Amazon a supprimé tous mes avis 2024 - Et maintenant ?

Dernière mise à jour le: 24 septembre 2023 by Kashish Babber

Mis à jour le: 24 septembre 2023

Dans cet article, nous discuterons d'Amazon a supprimé tous mes avis 2024

Avez-vous déjà été sur Amazon, terminé rédiger une critique pour un produit que vous avez acheté et dont l'avis a été supprimé ? C'est un sentiment frustrant, surtout lorsque vous prenez le temps de donner une opinion honnête sur votre expérience.

Si vous avez déjà rencontré ce problème, soyez assuré que vous pouvez faire quelque chose pour lutter contre la suppression des avis par Amazon. Dans cet article, j'expliquerai pourquoi Amazon supprime les avis et quelles mesures vous pouvez prendre si le vôtre a été supprimé.

Table des matières

Combien d'avis pouvez-vous faire sur Amazon ?

Bien qu'il n'y ait pas vraiment de limite au nombre de produits pour lesquels un utilisateur peut écrire des avis, cela peut soulever des questions si vous écrivez plusieurs évaluations en un mois ou sur différentes itérations du même produit.

Vous ne devriez recevoir qu'un nombre spécifique d'avis pour vos produits chaque semaine du point de vue du vendeur. Il n'y a maintenant que cinq avis non confirmés autorisés chaque semaine, selon la majorité de mes sources. L'un de vos clients recevra alors un avis d'erreur indiquant que son avis ne peut pas être approuvé s'il tente de soumettre un avis par la suite.

Si vous craignez que votre compte ne soit signalé, il existe deux méthodes typiques pour soumettre des avis sur des choses que vous aimez sur Amazon :

Participe à e-mail marketing en envoyant des informations aux groupes de messagerie sur certaines choses. Dans ce scénario, vous êtes libre d'écrire tout ce que vous voulez dans votre avis sans vous soucier qu'Amazon l'efface.

Un autre concept populaire pour de nombreux blogueurs est d'écrire des critiques.

Ce faisant, vous pouvez soumettre des évaluations sans utiliser le logo Amazon et le faire sur votre propre site Web. Quel que soit le choix que vous faites, il peut avoir un impact sur le comportement de vos amis et futurs clients, alors assurez-vous que votre avis est véridique.

Passer à autre chose et tenter d'obtenir des avis supplémentaires est le moyen le plus simple de gérer les avis restrictifs d'Amazon. Le génie de la saisie peut accélérer le processus en utilisant des outils de suivi comme FeedbackWhiz ou des répondeurs automatiques pour les commentaires.

Pouvez-vous être banni d'Amazon pour avis?

La réponse rapide est oui, surtout si vous avez soumis Amazon avis pour les récompenses. Amazon avait l'habitude de laisser ces types d'avis tant que les publications indiquaient clairement que l'article était envoyé sur le compte de l'acheteur en échange d'une redevance, d'une carte-cadeau ou d'un autre bien.

Cependant, comme il s'agit souvent d'évaluations positives sans aucune garantie de fiabilité, il les a interdites après avoir reçu des milliers d'avis biaisés.

De plus, les utilisateurs peuvent généralement détecter si les avis Amazon sont créés avec un penchant vers le marketing. Quiconque pense avoir été trompé par des avis marketing est libre de contacter le système d'assistance du vendeur et de s'en plaindre.

Que pouvez-vous faire lorsque votre compte est effacé ?

Contacter Amazon et demander la restauration de votre accès aux révisions est l'une des premières étapes. Vous pourrez peut-être récupérer vos avis si votre compte a été supprimé par inadvertance.

Vos avis sont toujours disponibles sur Amazon car l'entreprise les supprime simplement pour que personne ne puisse les voir sur la page du produit. Cela implique que tous vos avis précédemment soumis seront retournés. Même dans ces situations, il semble que la majorité des utilisateurs ne parviennent pas à retrouver un accès complet.

Vous pouvez créer un nouveau compte et continuer à soumettre des avis même si Amazon n'est pas en mesure de restaurer votre ancien compte. Cependant, vous devez vous assurer qu'aucune des mêmes informations n'apparaît dans votre nouveau compte. Le système Amazon empêchera l'accès à votre nouveau compte s'il détermine que vous êtes la même personne utilisant deux adresses e-mail différentes.

Qu'est-ce que cela signifie d'avoir votre compte Amazon effacé ?

Amazon est capable de garder une trace des avis passés de chaque utilisateur, similaire au concept d'un avis Amazon certifié et non vérifié. Le compte de l'évaluateur peut être supprimé si l'équipe découvre que vous soumettez des évaluations fausses ou que vous l'avez fait en échange de produits gratuits ou à prix réduit.

Tous vos avis sur les produits seront supprimés ou supprimés par Amazon si cela se produit. De plus, vous ne pouvez plus utiliser le site pour publier des avis. Amazon l'utilise pour garantir la validité des avis et pour s'assurer que son système d'avis sur les vendeurs est de haut calibre.

Bien que la majeure partie des critiques défavorables soit détectée par le système d'analyse des avis d'Amazon, des milliers d'avis sont toujours rédigés chaque jour. Cela implique que les critiques qui écrivent des articles sincères et n'ont commis aucun acte répréhensible sont parfois également inclus.

Pourquoi Amazon supprime-t-il ou bloque-t-il mes avis ?

Amazon a une politique d'examen stricte et bloquera ou annulera les avis pour diverses raisons, telles que -

Avis qui enfreignent les règles de la communauté d'Amazon.
Avis contenant des grossièretés, des obscénités ou un langage offensant.
Avis qui traitent des prix, de la disponibilité, des options de commande alternatives ou font référence à d'autres détaillants/sites Web.
Avis de produits irréalistes avec des achats non vérifiés ou sans rapport avec le produit évalué.
Violation du droit d'auteur dans laquelle les critiques contiennent du matériel protégé par le droit d'auteur sans l'autorisation du ou des propriétaires.
Spammer des avis par de faux comptes créés uniquement pour écrire plusieurs avis sur un article ou utiliser des techniques automatisées pour publier plusieurs avis à la fois dans le but de manipuler les évaluations des produits.
Des avis trop longs et pouvant être considérés comme « décousus ».
Avis contenant des informations personnelles telles que des numéros de téléphone, des adresses e-mail ou des adresses physiques.

Amazon supprimera également les avis s'il est clair que l'auteur de l'avis n'a pas réellement acheté l'article sur Amazon, mais a plutôt reçu un produit directement du vendeur/fabricant, a reçu un échantillon gratuit de l'article en échange d'un avis, ou a rédigé l'avis. sur la base de connaissances de seconde main plutôt que d'avoir utilisé et expérimenté l'article eux-mêmes. Dans tous les cas, Amazon se réserve le droit de bloquer ou de supprimer des avis à sa discrétion s'il estime que des règles ont été violées ou qu'une tentative a été faite pour manipuler les évaluations des produits.

Amazon impose parfois des limites aux avis sur les produits. De plus, si vous publiez rapidement de nombreux avis, Amazon peut les signaler comme spam et les supprimer.

Vous ne pourrez jamais prédire ce qui s'est passé avec votre avis ou comment Amazon fonctionne dans les coulisses. Aucune annonce officielle n'a été faite concernant les comptes restreints ou les avis supprimés. Mais il semble que quelques cas similaires soient signalés assez largement.

Votre fiche est signalée pour activité inhabituelle : Vous pouvez être détecté pour une conduite étrange si vous utilisez un bot de révision pour obtenir un crédit sur votre liste Amazon. Ces robots de révision reformulent à plusieurs reprises la même critique pour le même produit. Vos avis seront supprimés ou désactivés si votre annonce est signalée.
Avis limités : Amazon limite le nombre d'avis qu'un produit peut recevoir, car certains vendeurs utilisent de faux avis pour améliorer le classement de leurs produits. Vous pouvez identifier et supprimer les faux avis sur vos articles à l'aide d'un outil de vérification des avis.
Avis bloqués : Le fait de ne pas recevoir d'avis pour des articles (même ceux avec des évaluations BSR) peut parfois indiquer que l'accès aux avis a été restreint. Les vendeurs ne seront pas au courant de cette circonstance jusqu'à ce qu'un acheteur s'en plaigne. Et parce que vous êtes le seul à prétendre à Amazon que vos articles sont empêchés de recevoir des avis, cela n'arrivera pas de sitôt.
Avis supprimé : Ce problème est souvent rencontré par les vendeurs qui ont un nombre respectable de ventes mais peu d'avis malgré leurs demandes d'avis utilisant la fonction de commentaires d'Amazon. La question de savoir pourquoi Amazon supprime ses propres critiques a semé la confusion chez ces fournisseurs Amazon. Lorsqu'Amazon remarque une augmentation spectaculaire du nombre d'avis ou d'achats, il limite les commentaires des clients car il soupçonne qu'un bot d'avis peut nuire à votre annonce.

Que pouvez-vous faire si Amazon a bloqué ou supprimé des avis ?

Si vous pensez qu'Amazon a bloqué ou supprimé vos avis de manière injuste, vous pouvez prendre plusieurs mesures pour résoudre le problème.

Tout d'abord, contactez directement le service client d'Amazon. Expliquez ce qui s'est passé et demandez pourquoi l'avis a été supprimé. S'ils ne peuvent pas donner une réponse satisfaisante, vous pouvez faire appel. Assurez-vous de fournir toutes les informations pertinentes - y compris les captures d'écran de la publication d'origine - dans votre appel afin que le service client d'Amazon puisse l'examiner attentivement.

Si votre appel échoue, envisagez de contacter un avocat pour obtenir des conseils sur la meilleure façon de procéder dans votre situation. Selon les circonstances, une action en justice peut être nécessaire si Amazon continue de bloquer ou d'annuler des avis sans fournir de raison valable. Cependant, il est important de se rappeler qu'une telle action peut être coûteuse et prendre du temps.

Enfin, si tout le reste échoue, envisagez de laisser un avis sur une autre plateforme – telle que Yelp ou Trustpilot – pour vous assurer que votre opinion est entendue. Bien que cela n'ait pas le même impact qu'un avis Amazon, cela aidera toujours les autres acheteurs à prendre des décisions éclairées concernant leurs achats.

Liens rapides:

Conclusion : Amazon a supprimé tous mes avis 2024

Bien qu'il soit frustrant qu'Amazon supprime vos avis sans explication, heureusement, certaines mesures peuvent être prises pour aider à remédier à la situation.

Vous pouvez signaler l'incident à leur équipe de service client, écrire directement au vendeur et utiliser vos comptes de réseaux sociaux pour diffuser votre expérience.

Grâce à ces stratégies, vous pouvez vous assurer que votre voix est entendue et qu'Amazon prend les mesures appropriées. En fin de compte, bien qu'Amazon puisse supprimer des avis sans avertissement ni explication, comprendre pourquoi ils le font et savoir comment y répondre vous permet de vous défendre.

Kashish Babber

Kashish est diplômée du B.Com et suit actuellement sa passion d'apprendre et d'écrire sur le référencement et les blogs. À chaque nouvelle mise à jour de l’algorithme de Google, elle plonge dans les détails. Elle est toujours avide d'apprendre et adore explorer chaque tournure des mises à jour des algorithmes de Google, entrant dans le vif du sujet pour comprendre leur fonctionnement. Son enthousiasme pour ces sujets se reflète dans ses écrits, rendant ses idées à la fois informatives et engageantes pour toute personne intéressée par le paysage en constante évolution de l'optimisation des moteurs de recherche et de l'art du blogging.

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