit Kunden dort zu kommunizieren, wo sie sich in ihren Posteingängen zu befinden scheinen.

Kunden sagen mir häufig, dass sie die Funktionsweise des E-Mail-Marketings verstehen, aber nicht sicher sind, wie sie es einsetzen sollen, um die Ergebnisse zu erzielen, die sie zum Ausbau ihres Geschäfts benötigen. Mit diesen Metriken können Sie beurteilen, wie Ihr E-Mail-Ansatz im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet und wo ein bisschen mehr Zeit und Mühe die besten Ergebnisse liefern.

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Andy Thompson
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Andy Thompson ist seit langer Zeit freiberuflicher Schriftsteller. Sie ist Senior SEO und Content Marketing Analyst bei Digiexe, eine Agentur für digitales Marketing, die sich auf inhalts- und datengesteuerte SEO spezialisiert hat. Sie hat auch mehr als sieben Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und Affiliate-Marketing. Sie teilt ihr Wissen gerne in einer Vielzahl von Bereichen, die von E-Commerce, Startups, Social Media Marketing, Online-Geld verdienen, Affiliate-Marketing bis hin zu Human Capital Management und vielem mehr reichen. Sie hat für mehrere maßgebliche Blogs wie SEO, Make Money Online und digitales Marketing geschrieben ImageStation.

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