Comment commencer à vendre en ligne en Europe 2024 : 8 étapes simples

Êtes-vous à la recherche d’un guide complet sur la façon de commencer à vendre en ligne en Europe ?

Ne t'inquiète pas, je t'ai couvert.

Europe

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Commencer à vendre en ligne en Europe est une aventure passionnante !

Imaginez ouvrir votre propre boutique en ligne, touchant les clients des belles rues de Paris jusqu'aux marchés animés de Berlin. C’est comme avoir un petit morceau d’Europe dans sa poche.

Que vous vendiez des produits artisanaux, des vêtements vintage ou même vos biscuits selon une recette secrète, Internet est votre porte d'entrée vers les acheteurs de toute l'Europe. La meilleure partie? Vous n’avez pas besoin d’un grand magasin ni de beaucoup d’argent pour démarrer.

Avec seulement quelques clics, d'excellents produits et un peu de savoir-faire, vous pouvez commencer votre aventure dans le monde de la vente en ligne.

Voyons comment vous pouvez laisser votre marque sur ce marché en ligne dynamique et proposer vos produits à des personnes qui les adoreront !

Avec l'aide d' FLÉCHIR. Logistique – un 3PL de commerce électronique en Europe avec des entrepôts en Pologne et en Allemagne (et d'autres sites à venir) spécialisés dans le traitement des expéditions vers Amazon FBA en Europe, le stockage pré-Amazon, la préparation FBA et l'acheminement vers les centres de distribution ainsi que B2C/B2B accomplissement.

Nous présentons 8 étapes de base que vous devez suivre pour commencer à vendre sur Amazon dans l'Union européenne.

Comment commencer à vendre en ligne en Europe 2024 : 8 étapes simples

Étape 1: Trouver un comptable dans l'UEComment commencer à vendre en ligne en Europe

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Avant même de commencer à vous approvisionner en Asie ou à envoyer le stock aux centres de distribution Amazon en Europe, vous devez vous trouver un comptable ou un prestataire de services comptables capable de régler vos obligations fiscales en matière de TVA dans l'Union européenne.

Si vous envisagez de vendre uniquement dans un seul pays, par exemple en Allemagne, un comptable local pourra gérer vos impôts ; mais si vous envisagez d'utiliser des entrepôts Amazon FBA dans plusieurs pays ou même d'utiliser le Pan-EU Programme FBA, vous avez certainement besoin de plus que cela.

Il existe plusieurs fournisseurs de services comptables qui travailler avec les vendeurs Amazon dans l'UE et peut s'occuper de vos règlements mensuels de TVA dans tous les pays où vous traiterez vos commandes B2C.

Tous fournissent un service hautement automatisé et cela ne vous demandera pas de passer beaucoup de temps sur les impôts - toutes vos transactions seront téléchargées automatiquement depuis Amazon, réglées et vous obligeront simplement à payer votre TVA due aux comptes bancaires indiqués de les bureaux locaux des impôts.

Étape 2: Enregistrez votre entreprise américaine / britannique pour la TVA en Europe

Comment commencer à vendre en ligne en Europe

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Afin de pouvoir importer avec succès dans l'Union européenne, conserver votre stock dans les entrepôts Amazon et commencer à vendre en ligne, vous devez obtenir un enregistrement à la TVA pour votre entreprise.

Si vous envisagez d'utiliser Pan-EU FBA, qui vous permet en général de réduire les frais d'expédition de vos commandes à vos clients, vous devrez enregistrer votre entreprise US/UK à la TVA dans 7 pays de l'UE (à partir de janvier 2023). Il faudra entre quelques semaines et quelques mois dans chaque pays pour obtenir un numéro de TVA.

Amazon s'associe à certains fournisseurs de services comptables, qui peuvent inscrivez votre entreprise pour la TVA dans l'UE - Les promotions Amazon vous permettront d'obtenir les numéros de TVA même gratuitement.

Étape 3: Enregistrez votre entreprise américaine / britannique pour EORI EU

Même si vous vendiez déjà en ligne dans l'UE avant le Brexit (le Royaume-Uni quitte l'Union européenne le 31 janvier 2020), et que vous avez très probablement votre enregistrement EORI UK, il n'est plus valable dans l'UE.

Vous devez enregistrer votre entreprise américaine/britannique auprès de l'EORI EU dans l'un des pays de l'UE afin de pouvoir dédouaner vos importations dans l'UE.

Dans certains pays de l'UE, l'obtention d'un numéro EORI peut prendre environ un mois, d'autres émettront votre numéro EORI EU en 3 à 5 jours ouvrables. Vous ne pouvez avoir qu'un seul enregistrement EORI EU, dans n'importe quel pays de l'UE, et il sera valable dans tous les autres pays de l'UE, par exemple, vous utiliserez votre numéro EORI FR pour le dédouanement en Allemagne, en Espagne, etc.

Étape 4: Assurez-vous que votre transitaire a de l'expérience dans l'expédition vers l'UE

Tous les pays de l'UE ne sont pas égaux en matière de dédouanement. Dans certains cas, il vous sera difficile, en tant qu'entreprise étrangère sans présence physique dans l'UE, de dédouaner vos importations.

Le bureau de douane vous demandera de mettre en place un importateur officiel ou un représentant fiscal, ce qui vous coûtera toujours plus cher et entraînera des retards dans le traitement du dédouanement.

Basé sur FLEX. expérience, nous vous suggérons d'importer dans l'UE via la Pologne ou via l'Allemagne - il y a plusieurs détails à prendre en considération, veuillez donc contacter FLEX. Logistique à l'avance pour parler des avantages et des inconvénients de chaque option disponible.

Étape 5: Vérifiez si vos marchandises sont conformes aux exigences de l'UE

L'Union européenne est connue pour ses droits des consommateurs et les milliers d'exigences auxquelles un produit doit se conformer pour être disponible légalement à la vente dans l'UE.

Selon le type de produit, vous devez vous assurer qu'il est correctement étiqueté (par exemple, composé de matériaux répertoriés sur une étiquette/étiquette de produit), qu'il dispose des certificats et des résultats des tests requis, et que ses étiquettes sont dans toutes les langues locales des pays. /places de marché sur lesquelles il sera vendu.

Étape 6: Obtenez votre enregistrement EPR

La responsabilité élargie du producteur (REP) est une politique environnementale qui tient la partie qui place en premier un produit applicable à la REP dans le pays (également connu sous le nom de « producteur ») responsable d'atténuer les impacts environnementaux de son produit pendant tout son cycle de vie depuis la conception. jusqu'à sa fin de vie (incluant la collecte, le traitement et la reprise des déchets par les clients).

Si vous envisagez de vendre en Allemagne ou en France, vous devez immatriculer votre entreprise au numéro de Responsabilité Élargie du Producteur (REP) à partir du 15 décembre 2021 pour les emballages en Allemagne et à partir de 2022 pour les DEEE (Déchets d'Equipements Electriques et Electroniques) en Allemagne et toutes les catégories de produits EPR en France.

Partenaires Amazon auprès de plusieurs prestataires de services qui peuvent inscrire votre entreprise à la REP et s'assurer que vous vous conformez aux exigences de façon continue.

Étape 7: Travaillez avec un agent des douanes expérimenté

Vous devriez travailler avec un agent des douanes avant même de passer vos commandes auprès de fournisseurs chinois. FLÉCHIR. Logistics s'est associé à des douaniers expérimentés en Pologne et en Allemagne, toujours à la recherche de solutions efficaces lors du traitement du dédouanement de vos conteneurs, palettes ou cartons.

Les documents d'importation doivent être vérifiés à l'avance pour éviter les retards dans le dédouanement ou le rejet des marchandises par les douanes en raison d'un manque de certificats, de déclarations, de résultats de test ou de factures commerciales incorrectes.

Une fois le dédouanement effectué, la marchandise est acheminée vers FLEX. entrepôts pour le stockage et l'expédition vers les centres de distribution Amazon en Allemagne, en Pologne, en France, en Italie, en Espagne, aux Pays-Bas, en République tchèque ou en Suède.

Étape 8: Commencez à travailler avec un 3PL local pour la préparation FBA en Europe, le stockage pré-Amazon et le transfert vers les centres de distribution Amazon

Comment commencer à vendre en ligne en Europe

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Une fois que vous avez tous les documents en place, vous pouvez commencer à importer vos marchandises dans l'UE.

Afin d'éviter le cauchemar logistique Amazon FBA, nous vous suggérons de travailler avec un entrepôt logistique tiers pour votre stockage pré-Amazon, la préparation FBA, l'acheminement vers les centres de distribution Amazon et les commandes de prélèvement Amazon.

FLÉCHIR. La logistique peut vous aider à optimiser le flux de travail de votre fret vers les centres de distribution Amazon en Europe et propose des solutions de stockage pré-Amazon qui sont en moyenne 3 à 4 fois moins coûteuses que de conserver tout votre stock chez Amazon.

Sans oublier FLEX. s'occupe de transmettre vos commandes d'expédition Amazon à FBA et gère vos retours Amazon et vos commandes de suppression.

Au cas où vous auriez besoin de réétiqueter vos produits avec de nouvelles étiquettes FNSKU – FLEX. La logistique peut également recevoir vos retours Amazon et vos commandes de retrait, effectuer des tests et des vérifications, réétiqueter, reconditionner et les renvoyer à FBA, ou simplement les palettiser et les renvoyer chez vous n'importe où dans le monde.

Assurez-vous que votre contact FLEX. Logistique pour un devis sur le stockage et l'expédition vers Amazon en Europe !

FLÉCHIR. Logistique - un e-commerce 3PL en Europe avec des entrepôts en Pologne et en Allemagne, spécialisé dans le traitement des expéditions vers Amazon FBA : stockage pré-Amazon, préparation FBA et expédition vers les centres de distribution Amazon en Allemagne, Pologne, France, Italie, Espagne, République tchèque et Royaume-Uni. Le dédouanement et le traitement des commandes de déménagement sont disponibles.

FLÉCHIR. fournit une solution logistique complète pour les entreprises qui vendent en ligne sur Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (et plusieurs autres places de marché de commerce électronique) dans l'UE ou envisagent d'entrer sur le troisième marché du commerce électronique dans le monde.

FLÉCHIR. partenaires avec des entrepreneurs (entreprises de camionnage, agents des douanes, entreprises de messagerie, etc.) qui fournissent des solutions plutôt que

entraîner des problèmes et des retards dans la livraison de votre cargaison aux centres de distribution Amazon dans l'UE.

FLÉCHIR. est également un fournisseur incontournable en matière de services de traitement B2C/B2B transfrontaliers dans l'Union européenne.

Défis pour les débutants lorsqu’ils commencent à vendre en ligne en Europe :

1. Comprendre les réglementations de l'UE: L'Europe dispose de réglementations strictes concernant les ventes en ligne, notamment en matière de droits des consommateurs, de protection des données (RGPD) et d'obligations en matière de TVA. Il est essentiel de se familiariser avec ces lois pour éviter les pièges juridiques. Consulter un expert juridique peut être un investissement judicieux.

2. Différences linguistiques et culturelles: L'Europe est un creuset de cultures et de langues. La localisation de votre site Web et de vos supports marketing en fonction de différentes régions peut considérablement améliorer l'expérience et la confiance des clients. Pensez à faire appel à des services de traduction professionnels et à des consultants culturels.

3. Préférences en matière de méthodes de paiement: Différents pays européens préfèrent différentes méthodes de paiement. Même si les cartes de crédit sont largement utilisées, certaines régions préfèrent les virements bancaires, les portefeuilles électroniques ou les systèmes de paiement locaux. Offrir une variété d’options de paiement peut aider à répondre à un public plus large.

4. Logistique et expédition: Une logistique efficace est la clé de la satisfaction du client. Cela inclut la compréhension des expéditions transfrontalières, la gestion des douanes et l’offre de tarifs d’expédition compétitifs. S'associer avec des coursiers locaux fiables et envisager des solutions d'entreposage dans différents pays peuvent rationaliser ce processus.

5. Concurrence et études de marché: Le marché en ligne européen est compétitif. Effectuez une étude de marché approfondie pour comprendre vos concurrents, identifier votre niche et adapter vos offres en conséquence. Des outils comme SEMrush ou Ahrefs peut aider à analyser les stratégies en ligne des concurrents.

6. Attentes du service client: Les clients européens attendent des normes élevées de service client. Cela inclut des réponses rapides aux requêtes, des politiques de retour simples et un support client dans leur langue locale. Investir dans une équipe de service client réactive est essentiel.

7. Marketing numérique et référencement: Pour toucher efficacement votre audience, une forte présence en ligne est nécessaire. Cela implique l'optimisation du référencement, l'exploitation des médias sociaux et éventuellement la diffusion de publicités en ligne. Rester informé des tendances SEO et des changements d’algorithmes, en particulier ceux pertinents pour les moteurs de recherche européens, peut vous donner un avantage.

8. Adaptation au commerce mobile: Avec un taux élevé d'utilisation de l'Internet mobile en Europe, il est crucial de garantir que votre site Web soit adapté aux mobiles. Cela inclut une conception réactive et des temps de chargement rapides.

9. Bâtir la confiance: Gagner la confiance des clients peut être un défi pour les nouveaux vendeurs en ligne. Afficher les avis des clients, fournir des informations de contact claires et garantir un site Web sécurisé sont quelques moyens de renforcer la crédibilité.

10. Rester à jour avec les tendances du commerce électronique: Le paysage du commerce électronique est en constante évolution. Tenez-vous informé des dernières tendances, technologies et comportements des consommateurs en Europe pour rester compétitif.

Conseils aux débutants pour commencer à vendre en ligne en Europe :

1. Commencez par une étude de marché: Avant de vous lancer, comprenez le marché européen que vous ciblez. Recherchez les préférences des consommateurs, les produits populaires et le paysage concurrentiel dans votre niche. Des outils tels que Google Trends et Euro Monitor peuvent fournir des informations précieuses.

2. Comprendre les exigences légales: Familiarisez-vous avec les réglementations de l'UE sur le commerce électronique, y compris les lois sur la protection des consommateurs, le RGPD pour la confidentialité des données et les implications en matière de TVA. Il est essentiel de s’y conformer dès le départ pour éviter des problèmes juridiques.

3. Localisez votre offre: Adaptez votre site Web et vos offres de produits à la culture, à la langue et aux préférences locales. Cela peut impliquer de traduire votre site Web en plusieurs langues et d’adapter vos stratégies marketing aux différentes nuances culturelles.

4. Optimiser pour mobile: Avec un taux d'utilisation mobile élevé en Europe, assurez-vous que votre site Web est adapté aux mobiles. Cela inclut une conception réactive, des temps de chargement rapides et une interface facile à utiliser.

5. Choisissez la bonne plateforme de commerce électronique: Sélectionnez une plateforme de commerce électronique adaptée à votre modèle commercial et à votre budget. Des options populaires comme Shopify, WooCommerce, et Magento proposez différentes fonctionnalités et intégrations qui peuvent être bénéfiques pour votre boutique.

6. Configurez des options de paiement et d’expédition efficaces: Proposez plusieurs méthodes de paiement populaires dans vos pays européens cibles. Établissez également des options d’expédition fiables et rentables. Pensez à proposer des seuils de livraison gratuite pour augmenter la valeur moyenne des commandes.

7. Investissez dans le marketing numérique et le référencement: Utilisez des stratégies de marketing numérique telles que le référencement, le marketing sur les réseaux sociaux et le marketing par e-mail pour attirer et fidéliser les clients. Portez une attention particulière aux pratiques SEO pour bien vous positionner sur les moteurs de recherche européens.

8. Excellent service client: Fournissez un service client exceptionnel, comprenant des temps de réponse rapides, des politiques de retour claires et une assistance multilingue si possible. Les clients satisfaits sont plus susceptibles de revenir et de recommander votre entreprise.

9. Rassemblez et agissez en fonction des commentaires: Collectez régulièrement les commentaires des clients et utilisez-les pour améliorer vos offres de produits et votre service. Cela peut être fait via des enquêtes, des avis ou des interactions directes avec les clients.

10. Restez informé et adaptez-vous: Le paysage numérique évolue rapidement. Restez informé des dernières tendances du commerce électronique, des comportements des consommateurs et des avancées technologiques en Europe pour que votre entreprise reste pertinente et compétitive.

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FAQ

🧐Dois-je enregistrer mon entreprise en ligne en Europe ?

Oui, vous devez généralement enregistrer votre entreprise dans le pays où vous résidez. Ce processus varie selon les pays, alors consultez les réglementations locales ou demandez des conseils juridiques. N'oubliez pas que si votre chiffre d'affaires dépasse certains seuils, vous devrez peut-être également vous inscrire à la TVA dans les pays où se trouvent vos clients.

🚀Que dois-je savoir sur les moyens de paiement en Europe ?

L’Europe a des préférences de paiement diverses. Les cartes de crédit, PayPal et les virements bancaires sont courants, mais les préférences peuvent varier selon les pays. Recherchez les méthodes de paiement populaires sur vos marchés cibles et intégrez-les à votre plateforme de commerce électronique.

👉Puis-je utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir ma boutique en ligne en Europe ?

Absolument. Les réseaux sociaux sont un outil puissant pour atteindre et interagir avec les clients. Adaptez votre contenu à votre public, utilisez les langues locales lorsque cela est possible et exploitez différentes plateformes populaires sur votre marché cible.

🤷‍♂️Comment puis-je garantir la satisfaction des clients dans ma boutique en ligne européenne ?

Proposez des produits de haute qualité, fournissez un excellent service client, garantissez une expérience d'achat fluide et gérez efficacement les retours et les réclamations. Recueillir et prendre en compte les commentaires des clients peut également contribuer à améliorer votre service.

👀Comment puis-je optimiser ma boutique en ligne pour les moteurs de recherche en Europe ?

Mettez en œuvre les meilleures pratiques de référencement en utilisant des mots-clés pertinents, en optimisant les descriptions de produits et en vous assurant que votre site Web a une conception conviviale et adaptée aux mobiles. Envisagez également des stratégies de référencement local pour cibler des marchés européens spécifiques.

Conclusion: Comment commencer à vendre en ligne en Europe 2024

En résumé, commencer à vendre en ligne en Europe implique une approche stratégique qui comprend une étude de marché complète, le respect de diverses réglementations juridiques et fiscales et une localisation efficace pour répondre aux besoins culturels et linguistiques variés.

Il est essentiel de choisir la bonne plateforme de commerce électronique, de l’optimiser pour le mobile et le référencement, de proposer diverses options de paiement et d’expédition et de maintenir des normes élevées de service client. Le succès dans le paysage concurrentiel du commerce électronique européen dépend de la flexibilité, de la compréhension du marché et d’une forte présence numérique.

Andy Thompson
Cet auteur est vérifié sur BloggersIdeas.com

Andy Thompson est un écrivain indépendant depuis longtemps. Elle est analyste senior SEO et marketing de contenu chez Digiexe, une agence de marketing numérique spécialisée dans le contenu et le référencement axé sur les données. Elle a également plus de sept ans d'expérience dans le marketing numérique et le marketing d'affiliation. Elle aime partager ses connaissances dans un large éventail de domaines allant du commerce électronique, des startups, du marketing des médias sociaux, de l'argent en ligne, du marketing d'affiliation à la gestion du capital humain, et bien plus encore. Elle a écrit pour plusieurs blogs SEO, Make Money Online et marketing numérique faisant autorité comme ImageStation.

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