Was ist ein CRM 2023? Wie funktioniert ein CRM?

In diesem Artikel werden wir diskutieren, was ist ein CRM 2023?

Haben Sie schon einmal von einem Customer Relationship Management (CRM)-System gehört? Sie fragen sich vielleicht, was es ist und wie es Ihrem Unternehmen helfen kann.

In diesem Blogbeitrag untersuchen wir, was CRM ist, seine Kernkomponenten und alles, was Sie ĂĽber CRMs wissen mĂĽssen. Beginnen wir also. 

Was ist CRM-Software?

Was ist ein CRM

Ein Tool namens Kundenbeziehungsmanagement (CRM) wird verwendet, um alle Interaktionen und Verbindungen zwischen Ihrem Unternehmen und seinen Kunden abzuwickeln. Das Ziel ist einfach: die Handelsbeziehungen zu stärken. 

Mit Hilfe von CRM-Software können Sie sich im Verlauf Ihrer Interaktionen mit ihnen auf die Beziehungen konzentrieren, die Ihr Unternehmen zu bestimmten Personen wie Kunden, Servicenutzern, Mitarbeitern oder Lieferanten hat. 

Die Vertriebs- und Marketingteams können mithilfe eines CRM-Systems die Interaktionen eines Kunden mit Ihrem Unternehmen überwachen und verfolgen. Die Verbesserung jedes Kundenkontaktpunkts kann die Customer Journey und das Kundenerlebnis verbessern.

FĂĽr wen ist CRM-Software geeignet?

Ein CRM-System bietet jedem eine bessere Methode, um die externen Kontakte und Verbindungen zu verwalten, die fĂĽr den Erfolg unerlässlich sind, egal ob sie im Vertrieb, Kundendienst, in der Geschäftsentwicklung, im Recruitment, im Marketing oder in einem anderen Bereich des Unternehmens arbeiten. 

CRM-Lösungen können für kleine Unternehmen besonders hilfreich sein, da Teams oft Methoden finden müssen, um mit weniger mehr zu erreichen. CRM-Systeme können Unternehmen jeder Größe dabei helfen, den Geschäftserfolg zu fördern.

Unser CRM-Handbuch bietet Orientierung und erste Schritte für den Einstieg sowie eine Erklärung, wie und warum kleine und mittelständische Unternehmen über den Einsatz von CRM-Software nachdenken sollten.

Was leistet ein CRM-System?

Ein Customer Relationship Management (CRM)-System organisiert Kunden- und Interessenteninformationen in einer Weise, die es Ihnen ermöglicht, tiefere Bindungen zu ihnen aufzubauen und Ihr Unternehmen schneller zu erweitern. Neben der Speicherung persönlicher Informationen wie der Kommunikationspräferenzen eines Kunden kann es auch automatisch andere Daten einbeziehen, einschließlich aktueller Schlagzeilen über Unternehmensaktivitäten.

Die CRM-Anwendung organisiert diese Daten, um Ihnen eine umfassende Aufzeichnung von Personen und Organisationen insgesamt bereitzustellen, sodass Sie Ihre Verbindung im Laufe der Zeit nachvollziehen können.

Darüber hinaus kann eine CRM-Plattform mit anderen Unternehmensanwendungen verknüpft werden, die das Wachstum von Kundenbeziehungen unterstützen. Um Ihnen eine echte 360-Grad-Perspektive Ihrer Kunden zu bieten, sind die heutigen CRM-Systeme offener und können mit Ihren bevorzugten Geschäftstools wie Dokumentensignierung, Buchhaltung und Rechnungsstellung sowie Umfragen interagieren.

Ein neueres CRM-Generierung geht viel weiter: Integrierte Intelligenz automatisiert administrative Aufgaben, wie Lead- oder Servicefall-Routing und Dateneingabe, sodass Sie mehr Zeit fĂĽr sinnvolle Aufgaben haben.

Um Ihre Verbraucher besser zu verstehen und die entsprechende Reichweite zu planen, können automatisch erzeugte Erkenntnisse sogar ihre Gefühle und Verhaltensweisen vorhersagen.

Wie funktioniert ein CRM?

Optionen werden von fortschrittlichen CRMs auch für Kundendienstteams bereitgestellt. Diese Teams können ein CRM nutzen, um vollen Zugriff auf Kundenprofilinformationen zu erhalten, die Verwaltung von Kundenanfragen zu beschleunigen, den Servicebetrieb zu automatisieren und die Prozesse für eine hervorragende Kundenbetreuung ständig zu verbessern.

Das relevanteste nächstbeste Angebot oder die nächstbeste Aktion für Mitarbeiter mit Kundenkontakt können mithilfe von KI von intelligenten CRM-Systemen vorgeschlagen werden, die Verhaltensdaten analysieren, um das Kundenprofil zu verbessern.

CRM-Lösungen bieten Managern die Möglichkeit, sich wiederholende Aufgaben zu automatisieren und die Teamleistung einfach zu bewerten, was zur weiteren Steigerung der betrieblichen Effektivität beiträgt. Beispielsweise bietet ein CRM Produktivitätstools wie Aufgaben- und Projektmanagement mit der Option, sich wiederholende Vorgänge zu automatisieren und Geschäftsregeln festzulegen.

Um kundenorientierte Strategien kontinuierlich zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen, verfügen bestimmte CRMs auch über robuste Analysefunktionen, mit denen Benutzer die Effektivität verschiedener Kundeninteraktionstechniken überwachen können.

Die Kernkomponenten eines CRM 

Ein gutes CRM sollte die folgenden Komponenten haben –

  • Kontaktverwaltung – Eine umfassende Kontaktdatenbank, in der Kundeninformationen wie Namen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern usw. gespeichert sind. Diese Informationen sollten leicht durchsuchbar sein, damit Sie schnell auf die erforderlichen Details fĂĽr einen bestimmten Kunden zugreifen können.  
  • Automatisierung von Verkaufsprozessen – Automatisierte Prozesse zur Verfolgung von Verkaufschancen während des gesamten Verkaufszyklus vom ersten Kontakt bis zum Verkaufsabschluss. Funktionen wie automatisierte Angebote und Angebote erleichtern die Verfolgung des Verkaufsfortschritts und stellen sicher, dass nichts ĂĽbersehen wird.  
  • Berichte & Analysen – Umfassende Berichtsfunktionen, einschlieĂźlich Echtzeit-Metriken zur Verkaufsleistung sowie langfristige Trends in der Bestellhistorie oder Lead-Quellen. Diese Berichte geben Aufschluss darĂĽber, wo Verbesserungen vorgenommen werden mĂĽssen, um Ihren Verkaufsprozess zu optimieren und die Conversions zu steigern. 
  • Aufgabenmanagement – Zuweisung von Aufgaben fĂĽr die Nachverfolgung von Kunden oder Interessenten sowie die Verwaltung von Aufgaben zwischen Teams innerhalb der Organisation, damit nichts ĂĽbersehen wird.  
  • E-Mail-Integration – Integration mit E-Mail-Diensten wie Gmail oder Outlook, sodass versendete E-Mails innerhalb des CRM-Systems selbst nachverfolgt werden können, anstatt sich auf Software von Drittanbietern oder die manuelle Eingabe in Tabellenkalkulationen zu verlassen. Dadurch wird sichergestellt, dass die gesamte Kommunikation an einem Ort bleibt, was es einfacher macht, relevante Daten zu finden, wenn sie später benötigt werden. 

Wann ist der richtige Zeitpunkt fĂĽr die EinfĂĽhrung eines CRM?

Sie sind vielleicht zu dem Schluss gekommen, dass ein CRM-System wahrscheinlich die Zukunft Ihres Unternehmens ist, jetzt, wo Sie wissen, was ein CRM ist. Die vernĂĽnftige Folgefrage ist wann.

Viele kleine Unternehmen und Start-ups erfassen zunächst nur ihre Leads in einer E-Mail-Marketing-Plattform und ihre Kundenliste in einer Tabelle. 

Die Fähigkeit Ihres Teams, alles zusammenzufassen, kann durch etwas so Einfaches verlangsamt oder verzögert werden, wie wenn jemand vergisst, eine Tabelle zu aktualisieren. Es kann schwierig sein zu verstehen, wie mehrere Verbindungen oder Unternehmen zusammenhängen, wenn kritische Informationen getrennt werden.

Mit herkömmlicher Software sind Sie nicht in der Lage, die Interaktionen der Verbraucher mit Ihrer Website zu überwachen, mit Ihren bevorzugten Anwendungen zu interagieren oder Inhalte in Echtzeit zu aktualisieren. Sie können ein CRM verwenden.

Ein CRM ist sinnvoll bei HR-Problemen wie Mitarbeiterabgängen. Sie verlassen sich auf Verkäufer, um offene Transaktionen abzuschließen, und denken Sie daran, alle verbalen Interaktionen zu aktualisieren, wenn Sie kein CRM haben. Indem es alles speichert und es dem nachfolgenden Teammitglied ermöglicht, ohne an Boden zu verlieren, eliminiert ein CRM das Element des Ratens aus diesem Prozess und spart allen Zeit.

Die Lösung ist im Allgemeinen für Unternehmen recht einfach. Wenn es möglich ist, eine Weile ohne ein CRM-System auszukommen, ist es oft vorzuziehen, eines jetzt zu implementieren, anstatt später, wenn Sie wahrscheinlich die Qual einer unzureichenden Ad-hoc-Lösung erleben werden.

Wie kommt CRM ins Wachstum?

CRMs machen das Leben einfacher, aber es ist auch wichtig zu verstehen, wie sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken. CRMs haben in den letzten Jahren einen großen Einfluss auf das Unternehmenswachstum gehabt, und die Nachfrage wächst weiter.

Im Jahr 2020 werden 65 % der Vertriebsunternehmen ein CRM verwenden, gegenĂĽber 59 % im Jahr 2018. (Salesforce, 2020). Die HauptgrĂĽnde fĂĽr die Verwendung eines CRM waren die Automatisierung von Prozessen, einschlieĂźlich der Planung von Besprechungen, der Verteilung von Inhalten und der Vertragserstellung.

Zahlreiche Unternehmen behaupten, ihre CRM-Software zu nutzen, um die Kundenbindung zu erhöhen. Laut einer Umfrage aus dem Jahr 2021 ist „Aktive Kundenbindung“ eines der wichtigsten Ziele für ihre CRM-Mitarbeiter, dem 82 % der Befragten zustimmen (Tinyclues, 2021).

Darüber hinaus zeigt die Integration Ergebnisse. Im Vergleich zu 46 % der scheiternden Führungskräfte geben 61 % der überdurchschnittlichen Führungskräfte an, dass sie zumindest einige ihrer Prozesse automatisiert haben Verkaufsprozesse.

Die verschiedenen Probleme, die sich aus der Expansion ergeben, werden durch CRM-Plattformen wie HubSpot CRM gelöst. CRMs verarbeiten Kontakt-, Geschäfts- und Verkaufschanceninformationen effizient.

DarĂĽber hinaus unterstĂĽtzen sie die Konsolidierung der Kommunikation, die ĂĽber Ihre Website, E-Mails, Telefonanrufe und soziale Medien erfolgt.

Die Fähigkeit von Marketing- und Vertriebsteams, effektiv zusammenzuarbeiten, ist wichtiger denn je, und CRM-Systeme sind das ideale Werkzeug, um expandierenden Unternehmen dabei zu helfen, dieses Ziel zu erreichen.

CRMs sorgen fĂĽr eine effektivere Kundenkommunikation mit Ihrem Unternehmen und verbessern das Kundenerlebnis.

Moderne CRM-Systeme ermöglichen die komplizierten Prozesse schnell wachsender Vertriebsteams, was vielleicht am kritischsten ist. CRM-Lösungen bieten ein besseres Zeitmanagement, halten Ihr Team auf dem Laufenden und beseitigen viele monotone Aufgaben, die Zeit verschlingen, ohne einen Mehrwert zu bieten.

Wie erleichtert CRM Vertrieb und Marketing?

Ohne riesige Teams zu bilden oder mit Werbung über Bord zu gehen, kurbelt CRM-Software Ihren Vertrieb und Ihr Marketing an. Sie können eine Vertriebs- und Marketing-Engine aufbauen, die den Vertrieb auf ein neues Niveau hebt, indem Sie Ihr CRM mit der Vertriebs- und Marketingautomatisierung integrieren.

Marketing:

CRM im Marketing verändert oft das Spiel, da es starke Einblicke, Personalisierungsoptionen und Testmöglichkeiten bietet, die letztendlich den Umsatz steigern.

Es ist möglich, Trends zu untersuchen und Erkenntnisse zu gewinnen, die die Rentabilität steigern, wenn Daten in einem CRM aggregiert werden. Beispielsweise kann ein Unternehmen bestimmen, welche Eigenschaften seine idealen Kunden mit dem höchsten Lebenszeitwert teilen. Dadurch können Sie Ihr Werbegeld effektiver einsetzen und vermeiden, dass es an Leads fließt, die wahrscheinlich nicht an Ihren Waren oder Dienstleistungen interessiert sind.

Ihre Datenerkenntnisse können auch dazu beitragen, Ihr Einkommen zu steigern. Sie können beispielsweise Pakete oder Bundles erstellen, um den Verkauf anzukurbeln, wenn Sie typische Kaufkombinationen finden. Ihre Analysen können Sie auch darüber informieren, wann Kunden am ehesten einen weiteren Kauf tätigen werden. Sie können Folgemaßnahmen und Angebote so planen, dass sie mit dem Datum des erwarteten Rückkaufs zusammenfallen.

CRM ermöglicht es, die passende Nachricht zur richtigen Zeit an die richtige Person zu übermitteln. Sie können E-Mails und SMS-Nachrichten basierend auf den letzten Aktivitäten eines Kunden senden, wenn Ihr CRM in eine Vertriebs- und Marketing-Automatisierungsplattform integriert ist.

Stellen wir uns vor, eine Führungskraft, die eine Weile nicht mit Ihnen interagiert hat, hat einfach auf einen Link in einer E-Mail geklickt, die Sie ihr geschickt haben, und sie auf ein Sonderangebot aufmerksam gemacht. Sie können den Lead als „erneut engagiert“ markieren, ihm eine Follow-up-E-Mail mit einer ansprechenden Kundenerzählung senden und einen Vertriebsmitarbeiter mit der Pflicht beauftragen, ihn anzurufen.

Personalisierung hat einen erheblichen Vorteil bei der Gewinnung von mehr Kunden: Laut einer McKinsey-Umfrage glauben 76 % der Kunden, dass Personalisierung ihnen geholfen hat, ĂĽber eine Marke nachzudenken, und 78 % sagen, dass personalisierte Inhalte ihre Wahrscheinlichkeit eines erneuten Kaufs erhöht haben. Durch maĂźgeschneidertes Messaging können Sie alle Informationen in Ihrer CRM-Datenbank nutzen, um stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. 

Das Geheimnis zur Verbesserung Ihres Marketings liegt im Testen. Ein leistungsstarkes Marketing-CRM ermöglicht es Ihnen, so ziemlich alles zu testen, was Sie sich vorstellen können, einschließlich verschiedener Werbeaktionen, SMS-Nachrichten, Anzeigen, Häufigkeit der Anrufe bei Leads usw. Daten aus Tests zeigen, welche Wahl am erfolgreichsten ist, um die höchste Rentabilität zu erzielen. anstatt sich nur auf die Intuition zu verlassen.

Vertrieb:

Der Einsatz von Vertriebs-CRM-Software verbessert die Sichtbarkeit, Priorisierung und Nachverfolgung im gesamten Verkaufsprozess. Ein CRM gibt Ihren Vertriebsmitarbeitern die Transparenz, die sie benötigen, um optimal zu arbeiten. Wenn sich der Kontoinhaber ändert, erleichtert das Vorhandensein aller Lead- und Kundendaten an einem Ort den Kollegen den Wechsel, da alles über eine Person oder ein Unternehmen erfasst und verfügbar ist.

Als Vertriebsmitarbeiter können Sie genau sehen, was ein Lead getan hat, sodass Sie Ihr Gespräch individuell gestalten und die richtige Vorgehensweise motivieren können. Sie sehen beispielsweise, dass sich ein Lead Ihre Fallstudien und Ihr Übersichtsvideo angesehen hat. Sie können sie anstupsen, sich für ein Webinar oder eine Beratung anzumelden, wenn Sie mit ihnen chatten, wenn Sie mehr erfahren möchten.

Zusammen mit VoIP-Telefonsystemen verbessern CRM-Systeme die Anrufsichtbarkeit fĂĽr eingehende Anrufe. Wenn ein Lead einen Vertriebsmitarbeiter anruft, erkennt der Computer des Vertriebsmitarbeiters sofort die Telefonnummer des Leads und zeigt seinen Datensatz an.

Ein CRM bietet Vertriebsleitern auch mehr Transparenz. Ein Vertriebsleiter kann einfach die Leistung und Aktivität jedes Vertriebsmitarbeiters im Auge behalten und gleichzeitig den gesamten Verkaufstrichter im Auge behalten.

Die Lead-Scoring-Funktion eines CRM, die das Interesse eines Leads an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung feststellt, hilft dem Vertriebsteam bei der Priorisierung seiner Outreach-Bemühungen. Die den Leads des Vertriebsteams zugewiesenen Aufgaben werden gemäß ihrer Lead-Bewertung priorisiert.

Der Kundenansprache kann auch in Ihrem CRM Priorität eingeräumt werden. Datensätze mit bevorstehenden Vertragsverlängerungsdaten und Kunden, die möglicherweise ein neues Produkt in Betracht ziehen, können zur Nachverfolgung durch das Vertriebsteam markiert werden.

Ein CRM ermöglicht eine erstaunliche Nachverfolgung (und mehr Verkäufe). Sie können aufhören, Haftnotizen auf Ihrem Schreibtisch zu verwalten oder die identische E-Mail an jeden neuen Lead zu kopieren und einzufügen, indem Sie potenzielle und bestehende Kunden automatisch nachverfolgen. Ihr System beginnt zum richtigen Zeitpunkt mit der Nachverfolgung, schafft ein konsistentes Kundenerlebnis und erhöht die Anzahl der Leads, die zu Kunden werden.

Quick-Links:

Warum sollte ich CRM-Software verwenden?

Sie können die Online-Expansion Ihres Unternehmens mit einer CRM-Software für digitales Marketing unterstützen.

Hier sind vier GrĂĽnde fĂĽr den Kauf dieser Marketingsoftware fĂĽr Ihr Unternehmen:

Sparen Sie Zeit im Unternehmen: 

Ihr Unternehmen spart Zeit, wenn Sie in CRM-Marketing-Software investieren.

Um die Erfahrungen Ihrer Kunden zu verstehen, mĂĽssen Sie nicht stundenlang Daten aufzeichnen. Ihr Team muss keine Zeit damit verbringen, die anderen Teammitglieder ĂĽber Kunden zu informieren, mit denen sie zusammenarbeiten. Stattdessen wird alles aufgezeichnet und an einem Ort aufbewahrt.

Um sicherzustellen, dass Sie einen vollständigen Überblick über die Reise jedes potenziellen Kunden haben, können Sie alle erforderlichen Informationen von ihnen erfassen.

Sie müssen nicht jeden Aspekt der Reise des Käufers manuell erfassen und eingeben, was Ihnen Zeit spart. Sie müssen keine Zeit damit verbringen, nach verlegten Informationen zu suchen.

Ihre Vertriebsmitarbeiter können dank dieser Software ohne Unterbrechung dort weitermachen, wo sie aufgehört haben.

Wettbewerbsfähig bleiben: 

Sie möchten einen Wettbewerbsvorteil gegenüber Ihren Konkurrenten behalten.

Sie hinken hinterher, wenn Sie noch keine CRM-Marketing-Software haben. CRM-Software wird bereits von Ihren Konkurrenten verwendet, um ihren Verkaufsprozess zu verbessern, daher mĂĽssen Sie nachziehen.

Sie können mit Ihren Konkurrenten konkurrieren, indem Sie CRM-Software verwenden.

Um mit Ihren Konkurrenten zu konkurrieren, indem Sie Ihre potenziellen Kunden erreichen und ihre Erfahrung anpassen, müssen Sie CRM-Analysen verwenden, um Informationen über Ihre potenziellen Kunden effektiv zu sammeln und aufschlussreiche Daten zu erhalten. Indem Sie stärkere Bindungen zu Ihren potenziellen Kunden aufbauen, setzen Sie sich gegenüber allen Konkurrenten ab, die keine CRM-Software für digitales Marketing verwenden.

Bleib organisiert: 

Die Organisation Ihres Vertriebsteams ist auf die Verwendung von CRM-Software fĂĽr digitales Marketing angewiesen.

Informationen können leicht verloren gehen oder nicht an ein anderes Teammitglied weitergegeben werden, wenn Sie mit einem einzelnen Interessenten über viele Teammitglieder hinweg kommunizieren. Sie können alle Daten in einem einzigen Hub speichern, auf den jeder zugreifen kann, anstatt sich darauf zu verlassen, dass Ihr Team sie sendet.

AuĂźerdem brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen, dass Informationen verwechselt werden.

Menschliche Fehler treten auf und wirken sich manchmal auf eine Transaktion aus. Stattdessen können Sie CRM-Software verwenden, um Ihre Daten strukturiert und kristallklar zu halten und sicherzustellen, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter nichts verpassen.

CRM-Marketing-Software hilft auch bei der logischen Organisation der Daten.

Sie können den Fortschritt Ihrer Leads von ihrem ersten Kontakt bis zu dem Moment, in dem sie einen Kauf tätigen, beispielsweise mit Software wie Nutshell verfolgen. Wenn Sie all diese wichtigen Daten in einer logischen Reihenfolge zur Verfügung haben, können Sie besser organisiert bleiben und die Reisen Ihrer potenziellen Kunden nachvollziehen.

Verbessern Sie Ihre Beziehungen zu Interessenten: 

Ihr Unternehmen konkurriert mit Dutzenden anderer Unternehmen um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden. Um das Interesse Ihrer Zielgruppe an Ihrem Unternehmen aufrechtzuerhalten, müssen Sie ihre Erfahrungen anpassen. Mit dem Einsatz von CRM-Software können Sie die Beziehungen zu Ihren Interessenten verbessern.

Mehr als 74 % der Unternehmen geben an, dass der bessere Zugriff auf Kundendaten durch den Einsatz eines CRM ermöglicht wurde.

Die Nutzung einer CRM-Plattform ist eine der besten Möglichkeiten, nützliche Informationen über Ihr Publikum zu entdecken, insbesondere angesichts dieser CRM-Daten.

Mit Hilfe eines CRM können Sie alle Daten über Ihre Interessenten an einem Ort speichern. Um mit Ihren Leads zu interagieren, können Sie wichtige Informationen über sie verfolgen. Sie wissen bereits alles, was Sie über Ihre Leads wissen müssen, einschließlich ihrer Vorlieben, Abneigungen und Kommentare zu Ihrem Unternehmen.

Sie können Ihrem Publikum ein spezielleres Erlebnis bieten, sobald Sie alle diese Informationen an einem Ort haben.

Dank dieser Erfahrung können Sie stärkere Beziehungen zu Ihren Interessenten aufbauen. Sie kommunizieren mit ihnen, indem Sie ihnen die Details senden, die sie möchten oder an denen sie interessiert sind.

Sie sind daher eher geneigt, mit Ihrem Unternehmen und Ihren Inhalten zu interagieren.

Quick-Links:

Fazit: Was ist ein CRM 2023?

Wie Sie sehen können, ist ein gutes CRM-System (Customer Relationship Management) für jedes Unternehmen unerlässlich, das seine Vertriebsanstrengungen maximieren und seine Kunden besser bedienen möchte.

Es bietet leistungsstarke Analyse-Tools die Ihnen bessere Einblicke in die Verhaltensmuster von Kunden geben, die es Ihnen ermöglichen, Marketingkampagnen effektiver auszurichten und insgesamt einen besseren Service zu bieten.

Mit diesen Funktionen, die Ihnen zur VerfĂĽgung stehen, wird Ihr Unternehmen alles haben, was es braucht, um auf dem heutigen Wettbewerbsmarkt erfolgreich zu sein!

Andy Thompson
Dieser Autor ist auf BloggersIdeas.com verifiziert

Andy Thompson ist seit langer Zeit freiberuflicher Schriftsteller. Sie ist Senior SEO und Content Marketing Analyst bei Digiexe, eine Agentur fĂĽr digitales Marketing, die sich auf inhalts- und datengesteuerte SEO spezialisiert hat. Sie hat auch mehr als sieben Jahre Erfahrung im digitalen Marketing und Affiliate-Marketing. Sie teilt ihr Wissen gerne in einer Vielzahl von Bereichen, die von E-Commerce, Startups, Social Media Marketing, Online-Geld verdienen, Affiliate-Marketing bis hin zu Human Capital Management und vielem mehr reichen. Sie hat fĂĽr mehrere maĂźgebliche Blogs wie SEO, Make Money Online und digitales Marketing geschrieben ImageStation.

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