I grandi colossi dell'e-commerce hanno appena cambiato di nuovo le carte in tavola. Amazon India e Flipkart ora ottimizzano attivamente le inserzioni dei prodotti per ottenere un posizionamento più alto quando gli acquirenti chiedono consigli d'acquisto a chatbot basati sull'intelligenza artificiale come ChatGPT, Google Gemini, Perplexity e Claude. Questa nuova battaglia per Visibilità del chatbot AI dimostra che i clienti di domani acquisteranno tramite conversazioni, non tramite barre di ricerca.
Dopo la fine della corsa agli sconti di Diwali, Amazon India ha avviato silenziosamente un progetto pilota per far apparire prodotti selezionati in cima alle risposte di ChatGPT. Alcune fonti affermano che l'azienda estenderà il progetto a tutte le categorie se i risultati saranno soddisfacenti. Allo stesso tempo, Flipkart sta tenendo colloqui con aziende specializzate che offrono servizi di ottimizzazione del motore generativo (GEO).
Gli esperti prevedono che tutti i principali attori, dalle app di commercio rapido ai marketplace più piccoli, seguiranno presto lo stesso percorso, mentre milioni di persone passeranno da Google ai chatbot basati sull'intelligenza artificiale per lo shopping.
Perché la visibilità dei chatbot AI è importante adesso
SEO tradizionale Concentrati solo sulle parole chiave. I chatbot con intelligenza artificiale funzionano in modo diverso: comprendono le domande complete e scelgono la risposta migliore. Per vincere, i venditori devono ottimizzare sia le parole chiave che i prompt degli utenti reali.
Ecco esattamente cosa Amazon e Flipkart cambiano ora negli elenchi e nei potenziamenti Visibilità del chatbot AI:
- Aggiungi frasi in linguaggio naturale che corrispondono alle domande più comuni dei chatbot
- Evidenzia prezzo, date di consegna rapide, disponibilità di magazzino e dettagli esatti sulla posizione
- Riscrivi le descrizioni dei prodotti in modo che l'intelligenza artificiale le comprenda e si fidi di più
- Metti le informazioni più importanti nell'ordine perfetto per la classifica LLM
Startup come Consumable AI, Siftly e Asva AI aiutano già i marchi a esaminare migliaia di ricerche reali di chatbot per individuare modelli vincenti.
Questo è solo il primo passo. I leader del settore chiamano la fase successiva "agentic commerce": in cui i bot AI completano l'intero acquisto per l'utente senza uscire dalla chat. Le recenti iniziative dimostrano che questo processo sta procedendo rapidamente:
- BigBasket consente agli indiani di fare acquisti e pagare tramite ChatGPT utilizzando UPI
- I commercianti Shopify vendono direttamente all'interno di ChatGPT tramite il nuovo protocollo di OpenAI
- Etsy, Walmart e Perplexity abilitano già il checkout completamente basato sull'intelligenza artificiale negli Stati Uniti
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Amazon ha persino lanciato il suo agente di acquisto, Rufus, inviando automaticamente avvisi legali ai concorrenti che tentano di acquistare sul suo sito. Una cosa è chiara: i marchi che ignorano Visibilità del chatbot AI L'oggi semplicemente scomparirà dalle conversazioni di shopping di domani. Il futuro dell'e-commerce sta già parlando, e sta ascoltando i chatbot.
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