Avez-vous déjà une entreprise établie ou en démarrage, tout le concept derrière votre marque dépendrait uniquement des prospects, n'est-ce pas? En tant qu'homme d'affaires en ligne, vous découvrirez sans aucun doute une variété de façons d'attraper un nombre substantiel de clients potentiels chaque mois, que ce soit en apprenant comment utiliser les sondages ou tirer parti des outils avancés.
Si vous croyez aux statistiques, seulement 22% des entreprises sont satisfaits du taux de conversion dont ils disposent. GÉNÉRATION DE PISTES est un processus qui vous aide à susciter l'intérêt des consommateurs pour votre service ou produit dans le but de convertir l'intérêt en vente. Une telle pratique est une partie essentielle de l'ensemble de l'entonnoir de vente pour plusieurs entreprises B2B et B2C.
Cependant, exécuter l'ensemble du processus ne semble pas être aussi simple qu'il y paraît. Le saviez-vous 96% des personnes visitent votre site sans l'intention de l'acheter? Cela ne laisse que 4% des personnes intéressées par vos produits / services.
Bien qu'il existe d'innombrables techniques et pratiques éprouvées pour vous aider à générer un bon nombre de prospects, cependant, l'utilisation d'enquêtes est quelque chose qui retient beaucoup l'attention de nos jours.
Alors, sans plus tarder, approfondissons et découvrons-en plus à leur sujet.
Que sont les sondages?
Une enquête est une sorte de questionnaire destiné à recueillir les commentaires de votre public cible. Généralement, ces enquêtes sont créées avec l'intention de stocker les réponses laissées par les utilisateurs afin d'améliorer l'expérience utilisateur de l'entreprise.
Pourquoi les sondages sont-ils importants pour générer des prospects?
Selon Bounce Exchange, 70% à 96% de vos visiteurs ayant déjà abandonné le site ne reviendront jamais. En gardant cela à l'esprit, comprendre l'importance des sondages avant de sauter le pas est extrêmement essentiel.
- Précision supérieure:
Avec les sondages en ligne, la possibilité d'erreurs diminue considérablement car le public saisira les réponses directement dans votre système. Contrairement à la méthode traditionnelle, l'initiation sondages en ligne ne nécessite ni attention ni intervention humaine pour saisir correctement les détails. Par conséquent, vous pouvez être sûr de l'adéquation.
- Meilleure analyse:
En ce qui concerne l'analyse, ce sera rapide avec les sondages en ligne. Vous pourrez voir les résultats en temps réel et même agir immédiatement dessus. Que vous souhaitiez créer des graphiques pour rapporter la réponse ou exporter des données, vous pouvez atteindre plusieurs objectifs presque instantanément.
- Facilité pour vos utilisateurs:
Par rapport à la réponse à la méthode d'enquête traditionnelle, votre public cible trouvera pratique de répondre au questionnaire disponible en ligne. Ils peuvent choisir de répondre ou de sauter la question selon leur propre facilité, vous donnant ainsi une bien meilleure idée de leur opinion.
- Cible sélective:
Si vous deviez mener une enquête hors ligne, la segmentation de l'audience à cibler aurait été extrêmement difficile pour vous. Cependant, en ce qui concerne les sondages en ligne, cela va changer complètement la donne. Non seulement vous pouvez personnaliser votre questionnaire, mais vous pouvez même afficher l'ensemble de l'enquête à un groupe d'audience sélectionné pour des résultats efficaces.
Qu'est-ce que le taux de réponse au sondage en ligne?
Pour le dire simplement, le taux de réponse à l'enquête représente le niveau de votre enquête. Plus le taux est élevé, meilleures sont les réponses obtenues.
Cependant, la question se pose maintenant de savoir ce qu'est un bon taux de réponse? Compte tenu de la façon dont les taux de réponse à l'enquête varient et dépendent de plusieurs facteurs différents, il peut être difficile de le prédire.
De manière générale, il est recommandé d'obtenir un taux de réponse aussi élevé que 80% ou plus à partir d'un petit échantillon aléatoire. Mais, si cela semble être à l'extrémité supérieure, le minimum que vous devez avoir est 35% de celui-ci.
Source de l'image: https://assets.customerthermometer.com/img/30-customer-survey-response-rate-facts.png
Importance du taux de réponse dans les enquêtes:
Il ne fait aucun doute que les enquêtes peuvent facilement révéler des opportunités cachées qui peuvent croissance des affaires. Sans risque de perdre la communication, vous apprenez à savoir exactement ce qu'ils attendent de vous.
Plutôt que de vous fier à des intuitions ou à des intuitions, vous pouvez prendre de meilleures décisions éclairées en fonction des données reçues pour économiser de l'argent et du temps.
Non seulement cela, mais vous pouvez également déterminer les activités inhabituelles qui peuvent entraver le taux de conversion et résoudre ces problèmes avant qu'il ne soit trop tard.
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Comment utiliser les sondages pour générer des prospects?
Si vous êtes confus ou douteux, voici quelques-uns des meilleurs conduire stratégies de génération qui vous aideront à créer des sondages efficaces pour générer des prospects:
- Rendre les questions obligatoires:
Pour l'ensemble de votre stratégie de promotion, les questions du sondage pourraient être un élément essentiel. Par conséquent, vous ne devez conserver que les questions obligatoires qui contribueront à renforcer la réputation de la marque.
- Ne posez pas de questions que vous aurez ailleurs:
Lors de la préparation des questions, assurez-vous de ne choisir que celles qui représentent uniquement votre marque. Évitez d'ajouter de telles questions que votre public cible peut trouver ailleurs. Cela ne servira à rien pour l'amélioration de votre entreprise.
- Évitez les questions ouvertes:
Les enquêtes les plus efficaces comprennent des listes de contrôle ou des menus déroulants. Cela garantira que les données reçues seront plus faciles à segmenter et à analyser pour les prospects. Éviter les questions ouvertes gardera les utilisateurs engagés jusqu'à la fin.
- Ne posez pas de questions avec des réponses évidentes:
Quiconque ferait l'effort de visiter votre enquête ne voudrait pas rencontrer des questions évidentes pour répondre par oui ou par non. Au lieu de quoi que ce soit d'apparent, essayez de créer des questions spécifiques qui vous aideront à bien comprendre votre public cible.
- Créez un contenu d'enquête personnalisé:
Selon une étude récente, presque 48% d'acheteurs envisager des solutions qui s'adressent personnellement à leurs problèmes commerciaux. Et, pour que cela se produise, vous devez publier un contenu personnalisé. Cela vous aiderait à comprendre les faiblesses et les inconvénients de votre entreprise.
- Utilisez les médias sociaux pour rendre votre enquête virale:
Si votre public cible rencontre votre enquête partout sur Internet, cela peut piquer son intérêt. Alors, essayez de publier le sondage sur toutes vos plateformes de médias sociaux. Ils pourraient l'éviter au début. Mais, la deuxième fois, ils s'en souviendraient. La troisième fois retiendra leur attention et ils voudront l'essayer.
- Testez votre enquête au préalable:
Avant de franchir le pas et de publier votre enquête, il est recommandé de la vérifier une, deux fois ou autant de fois que vous le souhaitez jusqu'à ce que vous soyez sûr de la perfection.
- Mesurer les résultats du sondage:
Il ne servirait à rien de créer une enquête à moins de ne pas mesurer les résultats. C'est cette phase qui s'avère importante dans tout le processus. Vous pouvez même exporter les données hors ligne ou dans un CMS afin de les analyser en toute simplicité.
- Collecter les informations de contact:
La collecte d'informations de contact, telles que leur adresse e-mail, leur nom, leur numéro de téléphone, etc. vous aidera à rester en contact avec votre public cible à plus long terme. De cette façon, vous serez en mesure de les informer chaque fois qu'il y a une offre ou une réduction bénéfique pour eux.
- Fournir une assurance aux utilisateurs:
Pendant qu'ils remplissent votre enquête avec des réponses, ils seront toujours incertains lorsqu'ils partageront leurs informations de contact, qu'il s'agisse d'un numéro de téléphone ou d'un identifiant de messagerie. Dans une telle situation, leur assurer que vous ne partagerez en aucune manière leurs données sensibles avec des tiers contribuera à établir la confiance et la crédibilité entre eux.
4 stratégies efficaces de génération de leads pour augmenter les réponses aux sondages:
- Faites-leur se sentir spéciaux dans le message principal:
Si vous voulez que les gens répondent à l'enquête selon leur volonté, vous devez apprendre à exprimer une gratitude sans prétention pour leur contribution. Pour cela, vous pouvez ajouter des phrases comme -
«Nous aimerions savoir ce que vous en pensez.»
"Veuillez prendre 5 minutes pour répondre à notre enquête."
Concentrez-vous davantage sur le fait que leur opinion vous est précieuse. Assurez-vous également d'être précis et de garder l'enquête aussi courte que possible. Selon la recherche, 45% des gens ne passent volontiers que cinq minutes à répondre à un sondage. Et, seul un tiers d'entre eux souhaiteraient passer jusqu'à 10 minutes.
- Offrir des incitations:
Si vous êtes confronté à une période difficile pour obliger le public à répondre à l'enquête, vous pouvez essayer de lui offrir des incitatifs afin d'augmenter le taux de réponse à l'enquête. Des remises aux cartes-cadeaux, il peut s'agir de tout ce qui peut vous aider à attirer le nombre de personnes.
- Gagnez du temps:
Si vous ne passiez pas votre temps à répondre à des questions idiotes et inutiles, ne pensez pas que votre public ferait de même. Assurez-vous donc que le questionnaire d'enquête est aussi pertinent que possible pour votre marque.
- Proposez des sondages sur plusieurs canaux:
En plus d'envoyer l'enquête par e-mail à votre public, essayez de la partager sur différents canaux. Cela pourrait inclure des sites Web et des plateformes de médias sociaux. Si vous le souhaitez, vous pouvez même leur envoyer le lien par SMS.
8 meilleurs outils de sondage en ligne:
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Ce créateur de sondages est intégré à une variété de fonctionnalités qui peuvent vous aider à communiquer avec le public, à obtenir des informations et à promouvoir la croissance de la marque. Avec des modèles intégrés et des rapports intelligents, cet outil peut résoudre tous vos problèmes à la fois.
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Un autre outil efficace que vous pouvez utiliser à des fins d'enquête est ce Survey Monkey. Non seulement vous pouvez personnaliser les thèmes et les modèles, mais vous pouvez également les partager via les réseaux sociaux, les e-mails, etc. Grâce à son application mobile, vous pouvez même gérer vos enquêtes via votre téléphone.
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Typeform est l'un des outils les plus recommandés qui permet non seulement de créer des enquêtes, mais aussi plusieurs autres types de formulaires selon vos besoins. Avec une interface simple et des modèles magnifiques, vous pouvez augmenter considérablement votre taux de conversion.
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Sans aucun doute, Google est la plate-forme la plus fiable pour chaque activité commerciale. Donc, si vous avez hâte de créer des formulaires simples mais attrayants avec des tonnes d'options de personnalisation, c'est ce que vous devriez être.
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Lorsqu'il s'agit de segmenter les prospects, SurveyFunnel vous permet de le faire d'une manière étonnante et adaptée aux mobiles. Pour rendre votre questionnaire attrayant, vous pouvez même ajouter des images personnalisées. De plus, vous pouvez même connecter SurveyFunnel à votre CRM et obtenir facilement vos données.
SurveyFunnel possède des fonctionnalités uniques telles que:
- Support multisite
- Sondages en temps réel illimités
- Aucune limite aux réponses
- Attrapez des utilisateurs et des domaines illimités
- Mobile bienvenus
- Analyse avancée
- Support multisite
- Choix multiples et réponses écrites
- Thèmes modernes pour les formulaires d'enquête
- Logique conditionnelle pour le ciblage
- Formulaires de génération de leads
- Incitation à l'action en superposition
- Option de partage d'image / vidéo
- Formulaires hautement personnalisables
- Empreintes améliorées
- Intégration avec tous les services de messagerie
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Zoho Survey est une autre option considérable pour créer une enquête en ligne. Avec plus de 200 modèles, vous pouvez également trouver une interface glisser-déposer ainsi qu'une logique de saut. En ce qui concerne la personnalisation, Zoho Survey vous permet de refléter le style de votre propre marque sur les enquêtes.
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Le prochain sur la liste est Survey Gizmo qui permet à ses utilisateurs de poser les bonnes questions à leur public. Ses enquêtes adaptées aux mobiles garantissent que tous vos clients ont la possibilité d'exprimer leurs opinions, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. De plus, l'option de visualisation des données peut faire encore plus de merveilles.
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Enfin, Survey Planet est l'un de ces outils qui vous permet de créer des enquêtes avec un nombre illimité de questions. Il offre également la possibilité de créer une enquête anonyme. De plus, sa version pro comprend le téléchargement d'images, la personnalisation des thèmes et l'exportation des résultats.
Avantages des versions payantes:
Bien que les outils gratuits qui puissent vous aider à créer des enquêtes ne manquent pas, ils ne sont toutefois pas fournis avec des fonctionnalités que vous pouvez trouver dans les versions premium. Alors, voici quelques-unes des fonctionnalités avantageuses que vous pouvez trouver dans les outils premium.
- Logique d'enquête:
Survey Logic est l'une de ces fonctionnalités qui vous permet de personnaliser vos formulaires d'enquête en fonction des réponses soumises par les utilisateurs. En utilisant les données, vous pouvez facilement rediriger vos utilisateurs vers des pages pertinentes et même masquer des questions non pertinentes pour leur commodité.
- Exporter des données:
Une fois que vous avez rassemblé suffisamment de données, l'exporter vers une autre source facilite le processus d'analyse. De cette façon, vous serez en mesure de prendre de meilleures et précieuses décisions pour votre marque.
- Logo personnalisé:
Avoir un formulaire d'enquête qui reflète votre marque en termes d'images et de couleur de thème peut obtenir plus de réponses à l'enquête. Ainsi, une version premium vous permet de personnaliser le formulaire avec le logo de la marque pour attirer plus de monde.
- Plus de types de questions:
Alors qu'une version gratuite peut restreindre les types de questions que vous pouvez poser, une version premium vous permet d'en ajouter plusieurs types. Que ce soit une question à choix multiples ou une question ouverte; vous pouvez obtenir plus d'options.
Récapitulation des raisons d'utiliser les enquêtes:
Aussi évidents que cela puisse paraître, les avantages de mener une enquête en ligne sont bien plus importants que les traditionnels. De plus, si vous êtes familiarisé avec les bonnes techniques et soutenu par des outils adéquats, les choses peuvent devenir plus faciles. Alors, trouvez le meilleur outil d'enquête, suivez les meilleures pratiques mentionnées ci-dessus et réalisez une enquête réussie.
