Gemäß Econsultancy, Live-Chat hat die höchste Zufriedenheit. Obwohl die Anzahl der Kunden, die den Live-Chat nutzen, nur 24% beträgt, geben 73% an, mit dieser Methode zufrieden zu sein.
Es ist also an der Zeit, Ihre Strategie zu überdenken und einfach und sofort mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten 10 besten Live-Chat-Support-Software Dies könnte Ihnen helfen, Ihre Verkaufszahl zu erhöhen und loyalere Kunden zu generieren.
Schauen Sie sich unsere Top 10 der besten WordPress an Plugins Für Live-Chat 2023
1) Tagov:
Dieser Live-Chat bietet Ihnen die Möglichkeit, mit Ihrem potenziellen Kunden zu interagieren und dessen Anfrage in kürzester Zeit zu lösen, sodass Sie nie ein Geschäft verlieren müssen. Der Besucher kann mithilfe des Widgets problemlos mit dem Support-Personal chatten. Die Software ist mobiloptimiert und bietet somit dem potentiellen Käufer einen Komfort. Außerdem kann der Vertreter mit mehreren Personen gleichzeitig chatten. Das spart Zeit und Geld.
Es gibt auch eine Funktion namens Advanced Analytics, mit der das Unternehmen Strategien entwickeln kann, die auf den gesammelten Daten zum Besucherfluss und zum Nutzungsmuster basieren. Die interessanten Funktionen wie Video-Chat, Sprachanruf und Co-Browsing machen diese Software als eine der bevorzugten Live-Chat-Optionen.
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2) Formilla-Live-Chat:
Der Live-Chat von Formilla lässt sich einfach und schnell installieren und ist sofort für den Chat bereit. Der Live-Chat-Button erscheint auf Ihrer WordPress- oder WooCommerce-Seite, nachdem Sie diesen installiert und aktiviert haben plugin. Wenn Sie die Premium-Version nutzen, haben Sie die Möglichkeit, über Ihr Mobiltelefon oder Tablet live zu chatten. Es bietet Ihnen die Echtzeit-Besucherüberwachungsoption, mit der Sie die Anzahl der aktiven Besucher auf Ihrer Website überprüfen können.
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3) 3CX Live Chat
3CX Live-Chat ist zweifellos einer der funktionsreichsten Website-Live-Chats pluginist da draußen. Es hebt sich von anderen herkömmlichen Live-Chat-Lösungen ab, indem es dem Benutzer ermöglicht, einen Chat zu einem Sprach- oder Videoanruf zu machen. Es bietet auch die Möglichkeit, Chats einem bestimmten Agenten zuzuweisen oder Gruppen von Agenten Chats beantworten zu lassen. Aber das ist nicht alles! Sie können sogar Business-Facebook-Nachrichten integrieren und sowohl Live-Chat- als auch FB-Nachrichten über die gleiche Oberfläche beantworten, was es ideal macht, um die Kundenbindung zu erhöhen und das Engagement zu verbessern. Die Live-Chat-Version ist für unbegrenzte Benutzer kostenlos.
Um die Audio-/Videoanruffunktionen dieses zu verwenden plugin Sie müssen sich integrieren 3CX Das ist ein Jahr lang kostenlos und danach können Sie ein Abonnement für nur 1 US-Dollar pro Benutzer und Monat erwerben.
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4) Tidio-Live-Chat:
Dies ist auch einer der einfach zu bedienenden Live-Chats plugin für WordPress. Installieren Sie es und Sie sind sofort online, um mit Ihren Kunden zu chatten. Dies wurde speziell für WordPress-Benutzer entwickelt plugin ist sehr einfach zu bedienen. Die Farbe des Chatfensters kann nach Ihren Wünschen angepasst werden. Erhalten Sie auch eine E-Mail von Ihren Besuchern, wenn Sie nicht online sind. Und falls Sie es nicht wissen, das integrierte Widget dieser Software unterstützt 140 Sprachen!
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5) Zopim-Live-Chat:
Wenn Sie ein Online-Geschäft haben und Besucher beim Kauf unterstützen möchten, ist dies ein großartiger Live-Chat. Mit der Software können Sie in Echtzeit mit den Besuchern Ihrer Website chatten, die Anfrage beantworten und ihnen so beim Kauf helfen. Die Software verfügt über eine mobile Optimierungsfunktion, mit der Sie auch über den kleinen Bildschirm problemlos eine Verbindung zum Besucher herstellen können.
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6) Reiner Chat:
Live Chat Plugin (Kostenlose und kostenpflichtige Pläne): Diese Live-Chat-Software ist einfach und kann absolut an Ihre Verwendung angepasst werden. Jetzt müssen Sie sich keine Gedanken mehr über das mobile Gerät machen, das Ihre Kunden verwenden, da es eine Chat-App für iOS und Android gibt, die es Ihnen erleichtert, mit Ihren Kunden zu sprechen. Steigern Sie also Ihr Geschäft mit der Verwendung dieses erstaunlichen Systems. Der reine Chat ist ausschließlich für das kleine Unternehmen konzipiert.
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7) Subiz-Live-Chat:
Auf diese Weise kann der Vertreter proaktiv mit Kunden interagieren und diese einbeziehen. Die Interaktion kippt die Kaufentscheidung zu Ihren Gunsten und somit eskaliert der Umsatz. Der Live-Chat bietet die Möglichkeit, eine menschliche Note zu bieten, und wenn Sie anwesend sind, um ihre Anfrage zu lösen, werden sie mit Sicherheit bleiben und die auf Ihrer Website angebotenen Produkte / Dienstleistungen kaufen. Die Interaktion zwischen dem potenziellen Kunden und dem Vertriebsmitarbeiter erfolgt mithilfe des Live-Chat-Widgets in Echtzeit.
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8) YITH-Live-Chat:
Diese schöne Plugin bietet eine Schicht, um kritische Informationen an Kunden weiterzugeben, die mehr Umsatz bringen. Die Chat-Plattform wird von Kunden genutzt, um die wichtigsten Informationen wie ein Verkäufer im eigentlichen Geschäft aufzudecken, wodurch der Kaufprozess warm wird und mehr Verkäufe abgeschlossen werden. Lassen Sie den Kunden die Frage loswerden, mit der er möglicherweise konfrontiert ist, und beschleunigen Sie den Verkauf. Der Live-Chat kann nach Bedarf angepasst werden. Außerdem stehen verschiedene Registerkarten und mehrere Chats zur Verfügung.
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9) Mein LiveChat:
Dies ist ein leistungsstarker und schnellerer Live-Chat plugin die verwendet werden können, um mit den Website-Besuchern zu interagieren, außer den Website-Verkehr zu überwachen und Daten über die Webaktivitäten zu erhalten. Es ist kostenlos und einfach zu verwenden - wenn der Besucher auf eine Live-Hilfe-Schaltfläche klickt, wird er mit dem Vertreter verbunden und dann wird der Besucher geführt und erhält die erforderlichen Informationen. Die Software wird auf einem Application Service Provider (APS) bereitgestellt und benötigt daher keine Hardware zur Installation. Die Software ist kostenlos, aber die Premium-Software kann zu einem Mindestpreis genutzt werden.
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10) iFlyChat:
Dieser wunderbare Live-Chat ist für die Community und geeignet Websites für soziale Netzwerke. Die Benutzer können sich an einem privaten Chat, einem Gruppenchat oder an Chatrooms (verschiedene Chatrooms auf separaten Seiten) beteiligen. Es gibt auch eine Möglichkeit, den anonymen Benutzer hinzuzufügen. Eine der interessantesten Funktionen dieser Software ist, dass die gesamte Chat-bezogene Verarbeitung für Ihre Website von den Cloud-Servern übernommen wird. Mit dieser Live-Chat-Unterstützung können Sie problemlos Nachrichten löschen, Themen anpassen und Dateien freigeben.
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Was ist mit der Implementierung der KI-Bots, die jetzt boomt? zB Many Chat oder Api.ai
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Wann sollte man Live-Chat oder KI-Bots verwenden?
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Toller Blogbeitrag, danke für den Einblick Ich benutze derzeit den WP-Chat, der vielseitige und funktionale Funktionen spart. Live-Chat-Support & Sales von wp.chat.com scheint extrem erstaunlich, Sie können es sich ansehen.