Wenn Sie ein Unternehmen besitzen und regelmäßig neue Leads generieren, müssen Sie sich darüber im Klaren sein, wie schwierig es für Sie oder die anderen Mitarbeiter ist, alle Daten und die Customer Journey aller Kunden zu verwalten.
- EngageBay kann verwendet werden, um die Zielgruppe und die Kundschaft anzulocken, zu binden und sie in langfristig zufriedene Kunden umzuwandeln.
Die Auswahl des besten CRM-Softwaretools hilft nicht nur bei der Steigerung Ihres Umsatzes, sondern auch bei der optimalen Nutzung der verfügbaren Ressourcen, um den Kunden effizient zu behandeln.
Um dieses Szenario zu unterstützen, erweist sich CRM als das beste Tool, das es gibt.
Jetzt werde ich Details zu den sieben besten auf dem Markt verfügbaren CRM-Tools und den wichtigsten Faktoren bereitstellen, die bei der Auswahl der besten zu berücksichtigen sind. Die folgenden Informationen stehen für alle Tools zur Verfügung:
- Überblick
- Eigenschaften
- AnzeigenPreise
- Vorteile
- Nachteile
- Faqs
Fazit Einführung
Heutzutage gibt es mehrere Unternehmen, die sich auf verschiedene CRM-Plattformen verlassen, um ihren Vertrieb und ihr Marketing zu verbessern, einen guten Kundenservice und Einsatzteams bereitzustellen, ihre täglichen Aufgaben zu verwalten und bemerkenswerte Kundenerlebnisse zu bieten.
CRMs werden hauptsächlich verwendet, um Leads zu gewinnen und diese Leads weiter in Kunden umzuwandeln.
Dieser Artikel würde Ihnen helfen, ein fundiertes Urteil zu fällen, bevor Sie Ihr Geld investieren, und würde auch dazu beitragen, Ihr Verkaufsgeschäft anzukurbeln.
Bestes CRM für den Vertrieb im Jahr 2024: Welches zur Auswahl?
1. EngageBay
EngageBay ist eine All-in-One-Lösung für Verkauf, Marketing und Service-Automatisierung mit einer kostenlosen CRM-Funktion. EngageBay kann verwendet werden, um die Zielgruppe und die Kundschaft anzulocken, zu binden und sie in langfristig zufriedene Kunden umzuwandeln.
Die EngageBay-Software kann in drei logische Bereiche unterteilt werden: Marketing, Service und Vertrieb. Das Beste daran ist, dass man sich dafür entscheiden kann, das gesamte Paket zu bezahlen oder einfach die Teile zu kaufen, die sie benötigen würden. Die drei Teile des Pakets sind wie unten erläutert.
Marketing Bay (Übersicht):
Die EngageBay Marketing-Plattform verfügt über äußerst leistungsstarke Tools, die die Arbeit an zahlreichen Tools erleichtern und gleichzeitig eine Patchwork-Quilt-Version der Kundenreise erstellen.
Mit Marketing Bay erhalten Sie einen umfassenden Überblick über die Reise des Kunden, sodass er die tiefen Gedanken und Erkenntnisse des Publikums erfassen und analysieren kann.
Marketing Bay (Funktionen):
Social Media Marketing: Mit der Software können Sie alle Social Media-Inhalte planen, die auf der EngageBay-Plattform vorhanden sind.
Es hat auch eine sehr coole Funktion, mit der der Benutzer einen "Stream" erstellen und gleichzeitig über bestimmte Arten von Inhalten auf dem Laufenden halten kann, die auf jeder der Social-Media-Plattformen verfügbar sind.
Conversion: Das Tool erleichtert das Erstellen von Zielseiten und Formularen, mit denen neue Leads mit dem intuitiven Builder und der großen Auswahl an Vorlagen in EngageBay erfasst werden können.
Der Benutzer kann die Designs der Formulare und Seiten mithilfe eines Designs ändern, das der Marke entspricht, und gleichzeitig die Marke in Echtzeit optimieren.
Email: Sie können auch das Element Marketing verwenden, um ansprechende E-Mails an die Datenbank zu senden, indem Sie schön gestaltete Vorlagen verwenden oder den Stil vollständig anpassen.
Der Benutzer kann auch automatisierte E-Mail-Sequenzen erstellen und gleichzeitig alle Bemühungen mit geeigneten Berichten und Datenanalysen verfolgen.
CRM und Sales Bay (Übersicht): Die in der EngageBay-Software enthaltene Vertriebskomponente hilft dem Benutzer, in der Vertriebspipeline vorhandene Geschäfte zu verfolgen und gleichzeitig bessere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen.
CRM und Sales Bay (Funktionen):
Kontaktverwaltung: EngageBay bietet eine vollständige 360-Grad-Ansicht des Kunden, indem alle Interaktionen verfolgt und an einem Ort gespeichert werden. Dies hilft dem Benutzer, Leads mit einem intelligenten Bewertungssystem zu priorisieren.
Visual Deal Pipeline: Von den neuen Interessenten bis zu abgeschlossenen (oder verlorenen) Geschäften kann der Benutzer den Zustand der gesamten im EngageBay-Dashboard vorhandenen Vertriebspipeline visualisieren.
Terminplanung: EngageBay verfügt außerdem über ein eigenes integriertes Kalendertool, mit dem die einzelnen Vertriebsmitarbeiter einen eigenen Kalender erstellen oder einen Teamkalender für eine einfache Terminplanung erstellen können.
Sie synchronisieren diesen Kalender auch mit Google Kalender und Office365. Service Bay (Übersicht): Das Verkaufselement in EngageBay hilft dem Benutzer, alle Kundensupport-Tickets über genau dasselbe Dashboard zu verfolgen, zu priorisieren und zu lösen, das auch für alle Verkaufs- und Marketingaktivitäten verwendet wird.
Service Bay (Funktionen): Live-Chat: Der Benutzer erhält Zugriff auf eine Live-Chat-Software, mit der er in Echtzeit mit allen Kunden in Kontakt treten und gleichzeitig alle auf der Website verfügbaren automatisierten Nachrichten proaktiv verfolgen kann.
Antwortvorlagen: Der Benutzer kann eine vollständige Bibliothek mit Vorlagenvorlagen für die meisten häufig gestellten Fragen erstellen, sodass das Team alle Antworten sofort bereitstellen kann.
Pricing:
Der Preis für die EngageBay-Software beginnt bei 8.89 USD / Monat für das Allround-Basispaket.
Vorteile:
- Die Software hilft dabei, alle möglichen Arbeiten im Unternehmen zu vereinfachen, wenn es um CRM geht.
- Es ist äußerst benutzerfreundlich und bequem zu bedienen, da alle Daten an einem Ort gespeichert werden können.
Nachteile:
- Die Trainingshandbücher könnten leicht improvisiert werden, um es einfacher zu machen.
2. Wirklich einfache Systeme
Das Really Simple Systems ist ein einfaches, aber äußerst anspruchsvolles CRM, das eine Vielzahl von Funktionen wie Kontaktmanagement und Marketingautomatisierung für Kunden, Lieferanten, Lieferanten und Leads bietet.
Es bietet auch den Faktor der Automatisierung von Salesforce- und Service-Tools, die zur Kundenzufriedenheit beitragen. Really Simple Systems bietet außerdem erweiterte Funktionen für Datensicherheit und Verschlüsselung, sodass dieses CRM die normalerweise bevorzugte Wahl für die Regierung und andere Finanzorganisationen ist.
Merkmale:
- Es handelt sich um eine einfache CRM-Software, die alles bietet, was ein kleines Unternehmen benötigt, um Vertrieb, Marketing und Service in einem benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken System auszuführen.
- Es wurde entwickelt, um die Probleme kleiner Teams zu lösen, die im B2B-Bereich arbeiten. Es ist außerdem einfach einzurichten und äußerst einfach zu bedienen, sodass der Benutzer sein Team innerhalb von Minuten schulen kann.
- Es enthält auch eine integrierte Advanced Marketing-Lösung, mit der der Benutzer Kampagnen erstellen und Newsletter direkt aus dem CRM-System senden kann.
- Es entspricht der DSGVO, die es dem Benutzer ermöglicht, neue Leads direkt aus Webformularen zu erfassen und sie den Vertriebsmitarbeitern zuzuweisen, damit sie die Nachverfolgung durchführen können. Der Benutzer kann sie auch zu einer automatisierten E-Mail-Marketingkampagne hinzufügen, um seine Arbeit zu vereinfachen.
Pricing:
- Es bietet einen kostenlosen Tarif, der von maximal zwei Benutzern genutzt werden kann.
- Der Starterplan kostet bei monatlicher Abrechnung monatlich rund 14 US-Dollar für einen Benutzer und bei monatlicher Abrechnung monatlich 15 US-Dollar für einen Benutzer.
- Der Professional-Plan kostet bei jährlicher Abrechnung monatlich rund 30 US-Dollar für einen Benutzer, bei monatlicher Abrechnung monatlich 33 US-Dollar für einen Benutzer.
- Der Enterprise-Plan kostet bei jährlicher Abrechnung monatlich 46 US-Dollar für einen Benutzer und bei monatlicher Abrechnung monatlich rund 50 US-Dollar für einen Benutzer.
Vorteile:
- Es handelt sich um eine einfache CRM-Software, die alles bietet, was ein kleines Unternehmen benötigt, um Vertrieb, Marketing und Service in einem benutzerfreundlichen und dennoch leistungsstarken System auszuführen
- Es wurde so konzipiert, dass es die Probleme kleiner Teams lösen kann, die im B2B-Bereich arbeiten.
- Es ist einfach einzurichten
- Sehr einfach zu bedienen, während der Benutzer sein Team innerhalb von Minuten schulen kann.
- Das Tool ist einfach zu bedienen und kann als gute Option angesehen werden.
Nachteile:
- Das Generieren eines Berichts mit diesem Tool ist etwas komplexer als es sein sollte.
- Auch die E-Mail-Vorlagen, die für Marketingkampagnen vorhanden sind, sind etwas zu einfach.
- Mit diesem Tool können Outlook-Benutzer auch keine aktiven Erinnerungen in ihrem Posteingang auslösen.
3. Zoho CRM
Zoho CRM ist in der Lage, Unternehmen jeder verfügbaren Größe und Art mit seiner benutzerfreundlichen Oberfläche, Automatisierung, Social Media-Funktionen und anpassbaren Modulen zu bedienen.
Die Plattform ermöglicht es den Benutzern, den gesamten Workflow zu definieren und gleichzeitig ihre täglichen Aufgaben zu rationalisieren, Leads zu verwalten und den Prozess zu automatisieren.
Es ermöglicht auch die Integration mit Facebook, Twitter und Google+, wodurch die Benutzer schnell und zum richtigen Zeitpunkt auf mögliche Leads zugreifen und mit ihnen kommunizieren können.
Es ist kostenlos für drei Benutzer gleichzeitig verfügbar, obwohl es seine Grenzen hat, wenn ich über die Funktionen spreche. Es bietet auch begrenzte Anpassungsmöglichkeiten, aber die Benutzer dürfen täglich rund 50 einzelne E-Mails senden und haben gleichzeitig Zugriff auf maximal 10 E-Mail-Vorlagen.
Merkmale:
- Die Software ermöglicht es dem Benutzer und dem Unternehmen, den routinemäßigen Vertrieb und das Marketing zu automatisieren und gleichzeitig Funktionen zu unterstützen, die möglicherweise wertvolle Arbeitszeit beanspruchen, sodass der Benutzer mehr Zeit hat, sich auf seine Kunden zu konzentrieren. Es hilft auch bei der Erstellung optimierter Workflows, die dazu beitragen können, die manuelle Dateneingabe zu reduzieren, Redundanzen zu beseitigen und den Gesamtprozess zu beschleunigen.
- Zoho CRM übernimmt auch die Aufgabe, neue Leads zu erfassen, die Lead-Bewertung zu automatisieren, die möglichen Leads zu identifizieren, die konvertiert werden sollen, und die detaillierten Kontaktinformationen zu verfolgen.
- Es ermöglicht dem Benutzer, mehr Geschäfte in kürzerer Zeit abzuschließen und gleichzeitig den Status der Geschäfte zu verfolgen und gleichzeitig jede mögliche Gelegenheit zum richtigen Zeitpunkt zu nutzen.
- Die Software ermöglicht es dem Benutzer, in Echtzeit Einblicke in alle Kunden zu erhalten und ihnen dabei zu helfen, sich kanalübergreifend mit allen Kunden zu verbinden und eine enge Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Vorteile:
- Der Benutzer kann alle Elemente integrieren, die für eine effiziente Interaktion zwischen Kunden und Interessenten erforderlich sind.
- Es verfügt auch über Workflow-Tools, die die Arbeit von Marketing, Soziales, Kundenservice, E-Mail-Marketing, Projekten, Personalmanagement, Inventar usw. abdecken können.
- Die Software kann sehr gut und effizient an nahezu jede mögliche Branche oder jedes Modell angepasst werden.
Nachteile:
- Die Tutorials dieser Software müssen verbessert werden.
- Der in dieser Software vorhandene KI-Assistent scheint seinen Funktionen nicht viel Wert zu verleihen.
- Der Benutzer muss über eine konstante und stabile Internetverbindung verfügen.
- Alle Ereignisse und Termine werden automatisch als geschlossen markiert, sobald das Datum für das Ereignis eintrifft.
- Das Planen eines Anrufs über diese Software ist eine mühsame Aufgabe.
Pricing:
- Eine unbezahlte oder kostenlose Version der Software steht 3 Benutzern zur Verfügung. Außerdem wird für jede kostenpflichtige Version eine kostenlose 15-Tage-Testversion angeboten.
- Die Standard Edition kostet RS 720 für einen Benutzer monatlich, wenn sie jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Die Professional Edition der Software kostet bei monatlicher Abrechnung monatlich ca. 1200 Rs für einen Benutzer.
- Die Enterprise Edition kostet bei monatlicher Abrechnung monatlich 2100 Rs für einen Benutzer.
- Die Ultimate Edition kostet monatlich 2300 Rs für einen Benutzer, wenn sie jährlich in Rechnung gestellt wird. Es bietet auch eine 30-tägige Testphase, die mit dieser Version für die Benutzer absolut kostenlos ist.
4. Zwangsversteigerung
Überblick: Salesforce's Mithilfe von Services können alle Unternehmen die Cloud-Technologie nutzen, um eine bessere Verbindung zu allen Kunden, Partnern und potenziellen Kunden herzustellen.
Unternehmen nutzen Salesforce, um ein besseres Verständnis für ihre Kunden zu entwickeln und gleichzeitig auf verschiedenen Ebenen mit ihnen in Kontakt zu treten und ihnen dabei zu helfen, ihre Kundenbasis zu vergrößern.
Mit dieser Cloud-basierten Software können Unternehmen auch Analysen, Kundenbeschwerden, eine Vielzahl anderer CRM-Funktionen sowie die Erfolgs- und Supportrate der Kunden verfolgen. Dies erleichtert die Cloud-Speicherung und den Zugriff unabhängig davon, wo sich die Benutzer befinden in Echtzeit.
Merkmale:
- Salesforce CRM bietet die Gewissheit, ein problemloses Kontaktverwaltungssystem bereitzustellen, indem es ihnen Zugriff auf alle kritischen Daten der Kunden sowie auf den Interaktionsverlauf gewährt. Es bietet auch ein vollständiges Kundenbild mit allen Erkenntnissen und möglichen Strategien zur Verbesserung des Engagements.
- Die Opportunity-Verwaltungsfunktion ist eine der besten Funktionen von Salesforce CRM. Es ermöglicht dem Benutzer, die Aktivitätszeitleiste seiner Kunden anzuzeigen und gleichzeitig die verschiedenen Phasen eines bestimmten Geschäfts darzustellen, die ihm bei der Analyse seines nächsten Schrittes helfen würden. Darüber hinaus kann der Benutzer wichtige Details seiner Aktivitätszeitleiste zusammen mit denen der Geschäftskonkurrenten anzeigen. Die vorgefertigten Vorlagen tragen auch dazu bei, dass alle Kunden problemlos per E-Mail benachrichtigt werden können.
- Die Einstein-Analysefunktion dieser Software bietet den Benutzern eine hohe Business Intelligence, die ihnen hilft, komplizierte Verkäufe sowie Service-Einblicke freizuschalten. Mit den Einstein-Aktionen können die Benutzer schneller mit dem nächsten Schritt fortfahren. Mit den Einstein-Aktionen können die Benutzer schneller mit dem nächsten Schritt fortfahren. Diese Analyse hilft auch dabei, die Benutzer zusammen mit allen eingebetteten Dashboards mit Service-, Vertriebs- und Community-Clouds zu verbinden. Außerdem werden alle Daten sowie die Erkenntnisse über alle Mitarbeiter und Partner konsistent dargestellt.
Vorteile:
- Salesforce bietet auch die Möglichkeit, die CRM-Software mit umfassenden, aber gut entwickelten Tools für alle erforderlichen Verkaufsprozess- und Teamkollaborationen sowie für mehrere Integrationen anzupassen.
- Es ist ein vollständig robustes System, mit dem die Vertriebsteams und Vertriebsleiter äußerst komplizierte Aufgabenverwaltungssysteme erstellen und ausführen können.
- Salesforce hilft auch bei der Automatisierung mehrerer langwieriger Aufgaben sowie bei der Entscheidungsfindung an einem bestimmten Arbeitstag.
Nachteile:
- Diese Software hat keine Funktionalität, wenn offline gearbeitet wird, und der Umfang der Arbeit mit dieser Software scheint leicht pessimistische Ergebnisse beim Support zu haben, dh der Service Desk des CRM reagiert nicht sehr schnell.
- Die Fluktuation der Support-Mitarbeiter macht es auch schwierig, langfristige und funktionierende Beziehungen zu ausgewählten Teammitgliedern der Support-Gruppe aufzubauen, die sich des Unternehmens bewusst sind.
Pricing:
- Der Essentials-Plan kostet monatlich 25 US-Dollar für einen Benutzer, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Der Professional-Plan kostet monatlich 75 US-Dollar für einen Benutzer, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Der Enterprise-Plan kostet monatlich 150 US-Dollar für einen Benutzer, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Der Unlimited-Plan ist für einen Benutzer monatlich zu einem Preis von 300 USD erhältlich, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Abgesehen davon ist auch eine 14-tägige unbezahlte Testversion mit allen Plänen verfügbar.
5. HubSpot CRM
HubSpot ist eine Inbound-Vertriebs- und Marketingplattform, die verschiedene Unternehmen dabei unterstützt, neue Besucher anzuziehen, Leads zu konvertieren und Kunden zu schließen.
Dieses CRM vereint eine Vielzahl von Funktionen und ermöglicht allen Marketing- und Vertriebsabteilungen, ihre Aktivitäten zu verwalten und an einem Ort zu arbeiten.
Dies umfasst auch die Erstellung von Inhalten, die Erfassung von Leads, das Management von Kundenbeziehungen, das Teilen von sozialen Medien, die Automatisierung von Workflows, die Zuordnung von Vertriebspipelines und die Leistungsverfolgung.
Dank dieser Funktionen sind die Unternehmen besser gerüstet, um alle Vertriebs- und Marketingaktivitäten effizient zu verwalten, während die Leads mühelos auf dem Weg des Kunden gepflegt werden können.
Merkmale:
- HubSpot bietet die Tools, die beim Erstellen von Websites, Veröffentlichen von Inhalten, Verwalten ihrer sozialen Medien, Senden von E-Mails, Automatisieren der Lead-Nurturing-Workflows und vielem mehr an einem Ort helfen.
- Die Ausrichtung von Vertrieb und Marketing ist heute aufgrund des HubSpot CRM möglich, das eine Reihe von Verkaufstools bietet und gleichzeitig die Berichterstellung von einem neuen Lead zum Kunden ermöglicht.
Vorteile:
- HubSpot CRM bietet eine kostenlose Plattform mit sehr grundlegenden Funktionen für alle Benutzer.
- Es übernimmt effektiv alle grundlegenden Aufgaben für den Verkaufsprozess, einschließlich des Lead-Managements sowie der kanalübergreifenden Verfolgung aller Kundeninteraktionen.
Nachteile:
- HubSpot CRM bietet nur sehr begrenzte Anpassungsoptionen, was ein Problem für diejenigen sein kann, die etwas tun, das eine Nische sein muss.
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Pricing:
- Das grundlegende HubSpot CRM ist kostenlos verfügbar und wird einer unbegrenzten Anzahl von Benutzern angeboten.
- Der Marketing Hub, der Service Hub und der Sales Hub sind Pakete, die später hinzugefügt werden können und bei monatlicher Abrechnung monatlich jeweils etwa 50 US-Dollar für einen Benutzer kosten.
- Das HubSpot CMS kostet bei monatlicher Abrechnung jeden Monat 300 US-Dollar.
- Diese Software bietet auch eine Starter Growth Suite, die alles enthält und bei monatlicher Abrechnung monatlich für einen Benutzer einen Preis von 113 US-Dollar hat.
6. Kupfer
Copper ist tief in Google Mail integriert, und für diejenigen, die G Suite jeden Tag regelmäßig verwenden, wäre Copper sehr hilfreich.
Es verfügt über eine gut gestaltete und sehr visuelle Vertriebspipeline, mit der der Benutzer seine Leads während des gesamten Abschlusses des Qualifizierungsprozesses verwalten kann.
Auf alle Kontakte kann problemlos über E-Mail, Text und Sprache in der App zugegriffen werden, während die in der App verfügbare Sprachtranskription es den Benutzern ermöglicht, unterwegs Notizen zu machen.
Die wöchentlich erscheinenden Pipeline-Fortschrittsberichte bieten auch eine Verbesserung des Workflows und der Teamkommunikation, während die anpassbaren Filter und Warnungen dazu beitragen, den Benutzer über die wichtigsten Geschäfte auf dem Laufenden zu halten.
Merkmale:
- Kupfer hilft dem Benutzer, alle Phasen des Lead-Management-Prozesses im Auge zu behalten, sodass er die Leads einfach erfassen, qualifizieren, pflegen, priorisieren und in Kunden umwandeln kann.
- Die Funktion des richtigen Lead-Tracking-Managements ermöglicht es dem Benutzer, weniger Zeit für das Tracking, Organisieren und Verwalten aller potenziellen Kunden zu verwenden und sich gleichzeitig auf die Umwandlung der Leads in neue Kunden zu konzentrieren.
- Der Verkaufsworkflow von Copper ermöglicht es dem Benutzer, die Effizienz während des gesamten Verkaufsprozesses zu steigern.
- Kupfer vereinfacht auch die harte Arbeit, die für das Verkaufsprozessmanagement erforderlich ist.
Vorteile:
- Copper verfügt über eine sehr visuelle und gut gestaltete Vertriebspipeline, mit der alle Benutzer Leads während des gesamten Abschlusses des Qualifizierungsprozesses verwalten können.
- Auf alle Kontakte kann innerhalb der App problemlos per E-Mail, Sprache und Text zugegriffen werden, während die in der App verfügbare Sprachtranskription es den Benutzern ermöglicht, unterwegs Notizen zu machen.
- Die wöchentlichen Pipeline-Fortschrittsberichte bieten auch eine Verbesserung der Teamkommunikation und des Workflows, während die benutzerdefinierten Filter und Warnungen den Benutzer über die wichtigsten Angebote auf dem Laufenden halten.
Nachteile:
- Der Benutzer kann keine Dateien an die E-Mails anhängen, die er über Copper sendet, und muss dazu ständig auf Google Mail umschalten.
- Die hier vorgestellten Tutorials reichen auch nicht immer zur Fehlerbehebung aus.
- Das Produkt scheint auf den ersten Blick benutzerfreundlich zu sein, entspricht jedoch nicht den Erwartungen des Benutzers.
Pricing:
- Der Basisplan ist für einen Benutzer monatlich für 19 USD erhältlich, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Der Professional-Plan kostet bei monatlicher Abrechnung monatlich rund 49 US-Dollar für einen Benutzer.
- Der Business-Plan ist für einen Benutzer monatlich zu einem Preis von 119 USD erhältlich, wenn er jährlich in Rechnung gestellt wird.
7. Insightly
Insightly ist gut in Microsoft Office 365 und G Suite integriert, die daher die Integration von Google Mail, Excel und Outlook abdecken.
Für diejenigen, die in einem mit dem Verkauf verbundenen Geschäft tätig sind, bietet dieses CRM-Tool effektiv eine optimierte Pipeline-Integration für den Verkauf zwischen allen Funktionen, einschließlich der Funktionen von Kundendaten, Kontaktmanagement und Lead-Tracking.
Es ist einfach, allen Teammitgliedern Arbeit mit gut gepflegten Aufgabenlisten zuzuweisen. Die hier vorhandenen Funktionen von Business Intelligence oder BI sind auch als CRM-Funktionen sehr nützlich.
Diese Funktion hilft auch dabei, alte und die in Echtzeit verfügbaren Daten innerhalb der CRM-Plattform zu erfassen und gleichzeitig sicherzustellen, dass der Benutzer über die Informationen verfügt, die zur Steigerung seiner Verkaufsleistung erforderlich sind.
Insightly baut seine Business Intelligence auf äußerst visuelle und dennoch einfache Weise in die Dashboards ein.
Merkmale:
- Insightly hilft bei der Verfolgung der wichtigsten Lead-Informationen und enthält gleichzeitig eine umfassende Aktivitätszeitleiste aller Quellen für Marketingkampagnen, Telefonanrufe, E-Mails, Besprechungen sowie Aufgaben.
- Die Software ermöglicht es den Benutzern auch, komplexe und mehrstufige Geschäftsprozesse zusammen mit der Insightly-Workflow-Automatisierung zu erstellen. Es hilft auch, E-Mail-Benachrichtigungen zu senden, Datensätze zu erstellen oder zu aktualisieren und gleichzeitig Aufgaben für andere zu generieren, wenn die Chancen genutzt werden, und es hilft auch, eine benutzerdefinierte Geschäftslogik auszuführen, um mit den externen Systemen von SAP, Oracle und anderen zu synchronisieren.
Vorteile:
- Das Insightly CRM-Tool bietet effektiv eine optimierte Integration der Vertriebspipeline zwischen allen Funktionen, einschließlich der Funktionen Kontaktmanagement, Kundendaten sowie Lead-Tracking.
- Es ist einfach, allen Teammitgliedern Arbeit mit gut gepflegten Aufgabenlisten zuzuweisen.
- Die hier vorhandenen Business Intelligence (BI) -Funktionen sind auch als CRM-Funktionen sehr nützlich.
Nachteile:
- Die bidirektionale Synchronisierung zwischen Google Kalender und der Software kann sich als sehr problematisch erweisen.
- Außerdem wurden benutzerdefinierte Felder, die für alle Kontakte verfügbar sein sollen, auf 25 beschränkt. Dies kann für einen Teil der Benutzer ausreichend sein, kann sich jedoch auch als Problem für Benutzer erweisen, die einen äußerst komplizierten Verkaufsprozess haben ihre geschäftlichen Bedürfnisse.
- Die Benutzeroberfläche dieser Software ist ebenfalls etwas veraltet.
Pricing:
- Insightly Plus ist monatlich für 29 USD für einen Benutzer erhältlich, wenn es jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Insightly Professional ist monatlich für 49 US-Dollar für einen Benutzer erhältlich, wenn es jährlich in Rechnung gestellt wird.
- Insightly Enterprise ist monatlich für 99 US-Dollar für einen Benutzer erhältlich, wenn es jährlich in Rechnung gestellt wird.
FAQs zu Best CRM For Sales
🔥Welches ist das beste CRM für den Vertrieb und wer kann davon profitieren?
EngageBay ist das beste CRM-Tool für den Vertrieb. Nahezu jede Organisationseinheit kann von CRM profitieren, einschließlich Vertrieb und Kundendienst für Marketing, Personalbeschaffung und Geschäftsentwicklung. Eine gute CRM-Software bietet eine bessere Möglichkeit, alle externen Beziehungen des Unternehmens zu verwalten.
✔ Was sind die Vorteile von CRM?
CRM-Software hilft, Kosten zu senken. Die Leistung und Qualität des Service / Produkts werden verbessert. CRM-Software unterstützt das Unternehmen auch dabei, mehr Kunden mit Loyalität zu gewinnen. Dies erhöht auch das Verkaufsvolumen.
💥 Welche Arten von CRM gibt es?
Operatives CRM Ein operatives CRM hilft bei der Rationalisierung und Vereinfachung der wichtigsten Geschäftsprozesse jeder Organisation. Zu diesem Zweck wird das Tool Unternehmen dabei unterstützen, Leads zu generieren, diese in Kontakte umzuwandeln und gleichzeitig die Service-Infrastruktur bereitzustellen, die erforderlich ist, um Kunden zu begeistern und zu binden. Analytisches CRM Analytische CRMs basieren auf der Erfassung und Analyse von Daten, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Kunden besser zu bedienen. Einige grundlegende Beispiele für diese Art von Informationen sind unter anderem Kundenpräferenzen, Verhalten0 und Kontaktinformationen. Kollaboratives CRM Ein kollaboratives CRM hilft, die Marketing-, Vertriebs- und Servicedaten eines Unternehmens zusammenzuführen, um die Synchronisation innerhalb der Unternehmen weiter zu verbessern und den einzelnen Abteilungen ein besseres Verständnis der Bedürfnisse, Wünsche und Interessen der Kunden zu vermitteln.
Quick-Links:
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Fazit: Welches ist das beste CRM für den Vertrieb?
CRM ist eine sehr effektive Funktion für alle Unternehmen, und die für CRM vorhandenen Tools bieten sehr ähnliche Funktionen. Alle diese Tools arbeiten sehr effizient, um den Benutzern bei der Verwaltung ihres Geschäfts zu helfen.
Während es auf dem Markt mehrere CRM-Tools gibt, gelten die hier genannten als die besten. Für diejenigen, die das Beste aus dieser Liste herausholen möchten, ist die Auswahl jedoch glasklar und spricht sich für EngageBay aus, da es sich um ein bestimmtes Tool handelt, das die maximalen Funktionen und die anpassbaren Unterpakete bietet und gleichzeitig über diese verfügt die geringste Anzahl von Nachteilen für die Benutzer.
Während alle anderen CRMs technische Probleme aufweisen und möglicherweise nicht sehr benutzerfreundlich sind, weist EngageBay nur ein kleines Problem auf, das Teil des Schulungshandbuchs ist.
