Shopify Plus Review 2023: avantages et inconvénients expliqués en détail

Fondé en 2006, Shopify est déjà un grand nom du e-commerce. En seulement dix ans, elle est passée d'une entreprise de cinq à plus de 1750 325,000 employés. XNUMX entreprises utilisent Shopify pour leurs boutiques en ligne. Il a traité de 24 milliard de dollars dans les ventes. Shopify Plus est une plate-forme vers la version entreprise de Shopify, destinée à simplifier la gestion d'une entreprise en ligne.

Il gère votre activité en ligne, afin que vous puissiez vous occuper d'autres choses importantes. Avec Shopify Plus, vous aurez 0% de frais de transaction, une bande passante illimitée et votre propre directeur des ventes marchand. Allons en détail Examen de Shopify Plus 2023.

Shopify Plus est une plate-forme de commerce électronique d'entreprise hébergée et basée sur le cloud, conçue pour les détaillants en ligne à haut volume qui doivent répondre aux demandes de leurs clients. Shopify Plus fournit une évolutivité et non sur les besoins techniques de son exécution. Les clients actuels de Shopify Plus incluent Red Bull, Budweiser et General Electric.

Vous pourriez envisager l'une des offres de base de Shopify, si vous vous retrouvez dans la première catégorie, consultez la revue complète de Shopify ci-dessous.

Présentation de la plate-forme de commerce électronique SaaS entièrement hébergée Shopify Plus

La plupart des sites Web sont gérés par un logiciel installé sur un serveur que vous possédez. Le bâti est construit à partir du niveau du sol. Vous êtes responsable de maintenir le site Web opérationnel en plus de toutes les parties du site Web destinées aux clients. Mais, dans le cas de Shopify Plus, vous n'avez pas du tout à vous en soucier.

Shopify Plus est une nouvelle génération, entièrement hébergée, Plateforme de commerce électronique SaaS. Pas comme les plates-formes auto-hébergées traditionnelles comme Magento Enterprise ou SAP Hybris ont des solutions hébergées. Il est probable que Shopify Plus soit plus fiable car la solution est constamment surveillée et mise à niveau pour assurer une efficacité et une robustesse maximales.

Pour un abonnement mensuel, il est livré sous forme de package avec les personnes qui gardent les ordinateurs

fonctionne efficacement, la sécurité est mise à jour pour protéger vos données et aide à la maintenance et à la mise à jour du logiciel. Ce type de service est appelé service d'abonnement car vous payez des frais mensuels.

Mise en place de la boutique en ligne, marketing, publicité, support client, contrôle des stocks et tout le reste lié à la vente au détail. Pour mettre à jour le contenu des pages Web de votre boutique en ligne, vous devez être impliqué sur une base en ligne avec tout ce que le client voit et surveiller la façon dont votre entreprise se porte.

Commerce électronique d'entreprise

Le commerce électronique d'entreprise fait référence aux détaillants dont les ventes sont supérieures à environ 500,000 $ par année. Certaines sociétés de logiciels de commerce électronique accordent une valeur encore plus élevée à cette valeur.

La désignation de niveau est la clé de l'entreprise qui est à fort trafic et a anticipé une croissance rapide. Ces détaillants ont besoin d'une solution de commerce électronique qui se développera rapidement avec eux et pourra gérer les pics fréquents de leur activité.

Avantages

Voici donc les avantages de Shopify Plus.

Coûts de développement et de maintenance

C'est simple: les éventuels frais de développement et de maintenance sont facultatifs. L'aspect technique de la gestion de votre boutique en ligne est assuré par l'équipe Shopify Plus, qui comprend la sécurité, la maintenance, les mises à jour, l'efficacité du système et le stockage de vos informations.

Si vous souhaitez engager quelqu'un pour la configuration ou la transition, des frais de développement optionnels supplémentaires pour votre boutique en ligne dans Shopify Plus sont nécessaires pour vous. Nous avons un certain nombre d'articles qui vous aident à identifier - des experts Shopify Plus qui sont accrédités par l'entreprise et qui peuvent le faire pour vous.

Prix

Il n'y a pas de prix fixe pour Shopify Plus. Au contraire, les prix sont négociables mais ils dépendent de la taille de votre entreprise, des ventes actuelles, des revenus annuels, etc. Les prix diffèrent d'une entreprise à l'autre et il peut être utile de savoir que le coût le moins cher possible pour Shopify Plus est $ 2000/mois.

C'est beaucoup d'argent à budgéter, mais pour de nombreuses entreprises au niveau de l'entreprise, cela a du sens. Le prix est moins cher que l'hébergement, les frais et la rétention des développeurs Web. C'est beaucoup plus prévisible et constant que d'embaucher un développeur pour corriger tous les bogues et les demandes de fonctionnalités et pour changer l'implémentation.

Shopify propose un essai gratuit de 14 jours pour lequel vous n'avez pas besoin de leur donner votre numéro de carte de crédit.

Fonctionnalités

Y compris la propre passerelle de paiement de Shopify avec des fonctionnalités de base. Il existe plusieurs canaux de vente disponibles, Shopify Plus offre les meilleures fonctionnalités.

• Shopify Plus a une capacité de vente illimitée qui ne pénalise pas les entreprises prospères. Avec Shopify Plus, vous aurez une bande passante illimitée et des ventes illimitées et pourrez lister un nombre illimité de produits, le tout avec des frais de transaction de 0%. Votre site ne plantera pas lorsque vous aurez plus de trafic que prévu.
• Le stockage, avec plus de 13 Po de stockage et plus de 29,000 XNUMX cœurs de processeur, semble également illimité.
• Shopify Plus utilise le moteur d'analyse de commerce électronique amélioré de Google, afin que vous puissiez comprendre vos clients et leurs tendances d'achat.
• Les serveurs de Shopify Plus bénéficient d'une disponibilité de 99.99%.
• La plupart des sites sont opérationnels en quelques mois. Si vous n'utilisez pas encore une plate-forme Shopify, en utilisant «l'application de contrôle du trafic», vous pouvez transférer votre boutique sans perdre votre trafic, ce que Shopify déclare ne compromettra pas votre référencement.
• Vous pouvez vendre sur les principaux réseaux sociaux et marketplaces en plus de votre propre site.
• Plus d'informations à ce sujet dans la section service client de cette revue.

Service client et support technique

Shopify Plus dépasse vraiment à un excellent service client. Les clients Shopify Plus bénéficient d'un service prioritaire au lieu des clients Shopify, cependant, le service client Shopify est disponible 24/7.

Le propre gestionnaire de réussite des marchands est fourni pour chaque entreprise Shopify Plus. Le représentant Shopify conçoit diverses modifications et gère les avocats en votre nom pour obtenir les fonctionnalités que vous souhaitez. Il met également en place des magasins régionaux et travaille sur des intégrations personnalisées pour, par exemple, établir des canaux de vente avec Facebook, Twitter et Pinterest. Ils constituent votre ligne directe avec l'assistance Shopify.

Si votre gestionnaire de réussite de commerçant personnel (MSM) n'est pas disponible pour des raisons personnelles ou professionnelles, vous pourrez contacter un autre responsable de la réussite du commerçant. Êtes-vous trop timide pour parler à une personne au hasard? Si oui, ne vous inquiétez pas, il existe des forums de commerce électronique et des conseils techniques dans le centre d'aide. Et, il ne fait aucun doute qu'il y a toujours quelqu'un de disponible par chat en direct ou par e-mail.

Pour contacter Shopify, vous pouvez leur envoyer un courrier électronique généré ou leur appeler à tout moment. Compte tenu de mon expérience personnelle, je voudrais vous dire que les appels reçoivent une réponse plus rapide, mais vous devrez peut-être attendre quelques minutes en attente.

• Courriel depuis leur portail Web
• Téléphone (États-Unis): 1-888-746-7439

En plus de cela, vous aurez accès à une équipe de développement spécialement formée travaillant sur une seule plateforme. Cela contraste avec de nombreuses entreprises de développement Web qui travaillent sur différentes plates-formes, langues et clients qui changent de vitesse; ils ont une file d'attente de développement; et les tickets de support ne sont généralement pas une priorité.

C'est un énorme avantage lorsque vous recherchez des clarifications de fonctionnalités, des corrections de bogues rapides ou un support de compte.

Shopify Plus est super évolutif

Qu'il s'agisse d'une vente flash massive, d'un vendredi noir ou simplement d'un volume normal d'acheteurs, le plan Plus est conçu pour gérer le trafic intense que seules certaines entreprises connaissent. La plateforme Shopify Plus gère des milliers et des milliers de transactions par minute afin que votre site reste opérationnel et que les clients aient toujours une expérience de navigation heureuse et rapide.

Comme vous savez qu'il n'y a pas de limite au volume des ventes, le nombre de produits, la bande passante et les frais de transaction peuvent vous empêcher de croître sur Plus sans aucun souci, si votre logiciel de commerce électronique peut le gérer ou si vous y allez être taxé pour votre succès.

Le marketing et l'inventaire sont le problème clé de la mise à l'échelle du trafic, qui n'est pas fiable si vos serveurs sont en attente et fonctionnent. Est-ce vrai que les visiteurs se convertissent comme prévu? Quel type de test de conversion exécutons-nous? Avons-nous l'inventaire? Avons-nous une sélection disponible? Quel type de message nécessite sur la page d'accueil et cela a-t-il un sens? Toutes les questions de valeur plus élevée que «les gens peuvent-ils accéder au site et payer»?

Shopify Plus est extrêmement personnalisable et intégré

Chaque marchand est unique et Shopify Plus permet aux commerçants d'avoir un accès et un contrôle complets sur l'apparence et une impression différente de leur site Web, leur permettant de concevoir et de définir le contenu, la mise en page et la marque de la manière qui leur convient. De plus, Shopify Plus peut améliorer et augmenter les capacités d'un magasin en leur fournissant des milliers d'applications conçues par des professionnels, à des prix exclusifs dans l'App Store Shopify.

Des applications comme Klaviyo et Rare.io permettent aux marchands Plus d'intégrer des campagnes de marketing par e-mail ciblées. Les entreprises peuvent également connecter leur magasin à des plates-formes informatiques déjà existantes pour créer une solution intégrée et transparente en utilisant l'API Shopify Plus qui comprend n'importe quel ERP et CRM, avec des systèmes de comptabilité, ainsi que d'autres logiciels que vous pourriez utiliser.

Et si cela ne suffit pas, Shopify Plus a une main pleine de concepteurs experts, de développeurs et bien sûr de partenaires. Ils peuvent créer des expériences personnalisées. En outre, ils aident à certaines fonctionnalités personnalisées disponibles sur la plate-forme Shopify Plus. Donc, si une entreprise a besoin d'un design primé avec quelques fonctionnalités personnalisées.

Ou juste un plan de médias sociaux de grande envergure. En fait, Shopify Plus fournit aux marchands d'entreprise tout le soutien dont ils ont besoin.

Shopify Plus dispose d'un magasin d'applications avec une sélection bien choisie de plus de 1000 applications parmi lesquelles choisir. Pour installer d'autres applications, peut avoir besoin de l'aide d'un développeur. Certaines applications et extensions sont très faciles et simples à installer vous-même. Shopify Plus a publié des scripts, qui vous aident à personnaliser en fonction de leurs besoins.

Donc, si vous pouvez l'imaginer et trouver un développeur, vous pouvez avoir les fonctionnalités que vous souhaitez.

Mise en œuvre marketing

Le processus de mise en œuvre et de collecte de commentaires est connu sous le nom de marketing agile qui se déroule rapidement et efficacement. C'est ainsi que les entreprises numériques les plus innovantes et les plus performantes font du marketing.

Le bon ensemble d'outils est nécessaire pour un marketing agile. Pour une plate-forme de commerce électronique, cela signifie permettre une mise en œuvre rapide sans l'aide des développeurs.

Avantage des plates-formes de commerce électronique d'entreprise telles que Shopify Plus et de bons concurrents comme le grand commerce. Ils disposent de tous les outils dont les entreprises ont besoin pour mettre en œuvre rapidement tous les aspects d'un bon marketing numérique.

En tant que consultant SEO, les expériences les plus douloureuses sont de donner des conseils et des suggestions, puis de les voir s'asseoir dans la file d'attente de développement pour mourir tout en restant responsables de la croissance organique du trafic.

Et mon consultant média rémunéré et mes amis d'optimisation du taux de conversion confirmeront sans aucun doute cette expérience. Si vous avez besoin d'un flux de produits pour un produit Google via les annonces de référencement ou un script déployé pour les tests de heatmap ou peut-être simplement déployer des outils marketing sur une plate-forme non conçue pour les spécialistes du marketing est douloureux. Pour être juste envers les développeurs, ce n'est généralement pas amusant pour eux non plus. Ils préfèrent travailler sur des projets beaucoup plus passionnants et intéressants plutôt que de télécharger un ensemble de métadonnées.

Comme nous le savons tous maintenant, Shopify Plus est une plate-forme hébergée et conçue pour les spécialistes du marketing. Il dispose de tous les outils standard recherchés par les spécialistes du marketing. Lors de mon dernier projet Shopify Plus, j'ai pu mettre en œuvre des recommandations clés dans l'heure suivant l'approbation. Et contrairement à de nombreuses plates-formes hébergées où tous les changements sont globaux (donc non disponibles), langage appelé Liquid, Shopify a un développement interne qui permet à l'utilisateur d'être simple et permet des changements frontaux au niveau du magasin.

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Shopify Plus est multicanal

Pour le propriétaire d'entreprise Neil Waller, co-fondateur de la marque horlogère Shore Projects. La clé de la croissance de son entreprise est la Shopify Plus fonctionnalité de vente multicanal. «En tant que start-up de notre entreprise, la transition s'est faite en douceur. Un système de point de vente peut mettre en place des liens vers notre boutique en ligne qui a atterri dans une opération incroyablement lisse. »

En d'autres termes, il permet aux entreprises d'être vendues en ligne, dans n'importe quel magasin avec le système de point de vente de Shopify. De plus, Shopify Plus permet aux marchands d'entreprise de vendre facilement sur les réseaux sociaux tels que Facebook et Pinterest, assurant ainsi une portée maximale pour leurs produits. Le fait le plus étonnant est qu'il accepte plus de 70 modes de paiement distincts, dont PayPal et Bitcoin. Ainsi, permettant aux magasins de vendre dans plusieurs régions et différentes langues.

Cette capacité à rencontrer les clients quand et où ils sont essentiels pour toute entreprise qui cherche à élargir sa clientèle et à trouver de nouveaux clients.

Applications et intégrations

• Vendez facilement vos produits sur les principaux réseaux sociaux. De nouvelles ventes peuvent être encouragées par cette capacité multicanal.
• Grâce aux API de médias sociaux pour promouvoir vos produits.
• Applications et API intégrées. Une large gamme d'extensions complémentaires.
• Accédez à un certain nombre d'applications, qu'il s'agisse de programmes de fidélité comme Yotpo, vous aurez le choix entre des applications pour améliorer votre boutique. Ces applications contribuent à rendre votre site aussi personnalisable que vous le souhaitez.

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DÉSAVANTAGES

1. Dépendance à des applications tierces

Comme nous l'avons mentionné, pour ajouter des fonctionnalités à Shopify, vous devez souvent utiliser des applications. Nous avons différents niveaux de qualité et de coût car ils sont construits et pris en charge par des tiers. Une fois que vous avez commencé à installer quelques applications, votre mise en œuvre peut être un peu compliquée et vous constaterez peut-être que vous n'avez pas besoin d'accéder pour ajuster certaines applications.

2. Choisir le modèle avec soin

Certaines fonctionnalités sont intégrées aux modèles, assurez-vous donc d'en tenir compte lors du choix du modèle à utiliser au point de départ. Un expert Shopify, pour ajouter des fonctionnalités à un modèle, devrait être capable d'écrire un code mais cela coûte beaucoup plus cher.

3. Ensembles de coûts de transaction

Une fois que vous avez payé des frais de transaction de 0.5 à 2% en plus de vos frais de passerelle normaux, sauf si vous êtes sur Shopify Plus. Par rapport au coût de gestion de votre propre commerce Woo ou Site Magento, vous constaterez peut-être que cela reste une bonne affaire, mais certains détaillants seront préoccupés par le paiement de ce montant, en plus de leur passerelle de paiement.

4. Limites de contenu

Shopify ne prend pas en charge le fait d'avoir beaucoup de types de données différents, très bien. Les mises en page du blog sont assez limitées, donc si vous voulez faire quelque chose d'inhabituel, vous devez le configurer sur une autre plate-forme de blog comme espace carré ou Tumblr, puis l'exécuter sur blog.yoursite.com.

5. Options d'expédition limitées

Les règles de prix d'expédition sont basées sur le prix total de la commande et / ou le poids total 9 et dépendent également du pays). Cela peut s'avérer être un désavantage pour certains détaillants.

6. Le paiement ne peut pas être personnalisé

La caisse peut être stylisée avec CSS, mais les champs supplémentaires ne peuvent pas être modifiés et il y a une limite à contrôler. Pour certains détaillants, cela peut être très frustrant et qui souhaitent ajouter des fonctionnalités avancées telles que la recherche de codes postaux.

7. Dépendance à un tiers

Comme pour tout produit tiers. En outre, dépendre complètement d'eux peut causer des dommages et tout changement important affectera gravement votre entreprise. Il existe un grand nombre d'avantages uniquement disponibles sur Shopify. Vous pouvez facilement créer votre entreprise de cette manière, à un rythme très rapide et plus facilement sans coûter beaucoup d'efforts. Il y a toujours un risque de risque de plate-forme dans tout projet avec 120,000 détaillants sur la plate-forme, vous êtes en bonne compagnie.

Concurrents du commerce électronique SaaS

Il existe tellement de plates-formes de commerce électronique SaaS, mais seules certaines d'entre elles offrent un service de niveau entreprise bien considéré. Vous trouverez ci-dessous les deux principaux concurrents de Shopify Plus.

Bien que j'aie de l'expérience avec Magento et le Big Commerce, je n'ai pas d'expérience avec leurs versions de niveau entreprise. Mais voici leurs informations pour référence.

Shopify Plus contre Magento Enterprise

La plate-forme de commerce électronique la plus ancienne et la plus renommée est Magento. Un logiciel open source qui est le plus courant entre les développeurs et une gamme de magasins de commerce électronique est leur produit principal qui est auto-hébergé. Il propose également un Magento Enterprise, qui est essentiellement le logiciel Magento déployé sur une solution d'hébergement personnalisée avec prise en charge de compte tous regroupés. Son prix est de 18,000 $ et plus par an, ce qui correspond parfaitement au prix de Shopify Plus.

Shopify Plus vs Big Commerce Enterprise

Le grand commerce est le principal concurrent de Shopify dans l'espace de la boutique en ligne hébergée. Ils sont plus petits, mais se développent rapidement. Ils diffèrent de Shopify avec un noyau centralisé sur les magasins en ligne (par rapport aux initiatives hors ligne de Shopify) et en intégrant de nombreuses fonctionnalités directement dans votre tableau de bord (par rapport à leur ajout avec des applications). Le prix des entreprises à grande échelle commence également à environ 1000 $ / mois, mais peut également augmenter en fonction des besoins.

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Ici, mon chat exclusif avec l'équipe d'assistance Shopify, je dois dire que la réponse est très rapide:

Conclusion: devez-vous utiliser Shopify Plus pour votre entreprise? La réponse est OUI

Nous vous suggérons de passer en revue les points mentionnés ci-dessous à propos de Shopify Plus, si vous souhaitez démarrer une boutique en ligne et:

• Il a un grand magasin de détail en pleine croissance (physique ou en ligne)
• Il a des ventes d'au moins 500,000 XNUMX $ par an
• Il anticipe ou prévoit que votre volume de ventes continuera d'augmenter, sans aucune limite en vue
• Il a des pics périodiques dans vos ventes, peut-être jusqu'à des milliers de commandes par minute
• Veut se concentrer sur la conception et le marketing, et la vente au détail, qui n'est pas votre environnement technique en ligne.
• Veut une vitrine unique et personnalisée, adaptée à toute plateforme mobile, automatiquement.
• Qui veulent un support client dédié avec une relation à long terme avec votre fournisseur de services e-commerce.
• Anticipe l'expansion mondiale, dans différentes régions et langues
• Afin d'atteindre plus de clients, la vente multicanal peut vous aider.

Pourquoi utiliseriez-vous Shopify Plus?

Shopify a lancé Shopify Plus en septembre 2014 pour satisfaire ses plus gros clients qui dépassaient son plateforme e-commerce. Shopify a réussi à gérer des activités à gros volume, mais il n'a pas été désigné pour le faire.

Si vous êtes déjà un client Shopify et que vous ne parvenez pas à activer Shopify Plus, voici les quatre principaux points Plus supplémentaires de Shopify Plus:

• Vous aurez votre propre marque et nom de domaine à la caisse
• Pour un support & personnalisé, un gestionnaire de compte dédié lorsque vous êtes à des niveaux de trafic très élevés.
• intégration personnalisée avec les plateformes d'inventaire et de gestion
• la possibilité de créer des clones de vos magasins pour différents pays cibles

Si vous avez déjà une boutique en ligne ailleurs et que vous souhaitez passer à une plate-forme de niveau entreprise, Shopify Plus fournit une solution clé en main dans laquelle vous pouvez vous déplacer directement. Bien qu'il soit relativement nouveau, Shopify Plus a déjà des clients lourds et est généralement mentionné dans le top trois de toutes les plateformes de commerce électronique d'entreprise.

Les critiques des utilisateurs de ce logiciel ont donné une réponse écrasante et ont été très positives à ce sujet.