Möchten Sie erfahren, wie Sie a Verkäufer auf Amazon, In diesem Beitrag werden alle Möglichkeiten beschrieben, wie Sie Verkäufer kontaktieren können, um Anfragen zu stellen, Beschwerden einzureichen oder Feedback zu geben.
Vor oder nach einem Kauf bei Amazon ist es schnell und einfach, den Verkäufer bei Fragen oder Bedenken zu kontaktieren. Sie können mit jedem Amazon-Drittanbieter über deren „Über“-Seite, Ihre „Bestellungen“-Seite oder Ihren Amazon-Käufer-/Verkäufer-Posteingang kommunizieren, sobald Sie sich auf Ihrem Computer oder Ihrer mobilen App bei Amazon angemeldet haben.
So treten Sie mit einem Verkäufer in Kontakt Über die Produktlistenseite
Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, sollten Sie sich über die Produktlistenseite mit den Anbietern in Verbindung setzen. Sie können es jedoch weiterhin verwenden, nachdem Sie einen Kauf getätigt haben. Beginnen Sie damit, Amazon.com zu besuchen, ein bestimmtes Produkt zu finden und den Verkäufer zu kontaktieren.
Wenn Sie einen bestimmten Anbieter im Auge haben, können Sie das Produkt alternativ finden, indem Sie zu dessen Storefront gehen, sofern er einen hat.
- Klicken Sie auf den Namen des Verkäufers auf der rechten Seite, sobald Sie den Artikel gefunden haben. Sie finden es unter der Schaltfläche „Jetzt kaufen“ und neben „Verkauft von“. Den Namen des Verkäufers finden Sie, indem Sie in der mobilen Amazon-App nach unten scrollen. Sie werden sofort zur Kontakt- und Informationsseite des Verkäufers weitergeleitet
- Um auf den Verkäufernachrichten-Assistenten zuzugreifen, klicken Sie auf der Website des Verkäufers auf das gelbe Symbol „Frage stellen“.
- Folgen Sie den Anweisungen im Chatfenster und wählen Sie die für Ihre Frage relevanten Optionen aus. Sie können hier Ihre Anfrage stellen und Dateien über das angezeigte Meldungsfeld anhängen.
- Wenn Sie bereits eine Bestellung bei dem Anbieter aufgegeben haben, sind möglicherweise Schaltflächen sichtbar, die eine Kommunikation bezüglich dieser Bestellung anfordern.
Geben Sie Ihre Anfrage in das Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Nachricht senden. Amazon kopiert Ihre Nachricht und stellt dem Verkäufer eine Kopie zur Verfügung.
Senden Sie Nachrichten an Käufer und Verkäufer
Sie können ein Gespräch mit einem Verkäufer, mit dem Sie bereits gesprochen haben, über eine der beiden anderen Optionen fortsetzen, indem Sie Amazons Käufer/Verkäufer verwenden Messaging-Tool. Das ist wie:
- Gehen Sie auf der Startseite von Amazon.com zu Konto & Liste.
- Wählen Sie Konto unter Ihr Konto aus dem Dropdown-Menü.
- Ihr Nachrichtenfeld sollte angeklickt werden.
Sie können alle zwischen Ihnen und unabhängigen Verkäufern ausgetauschten Gespräche anzeigen, indem Sie die Registerkarte Käufer-/Verkäufernachrichten auswählen. Wählen Sie ein Gespräch und fahren Sie von dort aus fort.
Quick-Links:
- So werden Sie Amazon-Verkäufer
- Amazon Analytics-Tools
- Sellics-Bewertung
- ZonGuru-Bewertung
- eComEngine-Überprüfung
- Jungle Scout gegen AMZScout
Warten Sie nun auf eine Antwort
Bevor Sie einen Kauf tätigen, sollten Sie sich über die Produktlisting-Seite von Amazon mit den Verkäufern in Verbindung setzen. Wenn Sie bereits eine Bestellung aufgegeben haben und Probleme damit haben, verwenden Sie die Seite Bestellungen.
Darüber hinaus steht die Käufer-/Verkäufer-Chat-Funktion zur Verfügung, wenn Sie einen zuvor begonnenen Dialog fortsetzen müssen.
