Top 10 des meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct 2022

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Selon econsultancy, le chat en direct a le niveau de satisfaction le plus élevé. Bien que le nombre de clients utilisant le chat en direct ne soit que de 24%, 73% d'entre eux se disent satisfaits de cette méthode.

Il est donc temps de reconsidérer votre stratégie et de vous connecter facilement et instantanément avec vos clients en utilisant les éléments suivants 10 meilleurs logiciels de support de chat en direct cela pourrait vous aider à augmenter votre chiffre d'affaires et à fidéliser vos clients.

Découvrez nos 10 meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct 2022

Plugins de chat WordPress en direct

1) Tago :

logiciel de chat en direct tagove

Ce chat en direct vous offre la possibilité d'interagir avec votre client potentiel et de résoudre sa requête en un rien de temps afin que vous n'ayez jamais à perdre d'activité. Le visiteur peut facilement commencer à discuter avec le personnel d'assistance à l'aide du widget. Le logiciel est optimisé pour les mobiles et offre ainsi une commodité à l'acheteur potentiel. En outre, le représentant peut discuter avec plusieurs personnes en même temps. Cela économise du temps et de l'argent à la fois.

Il existe également une fonctionnalité connue sous le nom d'analyse avancée qui permet à l'entreprise d'élaborer des stratégies basées sur les données collectées concernant le flux et le modèle d'utilisation du visiteur. Les fonctionnalités intéressantes telles que le chat vidéo, les appels vocaux et la co-navigation rendent ce logiciel comme l'une des options de chat en direct préférées.

Obtenez Tagove ICI et de la Site Web de Tagove

2) Chat en direct Formilla:

Formille

Le chat en direct Formilla s'installe facilement et rapidement et est immédiatement disponible pour le chat. Le bouton de chat en direct apparaîtra sur votre site WordPress ou WooCommerce après avoir installé et activé ce plugin. La version premium vous donne la possibilité de discuter en direct via votre téléphone mobile ou votre tablette. Il vous offre l'option de surveillance des visiteurs en temps réel où vous pouvez vérifier le nombre de visiteurs actifs sur votre site Web.

Obtenez Formilla ICI et de la page d'accueil du site Web

3) Chat en direct 3CX

3CX Live Chat est sans conteste l'un des plugins de chat en direct de sites Web les plus riches en fonctionnalités. Il se démarque des autres solutions de chat en direct conventionnelles, en permettant à l'utilisateur d'élever un chat à un appel vocal ou vidéo. Il offre également la possibilité d'attribuer des chats à un agent particulier ou de faire en sorte que des groupes d'agents répondent aux chats. Mais ce n'est pas tout! Vous pouvez même intégrer des messages Business Facebook et répondre à la fois aux messages de chat en direct et FB à partir de la même interface, ce qui le rend idéal pour augmenter la fidélité des clients et améliorer l'engagement. La version de chat en direct est gratuite pour un nombre illimité d'utilisateurs.

Pour utiliser les fonctionnalités d'appel audio/vidéo de ce plugin, vous devrez vous intégrer à 3CX qui est gratuit pendant un an et après cela, vous pouvez acheter un abonnement pour aussi peu que 1 $ par utilisateur et par mois.

3CX live chat-banner-1544x500_2021

Obtenez le chat en direct 3CX ICI

4) Chat en direct Tidio:

TidioLiveChat

C'est également l'un des plugins de chat en direct faciles à utiliser pour WordPress. Installez-le et vous êtes en ligne pour discuter instantanément avec vos clients. Spécialement conçu pour les utilisateurs de WordPress, ce plugin est très simple à utiliser. La couleur de la fenêtre de discussion peut être ajustée selon votre choix. Recevez également un e-mail de vos visiteurs lorsque vous n'êtes pas en ligne. Et, au cas où vous ne le sauriez pas, le widget intégré de ce logiciel prend en charge 140 langues!

Obtenez Tidio ICI et de la website

5) Chat en direct Zopim:

Logiciel ZopimLiveChat

Si vous avez une entreprise en ligne et que vous souhaitez aider les visiteurs dans l'achat, c'est un excellent chat en direct à utiliser. Le logiciel peut être utilisé pour discuter avec les visiteurs de votre site Web en temps réel et répondre à la requête et ainsi les aider dans leur achat. Le logiciel est livré avec une fonction d'optimisation mobile qui vous aide à vous connecter facilement avec le visiteur, même via le petit écran.

Obtenez Zopim ICI et de la website

6) Chat pur:

PureChat

Plugin de chat en direct (plans gratuits et payants): Ce logiciel de chat en direct est simple et peut être absolument personnalisé pour votre utilisation. Désormais, vous n'avez plus à vous soucier de l'appareil mobile utilisé par vos clients, car il existe une application de chat pour iOS et Android qui vous permet de parler plus facilement avec vos clients. Alors, augmentez votre activité avec l'utilisation de ce système incroyable. Le chat pur est conçu uniquement pour les petites entreprises.

Obtenez le chat Pure ICI et de la website

7) Chat en direct Subiz:

Subiz

Cela permet au représentant d'interagir de manière proactive avec les clients et de les garder impliqués. L'interaction fait pencher la décision d'achat en votre faveur et donc les ventes augmentent. Le chat en direct offre une chance d'offrir une touche humaine et lorsque vous êtes présent pour résoudre leur requête, ils vont sûrement rester et acheter les produits / services proposés sur votre site Web. L'interaction entre le client potentiel et le commercial se fait en temps réel à l'aide du widget de chat en direct.

Obtenez le Subiz ICI et de la website

8) YITH chat en direct:

yith-chat en direct

Ce plugin étonnant offre une strate pour distribuer des informations critiques aux clients qui génèrent plus de ventes. La plate-forme de chat est utilisée par les clients pour découvrir les informations clés comme un vendeur dans le magasin réel, rendant ainsi le processus d'achat chaleureux et concluant plus de ventes. Laissez le client se débarrasser de la requête à laquelle il peut être confronté et accélérer les ventes. Le chat en direct peut être personnalisé selon les besoins. En outre, il existe différents onglets et plusieurs chats disponibles.

Obtenez le YITH ICI

9) Mon chat en direct :

mon chat en direct

Il s'agit d'un plugin de chat en direct haute performance et plus rapide qui peut être utilisé pour interagir avec les visiteurs du site Web autrement que pour surveiller le trafic du site et obtenir les données concernant les activités Web. C'est gratuit et simple à utiliser - lorsque le visiteur clique sur un bouton d'aide en direct, il se connecte au représentant, puis le visiteur est guidé et reçoit les informations requises. Le logiciel est fourni sur un fournisseur de services d'application (APS) et ne nécessite donc aucun matériel à installer. Le logiciel est gratuit, mais le logiciel premium peut être utilisé à un prix minimum.

Obtenez le MyLiveChat ICI et de la website

10) iFlyChat :

iFlyChat

Ce merveilleux chat en direct est adapté à la communauté et sites de réseautage social. Les utilisateurs peuvent s'engager dans une discussion privée individuelle, une discussion de groupe ou dans des salles de discussion (différentes salles de discussion sur des pages séparées). Il existe également une possibilité d'ajouter l'utilisateur anonyme et l'une des fonctionnalités les plus intéressantes de ce logiciel est que tout le traitement lié au chat pour votre site Web est géré par les serveurs cloud. Les fonctionnalités telles que la suppression des messages, la personnalisation du thème et le partage de fichiers sont facilement réalisables avec cette prise en charge du chat en direct.

Obtenez iFly LiveChat ICI et de la website

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Sawaram Suthar

Sawaram est consultant en marketing numérique motivé chez Just Total Tech - une société de développement d'applications mobiles et rédacteur en chef chez alorsextscoop.com. Il est passionné de partager des idées, des conseils sur les moteurs de recherche, les médias sociaux et la gestion de la réputation. Vous pouvez le trouver sur Twitter@sawarams.

4 réflexions sur «Top 10 des meilleurs plugins WordPress pour le chat en direct 2022»

  1. Excellent article Robert, j'adore la façon dont vous le gardez détaillé et à jour. En ce qui concerne les futures mises à jour, avez-vous essayé de consulter Paldesk? Nous avons un plan gratuit qui comprend un tas de choses intéressantes et d'intégrations, et un plan Pro qui le complète avec une variété de fonctionnalités avancées, comme le chat d'agent.

  2. Excellent article Sawaram, j'adore la façon dont vous le gardez détaillé et à jour. En ce qui concerne les futures mises à jour, avez-vous essayé de consulter Paldesk? Nous avons un plan gratuit qui comprend un tas de choses intéressantes et d'intégrations, et un plan Pro qui le complète avec une variété de fonctionnalités avancées, comme le chat d'agent.

  3. Qu'en est-il de la mise en œuvre des robots IA qui sont en plein essor? par exemple, beaucoup de chat ou Api.ai
    Pourriez-vous publier un article à ce sujet?
    Quand utiliser le chat en direct ou les robots IA?
    Quels sont ceux qui peuvent être mis en œuvre sur le site Web et / ou les plateformes de médias sociaux?

  4. Super article de blog merci pour la perspicacité. J'utilise actuellement le chat WP, il enregistre des fonctionnalités polyvalentes et fonctionnelles. Live-Chat-Support&Sales par wp.chat.com semble extrêmement étonnant, vous pouvez le vérifier.

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