Les sites Web WordPress ne sont pas statiques. Le changement est constant dans l'industrie.
Plugins peuvent être installés, des fichiers CSS modifiés ou d'autres fonctionnalités ajoutées. Laissez-vous emporter et vous pourriez faire planter votre site Web WordPress ou cesser de fonctionner complètement.
Bien que ce soit rare, cela peut arriver.
Près d'un quart des sites Web exécuté sur WordPress CMS, et sa communauté de développeurs crée de la qualité plugins et thèmes. Votre site Web ne devrait pas être affecté par des plantages majeurs dans des circonstances normales.
Cependant, rien n'est garanti. Il est possible que votre site Web tombe en panne de manière inattendue si vous sélectionnez un thème bon marché ou installez un plugin. Une fois que cela se produit, il peut être difficile de déterminer ce qui s'est mal passé.
Site WordPress en panne ou pas de chargement ? Voici ce qu'il faut faire (correction facile)
Vous découvrirez les causes les plus courantes de la panne de votre site Web WordPress. Nous discuterons également de la restauration des fonctionnalités de votre site.
Nous allons commencer maintenant.
Étape 1 : Confirmez que c'est vraiment en panne
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Cela peut sembler étrange, mais il est possible que votre Site WordPress n'est pas du tout en panne. Peut-être que vous ou l'utilisateur de votre site Web ne pouvez pas le charger dans un navigateur Web pour une raison quelconque, plutôt qu'à cause d'un problème avec votre site.
Alors, assurez-vous que votre site Web est en panne en vérifiant qu'il l'est réellement. Voici les moyens les plus simples pour commencer :
Le rapport d'état vous donne des détails sur les problèmes techniques qui causent la panne de votre site, ou il peut prouver que votre site Web est opérationnel. Entrez simplement l'URL de votre site Web et vous obtiendrez un rapport d'état.
Si la vérification de l'état de votre site indique que votre site Web est en panne, vous pouvez suivre les conseils ici pour découvrir ce qui ne va pas et le remettre en ligne.
Étape 2 : Vérifiez si votre serveur d'hébergement est en panne pour maintenance
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Le serveur sur lequel un site Web est hébergé est souvent en panne, ce qui provoque l'indisponibilité d'un site Web. Un opérateur de votre serveur d'hébergement gère le serveur. Il est possible que les utilisateurs internationaux ne puissent pas accéder au serveur en raison de :
Entretien:
- Sécurité des serveurs et le logiciel peuvent être mis à jour, ou d'autres modifications peuvent être apportées par votre fournisseur d'hébergement. Parfois, cette mise à jour peut entraîner une panne temporaire, mais généralement, vous en serez averti au préalable.
Réparation:
- Les sites Web sont stockés sur du matériel serveur qui est compliqué et peut devoir être remplacé au fil du temps. Au cours d'un tel processus, votre serveur d'hébergement peut subir une panne.
Risque de sécurité:
- Une cyberattaque peut avoir été détectée par le système de sécurité de votre hébergeur et tous ses serveurs peuvent avoir été temporairement mis hors ligne.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles votre fournisseur peut intentionnellement arrêter votre serveur d'hébergement. Veuillez contacter votre hébergeur si votre site Web ne fonctionne pas. Le fournisseur que vous utilisez peut vous aider à dépanner votre site même si la réparation ou la maintenance n'en est pas la cause.
Étape 3 : Vérifiez que votre domaine n'a pas été piraté
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Peut-être que votre domaine est en faute si votre serveur d'hébergement n'est pas en maintenance. Peut-être qu'il a été détourné.
L'acte de piratage de domaine se produit lorsqu'une personne acquiert illégalement votre nom de domaine afin qu'il soit désactivé ou redirigé vers un autre site.
Il est possible que votre domaine soit piraté des manières suivantes :
- Votre nom d'utilisateur et votre mot de passe ont été compromis parce que vous n'avez pas réussi à les protéger.
- Les pirates ont réussi à accéder aux informations de domaine de votre fournisseur en raison d'une faille de sécurité.
- Un nom de domaine a été repris car votre enregistrement a expiré.
Vous devrez peut-être vous connecter à votre compte d'hébergement pour voir si votre domaine est toujours sous votre contrôle. Recherchez votre enregistrement de domaine sous votre nom et confirmez qu'il existe toujours.
Contactez le fournisseur par e-mail ou par téléphone si vous rencontrez des difficultés avec votre domaine. Ton compte de domaine peut-être besoin d'être vérifié en montrant les e-mails passés ou d'autres documents.
Étape 4 : Vérifiez si vous avez atteint les limites de votre forfait d'hébergement
Le dépassement des limites du forfait d'hébergement peut également être une cause de panne de votre site Web.
Vous pouvez accéder aux ressources du serveur nécessaires à votre site Web via votre plan d'hébergement, mais il existe des limitations. Voici quelques exemples:
- Bande passante d'hébergement: Votre site Web peut transmettre une quantité particulière de données à la fois à ses visiteurs. Vous aurez besoin de plus de bande passante si plus de personnes visitent votre site en même temps.
- Espace disque:
- Votre plan d'hébergement inclura également une limite d'espace disque. Vous disposez d'un nombre maximum d'images, de vidéos, de fichiers HTML et CSS que votre site Web peut contenir, tel que défini par votre plan. Vous pouvez atteindre le seuil d'espace disque au fur et à mesure que votre site Web se développe. Par conséquent, certaines parties de votre site seront probablement supprimées par votre hébergeur.
Un message de votre hébergeur peut vous alerter que vous avez dépassé les limites de votre forfait d'hébergement. En règle générale, la mise à niveau de votre forfait d'hébergement vous permettra d'augmenter la bande passante et l'espace disque disponibles afin que votre site puisse être remis en ligne. Les hébergeurs peuvent vous aider.
Étape 5 : Éliminez le thème de votre site Web et Plugins
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Vous devez faire attention au thème et plugins que vous utilisez pour votre site WordPress. Plugins ajouter des fonctionnalités et gérer le back-end de votre site Web, tandis que votre thème a à voir avec son apparence et les fonctionnalités de base qu'il offre.
À la lumière de cela, il est crucial de garder à l'esprit que WordPress est un système de gestion de contenu en constante évolution. Plusieurs facteurs peuvent causer vos thèmes et plugins pour ne pas travailler avec le cœur de votre site WordPress :
- Le support développeur peut être perdu pour plugins et thèmes :
- Il est nécessaire que les développeurs mettent régulièrement à jour les thèmes et plugins pour WordPress afin de s'assurer qu'ils fonctionnent parfaitement. Il est recommandé de supprimer tout thème ou plugin qui ne reçoit pas de mises à jour du développeur doit être supprimé de votre site.
- Le thème ou plugin est créé par un tiers malveillant: Thèmes et plugins peuvent être achetés dans de nombreux magasins tiers. Votre site Web peut être vulnérable aux attaques de sécurité si vous en installez un à partir d'un magasin non officiel.
- Vous n'avez pas mis à jour votre thème ou plugin: Votre thème ainsi que tous vos plugins doit être mis à jour. La pluginLes s que vous avez installés peuvent être visualisés en accédant à votre tableau de bord WordPress.
PluginLes s et thèmes provenant de sources non fiables ou manquant de support peuvent entraîner le piratage ou l'infection de votre site Web par des logiciels malveillants, ce qui peut entraîner la panne de votre site Web.
Ensuite, vous pouvez réinstaller votre site Web WordPress avec les fichiers principaux et ajouter de nouveaux thèmes et plugins dont vous êtes sûr qu'ils sont compatibles avec la dernière version de WordPress et qu'ils proviennent de développeurs de confiance.
Étape 6 : Vérifiez si la sécurité est faible
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En plus des thèmes de mauvaise qualité ou plugins qui ont pu compromettre la sécurité de votre site Web, il existe d'autres raisons liées à la sécurité pour enquêter :
- Vous n'avez pas installé de sécurité plugin:
- Il est très important d'ajouter un plugin comme Jetpack ou Sucuri. UN plugin comme celui-ci analyse votre site Web à la recherche de code malveillant et empêche les cyberattaques, ainsi que d'autres actions qui empêcheront les pirates d'accéder à votre site Web.
- Votre tableau de bord est trop facile d'accès :
- Un mot de passe faible et un nom d'utilisateur facile à deviner rendent le tableau de bord de votre site WordPress vulnérable. Il est très facile d'accéder au tableau de bord de votre site, ce qui rend votre site très vulnérable aux attaques par force brute.
- Vous avez autorisé l'accès à plusieurs personnes :
- Un compte d'administrateur de site Web WordPress auquel plusieurs personnes peuvent accéder signifie que les pirates ont plusieurs façons d'accéder au compte. Utiliser le Wi-Fi public ou laisser traîner les informations de connexion est une invitation ouverte aux pirates.
- Il est primordial que vous mettiez en place une sécurité efficace plugin, activez l'authentification à deux facteurs pour tous ceux qui y ont accès et limitez l'accès à un nombre minimum de personnes afin d'éviter que la sécurité du site ne soit compromise. Votre site Web sera plus difficile à pirater si vous suivez ces étapes.
Étape 7 : Dépannez vos configurations WordPress
Il est courant qu'un site Web tombe en panne à cause de quelqu'un qui modifie les paramètres, intentionnellement ou non. Même le plus petit des changements apportés à votre site Web peut entraîner son temps d'arrêt.
Votre site Web WordPress peut être en panne pour les raisons suivantes si aucun des conseils ci-dessus ne vous a aidé à l'expliquer :
- Vérifiez que votre base de données est correctement connectée à votre site Web :
- Dans certains cas, les sites Web WordPress tombent en panne en raison de problèmes d'accès à la base de données. Connectez votre base de données MySQL à votre site Web en vous connectant à votre cPanel.
- Assurez-vous que vos fichiers WordPress principaux sont en ordre :
- La modification des fichiers principaux de WordPress peut se produire lors d'une mise à jour ou d'une installation de thème. Dans ce cas, votre site Web peut ne pas être disponible en raison de fichiers système manquants. Si tel est le cas, créez une sauvegarde des données de votre site Web et réinstallez WordPress.
- Vérifiez si votre code personnalisé est correct :
- Assurez-vous que tous les fichiers de code CSS, HTML ou autres sur votre site sont écrits correctement. Même l'erreur la plus simple, comme un point-virgule manquant, peut entraîner la panne de votre site Web.
Il est possible que votre site WordPress ne soit pas configuré correctement dans d'autres domaines techniques. Lorsque vous essayez d'accéder à votre site Web, faites attention au type d'erreur que vous recevez.
S'il affiche un écran blanc, de quel type d'erreur s'agit-il, comme 404 ou Internal Server ?
L'article suivant vous aidera à diagnostiquer et à résoudre le problème de votre site Web une fois que vous aurez identifié l'erreur.
La prévention est plus facile que la récupération
Il est préférable de mettre en œuvre des mesures de sécurité dès le début de votre site pour éviter qu'il ne tombe en panne de manière inattendue.
Vous pouvez effectuer les actions suivantes :
- Choisissez un hébergeur et un fournisseur de domaine de haute qualité :
- Trop souvent, l'indisponibilité d'un site Web est due à l'hébergeur Web ou au fournisseur de domaine du propriétaire. N'utilisez que des fournisseurs réputés pour éviter de compromettre l'une de ces choses.
- Minimiser plugin utiliser et acheter un thème de haute qualité :
Merci beaucoup plugins gérer plusieurs services ; il n'y en a pas qui gère tout séparément. Les services de sécurité, de sauvegarde et de référencement Jetpack, par exemple, sont inclus. WordPress lui-même est développé par la même société. Assurez-vous également que le thème que vous choisissez provient d'un développeur réputé qui offre un support à long terme. - Utilisez un code propre et organisez correctement vos fichiers :
Assurez-vous que les fichiers personnalisés qui sont créés pour votre site Web sont là où ils doivent être. Si vous êtes vous-même un développeur Web ou que vous payez quelqu'un pour le faire à votre place, assurez-vous que le code est propre et qu'il est là où il doit être.
Ces étapes peuvent aider à réduire la probabilité que votre site Web WordPress tombe en panne. Vous savez maintenant comment trouver un problème et le résoudre s'il se produit, donc si c'est le cas, vous serez en mesure d'identifier le problème exact.
