Incite Group kehrt mit dem Customer Service Summit 2019 zurück

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Die Incite Group hat bereits eine Reihe von Veranstaltungen auf der ganzen Welt organisiert. Die vorherigen Veranstaltungen waren ein großer Erfolg und wurden auch von BloggersIdeas abgedeckt. Diesmal kehrt die Incite Group mit einem ganz neuen Gipfel zurück - dem "Customer Service Summit".

Der Customer Service Summit: Warum sollten Sie daran teilnehmen?

Datum: 3.-4. Juni 2019

Der Customer Service Summit West wird am 3. und 4. Juni in San Diego organisiert. Es wird die unübertroffene Liste der führenden Persönlichkeiten der weltweit stärksten und innovativsten Marken zusammenführen.

Der Kundendienstgipfel

Diese Veranstaltung ist ein perfektes Beispiel, um nahtlos die ultimative Gelegenheit darzustellen, um sicherzustellen, dass Ihr Team die Kundenerwartungen übertrifft. An der Veranstaltung werden mehr als 250 erfahrene Führungskräfte aus verschiedenen Branchen teilnehmen. Das Hauptziel der Veranstaltung ist es, darauf hinzuweisen, wie Marken den Kunden einen Schritt voraus sein können.

Lautsprecher

Die Liste der Redner für den Customer Service Summit ist riesig und zeigt die großen Möglichkeiten. Das Rednerforum wird folgende Marken haben:

  •  MasterCard,
  • Airbnb,
  • Delta,
  • Hilton,
  • T-Mobile,
  • Samsung,
  • Wells Fargo,
  • Citi,
  • Heimdepot,
  • Intuit,
  • Symantec,
  • Komcast,
  • Facebook und viele mehr ...

Der Customer Service Summit wird sich vor allem auf folgende Möglichkeiten konzentrieren:

  • Fehlerfrei skalieren: Stellen Sie Qualität und Konsistenz sicher, während Ihre Support-Teams wachsen, und passen Sie sich den ständig wachsenden Kundenerwartungen an, während Sie Ihre Support-Struktur für 2019 und darüber hinaus zukunftssicher machen.
  • Kanäle synchronisieren: Bieten Sie eine intuitive Selbstbedienung rund um die Uhr, passen Sie den Tonfall an und binden Sie Social Media, Web, Chat und Portal vollständig in Ihre Contact Center-Abläufe ein.
  • Automatisierung implementieren: Erstellen Sie einen Business Case für Ihre Innovationsstrategie für 2019, verbinden Sie die Datenpunkte und implementieren Sie mühelos maschinelles Lernen, KI, Chatbots und Sprache Analytik und so viel mehr.
  • Bringen Sie das Kundenerlebnis in den Mittelpunkt des Geschäfts: Gewinnen Sie das Buy-in der Geschäftsleitung, beweisen Sie den ROI und wechseln Sie von reaktiver Unterstützung zu proaktivem Erfolg.
  • Qualifizierte Agenten und Führungskräfte: Stärken Sie Agenten mit den neuesten Technologien und Innovationen, diversifizieren Sie Ihre Fähigkeiten, steigern Sie das Onboarding und nutzen Sie das Potenzial Ihrer Agenten.

Nehmen Sie am Customer Service Summit West teil und erhalten Sie 200 USD Rabatt, wenn Sie sich registrieren. Code verwenden- "5033BLOGGERSIDEAS200 ″

 

Andy Thompson

Andy Thompson ist seit langer Zeit freiberuflicher Schriftsteller. Sie ist Senior SEO und Content Marketing Analyst bei Digiexe, eine Marketingagentur für digitales Marketing, die sich auf inhalts- und datengesteuertes SEO spezialisiert hat. Sie verfügt über mehr als sieben Jahre Erfahrung im Bereich digitales Marketing und Affiliate-Marketing. Sie teilt ihr Wissen gerne in einer Vielzahl von Bereichen, von E-Commerce, Startups, Social Media Marketing, Online-Geldverdienen, Affiliate-Marketing bis hin zu Humankapitalmanagement und vielem mehr. Sie hat für mehrere maßgebliche SEO-, Make Money Online- und Digital Marketing-Blogs geschrieben wie: ImageStation, Neue Smartwave, & Experthoot

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