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L'importance des réseaux sociaux pour les entreprises
En 2021, environ 40% de la population mène une activité dans les réseaux sociaux d'une manière ou d'une autre. Pour toute entreprise vendant des services et des biens, quel que soit son niveau et son échelle, le marketing sur les réseaux sociaux est important. Le mode de communication médiatique diffère de la télévision et de la radio, car les réseaux sociaux n'offrent pas de solution universelle, mais fonctionnent en fonction de l'objectif.
Il existe un grand nombre de stratégies et choisir la plus efficace nécessite une compréhension approfondie de votre public cible pour augmenter l'importance et avoir le plus grand impact sur la communication.
Le marketing des réseaux sociaux sera couronné de succès lorsqu'une organisation fixe des objectifs clairs, comprend ce que veut son public, produit des publications pertinentes et engageantes et a choisi les bonnes plateformes de réseaux sociaux qui correspondent à son produit ou service.
Ils diffusent leur disponibilité sur tous les canaux et s'efforcent de créer une campagne qui intègre les réseaux sociaux dans les événements hors ligne.
Raisons d'utiliser les médias sociaux pour les entreprises :
À l'heure actuelle, les réseaux sociaux offrent de nombreuses opportunités pour promouvoir un produit ou un service. Et si au départ les réseaux sociaux étaient utilisés pour communiquer avec des amis ou des proches éloignés, aujourd'hui une marque peut le faire : mener un dialogue humain avec des clients potentiels et actuels.
Engagez votre public:
L'engagement est un excellent moyen d'instaurer la confiance avec les clients et de créer des points de contact qui peuvent se développer au fil du temps.
Fidélisez votre marque
La confiance se transforme en fidélité à la marque. Les utilisateurs apprennent à mieux connaître la marque à travers des publications, posent des questions, deviennent friands du produit et le recommandent à leurs amis.
Intégrer les canaux
Les médias sociaux s'intègrent bien avec d'autres canaux, cela permet de stimuler les campagnes marketing de manière originale et d'obtenir un retour rapide. Ils sont également beaucoup moins chers, par exemple que la publicité contextuelle.
Qu'est-ce que le marketing de contenu ?
Le marketing de contenu est une approche particulière de la promotion des produits visant à accroître la confiance des consommateurs. Non seulement les avantages des biens et services sont soulignés, mais le public est convaincu du bénéfice maximal du produit.
Le format naturel du marketing de contenu est constitué de descriptions textuelles, de critiques vidéo, de podcasts et, en général, de tout moyen de communiquer sur le produit avec la plus grande ouverture d'esprit. L'effet du marketing de contenu est à long terme car sa tâche n'est pas de vendre un service ou un produit tout de suite, mais d'intéresser, d'augmenter la confiance et la fidélité de l'audience.
En général, cette approche renforce la confiance des gens dans le fait qu'ils traitent avec des professionnels. Par conséquent, nous prêtons attention aux fournisseurs de biens et services qui démontrent leur expertise, leur volonté d'aider à choisir, orienter et donner les meilleures recommandations aux utilisateurs inexpérimentés.
Le marketing de contenu ne vend pas un produit ou un service ici et maintenant – son effet est à long terme. À long terme, cela contribue à augmenter la confiance et la fidélité du public.
Cependant, ses résultats doivent également être lus et analysés. Votre marque devient reconnaissable, significative parmi les concurrents et sur le marché en général. D'un point de vue économique, le marketing de contenu est souvent moins coûteux que les méthodes de promotion traditionnelles.
Par exemple, les frais de référencement et de campagne publicitaire ne sont plus nécessaires. Dans le même temps, l'effet des médias peut être comparable aux types traditionnels de promotion. Si le message est vraiment intéressant pour le public cible, il se propagera et obtiendra plus de liens.
Avantages du marketing de contenu
- Mener des ventes avec des informations ou des médias qui attirent un public ;
- Accroître la notoriété de la marque ;
- Budget inférieur à celui de la promotion par d'autres méthodes publicitaires ;
- Améliorer la position des sites dans les résultats de recherche ;
- Augmentation du trafic sur le site Web;
- Renforcement de l'autorité des entreprises aux yeux du public et des concurrents, formation du statut d'expert.
- Marketing de contenu réussi
- Fixer un objectif
Il est impossible de mesurer le résultat s'il n'y avait pas de but au départ. En fonction de l'objectif, des indicateurs de performance sont mesurés : le nombre de nouveaux clients, la couverture, le nombre de likes et les conversions sur le site.
Par exemple :
Augmenter le nombre de conversions sur le site : il recevra un trafic supplémentaire et augmentera la promotion du référencement ;
Coût par prospect réduit : grâce à une réputation positive, vous pouvez dépenser moins d'argent en publicité ;
Connaître les besoins du public : vous pouvez comprendre ce qui est intéressant pour les lecteurs, leurs besoins et leurs « douleurs ».
Une connaissance approfondie du public cible contribuera à renforcer toute stratégie de promotion.
Public cible de l'étude : Le public cible est constitué de personnes qui peuvent devenir des clients de l'entreprise. Ils ont un problème ou un besoin que votre produit couvre, vous devez donc les cibler avec des publicités.
Afin de ne pas gaspiller votre budget, vous devez analyser le public cible avant lancer une campagne publicitaire. Il s'agit d'une étude au cours de laquelle vous devez savoir qui est vraiment intéressé par vos produits et services et pourquoi.
Une plus grande attention devrait être accordée aux informations sur le réseau social qui est une priorité pour le public cible. Chaque réseau a ses propres caractéristiques, respectivement, et la stratégie de promotion sera différente. Il ne faut pas être arrosé sur tous les réseaux sociaux. Mieux vaut en choisir 2 et leur accorder une attention appropriée.
Étudier les adversaires : Après avoir étudié les groupes d'adversaires promus, vous pouvez comprendre la direction du développement de votre propre compte.
A l'aide de l'analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux, vous pouvez :
1) Détecter les erreurs des autres et prévenir leurs propres erreurs
Par exemple, vous pouvez voir qu'un concurrent ne répond pas dans les délais sous les commentaires dans les produits. Ou peut-être ne dit-il pas la vérité ?
Triche avec des concours ou des publications mal conçues sur Facebook et ne publie pas du tout d'histoires sur Instagram. Ou, lors de la création de créations publicitaires, il ne prend pas du tout en compte les douleurs du public cible. Vous avez probablement déjà analysé le public cible de votre projet ?
2) Prenez le meilleur et rendez-le encore plus cool
Si votre concurrent est grand, c'est encore plus intéressant. Cela signifie qu'il y a quelque chose à tirer de son profil, vous pouvez prendre à la fois des techniques intéressantes et des sujets intéressants pour les publications.
L'analyse concurrentielle permet de construire une stratégie d'acquisition d'abonnés basée sur l'expérience de quelqu'un d'autre. Pour ce faire, vous devrez étudier comment les transactions sont effectuées et les gestionnaires/administrateurs de pages fonctionnent, quelles sont les conditions de livraison et de paiement. Par exemple, vous pouvez vider les prix ou connecter un chatbot plus avancé pour traiter les commandes.
Choix des sujets de contenu
Après avoir étudié le public cible et les concurrents, il sera déjà clair ce qui est intéressant pour les clients potentiels. Il est important d'expérimenter et d'analyser en permanence les réactions des lecteurs afin de proposer quelque chose de pertinent. Vous devez publier des informations extrêmement intéressantes pour les lecteurs.
Vous pouvez souvent voir comment le flux de la marque commence à éblouir avec des publications uniquement sur les promotions et les remises. Ceci est perçu comme du spam. Pour garder l'attention du public cible, les publications doivent être diversifiées et avoir un objectif différent.
Bien sûr, tous les propriétaires d'entreprise ne peuvent pas être de bons rédacteurs de contenu. Si vous n'avez pas les compétences pour rédiger des articles de blog, travaillez avec des entreprises professionnelles spécialisées dans taper mon essai services est la meilleure alternative possible.
Les rédacteurs de contenu professionnels savent comment rendre le contenu plus précieux et attrayant, et ils seront en mesure de choisir un sujet engageant.
Alimentation intelligente
Pour que les messages soient vus par autant d'utilisateurs que possible, ils doivent :
- Soit original;
- Avec un grand nombre de likes, de reposts et de commentaires (les publications avec des commentaires fermés sont moins bien classées) ;
- Accompagné d'une image ou d'une vidéo de haute qualité.
Chaque réseau a ses propres caractéristiques. Sur Instagram, l'attrait visuel passe avant tout. Facebook classe bien mieux les vidéos enregistrées que le texte.
Toutes ces fonctionnalités sont essentielles au marketing des médias sociaux. Le matériel pour chaque réseau doit être différent. Beaucoup de gens le dupliquent de réseau en réseau. En conséquence, d'un côté, le message bénéficie d'une bonne couverture, tandis que de l'autre, presque personne ne l'a vu.
Qu'est-ce qu'un entonnoir de marketing de contenu ?
Un entonnoir de marketing de contenu est un système qui aide une marque à attirer des prospects. La promotion en entonnoir emmène le client de la première connaissance de la marque à l'achat.
Les experts en marketing identifient 3 étapes principales de l'entonnoir de conversion :
TOFU (en haut de l'entonnoir) – attire l'attention.
MOFU (milieu de l'entonnoir) – génère des prospects.
BOFU (bas de l'entonnoir) – Gère les paiements.
A chaque étape, les souhaits et les besoins de l'utilisateur diffèrent. Cela signifie que vos médias doivent servir à des fins différentes et que les résultats sont mesurés selon des valeurs différentes.
La question clé à laquelle vous devez répondre en tant que spécialiste du marketing est de savoir quelles informations satisferont les besoins de vos clients à un stade particulier de l'entonnoir de conversion ?
L'objectif principal d'une stratégie marketing est d'engager un public spécifique, de l'engager et de le motiver à effectuer un achat. Ensuite, nous examinerons les points clés de la création d'un entonnoir et de la définition de ses fonctions. En conséquence, vous serez en mesure de former un marketing efficace.
TOFU (en haut de l'entonnoir) est le point de départ du parcours d'un prospect. Ici, la plupart du public n'est pas prêt à acheter et, très probablement, n'a même pas entendu parler de votre entreprise.
Ici notre objectif est d'attirer l'attention des clients, d'offrir la meilleure réponse à leur demande. Et puis, doucement et discrètement, présentez la marque. Plus de ⅔ des spécialistes du marketing ont trouvé que les procédures et les procédures attirent le mieux l'attention des clients en haut de l'entonnoir. Avec leur aide, un problème client spécifique est résolu. Vous montrez à votre public que vous êtes un expert dans le domaine.
Il est également important de laisser un euphémisme afin d'éveiller le désir du client d'en savoir plus sur la marque au fur et à mesure qu'il progresse dans l'entonnoir. Concentrez-vous sur la valeur ajoutée pour votre public. Le marketing de contenu au stade TOFU doit viser à attirer l'attention sur le site ou la page du réseau social.
Pendant MOFU (milieu de l'entonnoir) étape, le nombre de personnes interagissant avec votre contenu diminue. Mais ils sont beaucoup plus susceptibles d'interagir si vous les encouragez à le faire. L'objectif ici est d'amener un prospect du premier avis sur votre marque à une compréhension approfondie de la façon dont votre solution aidera à résoudre son problème.
Étant donné que tous les clients ont des motivations différentes, vous devez proposer une large sélection de publications convaincantes et montrer différentes manières d'utiliser votre produit.
Les BOFU (bas de l'entonnoir) la scène est le fond de l'entonnoir. Le marketing de contenu à ce stade devrait mieux positionner votre marque que vos concurrents, augmenter sa crédibilité et faciliter les décisions d'achat.
Les publications dans les médias pour BOFU doivent répondre à des questions spécifiques sur un produit ou un service. Par exemple, comment fonctionne le produit, quelles compétences sont nécessaires pour travailler avec.
Créez du contenu pour chaque étape de l'entonnoir en fonction de votre stratégie de contenu
L'approche en une étape a remplacé le marketing social en texte intégral. L'écrasante majorité des participants à l'enquête guident leurs clients potentiels à toutes les étapes de l'entonnoir de conversion en utilisant les supports médiatiques appropriés.
Créez du contenu pour chaque étape de l'entonnoir de conversion, de la connaissance de la marque à la décision d'achat.
Cela aidera à convertir votre public en clients satisfaits. Si vous travaillez avec des rédacteurs indépendants, prenez leur choix au sérieux. Parce que les rédacteurs ENL ou ESL ont des capacités différentes pour rédiger un contenu de haute qualité.
Publiez des critiques de produits, des histoires de réussite et des témoignages de clients pour stimuler les achats
Plus de la moitié des spécialistes du marketing interrogés pensent que les avis sur les produits fonctionnent mieux au bas de l'entonnoir marketing. D'autres types de contenu pour BOFU étaient des témoignages de clients, cité par 50 % des répondants. Les success stories sont choisies par 43% des marketeurs.
C'est au bas de l'entonnoir que le contenu généré par les clients permet d'attirer encore plus de clients. À quoi pouvez-vous faire plus confiance que les avis et les expériences de clients comme vous ?
La ligne de fond
Le marketing de contenu se donne pour mission de créer et de diffuser ce matériel à travers des canaux prioritaires qui induiraient le consommateur à prendre l'action cible, l'impliqueraient dans le scénario de conversion et établiraient une relation avec lui sur le long terme. Aujourd'hui, le marketing de contenu dans les réseaux sociaux est presque un facteur clé dans le développement de la marque.
C'est pourquoi vous devriez examiner de plus près comment les médias sociaux peuvent vous aider à attirer encore plus de clients.
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