Des moyens garantis pour transformer vos opérations de commerce électronique 2023

Divulgation d'affiliation: En toute transparence - certains des liens de notre site Web sont des liens d'affiliation, si vous les utilisez pour effectuer un achat, nous gagnerons une commission sans frais supplémentaires pour vous (aucun!).

Le défi: comment réussir à positionner votre entreprise en ligne, alors que tant d'autres entreprises se disputent une part du gâteau?

La surabondance de sites de commerce électronique opérer dans le cyberespace suffit à vous faire tourner la tête. Cette perspective décourageante rend quelque peu déconcertant d'entrer dans ce qui semble être un bassin saturé de concurrents en lice pour une part de marché de plus en plus réduite. Les plus grands esprits du marketing parmi nous ne sont pas découragés par la perspective de la concurrence; ils en sont enhardis. De par sa nature même, l'entrepreneuriat exige une certaine prise de risque calculée.

Naturellement, les entreprises seront plus performantes lorsqu'elles mettront en œuvre une planification minutieuse et méthodique à tous les niveaux. La «vue d'ensemble» est sacro-sainte.

Une vision claire doit s'accompagner d'un énoncé de mission audacieux et d'un ensemble d'objectifs tactiques et stratégiques clairement formulés. Ceux-ci servent de mesures quantifiables et quantifiables dans le cycle de vie d'une entreprise.

La source: Pixabay Aucune attribution requise

Avec tellement de changement d'accent vers le e-commerce ces dernières années, il est logique de consacrer du temps, des efforts et des dépenses à des créateurs de commerce électronique de haute qualité pour que votre site soit opérationnel en un clin d'œil. En 2018, la durée d'attention moyenne d'un acheteur en ligne a été mesurée à 8 secondes dans une étude Microsoft. Aujourd'hui, ce nombre a probablement été réduit.

Il ne fait aucun doute que la diminution de la durée d'attention exerce une pression excessive sur stratégies de marketing de contenu, provoquant une refonte radicale de la conception des plateformes de commerce électronique. On risque de ruiner en évitant les plates-formes conviviales avec une fonctionnalité de clic rapide, des informations disponibles du bout des doigts, une faible latence et un chargement rapide du contenu pertinent. C'est beaucoup à demander, mais tout cela est nécessaire pour qu'une entreprise se positionne avec succès en ligne.

Comment garantir une entreprise en ligne réussie?

Imaginez une épicerie sans paniers, prix ou solutions de paiement pour les acheteurs? Cela semble absurde, non? Pourtant, trop d'entreprises en ligne échouent précisément dans ces domaines. On ne peut s'empêcher de revenir au principe de Keep It Simple Stupid en ce qui concerne le marketing, les ventes et les conversions de site Web. Cette approche KISS est conçue pour mettre les choses en perspective; pour voir les choses du côté du client de l'équation.

Trop de données entraîne une surcharge d'informations, et avec une attention limitée, le seul résultat garanti est un taux de rebond élevé et une adhérence proche de zéro. Les plus grands créateurs de commerce électronique au monde - des sites Web qui permettent d'acheter et de vendre à un public mondial - comprennent des marques de renom comme Shopify et GoDaddy. Ils connaissent bien le jeu. Ils comprennent qu'une approche multidimensionnelle du marketing est essentielle au succès. Regarde  pour plus d'informations sur ces constructeurs de commerce électronique haut de gamme.

Augmenter les ventes en ligne

Chaque entreprise en ligne veut maximiser ses revenus, minimiser les coûts et augmenter les taux de croissance. L'un des moyens les plus rapides d'y parvenir est d'augmenter les ventes en ligne. Cela en soi peut être un défi insurmontable. Heureusement, il existe de nombreuses façons créatives d'augmenter vos ventes en ligne en adoptant quelques ajustements dans votre plateforme de commerce électronique. Ceux-ci inclus:

  • Créez une stratégie marketing dynamique qui permet à votre entreprise d'augmenter ses ventes au fil du temps. Gardez à l'esprit que les entreprises traversent des schémas cycliques, avec des hauts et des bas. Effectuez les recherches nécessaires et concentrez-vous sur ce que vos clients veulent et ont besoin. Mettez le temps, les efforts et les dépenses nécessaires pour créer une plate-forme de commerce électronique qui touche la bonne corde avec vos clients. Ils répondront en nature en achetant davantage de vous.
  • Ne négligez jamais l'importance de renforcer la confiance au sein de votre communauté en ligne. La crédibilité est d'or. Vous n'avez qu'une seule chance de faire une bonne première impression - ne la gâchez pas. Avant de mettre en ligne votre plateforme de commerce électronique, assurez-vous que tous les plis ont été aplatis et que tout fonctionne comme une machine bien huilée. La confiance se gagne. Des avis clients authentiques, un excellent service client, la transparence, la sécurité, les promesses tenues, feront des merveilles pour votre entreprise.
  • Excellence du service client 24/7. Personne n'aime être obligé d'attendre lorsqu'il essaie de faire un achat ou de mieux comprendre les produits qu'il souhaite acheter. Le support client autonome gagne rapidement en popularité, avec des FAQ auto-remplies, des robots de discussion et des agents de support en direct, si nécessaire. Les visiteurs de votre site Web seront gentils avec une entreprise offrant un support client hautement réactif. Cela peut réduire considérablement les taux de rebond et fournir une traction pendant les phases de transition tout au long de l'entonnoir de vente. Une étude à la première personne a révélé que 8 clients sur 10 refusent d'acheter des produits auprès d'entreprises en ligne s'ils ne disposent pas de la fonctionnalité de chat en direct.

Bien sûr, vous devez toujours vendre des produits de haute qualité aux bons prix au bon groupe démographique. Le reste devrait aller comme sur des roulettes!

Paniers

Caddies e-commerce ne sont pas les chariots physiques que l'on utilise dans une épicerie, un détaillant de vêtements ou un local Walmart. Les paniers d'achat en ligne sont des produits logiciels qui permettent au client d'ajouter plus facilement des produits et / ou services avant de passer à la caisse. Nous avons tous été là, et nous comprenons à quel point il peut être frustrant si un panier ne vous permet pas d'ajouter ou de supprimer des articles supplémentaires, de revenir au menu principal des produits, de modifier les méthodes de paiement ou d'annuler complètement la commande. . Les paniers d'achat sont importants pour de nombreuses raisons, notamment les informations qu'ils peuvent stocker.

Ils servent également de portails importants à des fins de catalogage de gestion des clients et de commandes. Il existe généralement deux types d'options de panier d'achat disponibles pour les entreprises de commerce électronique aujourd'hui: des paniers sous licence personnalisés en fonction des besoins d'une entreprise individuelle et des paniers hébergés fournis par des solutions tierces.

Naturellement, cette dernière option est plus abordable et divisée, vous choisissez le bon constructeur de commerce électronique, cela fonctionne généralement comme par magie. Très peu de savoir-faire technique est nécessaire pour avoir un panier hébergé sur votre plateforme. Bien entendu, avant de sélectionner l'une ou l'autre option, il est important d'évaluer les besoins individuels d'une entreprise pour garantir la meilleure adéquation.

Solutions uniques pour le commerce électronique

De manière générale, il existe 2 grandes options pour mettre en place une opération de commerce électronique. Le premier est une solution de bricolage que vous concevez avec une équipe d'experts techniques pour vos besoins spécifiques. C'est cher et prend du temps, mais c'est peut-être la bonne solution pour vous. L'autre option est un fournisseur de commerce électronique établi. Ce sont des solutions rentables avec des outils, des ressources, des plages et des fonctions hautement fonctionnels qui peuvent être parfaits pour votre entreprise en herbe. Dans tous les cas, les objectifs primordiaux pour elle ont optimisé l'expérience d'achat en se répartissant en 5 grandes catégories:

  • Contenu multimédia qui anime l'action
  • Stratégies de marque efficaces partout
  • Conception hautement réactive
  • Catalogue de produits personnalisés et descriptions de produits
  • Mécanismes de tarification efficaces

Certaines entreprises opèrent sur des marchés localisés où une connaissance spécifique des conditions du marché est nécessaire pour atteindre plus profondément le marché cible. La langue, les options de devise, le support client, les options de paiement et les sélections de produits deviennent extrêmement importants sur les marchés locaux. Lors de la vente à un marché mondial d'acheteurs potentiels, une plus grande diversité est nécessaire. Support multilingue, options multidevises, sélection de produits minutieuse et méthodique, multiples interfaces utilisateur pour des marchés cibles spécifiques, des méthodes bancaires adaptées, et une analyse approfondie des options d'expédition est nécessaire, entre autres.

L'arène du commerce électronique est complexe, parsemée d'opportunités et de défis. Les entreprises capables de naviguer avec succès dans les marées montantes et descendantes sont naturellement mieux positionnées pour réussir sur le long terme.

Abishek Pathak

Hey c'est Abishek Pathak, un blogueur et consultant en marketing numérique. Il a commencé à travailler à la pige autour de ses compétences techniques d'optimisation en ligne, de référencement, de SMM, de SMO et d'autres choses numériques dès ses débuts à l'université. Après avoir terminé l'université, pensa-t-il, avoir un travail quotidien n'était pas sa tasse de thé. Il avait adopté le style de vie indépendant alors il a lancé son propre blog de marketing numérique GeekBuzz où il partage des trucs géniaux sur la pige, l'entrepreneuriat, les affaires, les blogs et d'autres trucs sympas de nerd basés sur ses expériences et ses voyages.

Laisser un commentaire