Vivez-vous souvent une taux de rebond élevé et de faibles taux d'ouverture pour vos campagnes email ? Si oui, vous n'êtes pas seul. Malheureusement, de nombreuses entreprises sont aux prises avec une mauvaise délivrabilité des e-mails. Cela peut être un obstacle majeur lorsque vous essayez d'atteindre votre public cible. Dans cet article de blog, nous discuterons de certaines des choses que vous pouvez faire pour améliorer la délivrabilité des e-mails pour vos campagnes.
Comment déterminer si vous avez un problème de délivrabilité
Il existe quelques indicateurs clés qui peuvent vous aider à déterminer si vous avez un problème de délivrabilité. Tout d'abord, jetez un œil à votre taux de rebond. Si vous voyez un nombre élevé d'e-mails rejetés, cela indique que vos messages ne sont pas livrés. De plus, vérifiez vos taux d'ouverture. Si vous ne voyez pas les mêmes taux d'ouverture qu'avant, ou si vos taux d'ouverture sont inférieurs à la moyenne, cela pourrait également être le signe d'un problème de délivrabilité.
Qu'est-ce qui cause la mauvaise délivrabilité des e-mails ?
Il existe un certain nombre de facteurs différents qui peuvent contribuer à une mauvaise délivrabilité des e-mails. Une cause fréquente est l'utilisation d'une adresse e-mail non professionnelle. Si vous utilisez un service de messagerie gratuit comme Gmail ou Yahoo, vos messages sont plus susceptibles d'être filtrés ou bloqués.
De plus, l'utilisation d'une adresse IP partagée peut également entraîner des problèmes de délivrabilité. Si vous envoyez des e-mails à partir d'un serveur partagé, vos messages peuvent être signalés comme spam par les FAI. Enfin, une mauvaise hygiène des listes peut également entraîner des problèmes de délivrabilité. Si vous envoyez des e-mails à une liste d'abonnés inactifs ou non engagés, vos messages sont plus susceptibles d'être filtrés comme spam.
Comment diagnostiquer la racine de votre problème de délivrabilité
Une fois que vous avez déterminé que vous avez un problème de délivrabilité, il est important de diagnostiquer la racine du problème. La première étape consiste à vérifier votre score d'envoi d'e-mails dans Klaviyo ou Omnisend. Cela vous donnera une bonne idée de votre position en termes de délivrabilité. De plus, vous pouvez utiliser un outil tel que le score de l'expéditeur de Return Path pour obtenir une ventilation plus détaillée de votre problème de délivrabilité. Enfin, vous pouvez contacter votre FAI pour voir s'il peut vous expliquer pourquoi vos messages sont bloqués ou filtrés.
Comment résoudre vos problèmes de délivrabilité des e-mails
Si vous rencontrez des problèmes avec la délivrabilité des e-mails, vous pouvez faire certaines choses pour améliorer la situation. Tout d'abord, jetez un œil à votre contenu. Utilisez-vous trop d'images ? Trop de HTML ? Ceux-ci peuvent déclencher des filtres anti-spam. Assurez-vous que votre les lignes d'objet sont claires et concis et évitez d'utiliser des majuscules ou des points d'exclamation excessifs.
Ensuite, jetez un œil à votre adresse IP et assurez-vous qu'elle ne figure sur aucune liste noire. Si c'est le cas, vous devrez travailler avec votre prestataire de services de courrier électronique pour le faire retirer.
Enfin, envisagez d'utiliser un outil comme Return Path pour vous aider à surveiller votre délivrabilité et vous assurer que vos e-mails passent. Avec Return Path, vous pouvez obtenir des informations en temps réel sur la délivrabilité de vos e-mails et prendre des mesures pour l'améliorer.
Conseils pour maintenir des taux de délivrabilité élevés des e-mails
La délivrabilité des e-mails est essentielle pour toute organisation qui s'appuie sur les e-mails pour communiquer avec ses clients ou ses membres. Et pourtant, il peut être difficile de maintenir des taux de délivrabilité élevés en raison du paysage en constante évolution des filtres anti-spam et des fournisseurs de messagerie. Voici quelques conseils pour vous aider à améliorer la délivrabilité des e-mails pour vos campagnes :
– Authentifiez votre domaine de messagerie. Cela permet de s'assurer que vos messages ne sont pas marqués comme spam par les fournisseurs de messagerie.
– Maintenir une allocation IP appropriée. Cela signifie s'assurer que votre adresse IP ne figure sur aucune liste noire et qu'elle a une bonne réputation auprès des fournisseurs de messagerie.
– Perfectionner le processus d'opt-in. Assurez-vous que les personnes qui s'inscrivent à vos e-mails comprennent à quoi elles s'inscrivent et qu'elles ont choisi de recevoir des messages de votre part.
– Rédigez des lignes d'objet non spam. Cela peut être un défi, mais il est important de vous assurer que vos lignes d'objet ne sont pas signalées comme spam par les filtres de messagerie.
– Fournir un centre de préférences. Cela permet aux utilisateurs de gérer leurs préférences de réception d'e-mails de votre part, ce qui peut aider à réduire les risques que vos messages soient marqués comme spam.
– Gardez des listes propres. Cela signifie nettoyer régulièrement vos listes de diffusion pour supprimer les abonnés inactifs ou non engagés.
– Évitez les pièges à spam. Il s'agit d'adresses e-mail spécialement conçues pour intercepter les expéditeurs qui envoient des e-mails non sollicités.
– Envoyez des e-mails que les gens aiment. C'est peut-être le conseil le plus important de tous ! Assurez-vous que vos e-mails sont intéressants, informatifs et engageants afin que les gens veuillent les recevoir.
La délivrabilité des e-mails est un problème complexe et en constante évolution, mais suivre ces conseils vous aidera à améliorer la délivrabilité des e-mails pour vos campagnes. Avez-vous d'autres astuces à partager ? Faites le nous savoir dans les commentaires!
