Jumper.ai Review 2023 Vor- und Nachteile (200% ROI im E-Commerce)

In diesem Beitrag haben wir Jumper Review 2023 vorgestellt. Wir werden die vollständigen Funktionen, Vorteile, Preise und vieles mehr behandeln. Lesen Sie den gesamten Artikel, um mehr zu erfahren.

Jumper.ai ist ein All-in-One-Gespräch Handelsplattform, das einen einheitlichen Posteingang bietet, um Bestellungen entgegenzunehmen, Kunden zu unterstützen und auszuführen Marketing-Automatisierung über alle gängigen Messaging-Plattformen hinweg - Messenger, WhatsApp Business, iMessage, Twitter, SMS, Google RCS.

 

 

Lass uns anfangen,

Jumper.ai Review 2023: Ist es die beste Social-Commerce-Plattform?

Was ist Konversationshandel? 

Conversational Commerce ermöglicht es einer Marke, ein Produkt direkt über a an ihre Verbraucher zu verkaufen Messenger-Chat

Anstatt so etwas zu benutzen Live-Chat oder Chatbot Um einfach Support anzubieten, fügt Conversational Commerce diesem Support-Dialog eine automatische Kaufabwicklung hinzu.

 Dies erfordert einen sofortigen Support-Chat mit etwas, das einen direkten Verkauf fördern kann. 

Wo passt Conversational Commerce zu den Zielen Ihrer Marken?

Konversationsmarketing kann in jeder Phase der Customer Journey mehrfach verwendet werden.

 Das folgende Bild gibt einen guten Überblick über das Konversationsmarketing.

 Insbesondere, wie die Kaufreise über die Anzeigenplattform von Facebook optimiert wird.

 Conversational Commerce, Facebook-Anzeigen, Käuferreise, Kaufreise

Während das oben Gesagte einen guten Überblick bietet, können die tatsächlichen Anwendungen je nach Marke, Produkten und Branche unterschiedlich sein.

 Es gibt jedoch eine Abkürzung, um herauszufinden, wie Sie in jeder Phase mit Ihren Kunden in Kontakt treten sollten.

Im Kern geht es beim Konversationsmarketing - das über Facebook-Anzeigen oder ein anderes Medium bereitgestellt wird - darum, bessere Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen.

 Es geht darum, Benutzern zu helfen, Probleme auf die effizienteste Weise zu lösen. Um dies effektiv zu tun, sollten Sie nicht nur darüber nachdenken, wie Sie Ihr Produkt einfacher verkaufen können.

 Sondern wie Sie den Alltag Ihrer Kunden verbessern können. 

 In jeder Phase der oben beschriebenen Reise sollten Sie darauf abzielen, Ihren Benutzern bei der Lösung ihrer Probleme zu helfen.

 Obwohl dies keine vollständige Liste ist, finden Sie nachfolgend einige wichtige Konversationsmarketing-Ansätze, mit denen Sie genau das erreichen können. Grundlegende Lösungen für den Einstieg in den Conversational Commerce

1. Eine Live-Chat-Lösung mit Multi-Channel- und Multi-Agent-Funktionen

 Sofortige Kommunikation ist in der heutigen Marketinglandschaft von größter Bedeutung. Live-Chat kann dieses Serviceniveau bieten. Um das Beste daraus zu machen, müssen Sie jedoch sicherstellen, dass es über die folgenden Funktionen verfügt.

Mehrkanalunterstützung. EIN einzelnes Dashboard Auf diese Weise kann ein einzelner Agent auf Kommentare / Fragen von Facebook-Anzeigen, Instagram-Posts oder sogar direkten Fragen vor Ort antworten.

Multi-Agent-Unterstützung. So kann Agent 1 dort weitermachen, wo Agent 2 aufgehört hat. Auf diese Weise können Konversationen mit minimaler Wartezeit an den relevantesten Agenten umgeleitet werden.

2. Automatisieren Sie Antworten auf Kommentare und häufig gestellte Fragen.

Auf diese Weise kann die Automatisierung einfache, sich wiederholende Fragen bearbeiten und die Teameffizienz erhöhen, um sich stärker auf Kunden im unteren Bereich des Trichters zu konzentrieren.

Es ist jedoch wichtig sicherzustellen, dass eine nahtlose Übergabe zwischen der Automatisierung und einer realen Person erfolgt, wenn die Frage zu komplex wird.

3. Chatbots:

Chatbots können ein perfektes Werkzeug für sein Lead-Generierung, wo sie ihren Entdeckungsprozess interaktiver und ansprechender gestalten, indem sie Geschichten erzählen oder Angebotsgutscheine anbieten.  

4. Integration Ihrer Commerce-Tools in Ihre Chat-Lösung

5. Marketing-Automatisierung:

Sobald Sie einen Kunden engagiert haben, ist es ähnlich wie auf Ihrer Website wichtig, grundlegende Schritte einzurichten, um Ihre Kunden erneut zu binden.

Zum Beispiel einrichten Automatisiertes Marketing Automatisierung zum Senden von Erinnerungen an Kunden, die sich nach einem Produkt erkundigt, aber noch nie gekauft haben, oder Versand von Updates und Wiederauffüllen von Erinnerungen für Kunden, die bereits ein Produkt gekauft haben.  

Messaging bietet im Vergleich zu E-Mails auch höhere Öffnungsraten und ist eine perfekte Lösung, um Kunden auf dem Laufenden zu halten und Werbeaktionen wie Verkaufsbenachrichtigungen und Produktverluste durchzuführen.

Übersicht über Jumper:

Der Jumper ist eine All-in-One-Plattform für den Konversationshandel, die einen einheitlichen Posteingang bietet, um Bestellungen entgegenzunehmen, Kunden zu unterstützen und eine Marketingautomatisierung durchzuführen

über alle gängigen Messaging-Plattformen hinweg - Messenger, WhatsApp Business, iMessage, Twitter, SMS, Google RCS.

Es bietet auch eine Reihe von Widgets, um erweitertes Messaging im gesamten Web zu ermöglichen, das als Chatbox auf Ihrer Website oder als Popup-Nachricht in Ihren Inhalten oder als Konversationsanzeige auf 3 eingebettet werden kannrd Party-Websites.

Jumper bietet außerdem sofort einsatzbereite Integrationen mit Shopify, WooCommerce, Bigcommerce und Printful, damit Ihr Inventar, Ihre Bestellungen und Einstellungen jederzeit automatisch in einer zentralen App synchronisiert und verwaltet werden.

Wenn Sie keinen dieser Dienste nutzen, bietet der Jumper auch ein CRM an zusammen mit einer kostenlosen Website um Ihr gesamtes Geschäft, Inventar, Bestellungen, Versand und Steuern innerhalb von Jumper zu verwalten.

Es bietet auch eine Reihe von Zahlungsmethoden für jede Region, um Direktzahlungen innerhalb einer Messaging-Plattform zu akzeptieren.

Schließlich bietet es auch Lösungen zum Erstellen Ihres Chatbots, zum Automatisieren von Antworten, zum Teilen von Posts und zum Schalten von Anzeigen.

Markieren Sie die wichtigsten Funktionen

Detaillierte Funktionsübersicht: Jumper.ai Reviews

1. Unified Business-Posteingang

Die Jumper'Mit dem einheitlichen Posteingang können Sie Gespräche über mehrere Kanäle an einem Ort verwalten. Außerdem können Sie mehrere Agenten hinzufügen.

Darüber hinaus können Sie alle Details anzeigen, einschließlich Kundenprofile, vergangene Interaktionen, vergangene Einkäufe und Loyalität.

Sie können auch benutzerdefinierte Tags hinzufügen und Erinnerungen für die Nachverfolgung einrichten.

Vorteile:

1. Eine App statt mehrerer Apps.
2. Einfachere Konversationsverwaltung
3. Vollständige Kundendaten, um sie besser zu unterstützen
4. Erstellen Sie bei jeder Interaktion Ihr Kundenprofil

2. Erweiterte Live-Chat-Funktionen zum Teilen von Produkten, Sammlungen, Erstellen von Bestellungen und Anfordern von Zahlungen in Echtzeit

Jumper Wenn der Live-Chat über den Chat hinausgeht, können Sie Produkte teilen, abholen, Zahlungen anfordern oder eine Bestellung für den Kunden im laufenden Betrieb erstellen.

Kunden können dann die Zahlung direkt im Chat überprüfen und ausführen. Dies erspart Ihnen den Verlust des Kunden aufgrund von Reibungsverlusten beim Ändern der Plattform.

Wenn Sie Bots erstellt haben, können Sie auch die Konversation wechseln und den Bot übernehmen lassen. 

Vorteile:

1. Höhere Umsätze und weniger Reibung
2. Einfach mehr Produkte zu verkaufen
3. Einfach, Zahlungen für Sonderwünsche anzufordern.
4. Einfach zu wechselnde Interaktionen zwischen einem Bot und einem Menschen

3. Kommentarautomatisierung zur Beantwortung von Kommentaren auf Facebook, Youtube und Instagram (in Kürze verfügbar)

Mit Jumper können Sie Antworten auf Kommentare zu Ihren Posts und Anzeigen automatisieren.

Wenn beispielsweise jemand Kommentare mit Fragen wie "Was ist der Preis?", "Ist das vegan?", "Wie lange dauert der Versand?" Kommentiert, können Sie entweder auf den Kommentar antworten oder eine private Nachricht an den Kunden senden und Ihren Upselling durchführen Produkte.

Vorteile:

1. Höhere Kundenbindung
2. Bauen Sie Vertrauen mit besserer Reaktionsfähigkeit auf
3. Zeiteinsparung
4. Fordern Sie interessierte Kunden zum Kauf auf

4. Automatisierung zur Beantwortung häufig gestellter Fragen im Gespräch.

Wie bei der Kommentarautomatisierung können Sie a einrichten Jumper um automatisch auf eine beliebige Anzahl von Kundenanfragen im Chat zu antworten. Dies stellt sicher, dass Sie wiederholte Abfragen effizient verwalten und Ihr Team sich mehr auf die komplexen konzentrieren kann.

Vorteile:

1. Bauen Sie Vertrauen mit besserer Reaktionsfähigkeit auf
2. Steigern Sie die Effizienz des Support-Personals
3. Sammeln Sie Erkenntnisse und erfahren Sie mehr über die Erwartungen Ihrer Kunden

5. E-Commerce-CRM und Integrationen zur Verwaltung von Inventar, Bestellungen, Versand, Steuern usw.

Der größte Vorteil von Jumper ist, dass es sowohl mit seinem eigenen CRM als auch mit Integrationen mit 3 kommtrd Party-E-Commerce-Anwendungen wie Shopify, Woocommerce, BigCommerce, Printful, Easyship usw.

Auf diese Weise kann jede Marke ihre Produkte nicht nur über soziale Netzwerke und Messaging-Kanäle nutzen und verkaufen, sondern auch skalieren, ohne mehrere Systeme verwalten zu müssen.

Vorteile:

1. Einfache Integrationen
2. Business as usual, keine zusätzliche Wartung erforderlich
3. Der einfachste Weg, um mehrere Kanäle zu nutzen - wo Ihre Kunden ihre Zeit verbringen.

6. 30+ Zahlungsintegrationen und mehr kommen

Jumper bietet auch direkte Integrationen mit allen gängigen Zahlungsmethoden. Dies erleichtert Ihnen nicht nur das Akzeptieren von Zahlungen, sondern stellt auch sicher, dass Sie das Geld ohne Verzögerungen direkt auf Ihr Konto erhalten.

Vorteile:

1. Reibung und verlorene Wagen entfernen.
2. Sofortige Auszahlungen auf Ihr Konto.
3. Mehrere Möglichkeiten für Ihre Kunden zu zahlen.

7. Chatbot Builder und gebrauchsfertige Vorlagen

Jumper Außerdem wird ein Chatbot-Builder mitgeliefert, mit dem Sie Chatbots für Lead-Gen erstellen, Gutscheine verteilen, Wettbewerbe, Werbeaktionen und vieles mehr durchführen können. Diese Chatbots funktionieren auch über alle unterstützten Kanäle hinweg. Das bedeutet, dass Sie sich nicht nur auf Messaging konzentrieren, sondern Ihre Trichter überall dort verwenden, wo Ihre Kunden von WhatsApp bis zu Ihrem Blog sind.

Es enthält auch vorgefertigte Vorlagen für die Auftragserteilung. Die Vorlagen sind API-integriert, dh der Chatbot wird zur Laufzeit in Abhängigkeit von Ihrem verfügbaren Inventar, Ihren Bestellungen, der Versandzone des Kunden erstellt und die Zusammenfassung in Echtzeit berechnet.

Vorteile:

1. Bereiten Sie Ihre Bestellung mit Chatbot in Sekundenschnelle vor
2. Sie können Flows unterwegs erstellen - auf Ihrem Handy.
3. Sie müssen keine API und keine komplexen Integrationen einrichten, um Ihren E-Commerce mit Ihrem Chatbot zu verknüpfen.

8. Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen:

Senden Sie automatisierte Warenkorb-Wiederherstellungssequenzen, um Kunden daran zu erinnern, den Kauf abzuschließen. Sie können Ihren Warenkorb-Wiederherstellungsnachrichten auch Rabatte hinzufügen



Vorteile:
1. Gewinnen Sie verlorene Kunden zurück 

9. Social CRM zur Verwaltung Ihrer Kundendaten und des Kaufverlaufs über alle Social- und Messaging-Kanäle in einer Ansicht

Die Jumper Sie können alle Daten Ihrer Kunden in einer Ansicht verwalten - einschließlich ihrer sozialen Profile, der Vertriebskanäle, mit denen sie interagiert haben, der Produkte, an denen sie Interesse gezeigt haben, ihrer früheren Bestellungen. Sie können auch benutzerdefinierte Tags und hinzufügen Erstelle ein benutzerdefiniertes Facebook Publikum, um Retargeting-Kampagnen durchzuführen.

Vorteile:

1. Kundendaten aus mehreren Quellen in einer Ansicht
2. Account-basiertes Marketing

Preisplan:

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9. Kostenlose E-Commerce-Website

Wenn Sie gerade erst anfangen und keine Website haben, auf der Sie das Produkt verkaufen können, bietet Jumper mit jedem Konto auch eine kostenlose Website an.

Nutzen:

1. Keine zusätzlichen Apps oder Gebühren für die Erstellung einer Website.

10  Widgets zum Starten einer Konversation von Ihrem Blog-Inhalt über Produktseiten bis hin zu Websites von Drittanbietern.

Jumper bietet auch Widgets, die Sie in Ihre Website einbetten können. Hier einige Beispiele:

1. Nachricht knallt
2. Messenger-Chatbox
3. Blog-Widget

Vorteile:

1. Organisches und kontextbezogenes Engagement
2. Kann in Influencer-Blogs verwendet werden
3. Sie können das Produkt, häufig gestellte Fragen und Werbeaktionen auch einbetten und Kunden bei der Entscheidung besser unterstützen.

Fazit: Jumper.ai Review 2023 mit Vor- und Nachteilen