Top 10+ Meilleur CRM WordPress 2022 pour les petites entreprises | Avis détaillés et prix (choix n ° 1)

À la recherche du CRM qui peut fonctionner le mieux pour votre petite entreprise? Nous sommes là pour vous guider avec notre liste organisée des meilleurs CRM du marché. Dans cet article, nous entrerons dans les détails de chacune de ces plates-formes afin que vous puissiez faire un choix. 

CRM est l'abréviation de logiciel de gestion de la relation client qui aide à gérer à la fois le potentiel et les clients existants, économisant ainsi votre temps et votre énergie qui peuvent être utilisés pour se concentrer sur d'autres aspects commerciaux.

Meilleur système CRM WordPress pour 2022

Alors maintenant que nous avons une idée de base sur le CRM, commençons avec notre liste des meilleurs CRM du marché. 

1. Engage Bay

 

Le premier CRM de notre liste pour les propriétaires de petites entreprises est EngageBay. Ce CRM puissant s'avère être le meilleur moyen d'interagir avec votre potentiel ainsi qu'avec les clients existants.

EngagéBaie dispose d'un ensemble d'outils d'automatisation simples qui simplifient considérablement le processus de ciblage du bon public et d'en tirer le meilleur parti.

Ce CRM riche en fonctionnalités a tout ce dont vous avez besoin pour démarrer votre petite entreprise.

Quelques-unes de ces fonctionnalités sont les formulaires Web, les pages de destination, le séquençage et le marketing des e-mails, la gestion des contacts, le planificateur de rendez-vous, l'automatisation du marketing, les macros, la vue client à 360 degrés, le CRM, la collecte de tickets, le logiciel de chat en direct, etc.

Engagebay dispose d'une interface hautement optimisée mais conviviale. Cela facilite le processus de suivi et d'organisation de toutes les informations sur les clients et les prospects sans aucun problème. 

Vous n'avez pas besoin d'une expertise de haut niveau pour utiliser la plateforme. La plupart de votre travail est géré de manière pratique par les outils d'automatisation de premier plan, ce qui en fait le meilleur choix pour les organisations pour suivre les e-mails et ainsi créer de meilleures relations avec le client.

Avec EngageBay CRM, vous pouvez planifier vos réunions, synchroniser et stocker tous vos e-mails, obtenir des rapports de ventes et bien plus encore. Cette plate-forme incroyable peut fonctionner pour tout type d'opération commerciale.

Prix

Pourquoi devriez-vous choisir Engagebay CRM?

Ce qui fait d'Engagebay un CRM si incroyable, c'est le fait que la plate-forme offre un large éventail de fonctionnalités robustes à un prix très compétitif. Cela en fait le meilleur CRM pour lequel les propriétaires de petites entreprises peuvent opter. 

Lisez aussi:

• EngageBay contre Mailchimp
• Examen EngageBay

2. Goutte

 

Bien que Drip soit un leader en matière de CRM eCommerce, c'est également l'un des meilleurs CRM pour les petites entreprises. D'avoir une belle interface à être puissant et facile à utiliser pour tout type d'entreprise, Drip est un porte-flambeau dans l'arène des CRM.

Goutte rend le processus de création des campagnes par e-mail et des flux de travail d'automatisation très facile. Vous avez également la possibilité de créer un e-mail avec un générateur de texte ou un générateur visuel. Ces deux options sont très faciles à utiliser.

Drip propose une pléthore de fonctionnalités telles que la personnalisation du contenu, le suivi des conversions, la segmentation facile des listes, le marketing d'intention d'achat et bien plus encore. Vous pouvez suivre et apprendre tout ce que vous souhaitez savoir sur votre clientèle à l'aide de champs, d'événements et de balises personnalisés.

Il est conçu de manière à pouvoir vous aider à générer des prospects, à gérer les contacts, puis à les transformer en votre base de clients à vie.

Drip est un CRM riche en fonctionnalités qui comprend le suivi des utilisateurs de commerce électronique, des conversations individuelles, des campagnes par e-mail, des rapports exploitables, une gestion des contacts de niveau avancé, l'automatisation du marketing et bien plus encore.

Il peut être facilement intégré à presque tous les meilleurs services tiers tels que Shopify, WooCommerce, les logiciels de génération de leads, les services de messagerie et bien d'autres. Vous obtenez également des flux de travail pour les flux de travail Instagram et Facebook.

Pourquoi devriez-vous choisir Drip CRM?

La plate-forme a d'excellentes fonctionnalités d'automatisation et des intégrations solides à offrir. Il est également très simple à utiliser. 

3. Envoyer en bleu

La prochaine plate-forme ultra-puissante dont nous parlons dans cette liste est Sendinblue. Cet excellent outil de marketing par e-mail est doté de toutes les fonctionnalités nécessaires pour servir de grand CRM.

Cela s'avère être une excellente option pour une entreprise de toute taille. En effet, cela vous permet de démarrer gratuitement et de le mettre à niveau avec la croissance de votre entreprise. La plate-forme vous offre des options de segmentation intelligentes, des e-mails transactionnels pour le commerce électronique, l'automatisation, la livraison d'e-mails, ainsi que le marketing, et bien plus encore. 

 

Ce qui le différencie de nombreux autres CRMS, c'est qu'ils offrent des options de marketing par chat et par SMS. Le marketing par SMS est en effet une excellente tactique qui peut stimuler à la fois votre engagement et vos ventes.

L'option de chat en direct permet aux utilisateurs de se connecter avec les prospects et les clients, cela aussi, en temps réel. Sendinblue propose une équipe d'assistance de premier ordre ainsi qu'une documentation approfondie. De cette façon, il devient très facile de commencer.

Principales caractéristiques:

1. Personnalisation et segmentation faciles.
2. Des outils robustes pour l'automatisation du marketing.
3. Courriers transactionnels avec une excellente livraison.
4. Formulaire d'inscription et générateur de page de destination.
5. Publicité FB et reciblage faciles
6. Analyses exploitables et approfondies.
7. Test A / B
8. Outils de marketing par chat et SMS.

Pourquoi devriez-vous choisir Sendinblue CRM?

Si vous recherchez des outils sophistiqués à petit budget pour l'envoi de campagnes individuelles, cet outil est fait pour vous.

4 Hubpot

Hubspot est sans aucun doute le logiciel CRM le plus incroyable pour les petites entreprises qui recherchent une solution CRM au moment de se lancer. Ce logiciel est assez facile à utiliser et dispose d'un large éventail d'outils pour gérer le parcours d'un client.

La plate-forme vous propose des plans pour toujours gratuits avec un ensemble limité de fonctionnalités pour les centres de services, les ventes, le marketing et le CRM. Le CRM a une belle interface qui vous permet de voir l'ensemble du pipeline de ventes directement sur votre tableau de bord.

A lire également: Coupon de réduction HubSpot Review: (Vérifié) 25% de réduction

Si vous recherchez plus de données, vous pouvez afficher toutes les ventes et l'activité de contact, les performances et les rapports détaillés par équipe ou par utilisateur. Hubspot dispose d'une application mobile pour Android et iPhone, où vous obtenez des options de suivi des e-mails, de notifications en temps réel, de planification et bien plus encore.

Il offre également une intégration avec plus de 300 services et applications tels que les sociétés de marketing par courrier électronique, WordPress et les logiciels de génération de leads comme OptinMonster, et bien d'autres.

Vous avez également la possibilité de connecter HubSpot à Outlook ou Gmail pour enregistrer automatiquement l'activité et capturer chaque e-mail. 

Principales caractéristiques:

1. Vous pouvez personnaliser les séquences d'e-mails pour les clients existants ainsi que pour les prospects.
2. Vous pouvez passer des appels téléphoniques depuis votre CRM.
3. Avec HubSpot, vous pouvez également recevoir des notifications en temps réel sur le comportement des prospects. 
4. La plate-forme vous permet d'intégrer divers outils populaires tels que Microsoft Dynamics, Shopify et Salesforce.
5. Il peut également stocker des données client, des utilisateurs illimités et environ un million de contacts.
6. Hubspot vous permet d'intégrer plus de 300 applications.
7. Vous pouvez créer des filtres personnalisés pour trier vos contacts.
8. Les outils vous permettent de planifier les tâches, les e-mails et également de créer des tickets. 

Prix

Pourquoi devriez-vous choisir HubSpot CRM?

Si vous êtes à la recherche d'un ensemble d'outils centralisé et tout-en-un offrant une pléthore d'options de personnalisation ainsi qu'une plate-forme facile à utiliser, alors Hubspot CRM est celui qu'il vous faut.

5. Contact constant

Contact constant est un service de marketing par e-mail extrêmement populaire qui peut également être utilisé comme CRM. C'est incroyable pour ceux qui ont de petites entreprises en raison de son tableau de bord simple et facile à utiliser, ainsi que de ses options de reporting, d'automatisation du marketing et d'entonnoir de vente.

 

Il est également livré avec d'excellents outils de glisser-déposer qui peuvent rendre le processus de création d'e-mails beaucoup plus facile. Avec la plate-forme, vous pouvez stocker vos contacts, gérer les informations des clients et ajouter diverses intégrations tierces à partir de l'immense marché.

Ce large éventail d'options d'intégration facilite le processus de création de la plate-forme adaptée à l'entreprise. 

Pourquoi devriez-vous choisir Constant Contact? 

Si vous recherchez une plate-forme offrant l'intégration de campagnes sur les réseaux sociaux avec une interface utilisateur élégante et intuitive, alors le CRM Constant Contact est fait pour vous. 

6. Feux de vente

Le prochain CRM populaire de notre liste est Salesflare. Ce qui le rend si incroyable, c'est qu'il vous permet de vous connecter avec les clients grâce à l'utilisation d'excellents outils de marketing.

En quelques clics, vous pouvez commencer avec cela et commencer à générer plus de ventes même s'il y a très peu de données pour commencer. La plate-forme peut collecter toutes les informations de contact des prospects à partir de leurs profils sociaux, de leurs sources publiques et de leurs signatures de courrier électronique.

Tous vos appels téléphoniques et réunions sont enregistrés automatiquement, vous n'avez donc pas à vous soucier des entrées de données difficiles.

Principales caractéristiques:

1. Avec cette plate-forme, les informations de contact sont collectées et mises à jour automatiquement à partir de sources publiques.
2. La plateforme enregistre et archive toutes vos réunions ainsi que les appels qui vous aident à rester organisé. 
3. Les fichiers échangés avec les clients sont automatiquement suivis et triés.
4. La plate-forme dispose d'un tableau de bord assez facile à utiliser. 
5. Les outils vous envoient la notification sur qui vous a envoyé un message et d'où.
6. Salesflare génère automatiquement la liste des tâches qui vous aide à rester productif.

Pourquoi devriez-vous choisir Salesflare?

Salesflare est un leader en matière d'intégration avec le calendrier et les e-mails par rapport à la plupart des autres CRM. Vous pouvez également importer automatiquement les signatures d'e-mail.

7 Zoho

 

Le prochain logiciel de notre liste est Zoho, la suite basée sur le cloud créée pour vous offrir tout ce dont vous avez besoin pour gérer une petite entreprise. Avec cette plate-forme, vous bénéficiez d'un ensemble robuste de fonctionnalités de vente et de marketing avec des outils de productivité en ligne et des applications SaaS.

Ce logiciel aide les petites entreprises à organiser leurs contacts, à commercialiser la marque, à gérer les ventes, à fournir un support client et bien plus encore.

Zoho Le CRM peut être utilisé pour s'intégrer à d'autres outils de marketing que vous utilisez déjà, capturer des prospects via les visiteurs du segment, les médias sociaux, ainsi que pour offrir une assistance avec l'utilisation du chat en direct intégré. 

Pourquoi devriez-vous choisir Zoho?

Si vous êtes à la recherche d'une plateforme CRM capable de vous offrir un niveau incroyable d'extensibilité, de flexibilité et d'évolutivité, alors Zoho est celle qu'il vous faut.

8. Pipedrive

 

Pipedrive est l'un des CRM les plus conviviaux qui soit créé pour être rapide et simple. Avec l'utilisation de sa fonction de gestion de pipeline, vous obtenez une vue d'ensemble complète du processus de vente complet et pouvez également en avoir le contrôle. 

Outre la gestion du pipeline qui vient avec une interface claire avec des prévisions et des rapports de ventes, une intégration de messagerie ainsi que des applications mobiles afin d'accéder au CRM où vous le souhaitez.

Bien que la plate-forme n'offre pas d'options de segmentation, il est assez simple de créer des prospects identifiables et de maintenir des relations avec eux. 

Principales caractéristiques:

1. La plateforme vous propose des rappels par e-mail et des alertes mobiles.
2. Il peut s'intégrer facilement avec Zapier, Trello, Google Apps et bien d'autres.
3. L'API aide à faciliter l'intégration avec le logiciel.
4. L'intégration de la messagerie électronique permet de garder la communication commerciale au même endroit.
5. Pipedrive propose des modèles d'e-mails ainsi que des applications mobiles Android et iOS. 
6. Vous obtenez également les tendances des ventes et l'analyse des prévisions. 
7. Le cryptage et les sauvegardes protègent toutes vos données. 

Pourquoi devriez-vous choisir PipeDrive?

PipeDrive est une excellente plate-forme pour contrôler des processus de vente compliqués, et si vous êtes à la recherche d'une plate-forme qui vous offre une pléthore de fonctionnalités personnalisables, PipeDrive est celle-là. 

9. Salesforce

 

Salesforce est un autre CRM robuste sur notre liste et l'un des meilleurs pour les petites entreprises. La plate-forme peut être utilisée pour prendre des prospects à travers le parcours personnalisé du client et utiliser la plate-forme intelligente pour le marketing afin de générer plus de ventes via la publicité numérique, les médias sociaux, la messagerie SMS et les e-mails.

La plate-forme existe depuis un certain temps et comprend donc des solutions et des fonctionnalités de niveau avancé pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin, notamment la productivité de l'équipe, l'engagement et les services client, le marketing commercial, les ventes et bien plus encore. 

Principales caractéristiques:

1. La plateforme propose une intégration guidée.
2. Vous obtenez également des tableaux de bord personnalisés ainsi que des rapports.
3. Il vous permet de suivre automatiquement les réunions et les e-mails.
4. Salesforce offre une assistance par e-mail et sur les réseaux sociaux
5. Vous bénéficiez également d'une sécurité au niveau de l'entreprise. 

Pourquoi devriez-vous choisir Salesforce?

Ce qui rend Salesforce digne, c'est son écosystème robuste et son engagement en matière de sécurité des données. 

10. Ventes fraîches (Freshworks)

 

Freshsales, qui s'appelle désormais Freshworks, est l'un des logiciels CRM les plus robustes, idéal pour les entreprises de toutes tailles. Il est très facile à utiliser et offre une approche axée sur les ventes avec toutes les fonctionnalités nécessaires pour maximiser les conversions.

La plate-forme dispose d'un tableau de bord robuste qui vous permet d'accéder instantanément aux appels téléphoniques, aux e-mails, aux rapports, à la gestion des contacts et bien plus encore. Il propose également des applications mobiles pour que vous puissiez réaliser des ventes où que vous soyez.

Freshsales utilise le lead scoring qui est renforcé par l'intelligence artificielle. Cela vous aide ainsi à hiérarchiser facilement les leads qui seront probablement convertis.

La plate-forme vous permet de définir l'automatisation du flux de travail personnalisé, des informations exploitables pour le suivi des événements, des conversations, ainsi que d'utiliser la vue client à 360 degrés pour voir les informations cruciales sur un seul écran.

La plate-forme propose des intégrations natives pour les applications et services tiers populaires, mais elles sont limitées. 

Principales caractéristiques:

1. Vous bénéficiez d'un accès à 360 degrés aux profils de vos clients ainsi qu'à leurs points de contact. 
2. La plate-forme offre une notation des prospects renforcée par l'intelligence artificielle. Cela aide à stimuler les ventes et à prioriser les prospects.
3. Vous pouvez également regrouper l'équipe commerciale et attribuer automatiquement les prospects.
4. Freshsales dispose également d'un pipeline de ventes visuel avec navigation par glisser-déposer. 
5. L'entreprise peut être gérée en déplacement grâce à l'intégration d'applications mobiles. 
6. Les appels téléphoniques et la prise de rendez-vous peuvent être effectués directement depuis la plateforme. 
7. Les profils de contact peuvent être mis à jour automatiquement. 

Pourquoi devriez-vous choisir Freshsales?

Freshsales offre un support impeccable et rapide ainsi que l'une des options les plus abordables où vous pouvez obtenir une vue à 360 degrés dès la sortie de la boîte. 

10. Streak CRM pour Gmail

 

Suivant sur notre liste est Traînée CRM qui peut fonctionner avec des comptes Gmail gratuits et G Suite, ainsi que vous permet de suivre les prospects et les e-mails des clients, de gérer les contacts et de rester au sommet de l'entonnoir de vente.

Pour tous ceux qui utilisent G Suite ou Gmail, ce sera probablement le meilleur logiciel CRM.

Vous pouvez également capturer automatiquement les prospects à partir des contacts, ajouter des rappels et des tâches, créer des entonnoirs / pipelines personnalisés, planifier des e-mails, ajouter des notes et des balises, et bien plus encore.

Il est livré avec des fonctionnalités de gestion du flux de travail telles que la gestion du projet, l'embauche, le support, les ventes et bien plus encore. Vous pouvez également le personnaliser selon vos besoins.

La plate-forme est assez facile à utiliser, même si vous êtes débutant. Il est livré avec une application mobile pour Android et iOS ainsi qu'un complément de navigateur et prend en charge les intégrations tierces via Zapier et Gmail. 

Principales caractéristiques:

1. Vous pouvez suivre tous les contacts dans un pipeline avec les vues personnalisées.
2. La plateforme vous permet de suivre et de partager l'interaction des clients avec l'équipe. 
3. L'exportation et l'importation des données sont beaucoup plus simples. 
4. Les applications mobiles vous aident à rester connecté, à prendre des notes et à suivre les appels. 
5. Vous pouvez facilement envoyer des e-mails en masse.
6. Vous pouvez facilement vous intégrer à de nombreuses plates-formes.

Pourquoi devriez-vous choisir Streak CRM pour Gmail?

Si vous recherchez beaucoup plus d'options d'accessibilité, Streak CRM est fait pour vous. 

11. CRM agile

 

L'un des logiciels CRM tout-en-un robustes est Agilité. Dans un seul tableau de bord, vous obtenez le service client, le marketing, les ventes et la gestion des contacts. La plate-forme est super facile à utiliser.

Vous bénéficiez de diverses options telles que la gestion de projet, la vue des contacts à 360 degrés et la gamification pour l'équipe de vente afin d'inspirer la chronologie, le calendrier, les événements, la compétition amusante et bien plus encore. De plus, il existe des rapports détaillés ainsi que des rapports rapides vous permettant de bien comprendre les choses. 

Il comprend la gestion des contacts sur une seule page, des outils marketing pour capturer et générer les prospects et la prise de rendez-vous. Vous pouvez également créer des e-mails et des pages de destination. Les autres fonctionnalités incluent le helpdesk, la billetterie d'assistance et bien plus encore. 

Principales caractéristiques:

1. La plateforme vous permet de gérer les contacts sur une seule page. 
2. Vous obtenez également des messages vocaux automatisés, des scripts d'appel et des appels en un clic.
3. Agile propose également une automatisation du marketing complètement intégrée.
4. Les campagnes multicanaux peuvent être créées et gérées avec l'interface glisser-déposer. 
5. Vous obtenez des rapports et un suivi de niveau avancé. 
6. Agile propose une fenêtre de chat en direct intégrée.

Pourquoi devriez-vous choisir Agile CRM?

L'un des CRM les plus faciles à utiliser et des prix abordables en font le meilleur choix pour les propriétaires de petites entreprises. 

12. Gardez

 

Le dernier CRM de notre liste est Keap. C'est un CRM dynamique ainsi qu'une plateforme marketing / vente. Avec ses outils d'automatisation, vous pouvez créer et collecter plus de prospects et les convertir à votre clientèle. Vous n'avez pas besoin de beaucoup de connaissances techniques pour l'utiliser.

La plateforme est livrée avec de nombreux modèles pré-écrits pour les e-mails. Il vous propose également des rappels et des mises à jour de statut concernant vos contacts. 

Principales caractéristiques:

1. L'interface utilisateur et le tableau de bord sont conviviaux. 
2. Vos campagnes par e-mail restent optimisées grâce aux options de suivi des e-mails.
3. Le processus d'envoi de messages aux nouveaux prospects est automatisé.
4. Cela peut être un gain de temps grâce aux e-mails pré-écrits.
5. Avec les formulaires internes, vous pouvez collecter des données vitales sur les nouveaux prospects. 

Tarification:

Plan allégé: 56 $ par mois pendant les 5 premiers mois. 

Plan Pro: 105 $ par mois pendant les 5 premiers mois.

Plan maximum: 140 $ par mois pendant les 5 premiers mois.

Pourquoi devriez-vous choisir Keap CRM?

Des options de prix raisonnables aux fonctionnalités simples, ce large éventail de raisons en fait un CRM recommandé.

FAQ sur le meilleur CRM WordPress:

🔥 De quelle manière le CRM aide-t-il à stimuler les ventes?

Le CRM peut s'avérer utile à chaque étape de la vente. Avec CRM, vous pouvez centraliser les données de vos clients ainsi que visualiser et gérer la communication et l'activité des comptes. CRM aide également à accéder, mettre à jour et partager les informations entre les départements et les équipes.

✔ Quelles unités organisationnelles peuvent tirer parti du CRM?

Presque toutes les unités organisationnelles peuvent bénéficier du CRM. Des services à la clientèle et aux ventes au développement des affaires, au marketing et au recrutement, un CRM facilitera le processus de gestion des relations externes.

👓 Les CRM sont-ils vraiment utiles pour ceux qui ont des petites entreprises?

Quelle que soit la taille de votre entreprise, le CRM est un incontournable en raison du large éventail d'attributs d'automatisation et de simplification des processus qu'il a à offrir.

Liens rapides:

• Le meilleur CRM pour l'immobilier 
• Les meilleures alternatives Agile CRM 
• 11+ meilleurs CRM pour l'intégration Shopify 2021 (CHOISI À LA MAIN)
• Hubspot Vs Ontraport

Conclusion: choisir le meilleur CRM WordPress pour votre entreprise

Lorsqu'il s'agit de petites entreprises ou de startups, Logiciel CRM offre de nombreux avantages allant de l'identification des points faibles à l'élargissement du public cible. Le CRM fait des merveilles lorsqu'il s'agit de gérer les processus de vente.

La raison la plus importante pour mettre en œuvre un CRM est que plus vous connaissez les détails de vos clients, mieux vous aurez une idée du support client, des services et des produits que vous devriez proposer.

 

Il s'avère utile pour mettre en évidence les opportunités de croissance et les segments qui ne sont pas à la hauteur. Quel que soit l'outil que vous choisissez, il est important d'en connaître et de comprendre la portée et le fonctionnement de celui-ci.