- Le fournisseur de service client ActiveCampaign, le marketing par e-mail, l'automatisation du marketing, l'automatisation des ventes et le CRM ont été créés en 2003.
- Jusqu'à récemment, Freshworks était connu sous le nom de Freshsales. Un chien mascotte intelligent nommé Freddy sert de guide touristique dans ce système CRM basé sur l'IA.
Vous recherchez un CRM système qui peut élever vos opérations commerciales, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Eh bien, vous êtes au bon endroit ! Le marché étant inondé de divers systèmes de gestion de la relation client, il peut être difficile de trouver celui idéal qui correspond à mes besoins.
C'est pourquoi j'ai décidé de dresser cette liste complète d'alternatives aux alternatives Keap.
Ici, je vais explorer tous les divers outils à notre disposition et vous aider à déterminer lequel répondra parfaitement à mes besoins distincts.
Ainsi, que je sois à la recherche d'une plate-forme conviviale dotée de fonctionnalités robustes ou d'une option plus économique par rapport aux alternatives Keap, ces meilleurs choix me mettront sans aucun doute sur la voie d'une mise en œuvre et d'un succès rapides !
🎁Que représente Keap, précisément ?
En matière de gestion de la relation client (CRM), l'automatisation est le nom du jeu. Du marketing par e-mail et de la prise de rendez-vous aux pipelines de vente et au CRM, le programme existe depuis 2001.
Voici quelques-unes des fonctionnalités du CRM de Keap dont nous parlerons aujourd'hui :
Collecte de données automatisée : Les formulaires CRM internes de Keap tirent parti de l'automatisation afin que vous puissiez ajouter rapidement et facilement de nouveaux prospects à votre liste toujours croissante sans avoir à effectuer de travail supplémentaire.
Vos e-mails seront plus efficaces si vous les personnalisez à l'aide de l'un des nombreux modèles d'e-mails alternatifs Keap disponibles.
En utilisant Keap alternatives CRM, vous pouvez accéder à un historique complet des communications avec les prospects et les clients. Cela inclut les e-mails, les discussions, les devis, les paiements et les réunions avec les deux parties.
Trouvez et transmettez rapidement des propositions, des contrats, des photos et d'autres documents aux parties appropriées à l'aide de la recherche de documents.
Assurez-vous que toutes les informations de contact de vos prospects et clients sont à jour, y compris leur date de naissance, leur adresse personnelle ou professionnelle, leur adresse e-mail et leurs numéros de téléphone.
De plus, vous pouvez utiliser des e-mails pré-écrits pour compléter les modèles d'e-mails alternatifs de Keap, qui peuvent ensuite être envoyés automatiquement.
De nombreuses solutions logicielles de marketing et de vente sont intégrées aux alternatives Keap, notamment Outlook, Zapier, AppointmentCore, Gmail, WooCommerceet Shopify. De plus, Microsoft Excel et Xero sont également intégrés.
💥Meilleures alternatives Keap 2024
1) HubSpot :
Durant la dernière décennie, HubSpot La plate-forme de marketing entrant a alimenté la croissance de plus de 100,000 XNUMX petites et moyennes entreprises.
Ils ont certifié 330,000 650 professionnels et proposent leur plateforme dans plus de six langues via le marché des applications avec XNUMX options d'intégration pour les utilisateurs impatients de développer leur activité !
Le chat en direct vous permet de vous connecter avec vos clients/clients d'une nouvelle manière.
Le suivi des prospects de votre petite entreprise aide votre service commercial à mieux comprendre et à capitaliser sur leur parcours dans votre entonnoir de vente.
La planification automatique de vos réunions facilite la prise de rendez-vous et fait gagner du temps aux deux parties. À partir du moment où un email est envoyé dans la boîte de réception de votre prospect commercial, vous pourrez suivre sa progression.
De plus, HubSpot vous alerte lorsqu'un prospect ou un client ouvre un e-mail.
Pour les spécialistes du marketing, HubSpot les fonctionnalités de gestion des contacts seront d’une grande aide. Incroyablement convivial pour un CRM qui ne vous facture rien par mois.
Caractéristiques Hubspot:
Les fonctionnalités de marque de HubSpot incluent :
1. Vérificateur d’identité de marque :
Cet outil permet aux entreprises de vérifier facilement l'identité de leur marque afin d'assurer la cohérence sur tous les canaux et plateformes. Cela permet de s'assurer que les visuels, les messages et les autres éléments clés de la marque de l'entreprise sont cohérents sur tous les supports.
2. Modèles personnalisés :
HubSpot propose une gamme de modèles personnalisables que les entreprises peuvent utiliser pour créer rapidement et facilement des e-mails de marque, des pages de site Web et d'autres supports.
3. Lignes directrices concernant la voix de la marque :
Les directives sur la voix de la marque aident les entreprises à définir la voix et le style de leur marque tout en garantissant la cohérence entre toutes les formes de communication. Il s'agit d'un excellent outil pour les entreprises qui souhaitent conserver la même apparence sur toutes les plateformes qu'elles utilisent.
4. Image de marque automatisée :
La fonctionnalité de branding automatisé de HubSpot permet aux entreprises de créer rapidement et facilement des supports de marque en un clic. C'est idéal pour ceux qui n'ont pas le temps de modifier manuellement chaque élément de matériel et qui souhaitent garantir un aspect professionnel et cohérent sur toutes les plateformes.
Tarification Hubspot :
1. Tarification du hub marketing
- Starter: À partir de 18 $/mois pour les 1,000 XNUMX premiers contacts.
- Professional: Commence à 800 $/mois pour les 2,000 3,000 premiers contacts, plus des frais d'intégration uniques de XNUMX XNUMX $.
- Entreprise: À partir de 3,600 10,000 $/mois pour les 6,000 XNUMX premiers contacts, avec des frais d'intégration uniques de XNUMX XNUMX $.
2. Tarification du centre de vente
- Starter: Coûte 20 $/mois pour 2 utilisateurs.
- Professional: À partir de 500 $/mois pour 5 utilisateurs, avec des frais d'intégration uniques de 750 $.
- Entreprise: Commence à 1,200 10 $/mois pour 3,000 utilisateurs, avec des frais d'intégration uniques de XNUMX XNUMX $.
3. Tarification du centre de services
- Starter: Au prix de 20$/mois pour 2 utilisateurs.
- Professional: Commence à 500 5 $/mois pour 750 utilisateurs, avec des frais d'intégration uniques de XNUMX XNUMX $.
- Entreprise: À partir de 1,200 $/mois pour 10 utilisateurs, avec des frais d'intégration uniques de 3,000 $.
4. Tarification de la suite CRM
- Starter: À partir de 20 $/mois, comprend les fonctionnalités des trois hubs.
- Professional: Au prix de 1,600 XNUMX $/mois, comprend des fonctionnalités supplémentaires pour les grandes équipes.
- Entreprise: À partir de 3,600 XNUMX $/mois, conçu pour les opérations à grande échelle avec des besoins avancés.
2) Campagne active :
ActiveCampaign, une solution d'automatisation de l'expérience client, est une bonne alternative à Keap. Le fournisseur de service client ActiveCampaign, de marketing par e-mail, d'automatisation du marketing, d'automatisation des ventes et de CRM a été créé en 2003.
Campagnes actives L'application Deals CRM, disponible en téléchargement gratuit, vous permet d'accéder à toutes vos fonctionnalités CRM préférées lorsque vous êtes en déplacement.
Il est possible de mettre à jour les pistes d'appel et les offres ou clients en cours pour accomplir les tâches existantes et créer de nouvelles tâches dans l'application.
Grâce aux centaines d'intégrations d'ActiveCampaign, vous pouvez synchroniser votre CRM avec vos autres outils de marketing et de vente. À cela s’ajoutent Zendesk et Calendly et Unbounce.
Fonctionnalités d'ActiveCampaign :
1. Automatisation:
Grâce aux capacités d'automatisation d'ActiveCampaign, vous pouvez configurer des messages ou des campagnes automatisés qui sont déclenchés par des actions de l'utilisateur ou d'autres critères. L'automatisation vous permet d'envoyer des messages personnalisés qui atteindront les clients au bon endroit et au bon moment.
2. Signalement :
Suivez l'engagement de vos clients avec les outils de reporting d'ActiveCampaign, qui fournissent des informations détaillées sur le comportement des utilisateurs. Obtenez des données complètes sur les tendances d'audience, les taux d'ouverture des e-mails, etc. Ces données peuvent vous aider à ajuster votre approche pour un retour sur investissement maximal.
3. Segmentation :
Gardez une trace des données client et segmentez votre audience en groupes distincts en fonction de critères tels que la démographie, l'emplacement, l'historique des achats, etc. Cela vous permet de créer des campagnes très ciblées qui ne manqueront pas de faire mouche auprès des clients.
4. Profils de contact :
Avec ActiveCampaign, vous pouvez créer des profils de contact détaillés pour chacun de vos clients. Ces informations peuvent vous aider à créer des messages personnalisés qui attireront l'attention des clients potentiels et les maintiendront engagés avec votre marque.
5. Intégrations:
ActiveCampaign offre des options d'intégration avec de nombreux services tiers populaires, tels que Salesforce et Shopify. Ces intégrations vous permettent d'importer facilement des données client provenant d'autres sources dans ActiveCampaign, rationalisant votre flux de travail et vous faisant gagner un temps précieux.
Tarification d'ActiveCampaign :
ActiveCampaign a quatre plans tarifaires, à commencer par Lite (29 $/mois). Le plan de démarrage comprend des fonctionnalités telles que le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing. Les plans supérieurs ajoutent des fonctionnalités telles que le CRM ActiveCampaign, les pages de destination et la notation des prospects.
Vous pouvez commencer à utiliser ActiveCampaign gratuitement avec un essai de 14 jours. Il n'est pas nécessaire de payer quoi que ce soit d'avance. ActiveCampaign fournit presque tout ce dont vous avez besoin dans un outil marketing pour les newsletters.
1. Plan Lite (29 $/mois facturé annuellement ou 39 $/mois facturé mensuellement) :
- Conçu pour les solopreneurs.
- Comprend le marketing par e-mail et l'automatisation du marketing.
- 1 utilisateur, limite d'envoi d'e-mails de contact 10x.
- Fonctionnalités:: Formulaires en ligne, suivi des sites et des événements, rapports d'automatisation et de campagne, API et webhooks.
- Assistance par chat et par e-mail 24h/7 et XNUMXj/XNUMX.
2. Forfait Plus (49 $/mois facturé annuellement ou 70 $/mois facturé mensuellement) :
- Idéal pour les petites équipes axées sur l'expérience client.
- Tout dans Lite, plus des fonctionnalités supplémentaires.
- 3 utilisateurs, limite d'envoi d'e-mails de contact 10x.
- Fonctionnalités supplémentaires : pages de destination, notation des prospects, formulaires contextuels et modaux et intégrations avec les plateformes de commerce électronique.
3. Plan professionnel (149 $/mois facturé annuellement ou 187 $/mois facturé mensuellement) :
- Destiné aux équipes optimisant les efforts marketing.
- Tout en Plus, avec des fonctionnalités étendues.
- 5 utilisateurs, limite d'envoi d'e-mails de contact 12x.
- Autres caractéristiques: IA d'envoi prédictif, automatisation fractionnée, intégration Salesforce, intégration Microsoft Dynamics 365, rapports d'attribution, conversions, objectifs.
4. Plan Entreprise : (259 $/mois facturé annuellement ou 323 $/mois facturé mensuellement) :
- Adapté aux équipes en croissance dans les grandes organisations.
- Plan personnalisé avec des fonctionnalités avancées.
- 10 utilisateurs, limite d'envoi d'e-mails de contact 15x.
- Des fonctionnalités personnalisées pour répondre aux besoins spécifiques des grandes organisations.
3) Freshworks :
Jusqu'à récemment, Freshworks était connu sous le nom de Freshsales.
Un chien mascotte intelligent nommé Freddy sert de guide touristique dans ce système CRM basé sur l'IA.
De plus, vous bénéficiez d'une fonctionnalité CRM pour les ventes et le marketing. Il est possible de garder un œil sur vos prospects et clients actuels grâce à la gestion des contacts.
Gestion des transactions dans Freshworks' Le CRM est fréquemment utilisé par les commerciaux car il intègre Pipeline Management 2.0.
Un pipeline visuel activé par l'IA peut générer des estimations de revenus, offrir de nouvelles façons d'engager des prospects et suivre la progression des transactions individuelles.
Freshworks peut aider les entreprises dans leur marketing par e-mail de nombreuses manières.
Les outils de glisser-déposer vous permettent de créer et de personnaliser des e-mails, ainsi que de planifier des communications, d'optimiser pour les mobiles et de suivre le succès des e-mails avec des données détaillées. Le CRM de Freshworks dispose d'un Configurer, Outil Price, Quote (CPQ) qui est un point culminant.
Des contrats automatisés, des documents d'intégration, des devis et des factures peuvent être générés à l'aide de ce module complémentaire d'automatisation.
Fonctionnalités FreshWorks :
1. Automatisation:
Les processus automatisés permettent aux entreprises de rationaliser leurs opérations pour des performances plus efficaces. Les fonctionnalités de Freshworks aident les entreprises à automatiser des processus tels que la gestion des tâches, la gestion du service client, la gestion des contacts, etc.
2. Collaboration :
Nos fonctionnalités permettent aux équipes de collaborer facilement sur des tâches, des projets et d'autres objectifs de l'entreprise. Les membres de l'équipe peuvent rester connectés en temps réel à l'aide de nos plateformes de chat et d'espaces de travail partagés pour stocker des documents et des informations en toute sécurité.
3. Productivité:
Grâce à nos fonctionnalités, les entreprises peuvent réduire le travail manuel et augmenter la productivité en automatisant les tâches. Nos outils d'analyse et de reporting fournissent aux propriétaires d'entreprise des informations sur leurs performances pour prendre de meilleures décisions.
4. Économies de coûts :
Les fonctionnalités de Freshworks sont rentables et aident les entreprises à économiser de l'argent à long terme. Les processus automatisés réduisent les coûts de main-d'œuvre et nos outils d'analyse aident les entreprises à identifier les domaines d'amélioration pour fonctionner plus efficacement.
5. Personnalisation:
Nos fonctionnalités permettent aux entreprises de personnaliser leur flux de travail, leurs processus et leur expérience de service client. Cela les aide à créer des expériences uniques qui répondent aux besoins de leurs clients et de leur entreprise.
Tarifs Fresh Works :
Freshworks propose plusieurs niveaux de tarification pour ses solutions logicielles. Voici un bref aperçu :
1. Plan gratuit: 0 $ par mois.
2. Plan de croissance: 15 $ par mois.
3. Plan Pro: 37 $ par mois.
4. Plan Entreprise : 79 $ par mois.
Quel remplacement Keap vous convient le mieux ?
Le choix d'un remplaçant Keap (anciennement Infusionsoft) dépend des besoins et des priorités spécifiques de votre entreprise.
Envisagez les alternatives suivantes basées sur des exigences communes :
1. Pour un CRM complet et une automatisation du marketing: HubSpot est une excellente alternative, offrant un système CRM robuste combiné à de puissants outils d'automatisation du marketing.
2. Pour l'intégration du commerce électronique: ActiveCampaign offre de solides intégrations de commerce électronique et des capacités d'automatisation du marketing.
3. Pour la simplicité et la facilité d'utilisation: Mailchimp ou Constant Contact sont de bons choix pour les besoins simples de marketing par e-mail.
4. Pour les fonctionnalités de vente avancées: Salesforce propose une solution CRM plus complète, en particulier pour les grandes entreprises ayant des processus de vente complexes.
5. Pour la rentabilité: Zoho CRM ou Freshworks CRM proposent des solutions CRM abordables avec une gamme de fonctionnalités adaptées aux petites et moyennes entreprises.
Il est essentiel d'évaluer chaque option en fonction de la taille de votre entreprise, de votre budget, des fonctionnalités souhaitées et des tâches de marketing ou de vente spécifiques que vous devez accomplir. Une période d'essai peut également être un moyen précieux de tester si la plateforme correspond à votre flux de travail et répond à vos attentes.
❓FAQ : Keap Alternatives 2024 : choisissez la meilleure option CRM
👀Quelles sont les principales alternatives à Keap ?
HubSpot, ActiveCampaign, Salesforce, Mailchimp, Constant Contact, Zoho CRM et Freshworks CRM sont quelques-unes des alternatives populaires.
✔Quelle alternative Keap est la meilleure pour les petites entreprises ?
Zoho CRM et Freshworks CRM sont souvent recommandés aux petites entreprises en raison de leur prix abordable et de leur facilité d'utilisation.
👉Existe-t-il une alternative Keap avec une meilleure intégration du e-commerce ?
ActiveCampaign est connu pour ses solides intégrations de commerce électronique.
👍Existe-t-il une alternative tout-en-un à Keap ?
HubSpot est souvent considéré comme une plate-forme tout-en-un qui combine efficacement l'automatisation du CRM, des ventes et du marketing.
💥Puis-je passer de Keap à un autre CRM ?
Oui, il est possible de passer de Keap à un autre CRM. Le processus peut prendre du temps et des efforts, mais il est possible avec les bonnes étapes.
Liens rapides:
✨Conclusion : Keap Alternatives 2024 : choisissez la meilleure option CRM
Le choix idéal pour quelqu'un comme moi qui est à la recherche d'alternatives à Keap dépend vraiment de ma propre entreprise ou des exigences de mon organisation.
Si je cherche à capturer des demandes de renseignements et à générer des scores de prospects, B2BMarketing.io pourrait potentiellement offrir les fonctionnalités essentielles dont j'ai besoin.
D'un autre côté, si la segmentation est une priorité pour mon entreprise, alors peut-être que SendX ou LeadFuze pourraient être les options les plus appropriées. Étonnamment, même MailChimp.
Pourrait se concrétiser avec sa gamme de capacités d'entonnoir des ventes et d'automatisation du marketing.
Alors, quel est mon conseil ? Prenez le temps d'évaluer soigneusement chaque option, de créer une liste des fonctionnalités les plus importantes pour mon organisation et de mener des recherches approfondies sur les alternatives disponibles.
De cette façon, je peux m'assurer d'obtenir le meilleur rapport qualité-prix lorsque je prends la décision de passer de la solution alternative à Keap.
