17 meilleurs chatbots IA 2024 : meilleures plateformes de chatbot IA (choix n°1)

Dans cet article, nous discuterons de la liste des 17 meilleurs chatbots AI 2024

Les chatbots IA sont devenus de plus en plus populaires ces dernières années en raison de leur capacité à automatiser le service client et apporter aux utilisateurs des réponses efficaces. Les chatbots IA sont conçus pour être faciles à utiliser, intuitifs et rapides pour les entreprises et les consommateurs.

Bien qu'il n'existe pas de solution « taille unique » en ce qui concerne les chatbots IA, il existe plusieurs options populaires que les entreprises peuvent mettre en œuvre pour répondre à leurs besoins en matière de service client.

17 meilleurs chatbots IA 2024

1. Générateur de chatbot HubSpot

Générateur de chatbot HubSpot

HubSpot Chatbot Builder est une excellente option pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur jeu de service client. Ce chatbot IA offre aux clients une plateforme intuitive pour interagir avec les services et produits d'une entreprise, ainsi que pour leur fournir les informations nécessaires dont ils ont besoin.

Avantages

  • Communiquez avec les visiteurs en temps réel
  • Grande sélection de chatbox
  • Boîte de discussion automatisée
  • Collecte et analyse des données
  • Facile à utiliser.

Inconvénients

  • Nécessite une compétence professionnelle
  • Cher à utiliser

2. Chatbot

ChatBot

ChatBot est un autre chatbot AI populaire qui offre aux entreprises la possibilité d'automatiser les requêtes des clients, de fournir des réponses personnalisées et d'offrir une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sans avoir à payer pour un représentant humain.

Avec son interface facile à utiliser et ses fonctionnalités complètes, ChatBot peut aider les entreprises à fournir un meilleur service client avec un minimum d'effort.

Avantages

  • Satisfaction élevée des clients
  • Réduit le coût de la main-d'œuvre
  • Service client rapide
  • Réduit les coûts opérationnels
  • Collecte et analyse des données

Inconvénients

  • Incompréhension supérieure
  • Coût plus élevé

3. Chat frais

Codes de réduction pour le chat en direct Freshchat

FreshChat est une excellente option de chatbot IA pour les entreprises qui cherchent à établir des relations avec leurs clients. Avec sa plateforme de messagerie riche et ses flux de travail automatisés, FreshChat peut aider les entreprises générer des prospectss, répondre aux questions des clients et fournir une assistance personnalisée.

Avantages

  • Automatisez les acquisitions avec des bots de vente et d'assistance
  • Apprentissage automatique l'automatisation
  • Rationalisez les conversations avec les clients en un seul endroit
  • Outils de collaboration d'équipe
  • Options omnicanales

Inconvénients

  • Perte totale de flexibilité de la pile technologique
  • Un nombre limité d'intégrations

4. Chat Tidio

TidioLiveChat

Tidio Chat est un autre chatbot AI populaire qui offre une gamme de fonctionnalités conçues pour rendre le service client plus simple et plus efficace. Avec Tidio Chat, les entreprises peuvent automatiser les requêtes des clients, fournir des réponses dans plusieurs langues et personnaliser leur chatbot pour répondre à leurs besoins uniques.

Avantages

  • Permet de suivre les interactions
  • Communiquez avec les visiteurs en temps réel
  • Automatisez les FAQ de vos clients
  • Grand choix de chatbox
  • Met en avant les biens de première nécessité accessibles sur nos sites internet

Inconvénients

  • Ne vous permet pas de gérer le client
  • Ne donne pas un contrôle complet

5. Robot terrestre

robot terrestre

Landbot est un excellent chatbot IA pour les entreprises qui souhaitent créer rapidement des robots personnalisés et offrir aux clients des expériences personnalisées. Grâce à son interface intuitive par glisser-déposer, Landbot peut aider les entreprises à configurer et à déployer des bots en quelques minutes.

Avantages

  • De nombreux modèles de bot
  • Zapier et Webhooks
  • Constructeur visuel simple pour vos bots
  • CSS de personnalisation complète pour vos Bots

Inconvénients

  • Besoin d'améliorer les options de réponse
  • Besoin d'améliorer la capacité de pop-up

6. Zoho SalesIQ

Replika

Zoho SalesIQ est un chatbot IA conçu pour aider les entreprises dans leurs efforts de vente et de marketing. Ce chatbot IA offre aux clients une plate-forme intuitive pour interagir avec les services d'une entreprise ainsi que pour gérer efficacement les requêtes des clients, les aidant à améliorer le service client.

Avantages

  • Rapide, simple et efficace
  • Robot automatisé
  • Partage d'écran et assistance à distance
  • personnalisation facile
  • Fournit un code de widget simple

Inconvénients

  • Nécessite une intégration plus approfondie avec ZOHO Assist

7. Réplique

Évaluation de Zoho SalesIQ

Replika est un chatbot AI populaire qui aide les entreprises à créer des relations client significatives. Grâce à sa technologie d'apprentissage automatique, Replika peut aider les entreprises à fournir une assistance et des suggestions personnalisées aux clients et à accroître l'engagement.

Avantages

  • Bonne conception visuelle
  • Facile à utiliser.
  • Ensemble de fonctionnalités solides
  • Mission d'entreprise positive
  • Rentable

Inconvénients

  • Manque de communauté
  • Support client faible

8. Interphone

interphone

Intercom est une autre puissante option de chatbot AI pour les entreprises qui cherchent à automatiser leur processus de service client. Ce chatbot IA offre aux clients une plateforme facile à utiliser pour interagir avec les services d'une entreprise et répondre rapidement aux questions des clients.

Avantages

  • La mise en place prend quelques minutes
  • La base de connaissances est très diversifiée
  • Les fonctionnalités sont adaptées à l'organisation de la taille de l'entreprise
  • Le logiciel s'intègre facilement aux sites Web
  • La mise en œuvre est facile

Inconvénients

  • Le support client est un peu lent
  • Le logiciel coûte cher

9. Beaucoup de chat

Beaucoupchat

Manychat est un excellent chatbot IA pour les entreprises qui cherchent à tirer le meilleur parti de leurs comptes de médias sociaux. Ce chatbot IA aide les entreprises à fournir une assistance personnalisée, à automatiser les processus de service client et à gérer efficacement les conversations sur diverses plateformes, notamment Facebook Messenger, WhatsApp, Viber, etc.

Avantages

  • Incroyable équipe de support client
  • Utilisation très facile et accessible
  • Il contient de nombreuses fonctionnalités
  • Hub de communication localisé
  • La communication bidirectionnelle

Inconvénients

  • Cher à utiliser
  • Mauvaise fonctionnalité

10. Personne en direct

LivePerson

LivePerson est un autre chatbot AI populaire conçu pour aider les entreprises à fournir un service client efficace et à améliorer leurs relations avec les clients. Grâce à ses riches capacités d'IA, LivePerson peut automatiser les requêtes des clients, offrir des réponses personnalisées et fournir une assistance 24h/7 et XNUMXj/XNUMX sans avoir besoin d'un représentant humain.

Avantages

  • La fonction de chat peut être intégrée à votre boîte de chat
  • Vous pouvez l'utiliser pour personnaliser le logiciel
  • Les modèles de chat prédéfinis sont utiles
  • L'interface est intuitive
  • La mise en œuvre est simple

Inconvénients

  • Les options d'exportation sont limitées
  • Incohérences du navigateur

11. Dasha IA

Dasha IA

Dasha AI est une excellente option pour les entreprises qui cherchent à offrir une expérience client plus personnalisée. Ce chatbot IA offre aux clients une plateforme intuitive pour interagir avec les services et produits d'une entreprise, ainsi que pour leur fournir rapidement les informations nécessaires dont ils ont besoin.

Avantages

  • Intégrer une voix réaliste
  • Naturel, intuitif et engageant
  • Facile à utiliser.
  • Il est fourni avec le SDK
  • Aussi, avoir Dasha Studio

Inconvénients

  • Parfois, les réponses ne sont pas exactes

12 Alexa

Alexa d'Amazon

Alexa For Business est un puissant chatbot IA conçu pour aider les entreprises à utiliser la technologie vocale pour automatiser les processus de service client et améliorer leurs opérations globales. Avec Alexa For Business, les entreprises peuvent fournir rapidement aux clients une assistance personnalisée et des réponses automatisées.

Avantages

  • Lire et répondre aux e-mails
  • Fournit la direction vers la salle de conférence
  • Réponses automatisées rapidement
  • Rejoignez des réunions virtuelles
  • Accédez à vos dernières données de vente

Inconvénients

  • Très critique et coûteux à utiliser

13. Zendesk 

Zendesk

Zendesk Answer Bot est un chatbot IA qui aide les entreprises à automatiser le support client et à améliorer leur processus global de service client. Ce chatbot IA offre aux clients une plate-forme intuitive pour interagir avec les services d'une entreprise et gérer efficacement les requêtes des clients.

Avantages

  • Intégration transparente avec ses produits
  • SDK pour personnaliser la fenêtre de chat
  • Plan gratuit et prix raisonnable
  • Très bon support client
  • Apparence et sensation obsolètes
  • Nécessite une compétence professionnelle pour être utilisé

14. Cadre de bot Microsoft

Microsoft Bot Framework

Microsoft Bot Framework est un puissant chatbot IA qui aide les entreprises à automatiser les demandes des clients et à leur fournir un service client plus personnalisé. Avec Microsoft Bot Framework, les entreprises peuvent créer des bots personnalisés et les intégrer dans différentes plateformes telles que Skype, Teams, Facebook Messenger, Slack, etc.

Avantages

  • Ajoute un langage, un discours et une vision réguliers
  • Envoie à des chaînes bien connues
  • Assemble l'IA conversationnelle
  • Permet de tester, gérer et construire
  • Il est utile pour le SDK

Inconvénients

  • Moins d'options pour l'intégration d'autres frameworks
  • La personnalisation prend du temps

15. WP-Chatbot

ChatGPT

WP-Chatbot est un chatbot IA conçu pour aider les entreprises à automatiser les tâches de service client et à augmenter la satisfaction globale de leurs clients. Ce chatbot IA offre aux clients une plate-forme intuitive pour interagir avec les services d'une entreprise et fournir un support personnalisé.

Avantages

  • Intégrez-vous facilement à Facebook
  • Compatible avec Word Press facilement
  • Fonctionne sur n'importe quel appareil
  • Fournit une fonctionnalité de chat en direct

Inconvénients

  • Plus d'étapes pour contacter l'équipe d'assistance

16. ChatGPT

ChatGPT est un autre chatbot AI puissant qui aide les entreprises à automatiser les demandes des clients et à améliorer leur interaction avec les clients. Avec ChatGPT, les entreprises peuvent créer des bots personnalisés et les intégrer à différentes plateformes telles que Slack, Facebook Messenger, Skype, Teams, etc.

Avantages

  • Capacités avancées et facilité d'utilisation
  • Utilise le langage naturel
  • Des réponses très qualitatives
  • Peut écrire des essais, des poèmes et des programmes informatiques

Inconvénients

  • Il a des réponses limitées
  • Les clients se retrouvent sans solutions

17. Nétomi

Netomi

Netomi est un puissant chatbot IA qui aide les entreprises à automatiser les demandes des clients et à améliorer leur processus global de service client. Ce chatbot IA offre aux clients une plate-forme intuitive pour interagir avec les services d'une entreprise et gérer efficacement les requêtes des clients.

Avantages

  • Compréhension du langage naturel
  • Apprentissage par renforcement continu
  • Studio AI
  • Intégration des processus et du système de service client
  • Service client automatisé

Inconvénients

  • Plus coûteux à utiliser

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Conclusion : meilleurs chatbots IA 2024

Ce sont quelques-uns des meilleurs chatbots IA disponibles sur le marché aujourd'hui. Grâce à leurs fonctionnalités et capacités avancées, les entreprises peuvent créer des bots personnalisés pour automatiser les tâches de service client et augmenter la satisfaction client.

Chacun de ces chatbots IA a ses propres caractéristiques et avantages uniques qui peuvent être utilisés par les entreprises qui cherchent à améliorer leur processus de service client. En intégrant ces chatbots IA dans leurs opérations, les entreprises peuvent fournir rapidement aux clients une assistance personnalisée et des réponses automatisées.

Andy Thompson
Cet auteur est vérifié sur BloggersIdeas.com

Andy Thompson est un écrivain indépendant depuis longtemps. Elle est analyste senior SEO et marketing de contenu chez Digiexe, une agence de marketing numérique spécialisée dans le contenu et le référencement axé sur les données. Elle a également plus de sept ans d'expérience dans le marketing numérique et le marketing d'affiliation. Elle aime partager ses connaissances dans un large éventail de domaines allant du commerce électronique, des startups, du marketing des médias sociaux, de l'argent en ligne, du marketing d'affiliation à la gestion du capital humain, et bien plus encore. Elle a écrit pour plusieurs blogs SEO, Make Money Online et marketing numérique faisant autorité comme ImageStation.

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