Un indicateur important dans e-mail marketing est des rebonds. Tout le monde rencontre des rebonds d'e-mails de temps en temps. Ils sont parfois évitables et parfois non. Vous voulez garder les rebonds aussi bas que possible dans les deux cas.
Une compréhension approfondie des différents types de rebonds et de leurs causes est essentielle. Cela vous permettra de faire tout votre possible pour les éviter, ce qui améliorera les résultats de votre marketing par e-mail.
Pour en savoir plus sur les rebonds d'e-mails et sur la manière de les éviter, lisez ce didacticiel.
Qu'est-ce qu'un retour d'e-mail ?
Un « rebond » se produit lorsqu'un e-mail est envoyé mais jamais reçu par le destinataire prévu.
Les messages automatiques de retour d'e-mail sont envoyés par les fournisseurs de services de messagerie pour informer les expéditeurs dont les e-mails n'ont pas été reçus. Les rapports de non-remise indiquent à l'expéditeur pourquoi leur e-mail n'a pas été remis, c'est pourquoi ils sont appelés rapports de non-livraison (NDR).
Dans le cadre du marketing par e-mail, vous êtes susceptible de voir un rebond d'e-mails avis d'erreur. Chaque campagne d'e-mails que vous diffusez entraînera des rebonds, et c'est normal. Les rebonds d'e-mails sont inévitables, mais vous ne devez pas simplement les accepter. Vous souhaitez envoyer autant d'e-mails que possible à votre public cible.
Comment réparer les rebonds d'e-mails
Les retours d'e-mails ne peuvent pas toujours être corrigés, mais vous pouvez prendre des mesures pour minimiser leur occurrence. Il existe plusieurs façons d'augmenter l'efficacité de vos initiatives de marketing par e-mail en réduisant les taux de rebond.
Voici quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour empêcher les rebonds d'e-mails en premier lieu.
1. Nettoyez vos listes de diffusion
La meilleure stratégie pour diminuer les rebonds est de garder vos listes de diffusion propres. Le terme "propre" fait référence à une liste de diffusion qui ne contient que des adresses e-mail valides.
Supprimez régulièrement les adresses e-mail inutilisées ou abandonnées de votre liste de diffusion. Les rebonds durs peuvent être automatiquement supprimés de certains services de messagerie. Par conséquent, si le vôtre ne le fait pas, vous devrez redoubler de prudence lors de l'élimination de ces adresses.
Votre taux de rebond sera plus faible si vous avez une liste de diffusion propre. L'amélioration de la délivrabilité est essentielle même si cela ne résout pas complètement les problèmes de rebond dur.
2. Utilisez des listes basées sur les autorisations
Une méthode de double opt-in par e-mail peut vous aider à vous assurer que les personnes figurant sur votre liste souhaitent recevoir des e-mails de votre part. Vous devez toujours vous assurer que vos abonnés vous ont donné la permission sans ambiguïté de leur envoyer des e-mails.
Les plaintes pour spam et les désabonnements augmenteront si vous ne le faites pas. Cela conduira à une augmentation du nombre de visiteurs qui quittent votre site.
3. Envoyez régulièrement des e-mails
La santé du compte de messagerie est fortement influencée par la quantité d'e-mails envoyés sur une base quotidienne et historique. Les taux de rebond des e-mails peuvent être réduits en maintenant un flux continu d'e-mails.
Engagement accru et moins de plaintes pour spam peuvent être obtenues en envoyant régulièrement des e-mails. En conséquence, le trafic Web sera moins erratique.
N'en faites pas trop en bombardant vos contacts d'e-mails. Les e-mails doivent être envoyés deux à trois fois par semaine en règle générale. L'envoi quotidien d'e-mails est également une option. Quelles que soient les circonstances, respectez un calendrier d'envoi régulier. De plus, les filtres anti-spam peuvent rejeter les e-mails envoyés de différentes manières.
4. Authentifier les e-mails
Afin de maintenir une solide réputation en tant qu'expéditeur, une authentification par e-mail est une option intelligente. La majorité des systèmes de marketing par e-mail devraient vous permettre d'authentifier automatiquement les e-mails afin d'améliorer la livraison des e-mails.
5. Autoriser les préférences utilisateur
La réduction des retours d'e-mails peut être obtenue en partie en veillant à ce que seul le matériel que vos abonnés souhaitent leur soit envoyé. Offrir des préférences aux utilisateurs est une approche efficace pour y parvenir.
Les abonnés de votre liste de diffusion peuvent choisir le type d'e-mails qu'ils reçoivent lorsqu'ils s'inscrivent. Parce que les gens savent à quoi s'attendre, les plaintes pour spam sont moins susceptibles de se produire.
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Réflexions finales
Il est courant que les e-mails soient rejetés, mais vous ne voulez pas voir votre taux de rebond monter en flèche. Le marketing par e-mail s'appuie fortement sur le fait d'éviter les rebonds violents dans la mesure du possible et de réduire la probabilité d'un taux de rebond élevé.
Heureusement, atteindre cet objectif est un jeu d'enfant. Il est possible d'améliorer votre taux de rebond en choisissant la bonne plateforme de marketing par e-mail qui offre un meilleur contrôle sur vos campagnes. Par conséquent, vos campagnes par e-mail en bénéficieront grandement.
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