Comment encourager les clients à rédiger des critiques

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Si vous dirigez une entreprise, les avis en ligne peuvent être un excellent moyen de gagner plus de clients. Les gens ont tendance à faire confiance aux avis en ligne rédigés par d'anciens clients, car ils sont plus susceptibles de fournir un compte rendu clair et honnête de la façon dont vous faites des affaires. De plus, les avis peuvent vous aider à obtenir plus de visibilité en ligne, et ils peuvent même vous aider Efforts de référencement en créant plus de liens à votre site Web.

Le problème pour beaucoup les entreprises, c'est comment encourager plus de personnes pour laisser des avis. Voici quelques idées que vous pouvez utiliser pour vous aider à générer plus d'avis.

COMMENTAIRES

Faites un excellent service

Le plus simple moyen d'obtenir de bonnes critiques est de toujours fournir un excellent service. Si tu fournir d'excellents produits et un servicee qui bat vos concurrents, et si votre service client est incomparable et que vous êtes toujours utile, vos clients sont tout simplement plus susceptibles de vous laisser des avis positifs.

Intégrez-le à votre suivi

Bien sûr, même si vous fournissez un un excellent service à chaque fois, vos clients peuvent toujours ne pas en parler à tout le monde en laissant un avis, et vous pouvez donc les encourager à le faire.

C'est très facile à faire. Tout ce que cela implique, c'est de faire savoir à vos clients à quel point vous appréciez les avis, puis de les orienter dans la bonne direction. Ne sortez pas de votre chemin pour demander des avis positifs, mais indiquez-le simplement dans un email de suivi que vous prenez les avis au sérieux et que vous les lisez tous pour améliorer votre service. Incluez un lien ou deux vers divers sites d'avis, et vous pourriez constater que le montant de critiques que vous recevez des fusées.

Utiliser les médias sociaux

Les médias sociaux peuvent être un excellent endroit pour obtenir plus d'avis. Les gens font automatiquement confiance aux avis de leurs amis et contacts sur les réseaux sociaux, et vous pouvez y accéder.

Commencez par utiliser un outil de surveillance dédié pour rechercher les commentaires qui mentionnent le nom de votre entreprise. Lorsque vous trouvez un commentaire positif, retweetez-le et remerciez la personne d'avoir écrit sur vous. Si vous le pouvez, contactez la personne qui a laissé le commentaire via une autre chaîne et indiquez que vous l'aimez également lorsque les gens laissent des avis sur des sites Web, et partagez quelques liens avec eux pour examiner les sites.

Ils ont déjà dit quelque chose de positif, ils sont donc plus susceptibles de laisser une autre bonne critique, surtout maintenant que vous leur avez facilité la tâche.

Ne jamais payer pour de faux avis

Vous pourriez être tenté d'en obtenir plus des critiques positives en les payant, mais ce n'est vraiment pas la bonne façon de procéder. Si vous laissez de faux avis ou payez pour des avis, cela sera souvent découvert. Non seulement c'est malhonnête, mais cela peut aussi vous sembler très mauvais et devenir un cauchemar de relations publiques. Alors acceptez simplement que certains les avis seront négatifs, puis plutôt que de vous en préoccuper, lisez-les et apprenez-en plutôt.

Encouragez plus d'avis de vos clients

Profitez des avis en ligne de en faire une partie de votre stratégie marketing. Les avis peuvent être très bénéfiques pour votre entreprise, et il est facile - et gratuit - d'augmenter le nombre d'avis que vous recevez en suivant quelques conseils simples. Alors utilisez les conseils ci-dessus et commencez à profiter davantage de critiques en ligne vous-même.

Source de l'image: moderndentalmarketing.com

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Jitendra Vaswani

Jitendra Vaswani est une praticienne du marketing numérique et conférencière internationale qui vit actuellement un style de vie nomade numérique et fondatrice du blog de marketing Internet. BlogueursIdées.com & Agence de marketing numérique DigiExe. Au cours de ses plus de 8 ans d'expertise en marketing numérique, Jitendra a été consultant en marketing, formateur, conférencier et auteur de "Inside A Hustler's Brain : In Pursuit of Financial Freedom" qui s'est vendu à plus de 20,000 2 exemplaires, dans le monde entier et contributeur de "International Auteur le plus vendu du Growth Hacking Book 10000". Il a formé plus de XNUMX XNUMX professionnels du marketing numérique à ce jour et a organisé des ateliers de marketing numérique à travers le monde. Son objectif ultime est d'aider les gens à créer des entreprises grâce à la numérisation pour leur faire comprendre que les rêves deviennent réalité si vous restez motivé. Investisseur dans Station d'images Actualitésmartwave . Découvrez son portfolio( jitendra.co). Trouvez-le sur Linkedin, Twitter, & Facebook.

4 réflexions sur «Comment encourager les clients à rédiger des avis»

  1. J'aime bien ce blog… plein d'esprits intelligents… Je soutiens que les fausses critiques d'articles peuvent nuire à votre entreprise… J'aimerais pouvoir faire partie de cette famille incroyable.

  2. Salut Jitendra,

    Je pense que les avis sont extrêmement puissants et peuvent être un excellent moyen d'inciter davantage de personnes à faire affaire avec vous. Je sais par expérience personnelle que chaque fois que je cherche à acheter un produit ou un service, je recherche toujours des avis.

    S'il y a beaucoup de bonnes critiques, je sens que je peux faire confiance à la personne avec qui je m'apprête à faire affaire. Bien sûr, s'il n'y a pas d'avis pour eux, je peux décider que je ne veux pas faire affaire avec eux.

    Nous devons tous commencer quelque part et la plupart d'entre nous n'auront pas d'avis dès le début, mais nous devons nous concentrer sur l'obtention d'avis positifs le plus rapidement possible. Vos conseils sont vraiment utiles et peuvent aider tous ceux qui ont besoin de commentaires. Merci pour le partage et bonne journée.

  3. Salut wajid, je suis d'accord avec toi. Oui, de temps en temps, les gens ont tendance à rechercher des critiques. les critiques sont imp pour toute entreprise.

  4. Ouais, des critiques sont nécessaires. Si j'aime un produit ou un service, je chercherai d'abord les avis sur le service pour voir dans quelle mesure le service va me profiter. Article génial, merci.

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