Avec le rythme rapide des changements dans le monde moderne, il est impératif que chaque entreprise reste à jour avec la technologie.
Les opérateurs télécoms ne font pas exception et c'est pourquoi beaucoup se sont tournés vers une solution Android TV Manager pour assurer la sécurité de leurs appareils tout en offrant une expérience client exceptionnelle en respectant ou en dépassant les normes de l'industrie.
Android TV gagne lentement mais sûrement du terrain dans les guerres en cours des systèmes d'exploitation pour téléviseurs intelligents, et autour 180 opérateurs télécoms dans le monde ont adopté Android TV comme leur système de prédilection.
Mais les menaces invisibles continuent de représenter une menace énorme pour les entreprises. Gestionnaire de télévision Android Radix peut vous aider à gérer en toute sécurité les appareils Android TV, qui ont affiché des taux de croissance étonnants au cours de la dernière année.
Selon Google, les utilisateurs d'Android TV ont augmenté de plus de 80 % depuis 2019 et cette technologie devient rapidement la plaque tournante de la maison.
Table des matières
Pourquoi les opérateurs télécoms ont besoin du logiciel Android TV Manager
Les opérateurs de télécommunications continuant à fournir plus de services et à louer plus d'appareils que jamais, les clients s'attendent de plus en plus à un niveau de service plus élevé et à des mesures de protection de la vie privée améliorées.
Garder une trace des appareils, résoudre les requêtes des clients et s'assurer que les politiques et les réglementations sont appliquées peut être un défi.
Avec des dizaines de milliers d'appareils déployés, même des tâches simples telles que la mise à jour de l'interface en marque blanche peuvent littéralement prendre des jours ou des semaines.
Cela peut également coûter une fortune en main-d'œuvre et en transport sur le terrain. Et pendant une pandémie, lorsque de nombreux ménages hésitent à autoriser les appels de service, une solution rentable et plus efficace devient de plus en plus nécessaire.
Réduire les taux de désabonnement des clients
L'une des plus grandes préoccupations de l'industrie des télécommunications est l'attrition des clients ou « attrition ». Il a été rapporté que jusqu'à 67% des clients quittent un fournisseur pour un autre chaque année.
Le coût de gestion de l'attrition est une dépense importante, et deux fonctionnalités d'Android TV Manager peuvent faire une grande différence dans la fidélisation des clients : la création de rapports et l'assistance à distance.
Les rapports peuvent être utilisés pour améliorer l'expérience client en surveillant les applications utilisées ou le contenu regardé. Des rapports de données robustes donnent également aux opérateurs de télécommunications les informations dont ils ont besoin pour prendre de meilleures décisions basées sur les données.
Offrir une assistance à distance réduit davantage le taux de désabonnement des clients et améliore le résultat net. Au lieu de consacrer des équipes de service sur le terrain à l'entretien des milliers d'appareils déployés, il est plus intelligent d'utiliser une solution basée sur le cloud comme Radix Android TV Manager pour installer des applications et des mises à jour sur tous les appareils à distance ou prendre le contrôle d'un appareil distant pour fournir une assistance.
En fin de compte, le logiciel Android TV Manager rend la gestion des appareils plus simple et plus efficace tout en améliorant l'expérience client globale.
Gestion des appareils Android TV - Avantages - Radix Review
Les problèmes modernes nécessitent des solutions modernes et la solution Radix Android TV Manager offre un moyen centralisé de configurer, mettre à jour, sécuriser et contrôler à distance votre parc d'appareils Android TV.
Il s'agit d'un système de gestion des appareils de télévision basé sur le cloud qui permet à ses utilisateurs de réduire la complexité opérationnelle et d'économiser du temps et de l'argent.
Livraison des services plus rapide sur le marché
L'hébergement de services, d'outils et de fichiers sur le cloud signifie un accès complet où et quand les administrateurs et les équipes de service en ont besoin.
La planification de rendez-vous pour des visites sur site ou des services sur le terrain pour des mises à jour critiques ou des services de maintenance appartient au passé. Avec Radix Android TV Manager, les équipes informatiques peuvent installer des mises à jour et des correctifs dès qu'ils sont disponibles.
Pour les abonnés à usage intensif qui préfèrent que les travaux de maintenance soient effectués lorsque l'appareil n'est pas utilisé, les équipes distantes peuvent planifier les tâches nécessaires pendant les temps d'arrêt.
Gestion des appareils de bas niveau et mises à jour
Effectuer des tâches de maintenance régulières ou des mises à jour d'urgence devient plus pratique via la plate-forme Radix Android TV Manager.
Les équipes d'assistance n'ont qu'à établir une connexion sécurisée à un périphérique de flotte afin d'installer des mises à jour, de restaurer des installations ou de placer des correctifs. De la gestion du firmware OTA au support ad-hoc, tout devient plus facile une fois que vous êtes dans le cloud.
Visites de site réduites et coûts de support réduits
Radix Android TV Manager donne aux équipes informatiques la possibilité d'effectuer infonuagique tâches de maintenance qui réduisent ou éliminent complètement le besoin de services sur le terrain ou de visites sur site.
La gestion à distance signifie que tous les problèmes logiciels sont résolus sur le réseau. L'accès et le contrôle à distance sur l'appareil Android TV éliminent le besoin pour les utilisateurs d'aider à l'autre bout.
En conséquence, les entreprises enregistrent d'importantes économies sur les appels d'assistance technique, les frais de déplacement sur le terrain ainsi que les coûts de main-d'œuvre.
Plusieurs niveaux d'accès pour plusieurs rôles
Les administrateurs peuvent attribuer différents niveaux d'accès aux différents membres des organisations. Ces niveaux d'accès correspondent aux niveaux d'autorisation des utilisateurs.
Les responsables informatiques et les administrateurs, par exemple, peuvent bénéficier d'un accès illimité afin de gérer l'ensemble du parc d'appareils et de sécuriser les unités individuelles.
L'assistance technique peut bénéficier d'un accès de niveau inférieur. Les responsables, ainsi que les équipes de vente et de marketing, peuvent glaner des informations précieuses à partir des données des utilisateurs afin d'améliorer les stratégies et de prendre des décisions opportunes.
Fournir une sécurité supérieure pour les appareils individuels
Radix Android TV Manager fournit des mesures de sécurité supplémentaires en dehors de surveiller les utilisateurs et les comptes utilisateurs. La technologie garantit que les abonnés respectent les conditions des accords de service.
Cela inclut les accords contractuels expirés ou les titulaires de comptes en souffrance. Les administrateurs peuvent simplement désactiver le service à distance jusqu'à ce que l'abonné décide de rendre l'appareil ou que quelqu'un vienne le récupérer.
Dans les cas où un abus d'abonnement est apparent, les administrateurs peuvent verrouiller ou désactiver les unités à distance. Les équipes distantes peuvent également lancer un effacement des données en cas de perte ou de vol d'une unité.
Radix Review-Android TV Manager offre un avantage concurrentiel
Google a annoncé en mai 2021 qu'Android TV et Google TV avaient, ensemble, plus de 80 millions d'appareils actifs par mois à travers le monde. Travaillant avec 7 des 10 meilleurs OEM de Smart TV et plus de 180 opérateurs de télévision, Android TV a offert aux utilisateurs plus d'options.
Les fabricants OEM qui adoptent une plate-forme Android peuvent mieux se concentrer sur le développement de leur technologie sans avoir à se soucier du système d'exploitation.
Dans le même temps, les opérateurs bénéficieront énormément du pedigree Google d'Android TV. Au lieu de consacrer du temps et de l'argent au développement de leur propre système d'exploitation, ils peuvent consacrer beaucoup moins de temps à la marque blanche d'un logiciel système déjà fiable.
Et avec l'adoption rapide d'Android TV par TELCO, il est important de comprendre l'importance critique des logiciels cloud spécialisés pour gérer les tâches de gestion d'Android TV pour les flottes d'appareils.
Les opérateurs doivent reconnaître qu'exploiter toute la puissance d'Android TV pour leurs appareils d'abonnés signifie s'assurer que les unités de la flotte restent dans des conditions de fonctionnement optimales et mises à jour en permanence.
Radix Android TV Manager offre les outils dont les opérateurs TELCO et les fabricants d'appareils Android TV OEM ont besoin pour fournir des services supérieurs de surveillance, de gestion, de sécurité et de collecte de données.
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