7 meilleurs CRM pour l'intégration de Shopify 2024 (CHOISI À LA MAIN)

Choisir le meilleur CRM pour votre Shopify Magasin? Nous serions ravis de vous soutenir en vous proposant le guide ultime pour vous aider à faire le choix parfait pour votre magasin.

Les clients et les visiteurs consultent votre site, générant ainsi un pool de données. Leur comportement est précieux si l’on considère qu’il permet de développer de meilleures activités marketing après avoir délibérément déduit des conclusions de ces données. Cela peut être fait à l'aide d'un CRM Intégration Shopify.

Cette intégration prendra en compte les magasins de commerce électronique et vous aidera à vous intégrer rapidement avec les clients grâce aux données disponibles.

Shopify CRM vous aidera à générer du courrier intégré, à vous fournir un suivi de session, à vous aider avec les profils individuels de clients, à vous offrir un marquage automatique et à filtrer vos clients.

Table des matières

Avantages de l'intégration d'un CRM à Shopify:

  • Cela vous aidera à segmenter les clients et à rendre le marketing plus efficace
  • Il s’agit de la capacité de générer des profils clients détaillés afin que vous puissiez réfléchir à leurs habitudes d’achat et générer des stratégies marketing pertinentes.
  • Vous aide à générer une plénitude de ressources pour votre plateforme de commerce électronique
  •  Pour obtenir une note détaillée de ce dans quoi les clients sont engagés sur votre site Shopify
  • Certains logiciels CRM vous permettent d'envoyer un email froid à des clients potentiels. C'est parfois avant même la conversion de deux prospects.
  • Un bon CRM aide à séparer les tâches de l'équipe, ce qui les aide à atteindre de meilleurs critères de référence, qu'il s'agisse de leurs objectifs de vente, de décisions marketing ciblées et meilleures utilisant les données clients, d'une meilleure gestion des rapports de vente et de l'administration.

Il existe de nombreux avantages qu’une solution CRM peut offrir à un site de commerce électronique, dont la liste est longue. Pour les startups et les indépendants, certaines de ces solutions logicielles CRM sont disponibles gratuitement, ce qui en fait une aubaine.

Nous avons personnellement testé la plupart des options de Shopify CRM et compilé un bref aperçu de leurs fonctionnalités.

Comment nous avons évalué les meilleures options CRM Shopify

L'intégration du CRM avec Shopify vous donne accès à des informations basées sur des données sur ce que veulent vos prospects, prospects et clients. Le logiciel CRM peut stocker et analyser le comportement d'achat de vos clients. Et cela aide lorsque vous essayez de rendre les campagnes marketing plus efficaces.

Nous avons constaté que HubSpot est le meilleur choix pour un CRM doté à la fois de fonctionnalités de gestion client et d'intégration Shopify, car il est également efficace pour stocker des informations sur les personnes dans votre base de données et suivre leurs achats.

Pourquoi Shopify?

Shopify

Avec des millions d'utilisateurs, Shopify est l'une des plateformes de commerce électronique les plus populaires sur le Web. C'est aussi l'un des plus faciles à utiliser tout en offrant toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin.

Peu de temps après avoir terminé le processus d'inscription, vous aurez accès aux outils nécessaires pour créer et gérer un site Web de commerce électronique. Shopify vous permet de personnaliser votre conception, d'établir un catalogue de produits, de configurer les prix, les méthodes de paiement et les taxes, puis d'ajouter d'autres fonctionnalités via des plug-ins ou des modules d'extension.

Si vous utilisez Shopify, vous pouvez vendre à peu près tout ce que vous voulez : des objets physiques et des biens expédiables, des produits et services numériques, et même démarrer une entreprise de dropshipping.

Avec le plan d'abonnement le plus populaire de Shopify, qui est de 29 $ / mois, vous pouvez essayer le service gratuitement pendant 14 jours.

La facilité d'utilisation de Shopify, sa vaste bibliothèque de modèles uniques, ses prix bon marché et son évolutivité en font plus qu'une simple plate-forme pour les débutants ; c'est une plateforme qui peut évoluer avec vous au même rythme que votre entreprise.

La boutique d'applications Shopify est une autre fonctionnalité intéressante de la plateforme. Vous serez étonné du nombre d'intégrations que vous pouvez intégrer rapidement dans votre magasin pour vous aider à développer votre entreprise. Les programmes de messagerie électronique, les programmes de fidélité et les outils d'entonnoir de vente peuvent tous aider à résoudre les difficultés courantes, mais aucun d'entre eux n'est aussi crucial qu'un logiciel de gestion de la relation client.

Voici une liste des sept meilleurs logiciels de gestion de la relation client (CRM) que vous pouvez utiliser avec Shopify.

Meilleurs CRM pour l'intégration de Shopify 2024

1. HubSpot CRM: Meilleure intégration Shopify CRM pour les flux de travail de produits personnalisés

HubSpot est le meilleur des Shopify CRM disponibles. Cela aide grandement à l’automatisation du marketing et résoudrait tous vos problèmes.

HubSpot CRM pour le commerce électronique et Shopify

Il propose une longue liste de solutions de commerce électronique qui vous aideront en fin de compte à collecter des informations détaillées et spécifiques aux clients afin que vous puissiez avoir votre touche personnalisée et développer une approche marketing adaptée. Les types de clients peuvent être liés à leurs données de commande.

Les clients peuvent ensuite être segmentés en fonction de leurs attributs, par exemple les produits achetés par les nouveaux clients, les clients inactifs, la valeur moyenne des commandes, etc.

Vous pouvez également obtenir des informations sur la fréquence des achats, la valeur monétaire et la récence. À l'aide de Shopify CRM, vous pouvez élaborer une stratégie pour vos campagnes marketing adaptée à chaque segment de clientèle sélectionné.

Shopify CRM peut également être utilisé pour envoyer des e-mails à des clients potentiels concernant des offres, des offres, des codes de réduction et d'autres informations connexes aux clients potentiels. De plus, vous pouvez également obtenir les coordonnées des clients et savoir si le destinataire a ouvert votre courrier ou non.

Hubspot a beaucoup à offrir en termes de support client et de service et vous fournira également les détails de l'optimisation afin que vous puissiez gagner plus de retours avec moins d'efforts.

Dans l'ensemble, HubSpot est une plate-forme marketing puissante avec un système de notation des leaders de classe et est simple à utiliser.

Principales fonctionnalités :

  • C'est le meilleur outil de marketing. Il est facile à configurer et à utiliser.
  • L'une des caractéristiques de ce produit est qu'il vous permet de gérer la gestion des contacts, le suivi des activités du site Web, la gestion des transactions, les tâches et la planification des réunions.
  • Une autre caractéristique de ce produit est les pipelines pour les transactions à conclure.
  • Différentes propriétés peuvent être définies pour vous aider avec vos devis ou toute autre information à fournir.
  • Ce logiciel dispose également de fonctionnalités telles que des pages de destination avec des outils de chat en direct et d'automatisation, permettant aux gens d'acheter plus facilement des produits chez vous sans faire tout le travail eux-mêmes.

Tarification HubSpot CRM

Testeur

Le plan de démarrage commence à 45 $ par mois avec accès à seulement 2 utilisateurs payants.

  • Gestion de pipeline
  • Processus de vente automatisé
  • Préparer des devis
  • Suivre et attribuer des objectifs aux membres de l'équipe
  • Tableau de bord dédié.

Plan professionnel

Ce forfait donne accès à 5 utilisateurs payants et coûte 450 $ par mois.

Inclus

  • Analyse des ventes
  • Objectifs de l’équipe et progrès de la gestion
  • Personnalisez vos enregistrements
  • Prévisions de ventes
  • Sensibilisation personnalisée à grande échelle
  • Outil ABM
  • Configurer les produits en ligne
  • Gérer les prix en ligne
  • Préparer des devis pour les clients
  • Propriétés calculées
  • eSignature

Plan d'entreprise

Le plan Entreprise coûte 1200 10 USD par mois avec un accès à XNUMX utilisateurs payants.

Comprend des modules complémentaires

  • Personnalisez l'intégralité du CRM en fonction de votre activité
  • Contrôles d'administration étendus
  • Avancer les autorisations aux utilisateurs
  • Définir les rôles des utilisateurs
  • Analyse des ventes
  • Livres de jeu
  • Transcriptions d'appels
  • Score prédictif en avance

2. CRM de vente ActiveCampaign : Meilleur dans l'ensemble pour la gestion de base des contacts et le marketing par courrier électronique

Il offre une extensibilité et des intégrations infinies. Les gens savent généralement qu’il s’agit d’un service d’automatisation du courrier électronique. Cependant, c'est bien plus que cela, nous pouvons maintenant le voir comme une intégration Shopify de notation de leads insensée qui vous permet de gérer vos contacts et peut être considérée comme un véritable Shopify CRM de vente.

CRM de vente ActiveCampaign pour Shopify

Non seulement pour les spécialistes du marketing numérique, il est utile pour toute personne intéressée par le suivi du comportement des clients et souhaitant gérer des campagnes. Non seulement cela, mais cela permet également de concevoir des e-mails pour vos clients, de les transformer en liste de contacts et d'analyser les performances des campagnes à l'aide du marketing par e-mail.

Il dispose également d'autres outils marketing tels que le reporting, la segmentation des leads, le suivi de l'intégration sociale, etc.

Il peut s'intégrer aux logiciels de gestion client et faciliter le processus de vente en fournissant des outils pour le gérer. Autre Fonctionnalités CRM incluent la gestion des contacts, la gestion du pipeline, le suivi par glisser-déposer et la notation des prospects.

Principales fonctionnalités d'ActiveCampaign :

Automatisation avancée du marketing : il est possible de simplifier les campagnes marketing avec l'aide d'ActiveCampaign grâce aux fonctionnalités avancées d'automatisation du marketing de la plateforme. Les utilisateurs ont la possibilité de développer des flux de travail complexes pour le lead nurturing, la segmentation de l'audience et le déclenchement d'actions personnalisées en fonction du comportement de l'utilisateur à l'aide d'un générateur d'automatisation visuelle.

Campagnes e-mail dynamiques :  Les possibilités de contenu dynamique de la plateforme la rendent particulièrement efficace pour une utilisation dans les campagnes de marketing par courrier électronique. En conséquence, vous pouvez envoyer des e-mails personnalisés de manière unique en fonction des intérêts de chaque destinataire.

CRM et automatisation des ventes : à Augmentez la productivité et les taux de conversion, le logiciel surveille les interactions, évalue les prospects et automatise les tâches de vente de routine.

Suivi du site et déclencheurs basés sur le comportement  La capacité d'ActiveCampaign à surveiller l'activité des visiteurs du site Web et à mettre en place des réponses automatisées est révolutionnaire. Les parcours clients peuvent être améliorés en utilisant des communications opportunes et appropriées déclenchées en fonction des données sur le comportement des utilisateurs.

Marketing multicanal: Il prend en charge plusieurs canaux de communication, pas seulement le courrier électronique. La plateforme facilite le marketing cross-canal en facilitant l'intégration du marketing par SMS, de l'automatisation des médias sociaux et d'autres méthodes permettant d'atteindre votre public cible dans vos campagnes.

Tarification d'ActiveCampaign :

Tarifs et plans de la plateforme

  • ActiveCampaign Lite 9 $ par mois
  • ActiveCampaign Plus 49 $ par mois
  • ActiveCampaign Professional 129 $ par mois
  • ActiveCampaign Enterprise 229 $ par mois

3. CRM Ontraport: Meilleur CRM global pour les petites et moyennes entreprises pour l'intégration Shopify

Le CRM ontraport est un système puissant qui aide à établir des relations avec les consommateurs. Il fonctionne en suivant tous les contacts, les engagements de données et les achats.

Ontraport CRM vs Hubspot CRM pour Shopify

Principales fonctionnalités d'Ontraport

Automatisation du marketing robuste : Ontraport permet aux entreprises de développer des flux de travail et des campagnes complexes. Des séquences d'e-mails personnalisées au lead nurturing ciblé, cet outil améliore la communication et l'engagement.

CGestion globale des relations : La solution CRM d'Ontraport dispose de fonctionnalités avancées. Les entreprises peuvent facilement gérer les contacts, mesurer les interactions et personnaliser la messagerie en fonction du comportement des utilisateurs.

Gestion du pipeline des ventes : La gestion simple du pipeline de ventes d'Ontraport vous permet de suivre les prospects et les prospects tout au long du processus de vente. Cette fonctionnalité améliore les taux de conversion en capturant tout.

Intégration du commerce électronique : Les capacités d'Ontraport rationalisent les transactions en ligne. Cette fonctionnalité rationalise le commerce électronique depuis la gestion des commandes jusqu'au suivi des stocks.

Rapports et analyses solides : Ontraport fournit des rapports et des analyses détaillés sur les performances des campagnes, le comportement des clients, etc. Cette stratégie basée sur les données aide les entreprises à prospérer en prenant des décisions éclairées.

Tarifs à l'acheminement :

Vous avez le choix entre quatre forfaits Ontraport, chacun avec ses propres fonctionnalités et limites de stockage. Aucune carte de crédit n'est requise pour la période d'essai de 14 jours incluse avec chaque abonnement. Les forfaits commencent à 24 $/mois et vont jusqu'à 249 $/mois.

Du tout illimité à l'automatisation exceptionnelle des e-mails et des SMS, tout est inclus dans le plan de base. En plus des adresses IP privées, Ontraport vous permet une transmission illimitée d'e-mails et un hébergement vidéo. Il s'agit d'un logiciel complet susceptible d'avoir un impact majeur sur votre entreprise.

3. Freshmarketer : meilleur CRM pour Shopify pour l'engagement client multicanal

La plateforme d'automatisation du marketing Freshmarketer est entièrement intégrée à Shopify. Cela rationalise le processus de communication avec les clients des entreprises de commerce électronique via e-mail, messages texte, WhatsApp, chat en direct et robots sur mesure. Les efforts de marketing peuvent être amplifiés en utilisant les pages de destination prédéfinies de cet outil, les campagnes multicanaux segmentées, les rappels d'abandon de panier et les modèles d'e-mails par glisser-déposer.

La suite d'applications Freshworks, qui comprend Freshdesk et Freshsales, s'intègre parfaitement à ce système. Connecter les départements de marketing, de vente et de service est ce que font les intégrations. Les informations de contact peuvent être partagées instantanément entre les applications pour améliorer le suivi du parcours client et la conversion des prospects.

Lorsqu'il s'agit de traiter les commandes et d'accepter les paiements, Freshmarketer n'est pas à la hauteur. En revanche, tous les forfaits premium de HubSpot CRM peuvent être proposés et payés de la manière la mieux adaptée aux besoins de l'utilisateur. Le coût mensuel d'utilisation de Salesforce est de 75 $ par utilisateur. Avec un abonnement payant, vous pouvez conclure des accords, des commandes, des devis, des marchandises et des catalogues.

Principales fonctionnalités de FreshMarketer

  • Les tests A/B, les tests fractionnés, les cartes thermiques, la relecture de session, l'analyse de l'entonnoir, l'analyse des formulaires, l'analyse du parcours, les enquêtes et les commentaires des utilisateurs sont essentiels au succès du CRO de Freshmarketer. Ces outils aident à identifier et à corriger les erreurs, à améliorer la qualité des prospects et à améliorer l'expérience utilisateur.
  • Le générateur d'e-mails par glisser-déposer de la plateforme simplifie la conception des campagnes par e-mail. Le centre de préférences des abonnés, les formulaires en ligne, Apple Business Chat, Facebook Messenger et l'intégration de WhatsApp permettent une communication individualisée sur toutes les plateformes.
  • Freshmarketer va au-delà des e-mails pour englober toutes les interactions. Les messages déclenchés, la messagerie intégrée à l'application et les chatbots garantissent un engagement significatif.
  • La surveillance du site Web, les e-mails transactionnels, la notation prédictive des contacts, le générateur de parcours, les flux personnalisés, le chat à résolution automatique et IntelliAssign offrent une expérience utilisateur fluide et de bonnes interactions.
  • Les listes marketing, les segments de clientèle, le suivi des événements, l'enrichissement automatique des profils et la surveillance des événements hors ligne facilitent la segmentation et aident à comprendre le comportement des utilisateurs.
  • Freshmarketer fournit des rapports de base, des statistiques de campagnes par e-mail, des KPI et des tableaux de bord personnalisables pour mesurer le succès marketing et faciliter la prise de décision.

Tarification:

Voici un bref aperçu des options de tarification de Metrilo :

  • Plan essentiel: 99 $ par mois
  • Plan Pro: 165 $ par mois
  • Plan Premium: 249 $ par mois
  • Essai gratuit: 14 jours

Ces niveaux tarifaires offrent diverses fonctionnalités et capacités adaptées aux différents besoins de l'entreprise. Gardez à l'esprit que les prix mentionnés peuvent être sujets à changement et il est recommandé de visiter le site Web de Metrilo pour obtenir les informations les plus récentes et les plus détaillées sur les fonctionnalités et les prix de chaque plan.

4. Zoho CRM:

Zoho CRM est un système basé sur le cloud qui vise à répondre aux différents besoins des petites et grandes organisations. Il comprend tous les outils nécessaires à une gestion efficace de la relation client.

Zoho CRM aide les organisations de plusieurs manières, notamment la gestion des contacts, les entonnoirs de vente, l'automatisation des flux de travail et les assistants conversationnels basés sur l'IA. Ce système flexible gère tout, des tâches et du marketing aux prévisions de ventes et au service client.

De plus, Zoho CRM dispose de puissantes fonctionnalités de reporting et d'analyse, qui peuvent vous aider à prendre des décisions éclairées en fonction de vos données. Sa plus grande force réside dans son environnement commercial unifié permettant d’intégrer plus de 500 applications professionnelles majeures.

Zoho CRM est essentiel pour améliorer les connexions avec les clients, rationaliser les opérations et alimenter l'expansion.

Zoho CRM

Principales fonctionnalités de Zoho CRM :

Vue client à 360 degrés : Zoho CRM fournit une image complète de l'historique, des préférences et des souhaits de chaque client. Cette fonctionnalité permet aux organisations de personnaliser les tactiques de messagerie et d’engagement.

Automatisation du flux de travail : flux de travail de Zoho CRM l’automatisation rationalise les opérations et procédures répétitives. Des attributions de leads aux e-mails de suivi, cette fonction est efficace et opportune.

Analytique avancée:  Les analyses avancées de Zoho CRM incluent les performances des ventes, les taux de conversion des prospects, etc. Cette stratégie basée sur les données aide les entreprises à prendre des décisions intelligentes et à améliorer leurs processus.

Capacités d'intégration : Zoho CRM se connecte à de nombreuses technologies commerciales, permettant aux données de circuler facilement. Cette fonctionnalité améliore le travail d'équipe, la saisie de données et la productivité.

Accessibilité mobile : L'application mobile de Zoho CRM permet aux utilisateurs d'accéder à des données vitales n'importe où. Cette fonction vous permet de rester connecté et informé tout en surveillant les données clients ou en modifiant les enregistrements.

Tarifs Zoho :

Il existe une version gratuite de Zoho qui autorise jusqu'à trois utilisateurs, puis quatre plans d'abonnement allant de 14 $ par personne à 52 $ par utilisateur et par mois, payables annuellement. La gestion des transactions et des opportunités, de nombreux pipelines de ventes, des flux de travail, des prévisions de ventes, des outils de médias sociaux et du marketing par e-mail font partie des fonctionnalités CRM incluses.

Vous pouvez économiser de l'argent en achetant un forfait si vous souhaitez un accès consolidé aux plateformes de vente, de service et de marketing de Zoho. Le package CRM Plus comprend Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Zoho Social, Zoho SalesIQ, Zoho Projects et Zoho Survey pour un prix mensuel de 57 $ (payé annuellement).

Les abonnements Zoho CRM Flex commencent à 14 $ par mois pour deux utilisateurs (payés annuellement), vous permettant de choisir un forfait qui répond parfaitement à vos besoins.

5. Capsule CRM: Meilleur Shopify CRM pour l'accès aux analyses de commerce électronique

En utilisant Capsule CRM vous permettrait de gérer et de stocker toutes vos données de relations commerciales en un seul endroit. Il vous aide à conserver les détails sur les fournisseurs, les clients, les visiteurs et les sites.Meilleur CRM pour Shopify -CapsuleCRM

Il peut également créer des profils clients et ajouter des notes et l'historique des contacts du client. Il vous aide également à livrer les produits à vos clients dans les délais de livraison assignés. C'est un logiciel convivial qui s'acclimatera bien à votre Android ou iPhone.

L'accès à votre base de données Capsule vous permettra de suivre les offres, les offres et les propositions des fournisseurs. Il s'intègre aux outils de commerce électronique tels que Zendesk, QuickBooks, G-Suite et MailChimp.

Principales fonctionnalités de Capsule CRM :

  • Les fonctionnalités de gestion des contacts de Capsule CRM sont inégalées. Les entreprises peuvent mieux gérer les interactions et suivre les données pertinentes à l'aide de fonctionnalités flexibles telles que les champs personnalisés, le balisage et la segmentation.
  • Le logiciel fournit un pipeline de ventes graphique, facilitant le suivi du développement des prospects et des accords. Grâce à cette amélioration, le personnel commercial est mieux à même de travailler ensemble, ce qui accélère le processus de conclusion des affaires.
  • Les fonctionnalités de gestion des tâches et de planification de Capsule CRM fonctionnent ensemble comme sur des roulettes. Tous les travaux liés aux contacts et aux offres sont automatiquement synchronisés via cette connexion et sont accessibles en un seul clic.
  • Les utilisateurs peuvent garder un œil sur leur correspondance grâce à la fonction de suivi des e-mails intégrée à la plateforme. Cette fonction simplifie les journaux de communication, facilitant la récupération des messages passés tout en conservant le contexte d'origine.
  • L'application mobile de Capsule CRM permet aux employés de rester connectés et productifs, où qu'ils se trouvent. Vous pouvez accéder rapidement et facilement à vos contacts, modifier toutes les données existantes et organiser toutes les tâches en attente.

Tarifs Capsule CRM :

Capsule CRM propose trois options de prix, de 18 $ à 54 $. Cette gamme garantit que les organisations de toutes tailles et de toutes exigences peuvent trouver un plan. Capsule CRM propose un essai gratuit pour permettre aux utilisateurs d'essayer le logiciel avant de s'engager.

Chaque édition tarifaire offre diverses fonctionnalités et avantages, permettant aux consommateurs de choisir le forfait qui répond à leurs besoins. Les forfaits tarifaires de Capsule CRM sont adaptés à vos besoins, que vous soyez une petite entreprise ayant besoin de solutions essentielles de gestion de la relation client ou une grande entreprise avec des conditions plus compliquées.

6. Force de vente :  Meilleur CRM Shopify pour les workflows de produits personnalisés

Salesforce est très célèbre pour atteindre ses objectifs en matière de commerce électronique. Cela fournit un puissant Shopify intégration pour atteindre les objectifs. Il possède une fonctionnalité très cruciale qui surveille en permanence les différents détails du consommateur, comme le type de produit qu'il envisage d'acheter et à quelle heure.

Meilleur CRM Shopfiy - Salesforce

Le tout intégrant Shopify avec Salesforce CRM, vous pouvez facilement synchroniser les données essentielles telles que les contacts entre deux plateformes de commerce électronique. Salesforce aide également à créer des rapports détaillés sur la personnalité des clients et analyse également le nombre de clients actifs. Cela explique également combien les consommateurs achètent, à quel prix et à quelle fréquence.

L'utilisation de Salesforce CRM et Shopify est si bien intégrée qu'elle s'adapte à toutes les tailles d'entreprises, qu'elles soient petites, n'importe quelle entreprise ou une très grande organisation. C'est tellement bien fait qu'une personne peut accéder à votre CRM avec un Android et un IOS.

Principales fonctionnalités de Salesforce

Vue à 360 degrés : Salesforce CRM centralise les interactions, les transactions et l'historique des communications des clients. Cette vue complète aide les entreprises à personnaliser leurs expériences.

Automatisation des ventes: Salesforce excelle dans l'automatisation des ventes. Les utilisateurs peuvent automatiser la création de leads et la gestion des opportunités pour gagner du temps.

Personnalisation: Les fonctionnalités de personnalisation robustes de Salesforce CRM répondent aux demandes variées des entreprises. La personnalisation des champs, des processus et des interfaces garantit que la plateforme répond à des besoins spécifiques.

Analyse et reporting: Salesforce fournit des analyses en temps réel des ventes, des clients et des tendances. Les rapports et tableaux de bord personnalisés améliorent l'optimisation de la stratégie et la prise de décision.

Écosystème d'intégration: Les nombreuses intégrations de Salesforce CRM améliorent la collaboration et le flux de données avec d'autres solutions d'entreprise. Cela simplifie les processus et réduit les silos de données.

Tarifs Salesforce :

Salesforce organise ses offres en groupes qu'il appelle « clouds ». Vous ne savez pas quel service choisir pour votre entreprise ? Marre des citations ambiguës pour les logiciels d'entreprise ? Nous comprenons que comparer différentes options de tarification peut être difficile et coûteux. Les coûts Salesforce sont décrits ici.

  • Sales Cloud est la solution de gestion de la relation client d'entrée de gamme de l'entreprise, coûtant 25 $ par mois.
  • L'assistance client en ligne sur n'importe quel appareil et la synchronisation avec d'autres cloud Salesforce sont également des fonctionnalités du support Cloud à 25 $/mois.
  • Le coût mensuel d'un engagement Marketing Cloud pour des campagnes marketing ciblées est de 1,250 XNUMX $.
  • Les frais mensuels pour ce logiciel d'automatisation du marketing sont de 1,250 XNUMX $ (anciennement connu sous le nom de Pardot, le modèle de tarification de l'engagement de compte de Marketing Cloud).
  • À partir de 100 $ par mois, Salesforce Quip est une solution rentable pour les équipes distantes.

7. CRM agile : Meilleur CRM Shopify pour le marketing par e-mail automatisé

CRM agile pour le commerce électronique

Pour aider les entreprises de commerce électronique Shopify à augmenter leurs ventes et à interagir avec les clients, Agile CRM se connecte à Shopify et fournit de puissantes solutions d'automatisation du marketing. Une interface intuitive par glisser-déposer facilite la conception de processus marketing complexes.

L'outil de marketing mobile peut envoyer des messages SMS personnalisés aux prospects, et la plateforme vous permet également de planifier des répondeurs automatiques et des messages de suivi en fonction de l'heure ou des activités du contact. Grâce à la combinaison CRM-Shopify, vous pouvez également augmenter vos ventes grâce à des promotions et les commentaires des clients grâce à des enquêtes.

Le plan gratuit d'Agile CRM ne dispose pas de numéroteur intégré à l'application, et certains clients se sont plaints du manque de fiabilité du personnel d'assistance de l'entreprise. HubSpot CRM est un bon option pour ceux qui ont besoin d'un numéroteur gratuit intégré à l'application mais qui souhaitent un outil de service client plus fiable que celui qu'ils obtiennent avec la version gratuite de Salesforce.

Principales fonctionnalités d'Agile CRM :

Analyses au point de contact : distillez des informations sur les préférences des consommateurs et les modèles d'interaction en ligne, tels que les produits rejetés et les pages visitées.

Rapports d'activité en temps réel basés sur des analyses au niveau des contacts sur les préférences des clients et les modèles d'engagement sur le Web, tels que les produits abandonnés et les pages visitées.

Pour empêcher les clients de partir sans acheter, vous pouvez utiliser des règles Web pour afficher des fenêtres contextuelles d'intention de sortie lorsqu'ils sont sur le point de quitter votre entreprise ou lorsqu'ils ont abandonné un panier.

Essayez d'utiliser un tableau Kanban, un outil de gestion de projet par glisser-déposer, pour organiser vos activités par importance, date d'échéance, propriétaire ou état actuel.

Vous pouvez augmenter la rentabilité de vos initiatives d'automatisation du marketing en gardant un œil sur les activités sociales de vos prospects et consommateurs.

Tarification Agile CRM

Agile CRM propose des plans tarifaires qui commencent à $8.99, ce qui en fait une option accessible pour les entreprises de différentes tailles. La plateforme propose également un modèle de tarification gratuit, permettant aux utilisateurs d'utiliser ses fonctionnalités sans frais initiaux. De plus, Agile CRM propose un essai gratuit, permettant aux utilisateurs potentiels de découvrir les capacités de la plateforme avant de s'engager.

Cette gamme d'options tarifaires s'adresse aux entreprises ayant des besoins divers, garantissant que les organisations peuvent sélectionner le plan qui correspond le mieux à leurs exigences et à leur budget. Que vous recherchiez un point de départ abordable ou que vous souhaitiez explorer les fonctionnalités de la plateforme sans frais, la structure tarifaire d'Agile CRM offre flexibilité et choix.

FAQ relatives au meilleur CRM pour Shopify

Pourquoi aurais-je besoin d'un CRM (Customer Relationship Management)?

Pour que vous puissiez gérer une entreprise structurée et transparente, un CRM est indispensable. Un bon CRM aide les entreprises à gérer les données de leurs clients, les analyses de ventes et les informations personnelles en un seul endroit. Vous devez comprendre vos clients en connaissant leurs habitudes d'achat et leurs préférences. Un CRM profite aux entreprises dans les domaines suivants : Maintenir des rapports de ventes et d'exploitation fiables. Aide à la vente incitative. L'Automatisation propose à chaque département de l'entreprise de mieux performer. Facilite la vie des salariés car cela structure leur travail. Aide à conserver plus efficacement les données, les notes, les mesures, les documents, les coordonnées des clients et les enregistrements. Aide plusieurs départements de l’entreprise à mieux se coordonner.

Comment un CRM peut-il aider à booster mes ventes?

Le bon CRM vous aidera à améliorer le service client, à mieux satisfaire vos clients et à trouver des moyens de fidéliser vos clients. Ces outils se concentrent sur une meilleure connaissance de vos clients. Vous vous investissez donc davantage pour garantir que votre entreprise se déroule de la bonne manière. Un outil approprié pour mieux gérer vos prospects contribue également à augmenter les ventes.

N'y a-t-il pas de CRM pré-intégré dans Shopify?

Premièrement, Shopify est un site Web de commerce électronique et se concentre sur la conduite des entreprises dans leur ensemble d'une manière très axée sur les ventes. Il dispose d'un système de gestion de contenu mais ce n'est rien comparé à un CRM lorsqu'il s'agit de gérer votre entreprise et vos clients.

Les logiciels CRM mobiles sont-ils l'avenir?

Les CRM dotés d’une grande compatibilité mobile sont définitivement l’avenir. Ces plateformes bénéficieraient cependant aux entreprises disposant de magasins physiques où le point de vente est en tête-à-tête entre l'équipe commerciale et les clients. Cela ne signifie pas que l’application de cette fonctionnalité ne peut pas profiter aux entreprises de commerce électronique. Opter pour un CRM avec compatibilité mobile aide vos employés à rester attentifs à leurs tâches et offre une équipe très efficace car ils peuvent effectuer des tâches en déplacement.

Qu'est-ce que la gestion des leads a à voir avec un CRM?

Le plus gros problème rencontré dans une entreprise disposant d’une force de vente moyenne à grande est le vol. Ne pas disposer d'un CRM dédié avec une gestion des leads de qualité signifie que de nombreux leads commerciaux pourraient ne pas être gérés efficacement. Si vous disposez d'une manière systématique de gérer vos prospects, les employés deviennent plus responsables envers leurs clients potentiels et leurs tâches.

✅ Shopify est-il constitué de CRM?

Un logiciel CRM vous aiderait essentiellement à gérer votre client et à intégrer ses besoins. Il vous aide à recueillir des informations sur le comportement du profil du client et à en effectuer une analyse. Tout cela est pratique pour votre Shopify mais CRM vous fournira de meilleurs outils.

🔥 Shopify est-il constitué d'une API?

Il l'a et a un langage open source. Cela vous permet de travailler comme le souhaiterait votre client. Et il vous fournit une plate-forme où le logiciel fonctionnerait pour vous.

💥 Que peut-on considérer à propos du CRM dans le scénario actuel du commerce électronique?

Le CRM est quelque chose qui vous aiderait à stocker, collecter et analyser les profils clients et à en tirer des informations utiles. Ces données contribuent à améliorer les affaires.

⚡Le CRM peut-il être considéré comme un logiciel?

CRM ie Customer Relationship Management est une sorte de logiciel qui vous aide à intégrer les détails des clients potentiels, l'aide dans son interaction et facilite le processus commercial.

Liens rapides:

Quelles sont les statistiques CRM les plus importantes à connaître en 2024 ?

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  • D'ici 2025, les revenus du marché de la gestion de la relation client devraient atteindre 82 milliards de dollars.
  • 91 % des entreprises de plus de 11 employés utilisent déjà un logiciel de gestion de la relation client.
  • Les ventes augmentent en moyenne de 29 % pour les entreprises qui utilisent des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
  • Le CRM a le potentiel d'augmenter la précision des rapports de 42 %.
  • CRM rembourse aux clients 8.71 $ pour chaque dollar dépensé.
  • Le logiciel CRM est largement utilisé par 46 % des équipes de vente, selon un récent sondage.
  • D'ici 2021, l'intelligence artificielle dans la gestion de la relation client devrait générer 1.1 billion de dollars de revenus supplémentaires.
  • Les consommateurs âgés de 18 à 24 ans pensent que l'intelligence artificielle (IA) améliore leur expérience de service client.

Via: https://www.grandviewresearch.com/

Shopify CRM

Si vous êtes un vendeur de commerce électronique et que vous souhaitez développer votre entreprise, il est logique d'utiliser les intégrations Shopify CRM. L'utilisation de Shopify CRM présente de nombreux avantages, comme le chat en direct sur votre site Web afin que vous puissiez communiquer avec les clients. Vous pouvez également connecter les informations de votre compte client avec d'autres membres de l'équipe afin que tout le monde puisse accéder à toutes les informations client en un seul endroit.

Certaines applications vous permettent de rechercher des prospects sur votre site Web. Vous pouvez en faire un client en leur envoyant des e-mails. Ceci est automatisé, ce qui vous permet d'économiser du temps et des ressources.

Quelle est la différence entre Zoho CRM et le CRM natif de Shopify ?

Zoho CRM peut fonctionner sur tous les appareils et est facile à utiliser. Des forfaits payants sont disponibles et offrent plus de stockage, d'analyses et de rapports. Zoho CRM ne nécessite pas de codage pour les fonctionnalités personnalisées.

Shopify dispose d'une application gratuite basée sur un site Web pour son CRM. Les forfaits payants offrent des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un portail client, un inventaire de produits et des capacités d'analyse.

Combien coûte le CRM natif de Shopify ?

Shopify a un CRM que vous pouvez payer. Cela coûte plus cher si vous avez beaucoup de vendeurs et de spécialistes du marketing. C'est gratuit, mais cela ne fonctionne pas aussi bien que les versions payantes. Mais Flow fait gagner du temps en n'ayant pas besoin d'effectuer de travail manuel.

Quel CRM est le meilleur pour Shopify ?

Flow est un bon choix si votre entreprise compte moins de 100 personnes ou si vous venez de démarrer une entreprise de commerce électronique. Si votre entreprise est plus grande, HubSpot CRM sera la meilleure option car il offre plus de fonctionnalités et peut évoluer avec vous.

Qu'est-ce que le CRM natif de Shopify ?

Le CRM natif de Shopify est un système CRM faisant partie de l'application native de l'hôte. D'autres plateformes de commerce électronique disposent également de leurs propres systèmes CRM, comme ceux-ci :

Les différents systèmes CRM proposés via les plateformes de commerce électronique varient dans leurs fonctionnalités et leur convivialité. Shopify possède son propre système appelé Flow, qui est son CRM natif.

Qu'est-ce que l'équipe de vente de Shopify ?

Les équipes de vente Shopify sont des personnes qui travaillent pour la société Shopify. Ils proviennent de succursales de la société Shopify, telles que :

Shopify Plus Shopify Enterprise Partenaires Shopify Shopify App Store. Les équipes commerciales sont responsables de la gestion des ventes et des comptes et aident à gérer les comptes clients de l'entreprise et les tâches associées. Les équipes commerciales disposent également souvent de fonctionnalités CRM (gestion de la relation client).

Quelle est la différence entre Bigcommerce, Shopify et Zoho ?

Bigcommerce, Shopify et Zoho sont les principales sociétés CRM. Ils conviennent tous à des choses différentes. Bigcommerce est préférable si vous n'avez pas besoin de beaucoup de données dans votre CRM car c'est plus simple et moins cher. Shopify est idéal si vous avez besoin de beaucoup de données dans votre CRM, car il peut collecter plus d'informations que Bigcommerce. Zoho est idéal pour les petites entreprises utilisant une plate-forme en ligne plutôt que des logiciels Web comme Shopify et Bigcommerce.

Shopify est un CRM qui est adapté aux utilisateurs de Shopify. Il vous aide à améliorer les processus de votre chaîne d’approvisionnement. Cet outil de Shopify est livré avec des vidéos et des didacticiels gratuits, et il est également facile à utiliser. Mais si vous voulez le meilleur outil, vous devez le mettre à niveau vers Shopify Plus, ce qui coûte de l'argent.

Conclusion : meilleur CRM global pour petites et grandes entreprises pour l'intégration de Shopify

Les progrès technologiques croissants ont donné aux propriétaires d’entreprise des outils prometteurs pour diriger leur entreprise à un meilleur rythme et de la bonne manière. Avec des outils tels que les CRM, vous pouvez attribuer des tâches dédiées à chaque service pour obtenir de meilleurs résultats dans votre entreprise. Étant donné que les données jouent désormais un rôle essentiel dans une meilleure compréhension des clients, le CRM aide à identifier la clientèle et ses préférences et à établir de meilleures relations entre les clients et l'entreprise.

Tous les CRM mentionnés ci-dessus seront mis à votre disposition gratuitement. Cependant, HubSpot et ActiveCampaign sont parmi les plus remarquables. Identifiez néanmoins vos besoins et sélectionnez le logiciel CRM le mieux adapté.

Le meilleur logiciel CRM compatible Shopify :

  • Mailchimp : idéal pour les détaillants et les spécialistes du marketing qui souhaitent une gestion des contacts et un marketing par e-mail sans fioritures. Ils travaillent avec Shopify.
  • Zendesk Sell : idéal pour les équipes qui fournissent un service et une assistance continue aux clients du commerce électronique. Recommandé pour eux.
  • Zoho CRM : idéal pour les détaillants qui commercialisent leur boutique Shopify sur les réseaux sociaux.
  • Agile CRM : meilleure option pour les entreprises qui souhaitent des campagnes d'automatisation marketing avancées pour les clients du commerce électronique
  • HubSpot est un outil parfait pour les sites de commerce électronique qui ont besoin de personnaliser les flux de travail des produits.
  • Metrilo est le meilleur CRM Shopify pour l'analyse du commerce électronique.

Les progrès de la technologie ont rendu tout facile. Atteindre les clients n’est pas en reste. Alors, engagez et interagissez avec vos clients à l'aide de ces solutions basées sur les données sous forme de logiciel pour entretenir de meilleures relations clients et développer une clientèle satisfaite.

J'espère que vous aimez notre article Meilleur CRM pour Shopify Store. Je vous souhaite beaucoup de succès dans la construction de votre excellente Shopify Business.

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Abishek Pathak
Cet auteur est vérifié sur BloggersIdeas.com

Hey c'est Abishek Pathak, un blogueur et consultant en marketing numérique. Il a commencé à travailler à la pige autour de ses compétences techniques d'optimisation en ligne, de référencement, de SMM, de SMO et d'autres choses numériques dès ses débuts à l'université. Après avoir terminé l'université, pensa-t-il, avoir un travail quotidien n'était pas sa tasse de thé. Il avait adopté le style de vie indépendant alors il a lancé son propre blog de marketing numérique GeekBuzz où il partage des trucs géniaux sur la pige, l'entrepreneuriat, les affaires, les blogs et d'autres trucs sympas de nerd basés sur ses expériences et ses voyages.

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Commentaires (12)

  1. Hey équipe,

    J'ai trouvé que c'était une très bonne lecture. Mais j'ai été assez surpris que nous n'ayons pas réussi à figurer sur votre liste. Nous fabriquons le meilleur CRM et peut-être n'avons-nous pas réussi à attirer votre attention ?

    Étant une entreprise axée sur le client, nous avons consacré beaucoup de temps et d'efforts au développement d'un produit qui répond aux besoins du commerce électronique.

    Si vous êtes ouvert, je vous proposerais d'essayer notre produit Freshsales - CRM et peut-être de trouver comment nous nous comparons à votre liste.

    J'aimerais avoir vos commentaires ou peut-être avez-vous des suggestions. J'adorerais savoir si nous cochons toutes les cases pour un CRM de commerce électronique. Nous aimerions également que Freshsales fasse partie de votre liste des meilleurs CRM pour le commerce électronique.

    Salutations,

    Yeswanth

  2. HubSpot CRM aide les entreprises de toutes tailles à suivre et à entretenir les prospects et à analyser les métriques commerciales. HubSpot convient à toute entreprise B2B ou B2C dans divers segments, notamment la comptabilité, le marketing, les ventes, la construction, la vente au détail, l'immobilier, etc. Il offre des fonctionnalités telles que le marketing sortant et entrant, l'automatisation des ventes, la gestion du pipeline des ventes, la gestion de la relation client.

  3. J'ai essayé d'utiliser Ontraport mais j'ai rencontré quelques problèmes avec. Le CRM pourrait être mieux. Il fonctionne mais n'est pas aussi robuste que je le souhaiterais. Cela fonctionne bien mais je veux plus de rapports.
    La fiche d'adhésion fonctionne bien, mais je veux plus de détails sur ce que chaque membre fait et comment il utilise l'adhésion.

  4. Gardez le contrôle de l'activité de vos clients avec Active Campaign Sales CRM. Cela peut être un ajout fantastique à l'automatisation des e-mails si vous êtes un spécialiste du marketing, un entrepreneur ou des marchés numériques à la recherche d'une intégration Shopify de suivi des prospects. Avec tout ce qu'il peut faire, il ne s'agit pas seulement d'un service de messagerie, mais surtout d'un kit de notation de leads pour les commerçants qui souhaitent gérer leurs campagnes. Vous pouvez également vous assurer de suivre les habitudes de vos clients et d'utiliser les réponses automatiques pour créer des campagnes spécifiques afin de les garder intéressés et engagés !

  5. HubSpot CRM propose une longue liste de solutions de commerce électronique pour vous aider à collecter des informations spécifiques à vos clients afin d'avoir votre touche personnalisée et de développer une approche marketing adaptée. Les types de clients peuvent être liés à leurs données de commande. Hubspot a beaucoup à offrir en termes de support client et de service, ainsi qu'une optimisation des détails afin que vous puissiez gagner plus de retours avec moins d'efforts. Dans l'ensemble, HubSpot est une plate-forme marketing puissante avec un système de notation des leads de classe simple à utiliser.

  6. Active Campaign Sales m'a aidé à bien des égards, je recommande vivement à tous de l'essayer. Cela m'a aidé comme :
    》Je peux créer des campagnes personnalisées rapidement.
    》Je peux voir l'activité de chaque contact dans un simple instantané.
    》Je peux configurer des automatisations faciles sans descendre dans des terriers technologiques.

  7. Hubspot est la solution idéale pour toute entreprise qui cherche à collecter des données client et à les utiliser pour générer des prospects. Avec HubSpot CRM, vous pouvez améliorer l'expérience de vos clients avec la personnalisation, les remises/bonus et le contenu ciblé.

  8. J'aime Capsule CRM car il a une bonne intégration de chat et un stockage de documents.
    Je l'utilise également pour le marketing par e-mail qui m'aide à gérer mes e-mails via cette application.
    Cela aide mon entreprise à gérer automatiquement les nouveaux clients.
    Dans l'ensemble, je l'aime et je le recommande à tout le monde!

  9. J'utilise ActiveCampaign pour suivre mes prospects et mes revenus dans mon entreprise. Il est également fortement [utilisé] si les campagnes et les fonctionnalités d'automatisation et les balises m'aident vraiment à suivre les différents prospects qui entrent dans mon entreprise et à quel stade ils en sont dans mon entonnoir.
    J'adore la fonction d'automatisation sur ActiveCampaign. Cela simplifie vraiment ma vie et automatise tellement de choses pour moi afin que je ne me sente pas agité et que je laisse tomber des balles dans ma journée

  10. Le CRM Hubspot est l'un des CRM les plus conviviaux du marché aujourd'hui. C'est l'un des meilleurs CRM pour gérer les prospects et faire évoluer une organisation, et c'est l'un des meilleurs CRM pour les petites entreprises. Cela m'a aidé à augmenter ma productivité, à gérer mon pipeline de ventes et à cibler mes prospects.

  11. Si vous recherchez le meilleur logiciel CRM facile à utiliser et capable de s'intégrer de manière transparente à votre boutique Shopify, ne cherchez pas plus loin que Capsule. Avec Capsule, vous pouvez créer des profils clients, ajouter des notes et l'historique des contacts du client. Il vous aide également à suivre les offres, les offres et les propositions des fournisseurs.

    Il s'agit d'un logiciel convivial conçu par des professionnels certifiés, alors habituez-vous à toutes les fonctionnalités en quelques minutes seulement ! Et comme il s'intègre parfaitement à Shopify, la mise à jour de vos données, ou l'accès, ne pourrait pas être plus simple !

  12. Ontraport est le meilleur CRM global pour les petites et moyennes entreprises pour l'intégration de Shopify. Il vous aide à gérer chacune de vos affaires, à promouvoir et à prendre des mesures commerciales en un seul endroit. Le soutien à la clientèle chez Ontraport n'est pas une idée intempestive; c'est leur événement principal. 7 jours sur 1, visite ou partage d'écran 1 contre XNUMX

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