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Zoho SalesIQ est un outil utile pour les entreprises qui souhaitent suivre les visiteurs de leur site Web et discuter avec eux en temps réel. C'est un excellent moyen d'apprendre à connaître vos clients et de voir ce qui les intéresse. Le logiciel est facile à utiliser et peut être personnalisé pour répondre à vos besoins.
SalesIQ de Zoho est une plateforme d'intelligence commerciale et de gestion de la relation client. Il a été créé pour aider les équipes commerciales à augmenter leur productivité et à générer plus de transactions. Le suivi des prospects, la gestion des contacts, la gestion des transactions, l'intégration des e-mails et les rapports font partie des services proposés par SalesIQ. Il comprend également une application mobile que les clients peuvent utiliser pour afficher leurs données lors de leurs déplacements.
SalesIQ a aidé plusieurs entreprises à augmenter leurs ventes et à améliorer leurs relations avec les clients. C'est une excellente ressource pour les équipes de vente de toutes tailles. Si vous souhaitez augmenter vos ventes et améliorer vos interactions avec les clients, SalesIQ est une bonne option à considérer.
Table des matières
Examen de Zoho SalesIQ : Qu'est-ce que Zoho SalesIQ ?
Zoho SalesIQ est un logiciel qui vous aide à suivre vos visiteurs et vous donne la possibilité de discuter avec eux, il vous donne des tonnes de détails comme l'engagement des clients, les nouveaux clients par rapport aux clients récurrents et les opportunités de vente.
Ils fournissent également des détails sur les visiteurs de votre site Web, tels que leur emplacement et leur comportement sur le site. Cela peut vous aider beaucoup dans vos études de marché et vos stratégies de planification pour améliorer vos ventes de produits. Vous pouvez personnaliser vos chats, ajouter une biographie des agents et les rendre plus interactifs.
Fonctionnalités : Examen de Zoho SalesIQ
Voici les fonctionnalités de Zoho SalesIQ Review :
1. Localisez vos visiteurs
Un traceur de géolocalisation peut s'avérer être un outil très pratique pour vous, il vous aide à personnaliser votre conversation avec votre client potentiel. Il identifie l'emplacement du visiteur et sur la base de cela, il peut changer la langue de votre page Web, vous pouvez également ajouter des offres personnalisées et des réductions ciblant l'emplacement du visiteur.
2. Suivez l'empreinte de vos visiteurs
Vous pouvez également suivre le empreinte du visiteur, ce qui signifie que vous pouvez suivre en temps réel la façon dont vos visiteurs interagissent sur votre site Web, et vous pouvez suivre la source du trafic et le lien d'affiliation, SalesIQ vous donne également des détails sur le taux d'engagement sur chaque page de votre site Web.
3. Détails des clients qui reviennent
SalesIQ a une fonctionnalité grâce à laquelle vous pouvez suivre vos clients qui reviennent, savoir quels clients ont visité votre site Web plusieurs fois peut s'avérer rentable, ils sont plus susceptibles d'acheter vos produits, la prochaine fois qu'ils visitent les saluer avec un message personnalisé, cela aidera vous créez une clientèle fidèle.
4. Fonction de chat en direct
SalesIQ possède probablement l'un des meilleurs logiciels de chat en direct, ils offrent plus qu'un simple outil pour parler à vos clients, vous pouvez personnaliser le widget Zoho SalesIQ en fonction de votre site Web. Vous pouvez configurer un message de bienvenue personnalisé et ajouter le logo de votre entreprise ainsi que le nom et la photo de votre agent.
Zoho SalesIQ a omis la barrière de la langue, maintenant vous ne perdrez plus de clients à cause des barrières linguistiques. Vous pouvez traduire leur message en anglais et leur répondre dans leur langue maternelle à l'aide de la fonction de traduction de Zoho SalesIQ. C'est la fonctionnalité la plus cool que j'ai vue, maintenant vous pouvez étendre votre entreprise dans le monde entier et créer une base de clients sans aucun problème.
Une autre fonctionnalité intéressante de Zoho SalesIQ est qu'il vous permet d'ajouter une petite biographie des agents, vous pouvez ajouter leurs domaines d'expertise et de spécialité, et lorsqu'un visiteur arrive sur votre page, il peut choisir son agent préféré dans la liste avec qui parler.
5. Rapport prédéfini
Zoho SalesIQ a une fonctionnalité intégrée qui résume les performances de votre équipe et les détails des dernières tendances, et vous permet de comparer les mesures. Vous pouvez suivre les performances et les progrès de votre agent, le temps de réponse moyen, le nombre de discussions multiples par rapport au temps libre.
Cela donne également à vos agents et directeurs des ventes une plate-forme pour travailler ensemble, votre directeur des ventes peut guider les agents lors de l'appel et les aider à mieux présenter et augmenter le taux de conversion, ils peuvent également donner leur avis aux agents et les aider à s'améliorer. Il s'agit plutôt de donner une formation professionnelle à vos agents.
6. Soyez en ligne 24h/7 et XNUMXj/XNUMX
Zoho SalesIQ prend en charge Jabber /Protocole de discussion XMPP, qui vous donne la possibilité d'y intégrer votre téléphone et de discuter avec vos agents de n'importe où, n'importe quand. Il est compatible avec tous les systèmes d'exploitation Windows, Android, iOS et Blackberry. Vous n'êtes pas obligé de rester assis devant votre ordinateur toute la journée.
Tarification : examen de Zoho SalesIQ
Zoho SalesIQ propose 4 plans différents, leur plan gratuit est idéal pour les petites entreprises et les sites Web personnels, leur plan payant (plan de base) coûte Rs 1140/mois et leur plan d'entreprise qui est idéal pour les gros coûts de sites Web Rs 7740 par mois. Tous leurs plans sont livrés avec une période d'essai gratuite, vous n'avez pas besoin d'entrer les détails de votre carte pour obtenir l'essai gratuit.
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Conclusion : examen de Zoho SalesIQ 2023
Si vous recherchez un outil efficace qui peut vous aider à communiquer sans problème avec vos clients, alors Zoho SalesIQ est le choix idéal, non seulement il vous permet de vous connecter avec vos clients potentiels, mais il vous fournit également des analyses et des détails de recherche qui vous aideront à planifier vos stratégies et à améliorer vos techniques de vente.
Ils ont des fonctionnalités étonnantes comme la traduction automatique, la géolocalisation et les suivis des clients nouveaux et récurrents, c'est plus qu'un simple logiciel de chat, il vous donne tout ce dont vous avez besoin pour faire de votre entreprise en ligne un succès.
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