E-Commerce-Fallstudie: Wie sie den Anstieg der Online-Spenden um 900% steigern

E-Commerce-Fallstudie - Wie wir einer britischen Wohltätigkeitsorganisation geholfen haben, die Online-Spenden um 900% zu steigern

Durch eine persönliche Überweisung wurde ich beauftragt, einer kleinen britischen Wohltätigkeitsorganisation bei der Entwicklung einer neuen Quelle zu helfen Online-Spende. Sie erhalten bereits regelmäßig Spenden für bestimmte Kampagnen, von Mitgliedern der Öffentlichkeit über Jungfrau Geld geben. Der neue Stream einer Online-Spende,

Ich wurde gebeten, bei der schnell wachsenden Spenden-Nische für eCard zu helfen. In dieser Nische senden Unterstützer einer Wohltätigkeitsorganisation oder eines Mitglieds der allgemeinen Öffentlichkeit einen Geburtstag, Weihnachten oder eine andere Karte und spenden an die Wohltätigkeitsorganisation, auf deren Website / Plattform die eCard gesendet wurde. 

Zusammenfassung / Ziele

Ziel war es zu helfen Hoffe Frühling, eine kleine britische Wohltätigkeitsorganisation zur Bekämpfung der Wasserarmut, um Online-Spenden von einer E-Commerce-fähigen E-Card-Seite zu erhöhen. Die Organisation hatte eine bestehende Affiliate-Vereinbarung mit einem Anbieter von E-Card-Service-Plattformen. Unsere ursprüngliche Aufgabe bestand darin, den Partnercode auf der entsprechenden Seite der Website zu integrieren. Dieses Ziel wurde sehr leicht erreicht; Es war ein einfacher Job zum Ausschneiden und Einfügen. 

Während der Implementierung des Affiliate-Typs wird eine eCard-Versandvereinbarung getroffen. Ich bemerkte einige Einschränkungen und Einschränkungen, die der Wohltätigkeitsorganisation auferlegt wurden. Die Partnerschaft wurde immens zugunsten des Plattformbesitzers verschoben, und es wurden nur sehr geringe Einnahmen für die Wohltätigkeitsorganisation erzielt. 

 Einige der Einschränkungen und Einschränkungen umfassen:

• Das Eigentum an Spenderdaten, die von unserem Kunden auf die Plattform gebracht wurden, ist Eigentum des Anbieters der Partnerplattform.
• Hope Spring hatte sich darauf beschränkt, keinen Zugang zu wichtigen statistischen Informationen wie Spenderdemografien, ihrer Reise durch das Kassensystem usw. zu erhalten.
• Der Plattformanbieter entscheidet einseitig über den Spendenbetrag, ob er für Hope Spring geeignet ist oder nicht.
• Die Anzahl der verfügbaren E-Cards, auf die Hope Spring Zugriff hat, ist begrenzt.
• Hunderte anderer Kunden versenden genau die gleichen eCards, die Hope Spring-Besucher versenden.

 Was es überhaupt wert ist, getan zu werden, ist es wert, gut getan zu werden

Hope Spring war mit den Einnahmen / Spenden zufrieden, die nach der Implementierung der eCard-Seiten vom Typ Affiliate eingingen. Nach einer ausführlichen Liste der Einschränkungen der aktuellen eCard-Implementierung. Ich skizzierte die massiven Umsatzpotenziale, ganz zu schweigen von den Marketingmöglichkeiten, die ihnen der Besitz von Daten ihrer Benutzer bietet. Hope Spring gab mir gerne eine neue Anweisung mit einigen klaren neuen Zielen, um eine eigene eCard-Plattform für sie zu entwickeln.

Die Ziele der neuen eCard-Plattform waren::

• Erstellen Sie eine eigene Marken-eCard-Website für Hope Spring
• Erstellen Sie eine Administrationsoberfläche, mit der Sie problemlos neue Karten hinzufügen können
• Integrieren Sie eine geeignete Payment Gateway
• Implementieren Sie mehrere Währungsoptionen, damit internationale Benutzer in ihrer lokalen Währung spenden können
• Verwenden Sie robuste und getestete Technologie, um die Plattform zu erstellen
• Erstellen Sie grundlegende Statistikinformationen, damit der Administrator die beliebtesten Karten und andere nützliche Informationen kennt

Wie wurden die Ziele erreicht?

Entwicklung einer eCard-Plattform

Kleine Wohltätigkeitsorganisationen wie kleine Unternehmen haben ein begrenztes Budget für E-Commerce-Website Entwicklung. Dieser Budgetfaktor und die Tatsache, dass es keinen Sinn macht, das Rad neu zu erfinden, haben uns dazu veranlasst, WordPress als Plattform für die Erstellung der eCard-Web-App von Hope Spring eCommerce zu wählen. Wir haben mit der Verwendung experimentiert Woo-Commerce, auf WordPress, aber woocommerce war zu groß, klobig und völlig übertrieben für das, was ich versuchte zu tun. Ich kam schließlich zu dem Schluss, dass die Entwicklung eines WordPress plugin ist der beste Weg, und das habe ich getan.

 

Es besteht absolut keine Notwendigkeit, WordPress vorzustellen, denn selbst wenn Sie unter einem Felsen leben, hätten Sie inzwischen von WordPress gehört. Arbeiten mit einem WordPress plugin Entwickler haben wir ein benutzerdefiniertes WordPress erstellt plugin, das alle Anforderungen von Hope Spring E-Cards erfüllt. Einmal die plugin fertig war, musste nur noch eine Subdomain erstellt werden https://ecards.hopespring.org.uk , Installation von WordPress, Installation der plugin in WordPress, fügte ein Zahlungs-Gateway hinzu, und die Plattform von Hope Spring war bereit, mit der Entgegennahme von Spenden zu beginnen!

Wesentliche Merkmale der Plattform

Durch den Aufbau einer robusten, bewährten offenen Plattform wie WordPress hat Hope Spring die Notwendigkeit beseitigt, ein neues, möglicherweise kostspieliges System intern zu warten und zu unterstützen. Die Verwendung einer bewährten Technologie wie WordPress hilft auch dabei, lange Entwicklungszeiten und potenzielle Systemausfälle in entscheidenden Zeiten wie Weihnachten zu vermeiden, wenn das System den höchsten Datenverkehr erhält.

Digitales Marketing

Google Ad Grants für wohltätige Zwecke

Ohne Datenverkehr spielt es keine Rolle, wie reaktionsschnell oder benutzerfreundlich eine Website ist. Aus diesem Grund haben wir nach der Entwicklung der neuen ecard-Website an Google Ads to gearbeitet Verkehr fahren zum neu fertiggestellten Standort. Als einer der PPC-Marktplätze verfügte Google über ein großzügiges Zuschusssystem für sogenannte Google Ad Grants.

Dies gibt registrierten Wohltätigkeitsorganisationen etwa 10,000 US-Dollar für die Werbung für die Sache auf der Google-Suchplattform. Hope Spring ist ein Begünstigter dieses Zuschusses. Nachdem bis zu zwei Tage für die Keyword-Recherche, das Erstellen und Testen von Anzeigen aufgewendet wurden, wurde die Anzeige für die Hope Spring-E-Card bei Google geschaltet, und innerhalb weniger Stunden erhielten sie Traffic.

Suchmaschinen-Optimierung

brauchen SEO-Experten Ich werde wahrscheinlich mit mir übereinstimmen, dass es heutzutage viel einfacher ist, ein Kamel durch das Nadelöhr zu bringen, als eine neue Website für wichtige Keywords in Google hoch zu platzieren. Der Trick besteht nicht darin, sich von dieser Herkulesaufgabe desillusionieren zu lassen, sondern sie mit allen zu umarmen weißer Hut SEO Techniken im Buch. Wir haben uns insbesondere auf fünf Techniken konzentriert:

• Wir haben alle SEO-Funktionen der Plattform aktiviert, auf der die Website basiert. Funktionen wie das Einstellen des Permalinks auf die SEO-freundlichste.
• Wir haben eine Namenskonvention für Seiten, Kategorien und Unterkategorien entwickelt, die die SEO-Sichtbarkeit verbessert.
• Wir haben den Organisationen dabei geholfen, ihren Google My Business-Eintrag in Anspruch zu nehmen.
• Denn Bilder in Form von E-Cards sind ihr Hauptprodukt. Wir haben sie mit einer Namenskonvention für E-Cards begonnen, die dazu beiträgt, dass ihre E-Cards in Google einen hohen Rang einnehmen. Zum Beispiel heißt eine Geburtstagskarte mit der Zeichnung einer Katze genau so. Anstelle des Standardnamens, der mit dem Bild geliefert wurde.
• Wir haben viel mehr Aufmerksamkeit auf den Bereich der Geburtstagskarten ihrer Website gerichtet. Dies ist der Bereich, der ihnen neben den Weihnachtskarten die meisten Einnahmen bringt

Social Media

Hope Spring hat eine begrenzte Anzahl von sozialen Medien. Die Wohltätigkeitsorganisation sagte auch, dass sie ihre Anhänger nicht mit Marketing von ihrer E-Card-Website bombardieren will, also wir.

Ausgeruht wenige Postkosten für ihre Social-Media-Plattformen kündigten die Ankunft ihrer eigenen E-Card-Plattform an. Es gibt keine Beweise dafür, dass dies ihren Verkäufen geholfen hat. Wir sind sicher, dass dies dazu beiträgt, positive Ranking-Signale an ihre Website zu senden.

Die Ergebnisse

Die Affiliate-Marketing-Seiten wurden offline geschaltet. 501 Weiterleitungen wurden verwendet, um die Seiten an die neue Subdomain weiterzuleiten, in der sich die mit WordPress betriebene E-Card-Plattform befindet. Die neue Site bekam also vom ersten Tag an Traffic. Die Mindestspende auf der alten Plattform mit Affiliate-Unterstützung betrug £ 1.

Dies wurde auf 3 £ angehoben, mit der Option, 5 £, 10 £, 15 £ auszuwählen oder einen benutzerdefinierten Betrag einzugeben. £ 5 wurde als Standardbetrag hervorgehoben. Wenn Sie weniger als £ 5 spenden möchten, müssen Sie die benutzerdefinierte Zahlungsoption verwenden, um auszuwählen, wie viel Sie spenden möchten.

Allein diese Änderungen, die durch das neue System ermöglicht wurden, führten zu einem Anstieg des Spendenwerts, da die meisten Leute die Standardauswahl von 5 GBP unverändert ließen, als sie ihre E-Card sendeten.

Fünf nützliche E-Commerce-Tipps für die Arbeit mit einer gemeinnützigen Organisation

1. Die meisten großen Zahlungsverarbeitungsunternehmen haben günstigere Transaktionsraten für Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen. Es lohnt sich zu untersuchen, um einen besseren ROI für Ihren Kunden zu erzielen, wenn Sie mit Wohltätigkeitsorganisationen zusammenarbeiten.
2. Bei Zahlungen über internationale Grenzen hinweg kann PayPal günstiger sein als andere Zahlungsverarbeitungsunternehmen. Mit PayPal zahlen Sie beispielsweise keine zusätzliche Gebühr für jede internationale Währung, in der Sie Zahlungen einziehen. 
3. Das Sammeln von grenzüberschreitenden und internationalen Währungen ist im Web viel einfacher als in und App. Beim Sammeln von Spenden in einer App, die im Web nicht vorhanden ist, gelten verschiedene Einschränkungen und Bürokratie.
4. Das Einfügen eines Gutscheincodes in einen Warenkorb ist ein wesentlicher Bestandteil einer E-Commerce-Website. Sogar das, was Ihr Kunde tut, scheint es nicht zu brauchen. Wenn eine E-Commerce-Website über einen Promo-Code verfügt, gibt es für die Website eine viel bessere Vermarktungsmöglichkeit als für eine Website ohne Promo-Code.

Quick-Links:

• Omnisend Vs Drip E-Commerce 2024: Was ist besser? (Für und Wider)

• Bold Commerce Review 2024: Ist es die beste Shopify-App für den Vertrieb?

• Erstellen der besten Architektur, um die dynamischsten E-Commerce-Lösungen zu erhalten

• {Aktualisiert 2024 Top 5 Aweber-Alternativen für E-Commerce (Omnisend)

• 3 Legit Growth Hacks für Blogger, E-Commerce- und Softwareunternehmen 2024

Fazit: E-Commerce-Fallstudie 2024

Wie sich das Online-Fundraising von Hope Spring verändert hat, um deutlich mehr Geld als bisher zu sammeln, ist ein sehr gutes Beispiel dafür, wie Sie mit sehr wenig Ressourcen viel erreichen können. Manchmal können Sie viel erreichen, indem Sie sich den Punkten anschließen, die Sie buchstäblich ins Gesicht starren. Im obigen Beispiel ist WordPress, die allgegenwärtige Open-Source-Plattform, mit gekoppelt Google Ad Grants und einige Techniken zur Suchmaschinenoptimierung haben das Sammeln von Spenden für eine kleine Wohltätigkeitsorganisation zum Besseren verändert.