Création d'un La page Facebook pour votre entreprise est facile - c'est gérer et maintenir c'est la partie délicate. De nombreuses petites entreprises abandonnent trop tôt, estimant que Facebook ne fonctionne tout simplement pas pour leur marque. Sauf s'ils exécutent un Société B2B, alors ce n'est probablement pas vrai. Besoin d'aide? Voici cinq meilleurs conseils pour gérer une page Facebook réussie:
Remplissez toutes les cases
Adresse, numéro de contact, section «À propos», URL de site web - remplissez tous les champs disponibles. Une page Facebook à moitié remplie donne aux utilisateurs l'impression que vous n'êtes pas sûr de ce que vous faites ou que vous n'êtes pas très actif sur le site.
Vous voudrez également créer une URL personnalisée. Une chaîne de chiffres vous sera initialement attribuée, mais vous pouvez la remplacer par le nom de votre marque. Si ce n'est pas disponible, trouvez une alternative aussi claire que possible - de préférence sans chiffres.
Gardez les administrateurs au minimum
Trop de cuisiniers gâchent le bouillon - trop d'administrateurs de page gâchent tout sentiment de cohérence que votre campagne de marketing pourrait avoir. Moins de trois administrateurs est idéal, mais assurez-vous que tout le monde est clair sur son rôle afin de ne pas finir par se marcher sur les pieds.
Pour faciliter la gestion, créez une feuille de calcul sur Google Docs - quelque chose que tout le monde peut voir et modifier - et décrivez le rôle de chaque personne sur la page. Il y a certaines choses (comme la modération des commentaires et les réponses) que vous pouvez tous faire, mais quand il s'agit de marketing de contenu, promotions et publication de mises à jour, vous devez chacun avoir vos tâches distinctes et vous y tenir.
Avoir un horaire
Publier de manière sporadique ne fonctionnera pas, et ne fonctionnera pas non plus sans aucune cohésion. Vous pouvez utiliser une feuille de calcul pour organiser les choses afin de savoir ce qui sort et quand. Soyez précis - partagez un article de blog à 10 h chaque mercredi ou organisez une session de questions-réponses le premier vendredi de chaque mois, par exemple.
Utilisez un outil de post-planification comme Hootsuite pour vous faciliter la tâche. Si vous passez une heure le lundi matin à planifier vos publications, vous n'aurez qu'à vous soucier de l'entretien général, des réponses et de la modération tout au long de la semaine.
Utiliser les statistiques de page
Les informations sur les pages Facebook sont assez faciles à maîtriser et peuvent vous aider à déterminer les types de publications qui fonctionnent pour vous. Les publications basées sur des liens et des images ont tendance à avoir une portée plus large et sont souvent plus partagées que les publications basées sur du texte.
La constance est la clé
Votre page Facebook est une extension de votre marque - cela signifie que vos valeurs, votre voix et l'image de votre entreprise doivent être les mêmes dans tous les domaines. Facebook peut sembler moins formel que les autres plates-formes, mais vous devez tout de même être aussi professionnel sur votre page qu'ailleurs.
Vous devez également vous assurer que vous - et les autres administrateurs, le cas échéant - répondez tous aux clients de la même manière. Avoir une politique pour traiter les clients abusifs, agressifs ou piquants peut rendre les choses beaucoup plus faciles si et quand vous devez répondre à un.
Si vous avez des questions ou des doutes sur la gestion de la page Facebook, veuillez les poser dans les commentaires ci-dessous!
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Licence: Creative Commons source d'image
Les astuces que vous avez décrites sont excellentes, j'aime la modération en termes d'administration et de s'assurer que toutes les informations nécessaires sur votre page sont remplies.
Il est également bon d'avoir une session de questions et réponses avec votre public et cela crée une proximité dans la relation que vous entretenez avec eux.
Il est également très judicieux de jeter un coup d'œil à votre aperçu de la page, car cela vous aide à savoir ce que vous devez nourrir votre public. Merci d'avoir partagé sur kingged.com
Une caractéristique fascinante que j'ai trouvée dans les marques à succès sur Facebook est d'avoir un objectif clair.
Une fois cet objectif établi, il devient facile de suivre des plans de réseautage social qui rendraient la voix de la marque plus forte sur Facebook.
Je pense que chaque entreprise devrait adopter cette approche pour gérer avec succès son marketing Facebook et autres médias sociaux.