Meilleur CRM pour les ventes 2024: la liste ultime (avantages et inconvénients)

Meilleur CRM pour les ventes

Verdict global

En ce qui concerne les petites entreprises ou les startups, le logiciel CRM offre de nombreux avantages allant de l'identification des points faibles à l'élargissement du public cible. EngagedBay dispose d'un ensemble d'outils d'automatisation simples qui simplifient considérablement le processus de ciblage du bon public et d'en tirer le meilleur parti.
8.5

Hors de 10

Avantages

Inconvénients

√ČVALUATION:

Prix: $

Si vous √™tes propri√©taire d'une entreprise et que vous g√©n√©rez r√©guli√®rement de nouveaux prospects, vous devez √™tre bien conscient de la difficult√© pour vous ou pour les autres employ√©s de g√©rer toutes les donn√©es et le parcours client de tous les clients. 

Populaire
  • HubSpot est une plate-forme de vente et de marketing entrant, qui aide diff√©rentes entreprises √† attirer de nouveaux visiteurs, √† convertir des prospects et √† fermer les clients.
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Abordables
  • Zoho CRM est capable de r√©pondre aux besoins des entreprises de toutes les tailles et de tous les types disponibles gr√Ęce √† son interface conviviale, √† son automatisation, √† ses fonctionnalit√©s de m√©dias sociaux et √† ses modules personnalisables.
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Le choix du meilleur outil logiciel CRM vous aidera non seulement à augmenter vos revenus, mais également à augmenter l'utilisation optimale des ressources disponibles pour gérer efficacement le client.

 Afin de vous aider dans ce sc√©nario, le CRM s'av√®re √™tre le meilleur outil qui existe. 

Je vais maintenant fournir des détails sur les sept meilleurs outils CRM disponibles sur le marché et les principaux éléments à prendre en compte lors de la sélection des meilleurs. Les informations suivantes seront disponibles pour tous les outils:

  • Aper√ßu
  • Fonctionnalit√©s:
  • Prix
  • Avantages
  • Inconv√©nients
  • FAQ

Conclusion Introduction

Aujourd'hui, plusieurs entreprises s'appuient sur diff√©rentes plates-formes CRM pour booster leurs ventes et leur marketing, fournir un bon service client et des √©quipes op√©rationnelles, tout en g√©rant leurs t√Ęches quotidiennes et en offrant des exp√©riences client remarquables. 

Les CRM sont principalement utilisés pour attirer des prospects et les convertir en clients.

Cet article vous aiderait à faire un bon jugement avant d'investir votre argent et contribuerait également à stimuler votre activité de vente.

Meilleur CRM pour les ventes en 2024: lequel choisir? 

1. EngagerBay

Présentation d'Engagebay - Meilleur CRM pour les ventes

 

 EngagerBay est une solution tout-en-un de vente, de marketing et d'automatisation des services avec une fonction CRM gratuite. EngageBay peut √™tre utilis√© pour attirer et engager le public cible et la client√®le et aider √† les convertir en clients satisfaits √† long terme.

Le logiciel EngageBay peut √™tre divis√© en trois domaines logiques: marketing, service et ventes. La meilleure partie √† ce sujet est que l'on peut choisir de payer pour le package complet ou simplement acheter les pi√®ces dont ils auraient besoin. Les trois parties de l'emballage sont d√©crites ci-dessous. 

Marketing Bay (aper√ßu): 

La plate-forme EngageBay Marketing est livrée avec un ensemble d'outils extrêmement puissants qui facilitent le travail sur de nombreux outils tout en créant une version patchwork du parcours du client.

Avec Marketing Bay, on peut avoir une vue globale et de bout en bout du parcours du client, ce qui lui permettrait en outre de capturer et d'analyser les pens√©es et les id√©es profondes li√©es au public.  

Marketing Bay (fonctionnalit√©s): 

Marketing des médias sociaux: le logiciel permet de planifier tout le contenu des médias sociaux qui se trouve sur la plate-forme EngageBay.

Il poss√®de √©galement une fonctionnalit√© tr√®s int√©ressante qui permet √† l'utilisateur de cr√©er un `` flux '' tout en les aidant √† √™tre mis √† jour sur certains types de contenu disponibles sur chacune des plates-formes de m√©dias sociaux. 

Conversion: L'outil facilite le travail de création de pages de destination et de formulaires qui aident à capturer de nouvelles pistes avec le constructeur intuitif et le large éventail de modèles présents dans EngageBay.

L'utilisateur peut modifier la conception des formulaires et des pages en utilisant une conception qui conviendrait √† la marque tout en optimisant la marque en temps r√©el. 

Courriel : On peut également utiliser l'élément Marketing pour envoyer des e-mails attrayants à la base de données en utilisant des modèles magnifiquement conçus ou la fonctionnalité de personnalisation complète du style.

L'utilisateur peut √©galement cr√©er des s√©quences de courrier √©lectronique automatis√©es tout en suivant tous les efforts avec des rapports et une analyse des donn√©es appropri√©s. 

CRM et Sales Bay (vue d'ensemble): le composant de vente présent dans le logiciel d'EngageBay aide l'utilisateur à suivre les offres présentes dans le pipeline de vente tout en établissant de meilleures relations avec les clients.

CRM et Sales Bay (fonctionnalités):

Gestion des contacts: EngageBay donne une vue compl√®te √† 360 degr√©s du client en suivant toutes les interactions et en les stockant au m√™me endroit, ce qui aide l'utilisateur √† hi√©rarchiser les prospects avec un syst√®me de notation intelligent. 

Visual Deal Pipeline: des nouveaux prospects aux offres ferm√©es (ou perdues), l'utilisateur peut visualiser la sant√© de l'ensemble du pipeline de ventes pr√©sent sur le tableau de bord EngageBay. 

Prise de rendez-vous: EngageBay dispose également de son propre outil de calendrier intégré qui permet aux commerciaux individuels d'avoir leur propre calendrier ou de créer un calendrier d'équipe pour une prise de rendez-vous facile.

Ils synchronisent également ce calendrier avec Google Agenda et Office365. Service Bay (vue d'ensemble): l'élément de vente dans EngageBay aide l'utilisateur à suivre, prioriser et résoudre tous les tickets de support client à partir du même tableau de bord, qui est également utilisé pour toutes les activités de vente et de marketing.

Service Bay (caract√©ristiques): Chat en direct: l'utilisateur a acc√®s √† un logiciel de chat en direct qui lui permet d'interagir avec tous les clients en temps r√©el tout en assurant un suivi proactif de tous les messages automatis√©s disponibles sur le site Web.

Mod√®les de r√©ponse: l'utilisateur peut cr√©er une biblioth√®que compl√®te de r√©ponses bas√©es sur des mod√®les √† la plupart des questions fr√©quemment pos√©es, ce qui permet √† l'√©quipe de fournir toutes les r√©ponses instantan√©ment. 

Tarification:  

Le prix du logiciel EngageBay commence √† 8.89 USD / par mois pour le package de base tout autour. 

Plans de tarification EngageBay - Meilleur CRM de vente

 

Avantages: 

  • Le logiciel permet de faciliter tout le travail possible qui peut exister dans l'entreprise quand on parle de CRM. 
  • Il est extr√™mement convivial et pratique √† utiliser car on peut stocker toutes les donn√©es en un seul endroit. 

Inconv√©nients: 

  • Les manuels de formation pourraient √™tre l√©g√®rement improvis√©s afin de faciliter les choses. 

2. Systèmes vraiment simples

Système vraiment simple - Meilleur CRM pour les ventes

 

Simple mais extrêmement sophistiqué, Really Simple Systems est un CRM facile à utiliser qui offre une myriade de fonctionnalités telles que la gestion des contacts et l'automatisation du marketing pour les clients, les fournisseurs, les vendeurs et les prospects.

Il présente également le facteur d'automatisation de la force de vente et des outils de service qui contribuent à la satisfaction du client. Really Simple Systems offre également des fonctionnalités avancées de sécurité des données et de cryptage, ce qui fait de ce CRM le choix généralement préféré du gouvernement et d'autres organisations financières.

Caractéristiques :

  • Il s'agit d'un logiciel CRM simple qui fournit tout ce dont une petite entreprise pourrait avoir besoin pour g√©rer ses ventes, son marketing et son service dans un seul syst√®me facile √† utiliser mais puissant. 
  • Il a √©t√© con√ßu pour r√©soudre les probl√®mes des petites √©quipes qui travaillent en B2B et est √©galement facile √† mettre en place et extr√™mement simple √† utiliser tout en permettant √† l'utilisateur de former son √©quipe en quelques minutes.
  • Il comprend √©galement une solution de marketing avanc√© int√©gr√©e qui permet √† l'utilisateur de cr√©er des campagnes tout en envoyant des newsletters directement √† partir du syst√®me CRM. 
  • Il est conforme au RGPD, qui permet √† l'utilisateur de capturer de nouveaux prospects directement √† partir de formulaires Web et de les attribuer au personnel de vente afin qu'ils puissent faire le travail de suivi. L'utilisateur peut √©galement les ajouter √† une campagne d'email marketing automatis√©e afin de faciliter son travail.

Tarification:

  • Il propose un plan gratuit qui peut √™tre utilis√© par deux utilisateurs maximum.
  • Leur plan de d√©marrage co√Ľte environ 14 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement, et 15 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© mensuellement.
  • Le plan professionnel co√Ľte environ 30 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement, tandis qu'il est de 33 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© mensuellement.
  • Le plan Entreprise co√Ľte 46 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement, et environ 50 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© mensuellement.

Avantages:

  • Il s'agit d'un logiciel CRM simple qui fournit tout ce dont une petite entreprise pourrait avoir besoin pour g√©rer ses ventes, son marketing et ses services dans un syst√®me facile √† utiliser mais puissant. 
  • Il a √©t√© con√ßu de mani√®re √† lui permettre de r√©soudre les probl√®mes des petites √©quipes qui travaillent en B2B. 
  • Il est facile √† installer 
  •  Extr√™mement simple √† utiliser tout en permettant √† l'utilisateur de former son √©quipe en quelques minutes. 
  • L'outil est facile √† utiliser et peut √™tre consid√©r√© comme une bonne option. 

Inconvénients:

  • G√©n√©rer un rapport via cet outil est un peu plus complexe qu'il ne devrait l'√™tre. 
  • De plus, les mod√®les d'e-mails pr√©sents pour les campagnes marketing sont un peu trop basiques. 
  • Cet outil ne permet pas non plus aux utilisateurs d'Outlook de d√©clencher des rappels actifs dans leur bo√ģte de r√©ception.

3. Zoho CRM

Présentation de Zoho - Meilleur CRM pour les ventes

 

Zoho CRM est capable de r√©pondre aux besoins des entreprises de toutes les tailles et de tous les types disponibles gr√Ęce √† son interface conviviale, √† son automatisation, √† ses installations de m√©dias sociaux et √† ses modules personnalisables.

La plateforme permet aux utilisateurs de d√©finir l'ensemble du workflow tout en rationalisant leurs t√Ęches quotidiennes tout en g√©rant les leads et en automatisant le processus.

Il permet également l'intégration avec Facebook, Twitter et Google+, ce qui permet en outre aux utilisateurs d'atteindre et de communiquer rapidement avec d'éventuels prospects au bon moment.

Il est disponible gratuitement pour trois utilisateurs √† la fois, bien qu'il ait ses limites lorsque je parle des fonctionnalit√©s. Il offre √©galement une personnalisation limit√©e, mais les utilisateurs sont autoris√©s √† envoyer environ 50 e-mails individuels chaque jour tout en ayant √©galement acc√®s √† un maximum de 10 mod√®les d'e-mails. 

Caract√©ristiques : 

  • Le logiciel permet √† l'utilisateur et √† l'entreprise d'automatiser les ventes et le marketing de routine tout en prenant en charge des fonctions qui peuvent utiliser un temps de travail pr√©cieux, permettant ainsi √† l'utilisateur de donner plus de temps pour se concentrer sur ses clients. Il permet √©galement de cr√©er des flux de travail optimis√©s qui peuvent contribuer davantage √† r√©duire la saisie manuelle des donn√©es, tout en √©liminant les redondances et en acc√©l√©rant le processus global.
  • Zoho CRM se charge √©galement de capturer de nouveaux prospects, d'automatiser la notation des prospects, d'identifier les prospects potentiels qui seront convertis et de suivre les informations de contact d√©taill√©es.
  • Il permet √† l'utilisateur de conclure plus d'offres en moins de temps tout en suivant le statut des offres, tout en saisissant toutes les opportunit√©s possibles au bon moment. 
  • Le logiciel permet √† l'utilisateur d'obtenir des informations en temps r√©el sur tous les clients tout en les aidant √† se connecter avec tous les clients √† travers les canaux et √† √©tablir une relation solide avec eux.

Avantages:

  • L'utilisateur peut int√©grer tous les √©l√©ments n√©cessaires √† une interaction client / prospect efficace.
  • Il dispose √©galement des outils de flux de travail qui peuvent aborder le travail de marketing, social, service client, emailing marketing, projets, gestion des ressources humaines, inventaire, etc.
  • Le logiciel peut √™tre personnalis√© pour s'adapter tr√®s bien et efficacement √† presque tous les secteurs ou mod√®les possibles.

Inconvénients:

  • Les tutoriels de ce logiciel doivent √™tre am√©lior√©s.
  • L'assistant IA pr√©sent dans ce logiciel ne semble pas ajouter beaucoup de valeur √† ses fonctionnalit√©s.
  • L'utilisateur doit disposer d'une connexion Internet constante et stable.
  • Tous les √©v√©nements et rendez-vous sont automatiquement marqu√©s comme ferm√©s une fois que la date de l'√©v√©nement arrive.
  • Planifier un appel via ce logiciel est une t√Ęche fastidieuse.

Tarification:

  • Une version gratuite ou gratuite du logiciel est disponible pour une utilisation par 3 utilisateurs. Il propose √©galement un essai gratuit de 15 jours pour chacune des versions payantes.
  • L'√©dition Standard co√Ľte RS 720 pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'elle est factur√©e annuellement.
  • L'√©dition professionnelle du logiciel co√Ľte environ Rs 1200 pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'elle est factur√©e annuellement.
  • L'√©dition Entreprise est au prix de Rs 2100 pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'elle est factur√©e annuellement.
  • L'√©dition Ultimate se vend au prix de Rs 2300 pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'elle est factur√©e annuellement. Il offre √©galement une p√©riode d'essai de 30 jours qui est absolument gratuite avec cette version pour les utilisateurs.

4. SalesForce

Salesforce - Meilleur CRM pour les ventes

 

Aperçu : Forces de vente Les services permettent à toutes les entreprises d'utiliser la technologie cloud afin de mieux se connecter avec tous les clients, partenaires et clients potentiels.

Les entreprises utilisent Salesforce afin de développer une meilleure compréhension de leurs clients tout en se connectant avec eux à différents niveaux tout en les aidant à développer leur clientèle.

Ce logiciel bas√© sur le cloud permet √©galement aux entreprises de suivre les analyses, les plaintes des clients, une vari√©t√© d'autres fonctions CRM et le taux de r√©ussite et de support client, avec la facilit√© du stockage en nuage ainsi qu'un acc√®s facile quel que soit l'endroit o√Ļ les utilisateurs sont pr√©sents. en temps r√©el. 

Caractéristiques :

  • Salesforce CRM donne l'assurance de fournir un syst√®me de gestion des contacts sans tracas en leur donnant acc√®s √† toutes les donn√©es critiques des clients ainsi qu'√† l'historique des interactions. Il donne √©galement une image compl√®te du client, y compris toutes les informations et les strat√©gies possibles d'am√©lioration de l'engagement.  
  • La fonction de gestion des opportunit√©s est l'une des meilleures fonctionnalit√©s fournies par Salesforce CRM. Il permet √† l'utilisateur de visualiser la chronologie de l'activit√© de ses clients tout en d√©crivant les diff√©rentes √©tapes d'une transaction particuli√®re, ce qui les aiderait √† analyser leur prochain mouvement. En plus de cela, l'utilisateur peut √©galement afficher les d√©tails critiques de son calendrier d'activit√© ainsi que celui des concurrents commerciaux. Les mod√®les pr√™ts √† l'emploi aident √©galement √† assurer un envoi par e-mail sans tracas √† tous les clients. 
  • La fonction d'analyse Einstein de ce logiciel offre aux utilisateurs une intelligence commerciale √©lev√©e qui les aide √† d√©bloquer des ventes complexes ainsi que des informations sur le service. Les actions Einstein permettent aux utilisateurs de passer √† l'√©tape suivante plus rapidement. Les actions Einstein permettent aux utilisateurs de passer √† l'√©tape suivante plus rapidement. Cette analyse permet √©galement de connecter les utilisateurs aux clouds de service, de vente et de communaut√© avec tous les tableaux de bord int√©gr√©s. Il montre √©galement de mani√®re coh√©rente toutes les donn√©es ainsi que les informations sur tous les employ√©s et partenaires.  

Avantages:

  • Salesforce offre √©galement la possibilit√© de personnaliser le logiciel CRM avec des outils profonds mais bien d√©velopp√©s pour tous les processus de vente et les collaborations d'√©quipe n√©cessaires, ainsi que plusieurs int√©grations. 
  • C'est un syst√®me compl√®tement robuste qui permet aux √©quipes commerciales et aux directeurs commerciaux de cr√©er et d'ex√©cuter un syst√®me de gestion des t√Ęches extr√™mement compliqu√©. 
  • Salesforce aide √©galement √† automatiser plusieurs t√Ęches fastidieuses ainsi que le processus de prise de d√©cision sur une journ√©e de travail donn√©e.

Inconvénients:

  • Ce logiciel n'a aucune fonctionnalit√© lors du travail hors ligne et l'ampleur du travail avec ce logiciel semble avoir eu des r√©sultats l√©g√®rement pessimistes sur le support, c'est-√†-dire que le service desk du CRM n'est pas tr√®s r√©actif. 
  • Le roulement du personnel de soutien rend √©galement difficile la construction de relations de travail √† long terme avec les membres de l'√©quipe du groupe de soutien s√©lectif qui connaissent l'entreprise.

Tarification:

Tarification Salesforce - Meilleur CRM pour les ventes

  • Le plan Essentials est au prix de 25 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement.
  • Le plan Professionnel co√Ľte 75 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement.
  • Le plan Entreprise co√Ľte 150 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement. 
  • Le plan illimit√© est disponible au prix de 300 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement. 
  • En dehors de cela, un essai non r√©mun√©r√© de 14 jours est √©galement disponible avec tous les plans. 

5. HubSpot CRM

Hubspot-Overview - Meilleur CRM pour les ventes

 HubSpot est une plate-forme de vente et de marketing entrant, qui aide diff√©rentes entreprises √† attirer de nouveaux visiteurs, √† convertir des prospects et √† fermer les clients.

Ce CRM le fait en rassemblant une variété de fonctionnalités et en permettant à tous les services marketing et commerciaux de gérer leurs activités et de travailler en un seul endroit.

Cela inclut également le travail de création de contenu, de capture de prospects, de gestion de la relation client, de partage de médias sociaux, d'automatisation du flux de travail, de cartographie du pipeline de ventes et de suivi des performances.

Gr√Ęce √† ces fonctionnalit√©s, les entreprises sont mieux √©quip√©es pour g√©rer toutes les activit√©s de vente et de marketing de mani√®re efficace, tandis que les prospects peuvent √™tre nourris sans effort tout au long du parcours du client. 

Caractéristiques :

  • HubSpot fournit les outils qui aident √† cr√©er des sites Web, √† publier du contenu, √† g√©rer leurs m√©dias sociaux, √† envoyer des e-mails, √† automatiser les flux de travail de gestion des leads, et bien plus encore en un seul endroit.
  • L'alignement des ventes et du marketing est devenu une possibilit√© aujourd'hui gr√Ęce √† HubSpot CRM qui offre une gamme d'outils de vente tout en permettant √©galement le reporting en boucle ferm√©e d'un nouveau prospect √† devenir le client.

Avantages:

  • HubSpot CRM propose une plate-forme disponible gratuitement avec des fonctionnalit√©s tr√®s basiques pour tous les utilisateurs. 
  • Il g√®re efficacement toutes les t√Ęches de base du processus de vente, y compris la gestion des leads ainsi que le suivi cross-canal pour toutes les interactions avec les clients.

Inconvénients:

  • HubSpot CRM offre des options de personnalisation tr√®s limit√©es, ce qui pourrait √™tre un probl√®me pour ceux qui font quelque chose qui doit √™tre de niche.

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Tarification:

Hubspot - Meilleur CRM pour les ventes

  • Le CRM de base HubSpot est disponible gratuitement, qui est propos√© √† un nombre illimit√© d'utilisateurs.
  • Le Hub Marketing, le Hub de Service et le Hub de Ventes sont des packages qui peuvent √™tre ajout√©s plus tard et qui co√Ľtent environ 50 USD chacun pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'ils sont factur√©s mensuellement.
  • Le CMS HubSpot est au prix de 300 $ par mois lorsqu'il est factur√© mensuellement.
  • Ce logiciel offre √©galement une Starter Growth Suite qui comprend tout et est au prix de 113 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'elle est factur√©e mensuellement.

6. Cuivre

Meilleur CRM de cuivre pour les ventes

Copper a une intégration profonde avec Gmail, et pour ceux qui utilisent G Suite régulièrement tous les jours, Copper serait très utile.

Il dispose d'un pipeline de vente bien conçu et très visuel qui permet à l'utilisateur de gérer ses prospects tout au long du processus de qualification.

Tous les contacts sont facilement accessibles par e-mail, texte et voix dans l'application, tandis que la transcription vocale disponible dans l'application permet aux utilisateurs de prendre des notes lors de leurs déplacements.

Les rapports de progression du pipeline, qui ont lieu chaque semaine, offrent également une amélioration du flux de travail et de la communication de l'équipe, tandis que les filtres et alertes personnalisables aident à garder l'utilisateur au courant des transactions qui sont de la plus haute importance.

Caractéristiques :

  • Copper aide l'utilisateur √† garder une trace de toutes les √©tapes impliqu√©es dans le processus de gestion des prospects, ce qui leur permet de capturer, de qualifier, de nourrir, de hi√©rarchiser et de convertir facilement les prospects en clients.
  • La fonctionnalit√© de bonne gestion du suivi des prospects permet √† l'utilisateur de passer moins de temps √† suivre, organiser et g√©rer tous les prospects de vente tout en les aidant √† se concentrer sur la conversion des prospects en nouveaux clients.
  • Le flux de travail de vente de Copper permet √† l'utilisateur de gagner en efficacit√© tout au long du processus de vente.
  • Copper travaille √©galement √† simplifier le travail acharn√© requis pour la gestion des processus de vente.

Avantages:

  • Copper dispose d'un pipeline de vente tr√®s visuel et bien con√ßu qui permet √† tous les utilisateurs de g√©rer les prospects tout au long du processus de qualification. 
  • Tous les contacts sont facilement accessibles par e-mail, voix et texte dans l'application, tandis que la transcription vocale disponible dans l'application permet aux utilisateurs de prendre des notes lors de leurs d√©placements. 
  • Les rapports hebdomadaires de progression du pipeline offrent √©galement une am√©lioration de la communication et du flux de travail de l'√©quipe, tandis que les filtres et alertes personnalis√©s permettent √† l'utilisateur de rester au courant des transactions les plus importantes.

Inconvénients:

  • L'utilisateur ne peut pas joindre de fichiers aux e-mails qu'il envoie via Copper et doit constamment basculer vers Gmail pour ce faire. 
  • Les tutoriels pr√©sent√©s ici ne sont pas non plus toujours suffisants √† des fins de d√©pannage. 
  • Le produit semble √™tre convivial dans la premi√®re apparition, mais ne r√©pond pas √† cette attente de l'utilisateur. 

Tarification:

  • Le plan de base est disponible pour 19 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement.
  • Le plan professionnel co√Ľte environ 49 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement.
  • Le plan Business est disponible au prix de 119 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement. 

7. Insightly

Insightly - Meilleur CRM pour les ventes

Insightly est bien intégré à Microsoft Office 365 et G Suite qui couvre donc les intégrations Gmail, Excel et Outlook.

Pour ceux qui sont impliqués dans une entreprise liée à la vente, cet outil CRM offre efficacement une intégration de pipeline bien rationalisée pour les ventes entre toutes les fonctionnalités, y compris les fonctionnalités des données client, la gestion des contacts, ainsi que le suivi des prospects.

Il est facile d'attribuer du travail √† tous les membres de l'√©quipe avec des listes de t√Ęches bien tenues. Les fonctionnalit√©s de Business Intelligence ou BI pr√©sentes ici sont √©galement tr√®s utiles en tant que fonctionnalit√©s CRM.

Cette fonctionnalité permet également de collecter les données anciennes ainsi que les données disponibles en temps réel au sein de la plate-forme CRM tout en garantissant que l'utilisateur dispose des informations nécessaires pour améliorer ses performances de vente.

Insightly intègre également sa Business Intelligence dans les tableaux de bord d'une manière extrêmement visuelle mais simple.

Caractéristiques :

  • Insightly aide √† suivre les informations les plus pertinentes sur les prospects tout en incluant √©galement une chronologie riche en activit√©s de toutes les sources de la campagne marketing, les appels t√©l√©phoniques, les e-mails, les r√©unions, ainsi que les t√Ęches. 
  • Le logiciel permet √©galement aux utilisateurs de cr√©er des processus m√©tier complexes et en plusieurs √©tapes avec l'automatisation du flux de travail Insightly. Il permet √©galement d'envoyer des alertes par e-mail, de cr√©er ou de mettre √† jour des enregistrements tout en g√©n√©rant des t√Ęches pour les autres lorsque les opportunit√©s sont gagn√©es, et il permet √©galement d'ex√©cuter une logique m√©tier personnalis√©e √† synchroniser avec les syst√®mes externes de SAP, Oracle et autres.

Avantages:

  • L'outil Insightly CRM offre efficacement une int√©gration hautement rationalis√©e du pipeline de ventes entre toutes les fonctionnalit√©s, y compris les fonctionnalit√©s de gestion des contacts, les donn√©es client, ainsi que le suivi des prospects. 
  • Il est facile d'attribuer du travail √† tous les membres de l'√©quipe avec des listes de t√Ęches bien tenues. 
  • Les fonctionnalit√©s de Business Intelligence (BI) pr√©sentes ici sont √©galement tr√®s utiles en tant que fonctionnalit√©s CRM.

Inconvénients:

  • La synchronisation bidirectionnelle entre Google Agenda et le logiciel peut s'av√©rer tr√®s probl√©matique. 
  • De plus, les champs personnalis√©s cens√©s √™tre disponibles pour tous les contacts ont √©t√© limit√©s √† 25, ce qui pourrait √™tre suffisant pour une section d'utilisateurs mais pourrait √©galement s'av√©rer un probl√®me pour les utilisateurs qui ont un processus de vente extr√™mement compliqu√© ainsi que leurs besoins commerciaux.
  • L'interface utilisateur de ce logiciel est √©galement un peu obsol√®te.

Tarification:

  • Insightly Plus est disponible pour 29 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement. 
  • Insightly Professional est disponible pour 49 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement.
  • Insightly Enterprise est disponible pour 99 $ pour un utilisateur sur une base mensuelle lorsqu'il est factur√© annuellement. 

FAQ sur le meilleur CRM pour les ventes

ūüĒ•Quel est le meilleur CRM pour les ventes et qui peut en b√©n√©ficier?

EngageBay est le meilleur outil CRM pour les ventes. Presque toutes les unités organisationnelles peuvent bénéficier du CRM, y compris les ventes et le service client pour le marketing, le recrutement et le développement commercial. Un bon logiciel CRM permet de mieux gérer toutes les relations externes de l'entreprise.

‚úĒ Quels sont les avantages du CRM?

Le logiciel CRM permet de r√©duire les co√Ľts. Les performances et la qualit√© du service / produit sont am√©lior√©es. Le logiciel CRM aide √©galement l'organisation √† gagner plus de clients avec fid√©lit√©. Cela augmente √©galement le volume des ventes.

ūüí• Quels sont les types de CRM?

CRM opérationnel Un CRM opérationnel aide à rationaliser et à simplifier les principaux processus commerciaux de toute organisation. Pour ce faire, l'outil aidera les entreprises à générer des prospects, à convertir ces prospects en contacts tout en fournissant l'infrastructure de service nécessaire pour ravir et fidéliser les clients. CRM analytique Les CRM analytiques sont ceux qui reposent sur la collecte de données et leur analyse afin d'aider les entreprises à mieux servir leurs clients. Quelques exemples de base de ce type d'informations incluent les préférences du client, le comportement0 et les informations de contact, entre autres. CRM collaboratif Un CRM collaboratif permet de rassembler les données marketing, commerciales et de service d'une entreprise pour améliorer encore la synchronisation au sein des entreprises et donner une meilleure compréhension des besoins, des désirs et des intérêts des clients à chacun des départements.

Liens rapides:

Conclusion: quel est le meilleur CRM pour les ventes? 

Le CRM est une fonctionnalité très efficace pour toutes les entreprises, et les outils qui existent pour le CRM offrent des fonctionnalités très similaires. Tous ces outils fonctionnent très efficacement pour aider les utilisateurs à gérer leurs entreprises.

Bien qu'il existe plusieurs outils CRM disponibles sur le march√©, ceux mentionn√©s ici sont consid√©r√©s comme parmi les meilleurs. Mais, pour ceux qui souhaitent conna√ģtre le meilleur de cette liste, le choix s'av√®re clair et va en faveur d'EngageBay car c'est cet outil particulier qui offre le maximum de fonctionnalit√©s et les sous-packages personnalisables tout en ayant √©galement le moins d'inconv√©nients pour les utilisateurs.

 

Alors que tous les autres CRM ont des probl√®mes techniques et peuvent ne pas √™tre tr√®s conviviaux, EngageBay est celui qui n'a qu'un seul probl√®me mineur, qui fait partie de son manuel de formation. 

En ce qui concerne les petites entreprises ou les startups, le logiciel CRM offre de nombreux avantages allant de l'identification des points faibles à l'élargissement du public cible. EngagedBay dispose d'un ensemble d'outils d'automatisation simples qui simplifient considérablement le processus de ciblage du bon public et d'en tirer le meilleur parti.

Note
Prix:$
Jitendra Vaswani
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Jitendra Vaswani est un praticien du marketing num√©rique et un conf√©rencier international de renom qui a adopt√© le mode de vie nomade num√©rique lors de ses voyages √† travers le monde. Il a fond√© deux sites Web √† succ√®s, BlogueursId√©es.com & Agence de marketing num√©rique DigiExe dont ses r√©ussites se sont √©tendues √† la r√©daction de "Inside A Hustler's Brain: In Pursuit of Financial Freedom" (20,000 2 exemplaires vendus dans le monde) et √† la contribution √† "International Best Selling Author of Growth Hacking Book 10000". Jitendra a con√ßu des ateliers pour plus de XNUMX XNUMX professionnels du marketing num√©rique sur tous les continents ; avec des intentions finalement ancr√©es vers la cr√©ation d'une diff√©rence impactable en aidant les gens √† cr√©er leur entreprise de r√™ve en ligne. Jitendra Vaswani est un investisseur de grande puissance avec un portefeuille impressionnant qui comprend Station d'images. Pour en savoir plus sur ses investissements, retrouvez-le sur LinkedIn, Twitter, & Facebook.

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