Vous êtes novice en matière de shopping en ligne ? Pour vous aider, j'ai compilé une liste de 20 trucs et astuces de commerce électronique pour l'année 2022.
Lorsqu'il s'agit de démarrer et de développer une entreprise, de nombreux entrepreneurs novices n'ont pas l'expertise dont ils ont besoin. Les entreprises de commerce électronique, bien sûr, doivent faire face à une variété de défis lorsqu'elles expérimentent diverses techniques et approches.
Cependant, à ce stade, ils ont commis un nombre disproportionné d'erreurs. Vous pouvez utiliser ces astuces de commerce électronique pour améliorer le trafic vers votre boutique en ligne, augmentez vos taux de conversion et commencez à générer de l'argent avec l'entreprise que vous rêviez de lancer.
1. Cibler les mots clés à longue queue
L'un des avantages du SEO est que ce trafic est entièrement gratuit. Oui, il est nécessaire de dépenser de l'argent sur l'optimisation. Les services de référencement comme Ahrefs et Semrush, par exemple, exigent un abonnement mensuel. Néanmoins, une fois que vous avez terminé l'optimisation, vous n'avez pas à payer pour chaque visiteur du moteur de recherche.
Les mots-clés de longue traine présentent au moins deux avantages supplémentaires pour optimiser votre site.
Premièrement, ils sont moins compétitifs que les mots-clés plus longs. Les t-shirts en ligne sont plus populaires que les t-shirts de chat humoristiques en raison de l'augmentation du trafic de recherche associé aux premiers.
Pour commencer, la focalisation des mots-clés à longue traine est nettement plus étroite. Ils sont utilisés par ceux qui savent exactement ce qu'ils veulent et ont l'intention de l'obtenir. Si je tape "plectres de guitare en métal en ligne", il est sûr de supposer que je suis intéressé par l'achat de cet article. Les visiteurs qui arrivent en utilisant ces termes de recherche sont beaucoup plus susceptibles de devenir des clients.
2. Optimiser pour mobile
65 % de tout le trafic de commerce électronique et 53 % des achats en ligne sont générés par des appareils mobiles. Cela indique que près des deux tiers de vos clients consultent vos produits sur des appareils mobiles. Vous perdrez des clients si vous n'améliorez pas l'expérience utilisateur.
Tous Thèmes AliDropship sont compatibles avec les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau, ce qui est une excellente nouvelle !
3. Générez du trafic qui convertit réellement
Augmenter le volume de visiteurs sur un site de commerce électronique ne garantit pas une augmentation des ventes. Votre site Web peut être consulté de différentes manières. Néanmoins, qu'y a-t-il chez ces visiteurs qui les rend si précieux ?
Si une partie importante de votre public aime cliquer sur des liens mais n'effectue jamais d'achat, il est temps de trouver un nouveau public ou une nouvelle source de trafic. Il n'est pas nécessaire d'arrêter d'essayer d'améliorer le taux de conversion d'une certaine source de trafic. Si rien ne fonctionne, ne vous inquiétez pas.
Il est important de se rappeler que seulement 20 % de vos efforts fourniront la majorité des résultats.
4. Utilisez des publicités de reciblage
De nombreux trucs et astuces de commerce électronique vous indiquent comment attirer de nouveaux clients vers votre affaires en ligne. Après leur visite, que faites-vous de ceux qui partent par la suite ?
La plupart du temps, les publicités s'adressent à ceux qui pourraient être intéressés par un produit spécifique. Peu importe vos efforts, la grande majorité des personnes qui rencontrent ces publicités n'ont aucune envie de s'engager avec elles de quelque manière que ce soit.
La publicité de reciblage, en revanche, suit ceux qui ont déjà visité votre boutique en ligne et regardé au moins quelques éléments. Les publicités de reciblage continuent d'apparaître sur d'autres sites Web visités par les utilisateurs, faisant la promotion d'articles identiques ou similaires, même après leur départ.
5. Utilisez le marketing par e-mail et le remarketing
Les e-mails peuvent également être utilisés pour inciter les utilisateurs à revenir sur votre site. Pour collecter les coordonnées de leurs clients, de nombreuses entreprises de commerce électronique font de leur mieux. De plus, ils sont plus susceptibles d'acheter chez vous, car ils connaissent déjà votre entreprise et vos articles.
Envoyez-leur des e-mails pour leur rappeler les articles qu'ils ont ajoutés à leur panier (mais qu'ils n'ont jamais passés à la caisse). L'abandon de panier de commerce électronique n'est que trop répandu. Les anciens visiteurs sont incités à revenir avec des coupons et des réductions. Vous devez informer vos clients des nouveaux produits et des promotions même s'ils ont déjà acheté quelque chose chez vous.
Il est également possible de recibler votre audience avec le remarketing Facebook.
6. Accélérez le chargement de votre site.
Les consommateurs d'aujourd'hui ont une courte durée d'attention. Si un site ne se charge pas assez rapidement, vous avez le choix entre de nombreuses options alternatives dans les résultats de recherche. Il en va de même pour la publicité sur les réseaux sociaux. Il est peu probable qu'une personne qui clique sur votre annonce y passe plus de quelques secondes avant de passer à autre chose.
Assurez-vous donc que toutes les photos de vos pages produits sont compressées et que leur vitesse de chargement est vérifiée. En utilisant l'outil SEO Image Optimizer, vous pourrez accomplir cela et plus encore.
7. Utilisez les commentaires des consommateurs et le contenu généré par les utilisateurs (UGC)
Les entreprises n'ont pas la confiance du grand public. Bien sûr, la grande majorité des gens sont sceptiques quant aux complots. Mais ils reconnaissent qu'aucune entreprise ne vous informera jamais de problèmes sérieux avec ses produits ou services. Les clients ne sont pas des menteurs, après tout !
Par conséquent, il est judicieux de baser votre texte publicitaire sur les véritables commentaires des clients. Pour prouver que vos produits rendent les consommateurs heureux, vous pouvez également utiliser différentes formes de contenu généré par l'utilisateur (UGC). Que ce soit une photo, une vidéo, ou un article de blog, tout y passe !
8. Encouragez les clients à écrire des avis
Il existe des moyens moins évidents de gagner de l'argent en ligne. Intégrer les commentaires des consommateurs dans votre stratégie marketing est une bonne idée. C'est encore mieux si vous les encouragez à écrire des avis ou à vous envoyer des images !
Les spécialistes du commerce électronique y parviennent souvent en organisant des concours sur les réseaux sociaux ou en offrant des coupons à utiliser lors de leur prochain achat en guise de récompense.
9. Les remises réelles doivent être affichées
Le sujet des réductions revient souvent. Augmenter les ventes en réduisant les prix est une tactique éprouvée. Les clients seront plus enclins à accepter une remise si vous leur montrez ce qu'ils auraient payé s'ils ne l'avaient pas reçue. Lorsque vous faites cela, la valeur de votre offre est rendue plus claire.
10. Test fractionné
Malheureusement, la majorité des hacks de commerce électronique entrent dans cette catégorie d'être trop abstraits. Il est presque impossible d'offrir des instructions précises pour chaque phase de votre approche marketing. Les articles que vous vendez, les lieux dont vous faites la promotion et une multitude d'autres facteurs dépendent tous de votre spécialité spécifique.
Par conséquent, les entrepreneurs doivent être prêts à faire face à de tels problèmes par eux-mêmes en utilisant des tests A/B.
Cette technique, souvent connue sous le nom de "split testing", envoie un nombre égal de visiteurs vers deux ou plusieurs sites de produits, articles ou publicités. L'un d'eux sera plus efficace que l'autre avec le temps.
Utilisez le module complémentaire Split Test d'AliDropship à cette fin. Il est facile de comparer plusieurs versions de pages de produits avec cet outil, qui vous donne une ventilation complète des performances de chacune en temps réel.
11. Utilisez les remises saisonnières
Des offres spéciales pour les vacances doivent être créées même si votre spécialité n'a rien à voir avec des vacances typiques comme Halloween ou Noël.
Les clients s'attendent à des ventes et à des remises à certaines périodes de l'année, en particulier à Thanksgiving et le lundi après Thanksgiving. Créer une campagne publicitaire et décorer votre site Web est tout ce dont vous avez besoin.
12. Faites plus que ce que vous dites que vous ferez.
Les promesses sont plus simples à faire qu'à tenir. Cependant, vous pouvez l'utiliser pour attirer l'attention des acheteurs potentiels. Le non-respect de ces responsabilités aura un impact significatif sur votre réputation si vous promettez trop.
Plutôt que de trop promettre, essayez de sous-promettre ! Aussi, aller au-delà de ce que les clients anticipent.
Dans le monde d'aujourd'hui, les entreprises peuvent surprendre leurs clients avec la livraison gratuite, des remises sur des achats plus importants, de minuscules cadeaux qu'ils incluent dans des colis, etc. De telles expressions d'appréciation peuvent transformer les clients en ambassadeurs d'une entreprise et les inciter à revenir pour plus.
Un coffret cadeau, une remise sur le gros ou un ensemble de produits d'AliDropship peut vous permettre de générer une variété d'offres pour vos clients.
13. Les descriptions de produits doivent être améliorées.
Les gens veulent être bien informés avant de faire un achat, surtout en ligne. Tout, depuis leur taille et leur poids jusqu'aux matériaux avec lesquels ils ont été fabriqués et s'ils nécessitent ou non un adaptateur ou des piles, est important !
Posez-vous des questions sur ce que vous avez écrit dans vos descriptions de produits. De plus, montrez comment un produit fonctionne à vos consommateurs !
Les descriptions de produits bénéficient de l'utilisation de films et de gifs animés.
Il faut trop de temps pour décrire la fonctionnalité d'un produit. De plus, le lire ne suffit pas toujours à convaincre les autres. Montrer, cependant, est une autre affaire !
Présenter les avantages d'un produit sous la forme de courts métrages ou de GIF peut faire des merveilles. Par conséquent, la majorité de nos efforts publicitaires sont également basés sur la vidéo.
15. Utilisez des titres SEO qui décrivent des solutions
Lors de la rédaction des noms SEO des pages produits, la même stratégie peut être appliquée. Il y a peu de chance d'attirer l'attention sur un titre qui indique simplement « caractéristiques ». Cependant, un nom qui indique aux lecteurs à quel problème ce produit peut répondre est celui qui les intéresse. Chaque détail est désormais évident lorsqu'il s'agit de "pâte de réparation pour cuir de siège de voiture".
16. Améliorez les pages de catégories de votre site Web.
Envisagez d'améliorer vos pages de catégorie en plus des hacks de commerce électronique précédents. Avant de faire un choix d'achat, de nombreux acheteurs souhaitent en savoir plus sur les produits dont vous faites la promotion. Ils ont désespérément besoin d'orientation, de conseils et de suggestions.
Pour cette raison, répondre à toutes leurs demandes sur les pages de catégories est une idée fantastique.
17. Employez des audiences similaires sur Facebook
Il n'est pas toujours facile de savoir qui sont vos clients. Il y a d'autres parties de la population qui refusent d'acheter quoi que ce soit. Les spécialistes du marketing utilisent les sosies de Facebook pour permettre au système d'évaluer vos meilleurs clients et de localiser les personnes qui partagent leurs intérêts.
18. Envisagez l'utilisation de badges de confiance
L'utilisation de badges de confiance est un excellent moyen de démontrer aux clients potentiels que votre entreprise est une source d'informations fiable. Contrairement au commerce de détail traditionnel, les clients ne peuvent pas immédiatement prendre possession de leurs achats après vous avoir payé. Par conséquent, tous les détaillants en ligne ont une variété de logos de sécurité sur leurs sites Web.
19. Si vous le pouvez, proposez une variété d'alternatives de paiement à vos clients.
Supposons qu'un de vos clients souhaite effectuer un achat dans votre établissement. PayPal est le seul moyen de paiement qu'il accepte. Les cartes bancaires sont le seul moyen de paiement que vous acceptez. Un problème technologique peut entraîner la perte d'un client.
Lorsqu'une entreprise offre une variété d'alternatives de paiement, elle peut mieux servir ses clients.
20. Des fenêtres contextuelles d'intention de sortie doivent être utilisées.
Y a-t-il quelque chose que vous puissiez faire lorsqu'un visiteur du site déplace le curseur pour fermer votre site ? Il y a, en effet, quelque chose comme ça !
Dans le cas où un visiteur est prêt à partir, des fenêtres contextuelles d'intention de sortie s'affichent à l'écran pour lui offrir une réduction ou une autre offre unique qui pourrait lui faire changer d'avis.
