FeedbackFive Review 2024 : est-ce que ça vaut toujours le coup ?

FeedbackFive

Verdict global

FeedbackFive est le premier logiciel Amazon Feedback auquel font confiance des dizaines de milliers de vendeurs Amazon dans plus de 100 pays et sur 16 marchés Amazon. Il offre de nombreuses options et personnalisation. Vous devez essayer FeedbackFive pour votre entreprise Amazon.
8.5

Hors de 10

Avantages

  • Premier logiciel de rétroaction Amazon
  • Envoyez automatiquement les demandes dans la langue préférée de l'acheteur
  • Suivi automatique des avis sur les produits
  • Accéder aux données d'examen des produits au niveau ASIN
  • Soyez notifié des commentaires et des critiques
  • Analysez facilement vos données de vente Amazon

Inconvénients

  • Meilleure tarification nécessaire pour les PME
  • Pas de chat en direct

ÉVALUATION:

Prix: 9.99 $

Bienvenue à mon Rétroaction!

Vous avez un problème avec les commentaires des clients. Vous passez des heures chaque jour à essayer de comprendre comment obtenir plus d'avis, comment y répondre et comment en obtenir de bons.

Le marché d'Amazon est un champ de mines. Il est si difficile de garder une trace de tout, et le faire à l'échelle mondiale est une impossibilité.

Si vous avez besoin d'aide pour gérer les commentaires de vos clients, cette application est faite pour vous. FeedbackFive propose des outils puissants qui vous faciliteront grandement la vie.

Les vendeurs Amazon sont toujours à la recherche de nouvelles façons d'augmenter leurs commentaires. C'est pourquoi FeedbackFive est l'outil parfait pour vous. En conséquence, les vendeurs Amazon sont en mesure de maximiser leurs scores de rétroaction tout en augmentant leurs ventes.

Le service FeedbackFive a aidé d'innombrables vendeurs Amazon et magasins Amazon. Il peut faire la même chose pour vous.

Rétroaction

Résultat final : 

FeedbackFive est un outil de gestion des commentaires, ainsi qu'un outil marketing pour les spécialistes du marketing Amazon, qui leur permet de recueillir rapidement des commentaires et des commentaires de qualité. L'outil est conçu pour aider les revendeurs Amazon à comprendre comment améliorer leurs services et la qualité de leurs produits.

En d'autres termes, FeedbackFive permet aux utilisateurs de contrôler les opinions et les commentaires sur les produits et les magasins Amazon. Ce produit les aide à améliorer leurs évaluations. Par conséquent, cet outil est utilisé pour améliorer la commercialisation de votre boutique sur la plateforme Amazon.

De plus, l'outil est hébergé dans le cloud, est facile à utiliser, peu coûteux et ne nécessite pratiquement aucune maintenance ou mise à niveau.

Les vendeurs Amazon peuvent demander des avis et des commentaires et même suivre ou gérer leurs commentaires à l'aide de FeedbackFive. Des centaines et des milliers de spécialistes du marketing Amazon utilisent cet outil à leur avantage.

Feedbackcinq avis de clients

 

Évaluation de FeedbackFive 2024

Les produits les plus vendus d'Amazon ont tendance à être vendus via FeedbackFive. Ils ont une base solide de clients qui achètent fréquemment des outils de suivi des commentaires.

Les avis que vous obtenez sont non seulement utiles pour vos clients, mais vous aident également à savoir si votre produit Amazon a des problèmes avec ses prix ou ses instructions d'expédition.

Feedback Five peut vous aider à améliorer vos ventes en augmentant la satisfaction de vos clients et en comprenant mieux à quel point vos clients sont satisfaits de leurs achats.

FeedFive Review - Essai gratuit

Aperçu des fonctionnalités de FeedbackFive : Qu'est-ce que FeedbackFive ?

Premier logiciel Amazon Feeedback

  • Acheteurs de fête
  • Recevoir des notifications
  • Suivez les commentaires négatifs
  • Suivi d'audit en temps réel
  • gestion des produits
  • Optimisation de la conversion
  • Campagnes illimitées
  • E-mail SKU et campagnes spécifiques
  • Créez des campagnes email personnalisées uniques
  • Une histoire complète de ventes illimitées
  • Envoyez jusqu'à 5 e-mails différents par commande
  • Automatisez la demande de commentaires
  • Ajuster les paramètres de l'heure
  • Gérer les commentaires sur les produits Amazon
  • Convertir les commentaires en revenus
  • Soumettez une demande d'examen après les commentaires
  • Intégration de la demande de suppression et de suppression des commentaires
  • Gestion des factures pour plusieurs comptes de boutique en ligne.

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Cinq fonctionnalités (présentation détaillée)

La principale raison pour laquelle de plus en plus Fournisseurs Amazon Choisissez FeedbackFive réside dans leurs différentes fonctionnalités spécifiques au service, y compris la possibilité de suivre l'activité de divers produits Amazon.

La fonction principale de FeedbackFive est de demander les commentaires de vos anciens clients. Pour que l'outil n'envoie pas manuellement les e-mails de demande à chacun de vos acheteurs, vous pouvez envoyer automatiquement des e-mails de commentaires à vos acheteurs potentiels si nécessaire.

En outre, l'outil vous aide à déterminer quand envoyer des e-mails de requête. Vous pouvez également mettre en place des campagnes par e-mail régulières pour vos services et produits spécifiques.

Fonctionnalités supplémentaires FeedFive

De plus, l'outil se concentre également sur la gestion des commentaires négatifs. En tant que fournisseur d'Amazon, vous pouvez encourager vos acheteurs à traiter de manière proactive les commentaires et opinions négatifs. Ceci est important car il est très important de pouvoir traiter les plaintes des acheteurs afin de les convertir d'acheteurs satisfaits en clients satisfaits.

FeedbackFive vous aidera dans ce scénario car il vous informera dans ce cas sur commentaires négatifs et révisions. L'outil offre la possibilité de configurer des avertissements pour les critiques négatives de certains de vos produits.

D'autre part, si vous souhaitez suivre votre activité de commentaire sur des produits spécifiques, des produits phares ou des produits les plus vendus, vous pouvez suivre automatiquement les ASIN (numéros d'identification standard d'Amazon) et votre choix. Voici les fonctionnalités répertoriées ci-dessous:

Liens rapides:

Automatisez votre demande de commentaires

Cinq avis

Quelques secondes après votre inscription, votre compte FeedbackFive se lance et demande automatiquement les commentaires des clients. En fonction de vos préférences, vous pouvez indiquer à FeedbackFive à quelle fréquence et pour quels produits vous devez demander des commentaires à Amazon. Configurez-le une fois et voyez comment les commentaires sont reçus.

Demandez le bon moment à chaque fois

Grâce aux règles de requête et de temps automatiques de FeedbackFive, il est très facile de laisser des commentaires à vos clients sur Amazon. Ajustez vos paramètres d'heure afin que les clients reçoivent des e-mails lorsqu'ils ouvrent probablement le message, cliquent et laissent des commentaires.

Demander des commentaires sur les produits Amazon

En plus des commentaires du vendeur, les marchands peuvent utiliser FeedbackFive pour demander des commentaires sur les produits Amazon. Les fournisseurs peuvent utiliser notre fonction de campagne par e-mail pour créer des règles de demande personnalisées afin de personnaliser les sujets et les actualités pour chacun de leurs produits.

Caractéristiques FeedFive

Convertir les commentaires en sources de revenus

Les vendeurs avec les notes les plus positives ont tendance à obtenir les meilleurs résultats d'Amazon. Prenez le contrôle de votre réputation en ligne et bénéficiez de performances supérieures. Gagnez plus d'argent et gagnez vos concurrents en maintenant une excellente note de vendeur Amazon.

Réputation du vendeur

Avis sur cinq logiciels

Dans l'espace de vente au détail traditionnel, il peut être beaucoup plus facile d'établir votre marque. Lorsque les clients franchissent les portes, ils se font immédiatement une opinion en fonction de l'organisation du magasin, des employés et, bien sûr, de la qualité de la marchandise. Dans le monde de la vente au détail en ligne, vous devrez adopter une approche totalement différente.

Sur une plateforme comme Amazon, où les acheteurs peuvent défiler d'un vendeur à l'autre, avoir une excellente réputation est crucial. Lorsque les clients ne peuvent pas physiquement inspecter un produit ou interagir avec vous, ils chercheront à savoir ce que les autres ont dit de leur expérience.

Lorsque votre entreprise est soutenue par des critiques positives, cela peut faire une énorme différence. De plus, lorsque vous vous efforcez de fournir des produits et services de haute qualité, vous améliorez également votre relation avec Amazon !

Commentaires

Plus de 90% des acheteurs d'Amazon ne parviennent pas à laisser de commentaires - pourtant, ceux qui ont eu une expérience négative seront plus motivés à faire connaître leurs sentiments. Lorsqu'une page produit a peu d'avis, la plupart d'entre eux étant médiocres, vous pouvez croire que cela aura un effet négatif sur les ventes!

Les commentaires positifs informent les clients potentiels de votre fiabilité en tant que marchand. Cela aide à établir votre entreprise comme une entreprise engagée envers la qualité et l'excellence. Lorsque des commentaires négatifs surviennent, y répondre immédiatement montre que vous vous souciez de vos clients. Dans l'ensemble, vous ne pouvez pas surestimer l'importance des commentaires sur leur impact sur votre activité de commerce électronique.

II a. Commentaires et boîte d'achat

L'un des moyens les plus importants d'augmenter vos ventes sur Amazon est de gagner la "Buy Box", une section de la page de détails du produit Amazon où les articles sont mis en évidence, permettant aux clients d'effectuer un achat instantané ou d'ajouter le produit à leur panier. En gros, cela signifie que votre produit sera présenté à cet endroit très convoité et très visible sur la page du produit.

Tous ceux qui vendent sur Amazon essaient de gagner la Buy Box, ce qui signifie que vous devez faire tout ce que vous pouvez pour avoir un avantage sur la concurrence. Avoir une bonne quantité de commentaires positifs peut vous aider à accroître la notoriété de votre marque et à améliorer votre réputation de vendeur, qui sont des facteurs clés pour vous aider à gagner cette Buy Box!

II b. Commentaires et réputation du vendeur

Par-dessus tout, Amazon se soucie de ses clients. La qualité de leur expérience d'achat est la chose la plus importante pour le géant de la vente en ligne. La meilleure façon de déterminer si vous répondez à leurs normes élevées est d'examiner vos commentaires. Lors du calcul de sa note globale du vendeur, Amazon examine la fréquence des commentaires négatifs. Cette métrique est utilisée pour suivre les performances.

Si une entreprise ne parvient pas à répondre aux attentes des acheteurs de manière continue, cela peut avoir un impact sur son éligibilité à la Buy Box ainsi que sur son statut de vendeur Amazon. À tout le moins, cela peut dissuader les clients de faire un achat. Solliciter et recevoir des commentaires positifs est essentiel à la santé de votre entreprise.

II c. Gérer les commentaires - Répondre aux commentaires négatifs

Prévoir du temps pour lire régulièrement les avis sur les produits est une bonne pratique pour votre entreprise. Non seulement cela vous donnera une idée de la performance de vos produits, mais vous serez également en mesure d'identifier et de résoudre les problèmes potentiels dès qu'ils surviennent.

Ce n'est jamais agréable d'entendre que quelqu'un a eu une mauvaise expérience. Plutôt que de vous laisser abattre, utilisez-le comme une opportunité de fournir un service client exceptionnel. En répondant rapidement et en proposant de faire les choses correctement, vous faites savoir à vos acheteurs (et à Amazon) que vous êtes un vendeur engagé et proactif.

Ensuite, doublez vos efforts pour solliciter des commentaires, car un avis négatif sera noyé par de nombreux avis positifs. C'est le meilleur moyen d'éviter que quelques mauvaises expériences aient un impact important sur votre score global.

II d. Amazon.com TOS sur les commentaires

Les clients qui souhaitent évaluer des produits, répondre à des questions ou fournir d'autres contenus sur le site doivent adhérer à Règlement de la communauté d'Amazon. Ils doivent avoir utilisé une carte de crédit ou de débit valide pour effectuer un achat minimum de 50 $ au cours des douze derniers mois afin de participer et doivent suivre des règles de base telles que d'éviter les grossièretés et de ne pas compromettre la vie privée des autres.

III. Avis sur les produits

Qu'est-ce qui sépare les commentaires des vendeurs des avis sur les produits? Bien que ces termes puissent prêter à confusion, surtout si vous êtes nouveau sur Amazon, il y a une grande différence entre les deux. Les commentaires des vendeurs concernent tous vos performances en tant qu'entreprise, tandis que les avis sur les produits concernent le produit réel.

III a. Avis sur les produits et visibilité sur Amazon

Nous regardons tous les avis sur les produits avant d'acheter quelque chose en ligne. En fait, s'il n'y a pas d'avis, vous risquez de ne pas procéder du tout à l'achat. Nous ne sommes pas en mesure de retenir, d'inspecter ou de sentir un produit vendu virtuellement, nous comptons donc vraiment sur d'autres clients pour nous dire à quoi nous attendre.

Bons ou mauvais, les avis sur les produits auront un impact énorme sur les acheteurs potentiels. Les facteurs qui peuvent influencer la satisfaction des clients comprennent l'emballage, la rapidité ou l'expédition et la facilité d'utilisation. S'ils reçoivent un produit et qu'il est différent de ce à quoi ils s'attendaient ou s'ils ne comprennent pas comment l'utiliser, ils peuvent s'en plaindre prématurément alors qu'en réalité, tout ce dont ils avaient besoin était des informations supplémentaires.

En raison de la grande visibilité des avis sur les produits, il est extrêmement important d'être proactif non seulement pour résoudre les problèmes potentiels, mais également pour vos efforts de sollicitation. Encore une fois, un ou deux commentaires négatifs n'auront pas beaucoup d'impact si vous en avez reçu de nombreux favorables.

Présentation des prix de Five

FeedbackFive offre aux vendeurs Amazon de nombreuses options de tarification pour les entreprises et les PME afin de répondre à leurs diverses exigences commerciales. Voici les plans proposés par FeedbackFive ainsi que leurs prix. Vous pouvez choisir le plan le mieux adapté en fonction des besoins de votre entreprise.

FeedFive Review - Prix

Livraison gratuite

  • Magasin 1
  • Utilisateur 1
  • 2 ASIN à suivre
  • Campagnes 3
  • 50 XNUMX e-mails par mois

De base - 9.99 $ par mois 

  • Magasin 1
  • Utilisateurs illimités
  • 2 ASIN à suivre
  • Campagnes 3
  • 250 XNUMX e-mails par mois

Pro – 29.99 $ par mois3

  • STORES
  • Utilisateurs illimités
  • 5 ASIN à suivre
  • Campagnes 10
  • 1500 XNUMX e-mails par mois
  • 10 $ pour chaque magasin supplémentaire
  • 0.0075 $ par courriel supplémentaire

Entreprise - 59.99 $ par mois

  • Magasins 5
  • Utilisateurs illimités
  • 10 ASIN à suivre
  • Campagnes illimitées
  • 1,000,000 XNUMX e-mails par mois
  • 10 $ pour chaque magasin supplémentaire
  • 0.0075 $ par courriel supplémentaire

Ce que les vendeurs Amazon célèbres ont à dire à propos de FeedbackFive:

Hou la la! Non seulement le nombre de nos commentaires favorables sur Amazon doubler au cours des 90 derniers jours…. les clients écrivent maintenant de petits essais élogieux! C'est une aubaine publicitaire sans effort pour seulement 9.99 $ par mois! J'ai ourlé et hawed pendant deux mois avant de m'abonner à FeedbackFive. Duh… si j'avais seulement su !! Et, oh oui…. Les clients envoient maintenant des e-mails ou téléphonent à leurs préoccupations au lieu de laisser des commentaires négatifs sur Amazon. Merci FeedbackFive!

Bill R

Nous avons [essayé] FeedbackFive parce que nous cherchions des moyens de renforcer notre Réactions. Nous avons commencé avec un compte gratuit. Nous avons décidé que c'était tout ce dont nous avions besoin. Au fur et à mesure que nous avons commencé à l'utiliser, nos commentaires ont commencé à augmenter considérablement et nos ventes ont également augmenté. Nous ne pouvions plus simplement utiliser le compte gratuit - nous devions effectuer une mise à niveau pour suivre le nombre de commandes que nous recevions. FeedbackFive a été un atout majeur pour notre entreprise.

Nate R.

Avant [j'ai commencé à utiliser FeedbackFive], je n'obtenais pas beaucoup de réactions de la part de mes clients… [S] ils prenaient le temps de le donner, c'était souvent négatif ou neutre. Rien ne permet à un client de réagir plus rapidement qu'une mauvaise expérience. [Maintenant avec FeedBackFive] mon taux de réponse est en hausse et mes notes sont excellentes… Avec Amazon nous pénalisant pour les commentaires neutres et négatifs… aucun de nous ne veut qu'un client soit mécontent. Cet outil a fourni un moyen important de capturer davantage de commentaires positifs qui seraient autrement perdus. [FeedbackFive est] un ajout très important et précieux pour vous aider à gérer votre compte Amazon.

Kathy P.

Lorsque j'ai commencé à utiliser FeedbackFive, mon produit principal était en baisse dans les années 1000 sur la liste des meilleures ventes d'Amazon.ca pour cette catégorie et mes ventes étaient en moyenne peut-être d'un par jour. Maintenant, ce produit est numéro 3 dans sa catégorie et numéro 1 sur une recherche de ce produit sur amazon.ca et en moyenne 3 ventes par jour, et en hausse. La grande différence? FeedbackFive! UN GRAND MERCI pour cet excellent outil.

Trévor Hamon
Café Waterton

Il offre de nombreuses options et personnalisation. La flexibilité qu'il offre pour contrôler à qui la demande doit être adressée et comment éviter les risques et les acheteurs inutiles est d'une grande aide. J'essayais manuellement, mais qui a vraiment le temps? Et demander à un membre du personnel de le faire prend du temps et peut parfois coûter cher.

Rahul Makhija
Marché de cadeaux heureux

Avantages et inconvénients de FeedbackFive

Équipe de support de Feedback Five

Chaque détaillant Amazon a des exigences différentes. Il faut donc un outil adaptable à sa taille. Bien que FeedbackFive réponde à toutes les attentes, il existe certaines lacunes qui font de cet outil comme n'importe quelle autre application.

Avantages:

  • Offre d'essai gratuite
  • Facile à enregistrer et à démarrer
  • Plusieurs canaux disponibles
  • Un excellent outil pour suivre et suivre les acheteurs.

Inconvénients:

  • Modèles de courrier électronique peu attrayants
  • Vous devez fournir des cartes de crédit, même si vous utilisez la version "gratuite"

FAQ sur FeedbackFive

➡️ Est-ce que FeedBackFive?

Fondamentalement, FeedbackFive est un outil de gestion des commentaires pour les vendeurs Amazon. Avec FeedbackFive, obtenez plus de commentaires du vendeur et d'avis sur les produits.

💵Quel est le prix FeedbackFive?

En fait, le plan de base de FeedbackFive commence à 9.99 / mois. Mais la meilleure partie est qu'il offre également un PLAN GRATUIT. Vous pouvez donc commencer gratuitement avec FeedbackFIve.

✅ FeedbackFive offre-t-il un essai gratuit?

Oui! Cinq offres avec un essai gratuit de 14 jours. Vous pouvez vous inscrire à votre essai gratuit de 14 jours sur leur page officielle de tarification.

Liens directs

Conclusion : Bilan FeedbackFive 2024

FeedbackFive est un excellent outil pour les revendeurs Amazon, car il les aide à gérer les opinions et les commentaires des clients. Cela peut vous aider à automatiser le processus de candidature. C'est un outil pour tous ceux qui cherchent à lancer complet campagnes d'email et gagner des bénéfices.

FeedbackFive s'intègre à votre compte Amazon Seller Central. Vous pouvez voir la quantité de commentaires fournis pour chaque article et obtenir une vue globale du nombre total de ventes réalisées.

C'est l'intégration parfaite pour les vendeurs qui souhaitent suivre les chiffres et voir les données clés sur leurs produits au quotidien, ainsi que créer des rapports automatisés qui les aideront à améliorer leur activité.

Une intégration fluide entre FeedbackFive et votre compte vendeur Amazon.

Essayez FeedfackFive pour votre entreprise Amazon et laissez vos commentaires FeedbackFive dans les commentaires ci-dessous. Quelle est votre expérience lors de l'utilisation de cette application ?

Vaisseau finlandais
Cet auteur est vérifié sur BloggersIdeas.com

Avec plus de 8 ans d'expérience à son actif, Finnich Vessal s'est imposé comme l'un des meilleurs professionnels du marketing d'affiliation. En tant que PDG chez AffiliéBay, il utilise son expertise pour fournir des informations précieuses sur les tendances actuelles et les critiques de produits afin que les spécialistes du marketing puissent prendre des décisions éclairées concernant leurs stratégies. De plus, la compréhension impressionnante de Finnich sur des sujets complexes les rend accessibles à tous, ce qui en fait un atout inestimable lorsqu'il s'agit de rédiger des textes optimisés pour le référencement qui donnent des résultats.

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