Wissen welche E-Mail-Marketing-KPIs ein Auge darauf zu haben, ist entscheidend, wenn Sie möchten, dass Ihre Bemühungen erfolgreich sind. E-Mail-Marketing-KPIs und -Metriken werden in diesem Artikel ausführlich erläutert.
Um bessere Ergebnisse aus Ihren E-Mail-Kampagnen zu erzielen, müssen Sie die wichtigsten KPIs überwachen (Key Performance Indicators) für E-Mail-Marketing. Sie werden niemals in der Lage sein, Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen zu maximieren, wenn Sie dies nicht tun.
Was sollten Sie also im Auge behalten? Mit diesen KPIs müssen Sie herausfinden, was Sie damit machen.
In diesem einfachen Tutorial erklären wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen.
Was sind KPIs im E-Mail-Marketing?
E-Mail-Marketing-Bemühungen können mithilfe von Key Performance Indicators oder KPIs auf verschiedene Weise gemessen werden.
Es gibt eine Reihe verschiedener Metriken, die Sie beim Versenden einer E-Mail-Kampagne verfolgen können. Am Ende sind die wichtigsten Faktoren, wer Ihre E-Mail geöffnet hat und was sie nach dem Öffnen getan haben. E-Mail-Marketing-KPIs hingegen könnten viel mehr aussagen.
Die beste E-Mail-Marketing-Software sollte in der Lage sein, Ihnen die für Sie wichtigsten Kennzahlen anzuzeigen. Wenn Sie diese Marketing-KPIs verfolgen, können Sie Ihre E-Mail-Kampagnen optimieren und mit jeder einzelne bessere Ergebnisse erzielen.
Warum sind E-Mail-Marketing-KPIs wichtig?
Es ist wichtig, die Effektivität Ihrer E-Mail-Kampagne zu kennen und zu wissen, wie Sie sie durch die Verwendung der richtigen KPIs verbessern können.
Diese Analysen können Ihnen dabei helfen, Marketingerfolge zu identifizieren und Muster unter Ihren Abonnenten und deren Online-Verhalten aufzudecken. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihre E-Mail-Kampagnen in Zukunft zu verbessern.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Marketing-KPIs nicht im Auge behalten, werden Sie ziellos herumstolpern und E-Mails nach E-Mails versenden, ohne zu wissen, wie effektiv es ist. E-Mail-Marketing kann verbessert werden, wenn Sie die richtigen KPIs überwachen und Ihren Plan anpassen, um sie zu erfüllen.
Es ist wichtig zu wissen, warum Sie Ihre KPIs messen, bevor Sie beginnen. Um das Beste aus jeder von Ihnen überwachten Maßnahme herauszuholen, müssen Sie zunächst einen soliden Marketingplan haben.
Top 5 E-Mail-Marketing-KPIs, die Sie verfolgen müssen
Trotz der Tatsache, dass die Mehrheit der Vermarkter nur auf drei Key Performance Indicators (KPIs) achtet, gibt es wirklich fünf entscheidende E-Mail-Marketing-Metriken, auf die es sich zu achten lohnt. Im Folgenden werden wir jeden durchgehen.
1. Anzahl der zugestellten E-Mails
Überprüfen Sie zunächst, wie viele E-Mails Ihre Kampagne wirklich verschickt hat. Es gibt keine Garantie dafür, dass Ihre Kampagne alle 1000 Mitglieder Ihrer Liste erreicht hat.
Es ist ziemlich ungewöhnlich, eine Erfolgsquote von 100 % in Bezug auf die Lieferung zu erzielen.
Effektiv auszuführen und zu optimieren E-Mail-Marketing-Initiativen, ist es wichtig, die Zustellbarkeit zu verstehen.
Nach dem Versand sollten Sie die Zustellbarkeit Ihrer E-Mails prüfen. Sie könnten feststellen, dass nur 900 E-Mails an die 1000 Empfänger auf Ihrer Liste gesendet wurden. Dafür gibt es einige mögliche Erklärungen.
Möglicherweise wurden gelöschte oder falsch geschriebene E-Mail-Adressen in Ihrer Kontaktliste angezeigt. ISPs können in bestimmten Situationen auch Werbetreibende und Unternehmen auf die schwarze Liste setzen. Sie sehen dies eher, wenn Ihre IP-Adresse geteilt wird.
Es ist wichtig zu bedenken, dass nicht alle E-Mails, die an Abonnenten gesendet werden, in deren Posteingang landen. Es besteht immer noch die Möglichkeit, dass eine E-Mail im Spam-Ordner landet. Es ist möglich, dass eine E-Mail gesendet, aber nie empfangen wurde, wenn Sie E-Mails bemerken, die als „nicht zugestellt“ gekennzeichnet sind.
Das Erkennen von Problemen mit Ihrer E-Mail-Marketing-Plattform, Ihrer E-Mail-Adresse oder Ihrer E-Mail-Liste kann Ihnen dabei helfen, Ihre E-Mail-Zustellbarkeit zu verbessern.
2) Platzierungsrate in E-Mail-Posteingängen
Für Vermarkter die Platzierungsrate im Posteingang (IPR) ist zu einer immer wichtigeren Maßnahme geworden.
Das Argument, das wir im vorherigen Absatz vorgebracht haben, ist, dass nicht alle gesendeten E-Mails wirklich den Posteingang des beabsichtigten Empfängers erreichen. Viele werden ohne weiteres Zutun ihrerseits in ihren Spam-Ordner verschoben.
Mit IPR können Sie sehen, wie viele E-Mails zugestellt werden, aber nie den Posteingang des Empfängers erreichen. Alle Ihre Abonnenten sehen nur eine E-Mail.
Nehmen wir der Argumentation halber an, Sie hätten 1,000 Abonnenten und eine Zustellbarkeitsrate von 90 %. Mit anderen Worten, 900 E-Mails wurden erfolgreich versendet. Nehmen wir an, dass Sie von den gesendeten E-Mails einen IPR von 70 % erhalten haben. Dies weist darauf hin, dass nur 630 der 1,000 E-Mails, die Sie an Ihre Liste gesendet haben, an das Postfach eines Empfängers zugestellt wurden.
E-Mail-Marketing-KPIs können mithilfe Ihrer IPR-Zahl effektiver überwacht werden.
Als E-Mail-Vermarkter ist es wichtig, Ihre geistigen Eigentumsrechte zu kennen, damit Sie einschätzen können, wie viel Ihrer E-Mail-Inhalte wirklich von Ihren Empfängern gelesen wird.
3. Geöffnete E-Mail-Nachrichten
Es ist zwar hilfreich zu wissen, wie viele E-Mails an Posteingänge zugestellt wurden, aber es allein reicht nicht aus. Eine genaue Zählung der Öffnungen dieser E-Mails ist eine wesentliche Information.
Wenn es darum geht zu bewerten, ob Ihre E-Mail-Empfänger daran interessiert sind, Nachrichten von Ihnen zu erhalten, ist die Öffnungsrate Ihrer E-Mails eine entscheidende Kennzahl.
Um eine Baseline festzulegen, verfolgen Sie, wie viele E-Mails in einer bestimmten Kampagne geöffnet werden. Die Öffnungsraten von E-Mails können stark schwanken, daher ist es wichtig, sie im Auge zu behalten.
Ihre Betreffzeile ist der wichtigste Faktor dafür, ob Ihre E-Mail geöffnet wird oder nicht. Je niedriger Ihre Öffnungsraten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Betreffzeilen überarbeitet werden müssen. Es ist die Betreffzeile, die die Leute dazu bringt, Ihre E-Mail zu öffnen und weiterzulesen.
Das A/B-Testen Ihrer E-Mails mit mehreren Betreffzeilen ist eine fantastische Idee. Prüfen Sie, welche Variante der Betreffzeile die höchste Öffnungsrate hat, bevor Sie sie in zukünftigen E-Mail-Kampagnen verwenden.
4. Wechselkurs
Als Nächstes möchten Sie sehen, wie viele Personen auf einen Link in Ihren E-Mails geklickt haben.
In jedem sollte ein klarer Call-to-Action vorhanden sein effektive E-Mail-Marketing-Kampagne. Die gebräuchlichste Methode, dies zu tun, ist das Klicken auf einen Link in einer E-Mail. Personen, die auf den Link in Ihrer E-Mail geklickt haben, werden als Click-Throughs bezeichnet. Für E-Mail-Marketing-Initiativen ist dies einer der wichtigsten KPIs zur Leistungsmessung.
Bei Ihrer Klickrate geht es nicht nur darum, wie viele Links Sie in Ihrer E-Mail haben, sondern auch darum, wo diese Links positioniert sind.
Anhand Ihrer Klickrate können Sie feststellen, ob die Klicks "above the fold" oder "below the fold" sind (indem Sie den Blinzeltest bestehen).
Das A/B-Testen zweier unterschiedlicher Link-Positionen ist eine intelligente Methode. Die Verwendung desselben Links, aber mit einem anderen Ankertext oder Schaltflächentyp, kann eine Option sein. Sie werden vielleicht feststellen, dass ein blauer Button eine viel höhere Klickrate hat als ein roter.
Versuchen Sie zu verfolgen, auf welchen Link geklickt wurde, und nicht nur, wie oft auf einen Link geklickt wurde. Der Link zum Abbestellen wird in Ihrem E-Mail-Analyseprogramm wahrscheinlich als Klick gezählt, was eine negative Sache ist.
Je mehr Sie über die Klickrate Ihrer E-Mail wissen, desto besser können Sie Ihre Inhalte und Ihre Handlungsaufforderung anpassen.
5. CTR-Rate (Click to Open).
Der Anteil der Empfänger, die eine E-Mail öffnen und auf einen darin enthaltenen Link klicken, wird als Click-to-Open-Rate (CTOR) bezeichnet. Die E-Mail-Marketing-Maßnahme bezieht die Anzahl der eindeutigen Klicks auf die Anzahl der geöffneten E-Mails.
Um Ihren CTOR zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Öffnungen und multiplizieren diese mit 100.
Sie sollten eine Click-to-Open-Rate von mindestens 20 % bis 30 % anstreben. Sie können versuchen, Ihre Liste zu segmentieren und personalisiertere E-Mails zu senden, wenn Ihre Öffnungsrate niedriger ist. Dies ist eine großartige Möglichkeit, Menschen stärker einzubeziehen.
Zusammenfassung
Ihre Konversionsrate kann verbessert werden, indem Sie die richtigen KPIs für E-Mail-Marketing verwenden, unabhängig davon, welche Art von Kampagne Sie durchführen oder wer Ihr E-Mail-Dienstanbieter ist.
Die Überwachung von nur ein oder zwei E-Mail-Metriken wird Ihnen nicht genügend Wissen vermitteln, um die Marketingergebnisse zu verbessern, da zahlreiche wichtige KPIs berücksichtigt werden müssen.
E-Mail-Vermarkter, die auf diese KPIs achten, können mehr Einkommen pro Abonnent generieren und die Ergebnisse aller versendeten E-Mails verbessern.
