In der alltäglichen Diskussion ist der Ton alles. In verbalen Diskussionen können wir unseren Ton leicht durch unsere Stimmlautstärke, unseren Blick und andere nonverbale Hinweise übermitteln, aber das ist bei schriftlichen Ton nicht immer der Fall.
Content-Marketing hängt stark vom Tonfall ab, den Sie verwenden, um sicherzustellen, dass Ihr Leser versteht, was Sie in dem Kontext sagen, in dem es beabsichtigt war. Je nachdem, welchen Ton Sie in Ihrem Schreiben verwenden, kann Ihre Botschaft als autoritär, angenehm, herzlich, witzig oder krass empfunden werden.
Die Stimme Ihrer Marke wird durch den Ton Ihres Schreibens geprägt, und dies wirkt sich wiederum darauf aus, wie Käufer Ihr Unternehmen sehen. Authentizität und Konsistenz in der Stimme Ihrer Marke sind für 80 % der Kunden entscheidend, um Vertrauen in Ihre Marke zu schaffen und aufrechtzuerhalten.
Der Ton Ihres Schreibens (und der Ihrer Marke) sollte in allen Ihren Marketingkanälen einheitlich sein, und wir werden Ihnen in diesem Beitrag beibringen, wie das geht. Als zusätzlichen Bonus zeigen wir Ihnen reale Beispiele von Marken, die ihre Markensprache perfektioniert haben.
Schaffen Sie eine konsistente Stimme für Ihre Marke
Es ist eine Kombination aus der Markenstimme und den vielen Tönen, die in verschiedenen Situationen verwendet werden, die den Tone of Voice Ihres Unternehmens ausmachen. Es lohnt sich, die Debatte zwischen Brand Voice vs. Tone zu erkunden.
Die Persönlichkeit oder Identität Ihrer Marke kann als „Stimme“ auf dem Markt beschrieben werden. Wäre Ihre Marke oder Ihr Unternehmen, wenn es eine Persönlichkeit hätte, zurückhaltender oder aufgeschlossener oder einfach nur frech? Zum Beispiel,
Der Ton Ihrer Kommunikation ändert sich je nach Situation, ob Sie eine ernste, freundliche, amüsante oder belehrende Markenstimme haben. Sie würden ekstatischer klingen, wenn Sie eine Beförderung ankündigen würden, als wenn Sie einen Führungswechsel ankündigen würden. Trotzdem ist es wichtig, dass die Stimme immer noch wie Ihre klingt.
Wie geht man das alles eigentlich an? Die Wahl einer Stimme für Ihre Marke kann eine Herausforderung sein. Probieren Sie dieses fünfstufige Verfahren aus.
1) Schauen Sie sich zunächst Ihr Unternehmen an.
Alles beginnt mit dem eigenen Verstand. Die Werte Ihres Unternehmens und wofür es gegenüber Kunden steht, sollten sich in Ihrem Denken widerspiegeln. Wäre es nicht cool, wenn Ihre Firma eine Person wäre? Würde es sich dafür entscheiden, die Regeln so zu befolgen, wie sie sind, oder würde es es vorziehen, gegen den Strom zu schwimmen und die Reihenfolge auf den Kopf zu stellen? Der Tonfall Ihrer Marke sollte dies widerspiegeln.
Fragen Sie sich:
- Welche Regeln und Vorschriften gelten für Ihr Unternehmen?
- Zu welchem Zweck veröffentlichen Sie diese Inhalte?
- Welches der folgenden ist Ihr primäres Ziel?
- Ist Ihr Material in erster Linie auf Wertsteigerung oder Verkaufsförderung ausgerichtet?
Der erste Schritt zur Identifizierung der Persönlichkeit Ihres Unternehmens/Ihrer Marke ist die Beantwortung dieser Fragen. Sobald Sie dies haben, ist der Rest des Prozesses ein Kinderspiel.
2) Ermitteln Sie die Anforderungen Ihrer Zielgruppe.
Jedes Unternehmen ist einzigartig, genau wie sein Zielmarkt. Sie können eine Markenstimme schaffen, die bei Ihrer Zielgruppe ankommt, wenn Sie wissen, wer sie ist, was sie will, wie sie kommuniziert und was sie interessiert.
Sie müssen mit Ihrem Publikum chatten und einige Nachforschungen anstellen, um mehr über sie zu erfahren. Wenn Sie ein ausreichend großes Publikum haben, können Sie versuchen, Umfragen zu versenden oder Umfragen durchzuführen.
Um eine Käuferpersönlichkeit für Ihren Zielkunden zu erstellen, müssen Sie Folgendes wissen:
- Beruf nach Altersgruppen
- Es geht nur darum, woran sie glauben und was ihnen wichtig ist
- Ort
- Schmerzpunkte im Zusammenhang mit der Wirtschaft
- Die Art und Weise, wie sie gerne kaufen
- Was auch immer ihre Social-Media-Gewohnheiten sein mögen usw.
Viele dieser Probleme sind miteinander verbunden. Es gibt mehrere Faktoren, die beeinflussen, ob eine Person soziale Medien nutzt oder nicht, wie z. B. ihr Alter oder ihre Generation. Die Art der Arbeit, die eine Person ausübt, kann sich auch auf ihre finanzielle Situation und ihre Bereitschaft auswirken, bestimmte Waren und Dienstleistungen zu nutzen oder zu kaufen.
Was sind Ihre bevorzugten Plattformen?
Abhängig von Ihrer Zielgruppe sind Twitter oder LinkedIn für Ihre Marke möglicherweise besser geeignet als Instagram oder TikTok. Es ist viel einfacher festzustellen, wie die Persönlichkeit Ihrer Marke zu diesen Kanälen passt, sobald Sie sich für Ihre bevorzugten Marketingkanäle entschieden haben.
Der Ton der Social-Media-Beiträge der meisten Marken variiert, obwohl ihre Stimme auf allen Plattformen gleich ist. Die Website einer „seriösen“ Softwarefirma kann offizieller sein, während die Social-Media-Profile des Unternehmens humorvoller sein können.
Es ist möglich, dass viele Unternehmen ihr Geschäft auf LinkedIn ernster nehmen als auf Twitter. Wenn Sie sich also Ihrer vielen Plattformen bewusst sind, können Sie für jede den am besten geeigneten Ton erstellen.
Sie können dies sehen, indem Sie die Rede von Slack auf LinkedIn mit der Sprache der Marke Slack auf Twitter vergleichen.
4. Schauen Sie sich Ihre Konkurrenz an
Wenn es darum geht, einen Platz auf dem Markt zu finden, sind ein einzigartiges Wertversprechen und eine unverwechselbare Markenstimme unerlässlich. Um sich abzuheben, muss sich Ihre Marke vom Rest der Konkurrenz unterscheiden. Daher ist die Durchführung von Wettbewerbsforschung für die Schaffung einer einzigartigen Markenstimme von entscheidender Bedeutung.
Auch wenn es eine gute Idee ist, einige etablierte Standards in Ihrem Bereich zu befolgen, müssen Sie sozusagen Ihren eigenen einzigartigen Zauberstaub einstreuen. Es ist möglich, eine Marktlücke zu finden, indem Sie die Kommunikationsmethoden Ihres Konkurrenten studieren.
5) Lassen Sie sich von einem professionellen Berater beraten.
Es gibt Situationen, in denen selbst die beste Beratung nicht ausreicht, um die Stimme einer Marke aufzubauen. Erwägen Sie, einen Branding-Experten einzustellen, wenn Sie das Geld haben. Diese Experten können Ihnen bei allem helfen, von Logos, Schriftarten, Farben bis hin zu Ihrer Markenstimme.
Mit der Hilfe eines Branding-Experten können Sie sich entspannt auf das konzentrieren, was Sie am besten können: Ihr Geschäft führen.
Wie Sie Ihre Stimme während des gesamten Schreibens konsistent halten
Wie können Sie sicherstellen, dass die Stimme Ihrer Marke in all Ihrem Material konsistent ist, jetzt wo Sie eine Stimme haben?
Sie möchten, dass Ihr Material erkennbar ist, auch wenn Sie nicht Ihr Logo oder Ihren Markennamen daneben haben. Ist es überhaupt wichtig, konsequent zu sein? Laut Recherche tut es das. Beispielsweise führte LucidPress eine Umfrage durch, die dies ergab 68 Prozent der Unternehmen führten eine 10- bis 20-prozentige Einkommenssteigerung auf Markenkonsistenz zurück.
Um Vertrauen in Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung aufzubauen, müssen Käufer in der Lage sein, die Marke und den Tonfall Ihres Unternehmens von denen Ihrer Mitbewerber zu unterscheiden.
Sind Sie bereit, diese Vorteile zu nutzen? So halten Sie Ihre Markenstimme in all Ihren Inhalten konsistent.
Erstellen Sie eine Roadmap für Ihre Designästhetik.
Wenn Sie die Stimme Ihrer Marke bei all Ihren Marketinginitiativen konsistent halten möchten, ist ein Styleguide eine Notwendigkeit. Anhand Ihres Styleguides können Sie festlegen, wie Ihr Unternehmen visuell und sprachlich repräsentiert werden soll. Markenfarben, Schriftarten und Schreibpräferenzen werden prägnant, leicht lesbar und detailliert dokumentiert.
Ihr Styleguide ist ein Eckpfeiler Ihrer Content-Strategie, wenn es ums Schreiben geht. Es sollte eine Liste von Vorschriften geben, wie z.
- Die Pronomen Ihrer Marke (sind Sie „ich“ oder „wir“?)
- Sprachrichtlinien
- Wortwahl
- Satzlänge
- Verwendung von Slang und Umgangssprache
- Verwendung von Emojis und Multimedia wie GIFs
- Einbeziehung von Branchenjargon vs. Festhalten an Laiensprache usw.
Profi-Tipp: Nehmen Sie Beispiele aus der Praxis in Ihren Styleguide auf, um zu zeigen, wie Ihre Standards von Ihren Teammitgliedern in die Praxis umgesetzt werden.
2. Überprüfen und aktualisieren Sie den Styleguide
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass ein Styleguide nur dann nützlich ist, wenn Sie die darin enthaltenen Richtlinien befolgen. Ihre Teammitglieder sollten alle Zugriff auf den Styleguide haben. Das Wichtigste, woran Sie denken sollten, ist, Ihren Styleguide immer auf dem neuesten Stand zu halten. Ist es an der Zeit, einem neuen sozialen Netzwerk beizutreten? Behalten Sie Ihren Styleguide bei, damit Social-Media-Manager das Unternehmen richtig darstellen können.
Einige Redewendungen können aufgrund sich ändernder gesellschaftlicher Sitten und Moden veraltet, unangenehm oder unsensibel werden. Indem Sie Ihren Styleguide aktualisieren, vermeiden Sie möglicherweise die Offenlegung von Informationen oder die Verwendung von Terminologie, die Ihre Zielgruppe beleidigen könnte.
Verwenden Sie einen KI-Writer
Selbst wenn Sie einen Styleguide haben, kann es schwierig sein, sicherzustellen, dass Ihre Worte den richtigen Ton ausdrücken. Was denken Sie? Ist es zu ernst oder zu freundlich? Ist es amüsant, oder wäre es zu viel für die Leser? Wir können hier die Unterstützung eines KI-Autors wie Jasper gebrauchen!
Der KI-Schreibassistent Jasper wurde von professionellen Textern geschult und hat Zugriff auf 10 % der Informationen im Internet. Überlassen Sie Jasper die schwierige Arbeit, damit Sie nicht mehrere Werbetexter hinzuziehen müssen. Dieser KI-Autor ist in der Lage, eine Vielzahl von schriftlichen Inhalten in mehreren Stimmen zu erstellen. Hier ist eine unvollständige Auswahlliste.
Lassen Sie uns für diese Übung mit einigen der über 52 Schreibvorlagen von Jasper in verschiedenen Stimmen experimentieren.
1. Eine lustige Biografie in einer persönlichen Stimme.
Mit seiner Frau und zwei kleinen Kindern lebt „Shemus Broker“ in Wisconsin. Die persönliche Profilvorlage von Jarvis bietet lustige Stimmlagen. Mit dreizehn Jahren begann er zu schreiben und legte es nicht mehr weg. Für seinen meistverkauften Jugendroman Gods of the Force hat er weltweit Anerkennung gefunden.
Seine Lieblingsbeschäftigungen außerhalb der Arbeit sind Bergsteigen, Skifahren und Snowboarden!“
Während Jaspers Biografie jedoch professionell bleibt, fügt Jasper etwas Witz hinzu (in Klammern).
In einem einladenden Ton die Amazon-Produktbeschreibung
2. Freundlicher Tonfall in der Produktbeschreibung auf Amazon
Es ist ein vielseitig geformtes Kosmetiketui mit zahlreichen Fächern für Lippenstifte, Puder, Lidschatten und andere Make-up-Artikel. Diva Make-up-Etui Mit einer Emaillebeschichtung ist es leicht sauber zu halten, und die Titansubstanz ist langlebig. BPA wird bei der Herstellung dieses Produkts nicht verwendet. Es ist in einer Vielzahl von Farben erhältlich und hat eine lebenslange Garantie! Jetzt ist es an der Zeit, Ihr Schönheitsprogramm zu verbessern, indem Sie dieses Produkt in Ihren Warenkorb legen.
Sprechen Sie mit dieser Amazon-Produktbeschreibung darüber, den Ton zu treffen. Sie liest sich wie ein Freund, der Ihnen ein neues Lieblingsprodukt empfiehlt!
3. Schreiben Sie einen professionell klingenden Blogbeitrag
Vorlage für den Langform-Assistenten von Jarvis – hervorragende Sprachausgabe
Da wir nicht viele Anweisungen gegeben haben, war Jasper sich selbst überlassen, um die Ideen für diesen Beitrag selbst zu entwickeln.
4. Facebook-Anzeige, die aufrichtig ist
Bist du Gastgeber bei Airbnb?
Angenommen, dies ist der Fall, haben Sie Erfahrung in der Führung eines kleinen Unternehmens. Das Tagesgeschäft Ihres Unternehmens muss mit Marketing und Kundenservice in Einklang gebracht werden. Um Airbnb-Gastgeber bei der besseren Verwaltung ihrer Inserate zu unterstützen, haben wir die Tools von BetterBNB entwickelt. Alle unsere Kunden erhalten von uns kostenlose Fotodienstleistungen!
Glaubst du, diese Anzeige gibt dir das Gefühl, dass sich der Autor um dich kümmert? Das ist Jasper zu verdanken.
5) Eine begeisterte Betreffzeile für eine E-Mail
Aufgeregter Tonfall in der Jarvis E-Mail-Betreffzeilenvorlage. Emojis verleihen diesen Betreffzeilen eine zusätzliche Portion Spannung und machen sie in den Posteingängen der Leser auffälliger.
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