Se possiedi un'attività e generi regolarmente nuovi contatti, devi essere ben consapevole di quanto sia difficile per te o per gli altri dipendenti gestire tutti i dati e il percorso del cliente di tutti i clienti.
- EngageBay può essere utilizzato per attirare e coinvolgere il pubblico di destinazione e la clientela e aiutarli a convertirli in clienti soddisfatti a lungo termine.
- HubSpot è una piattaforma di vendita e marketing in entrata, che ha il compito di aiutare diverse aziende ad attrarre nuovi visitatori, convertire lead e chiudere i clienti.
- Zoho CRM è in grado di soddisfare le aziende di ogni dimensione e tipo disponibile con la sua interfaccia di facile utilizzo, automazione, servizi di social media e moduli personalizzabili.
La scelta del miglior strumento software CRM non solo aiuterà ad aumentare le entrate, ma aumenterà anche l'utilizzo ottimale delle risorse disponibili per gestire in modo efficiente il cliente.
Per aiutare con questo scenario, il CRM si rivela lo strumento migliore che esista.
Ora fornirò dettagli sui sette migliori strumenti CRM disponibili sul mercato e sulle cose principali da considerare quando si seleziona il migliore. Le seguenti informazioni saranno disponibili per tutti gli strumenti:
- Panoramica
- Caratteristiche
- Prezzi
- Vantaggi
- Svantaggi
- Faq
Conclusione Introduzione
Oggi ci sono diverse aziende che si affidano a diverse piattaforme CRM per aumentare le vendite e il marketing, fornire un buon servizio clienti e team operativi, gestendo allo stesso tempo le loro attività quotidiane e fornendo straordinarie esperienze ai clienti.
I CRM sono utilizzati principalmente per attirare lead e convertirli ulteriormente in clienti.
Questo articolo ti aiuterà a formulare un buon giudizio prima di investire i tuoi soldi e ti aiuterà anche a rafforzare la tua attività di vendita.
Miglior CRM per le vendite nel 2024: quale scegliere?
1. Coinvolgi Bay
Coinvolgi Bay è una soluzione all-in-one per la vendita, il marketing e l'automazione dei servizi con una struttura CRM gratuita. EngageBay può essere utilizzato per attirare e coinvolgere il pubblico di destinazione e la clientela e aiutarli a convertirli in clienti soddisfatti a lungo termine.
Il software EngageBay può essere suddiviso in tre aree logiche di marketing, assistenza e vendite. La parte migliore di questo è che si può scegliere di pagare per il pacchetto completo o semplicemente acquistare i pezzi di cui avrebbero bisogno. Le tre parti del pacchetto sono come spiegato di seguito.
Marketing Bay (panoramica):
La piattaforma EngageBay Marketing viene fornita con un set estremamente potente di strumenti che facilitano il lavoro di lavorare su numerosi strumenti creando anche una versione trapunta patchwork del viaggio del cliente.
Con Marketing Bay, è possibile ottenere una visione completa e end-to-end del percorso del cliente, che gli consentirebbe ulteriormente di catturare e analizzare i pensieri profondi e le intuizioni relative al pubblico.
Marketing Bay (caratteristiche):
Social Media Marketing: il software consente di programmare tutti i contenuti dei social media presenti sulla piattaforma EngageBay.
Ha anche una funzionalità molto interessante che consente all'utente di creare uno "Stream" aiutandolo anche ad essere aggiornato su alcuni tipi di contenuti disponibili su ciascuna delle piattaforme di social media.
Conversione: Lo strumento facilita il lavoro di creazione di landing page e moduli che aiutano a catturare nuovi lead con il builder intuitivo e l'ampia gamma di modelli presenti in EngageBay.
L'utente può modificare il design dei moduli e delle pagine utilizzando un design che si adatti al marchio, ottimizzando anche il marchio in tempo reale.
E-mail: È inoltre possibile utilizzare l'elemento Marketing per inviare e-mail coinvolgenti al database utilizzando modelli dal design accattivante o la funzionalità di personalizzazione completa dello stile.
L'utente può anche creare sequenze di e-mail automatizzate e allo stesso tempo tenere traccia di tutti gli sforzi con report e analisi dei dati adeguati.
CRM e Sales Bay (Panoramica): il componente di vendita presente nel software di EngageBay aiuta l'utente a tenere traccia degli affari che sono presenti nella pipeline di vendita mentre costruisce migliori relazioni con i clienti.
CRM e Sales Bay (caratteristiche):
Gestione dei contatti: EngageBay offre una visione completa a 360 gradi del cliente monitorando tutte le interazioni e memorizzandole in un unico posto, il che aiuta l'utente a dare la priorità ai lead con un sistema di punteggio intelligente.
Pipeline di offerte visive: dai nuovi potenziali clienti alle offerte chiuse (o perse), l'utente può visualizzare lo stato di salute dell'intera pipeline di vendita presente sulla dashboard di EngageBay.
Pianificazione degli appuntamenti: EngageBay ha anche il proprio strumento di calendario integrato che consente ai singoli rappresentanti di vendita di avere il proprio calendario o di creare un calendario del team per una facile pianificazione degli appuntamenti.
Inoltre sincronizzano questo calendario con Google Calendar e Office365. Service Bay (panoramica): l'elemento delle vendite in EngageBay aiuta l'utente a monitorare, assegnare priorità e risolvere tutti i ticket di assistenza clienti dalla stessa identica dashboard che viene utilizzata anche per tutte le attività di vendita e marketing.
Service Bay (caratteristiche): Chat dal vivo: l'utente ottiene l'accesso a un software di chat dal vivo che gli consente di interagire con tutti i clienti in tempo reale e allo stesso tempo di seguire in modo proattivo tutti i messaggi automatici disponibili sul sito web.
Modelli di risposta: l'utente può creare un'intera libreria di risposte basate su modelli alla maggior parte delle domande più frequenti che consentono al team di fornire immediatamente tutte le risposte.
Prezzi:
Il prezzo del software EngageBay parte da 8.89 USD / al mese per il pacchetto base completo.
PRO:
- Il software aiuta a facilitare tutto il possibile lavoro che può esistere in azienda quando si parla di CRM.
- È estremamente facile da usare e comodo da usare poiché è possibile memorizzare tutti i dati in un unico posto.
Contro:
- I manuali di formazione potrebbero essere leggermente improvvisati per renderlo più facile.
2. Sistemi davvero semplici
Semplice ma estremamente sofisticato, Really Simple Systems è un CRM di facile utilizzo che offre una miriade di funzionalità come la gestione dei contatti e l'automazione del marketing per clienti, fornitori, venditori e lead.
Presenta anche il fattore di automatizzare la forza vendita e gli strumenti di servizio che aiutano a indurre la soddisfazione del cliente. Really Simple Systems offre anche funzionalità avanzate di crittografia e sicurezza dei dati che rendono questo CRM la scelta solitamente preferita per il governo e altre organizzazioni finanziarie.
Caratteristiche:
- È un semplice software CRM che fornisce tutto ciò che potrebbe essere richiesto da una piccola impresa per gestire le proprie vendite, marketing e assistenza in un sistema potente ma facile da usare.
- È stato progettato per risolvere i problemi di piccoli team che lavorano B2B ed è anche facile da configurare ed estremamente semplice da usare, consentendo all'utente di formare il suo team in pochi minuti.
- Include anche una soluzione di marketing avanzato integrata che consente all'utente di creare campagne inviando anche newsletter direttamente dal sistema CRM.
- È conforme al GDPR, che consente all'utente di acquisire nuovi lead direttamente dai moduli Web e assegnarli al personale di vendita in modo che possa svolgere il lavoro di follow-up. L'utente può anche aggiungerli a una campagna di email marketing automatizzata per facilitare il suo lavoro.
Prezzi:
- Offre un piano gratuito che può essere utilizzato da due utenti al massimo.
- Il loro piano di avviamento costa circa $ 14 per un utente su base mensile se fatturato annualmente e $ 15 per un utente su base mensile se fatturato mensilmente.
- Il piano Professional costa circa $ 30 per un utente su base mensile se fatturato annualmente mentre è $ 33 per un utente su base mensile se fatturato mensilmente.
- Il piano Enterprise costa $ 46 per un utente su base mensile se fatturato annualmente e circa $ 50 per un utente su base mensile se fatturato mensilmente.
PRO:
- È un semplice software CRM che fornisce tutto ciò che potrebbe essere richiesto da una piccola impresa per gestire le sue vendite, marketing e servizi in un sistema facile da usare ma potente
- È stato progettato in modo da consentirgli di risolvere i problemi di piccoli team che lavorano B2B.
- È facile da configurare
- Estremamente semplice da usare, consentendo all'utente di formare la sua squadra in pochi minuti.
- Lo strumento è facile da usare e può essere considerato una buona opzione.
Contro:
- La generazione di un report tramite questo strumento è un po 'più complessa di quanto dovrebbe essere.
- Inoltre, i modelli di posta elettronica presenti per le campagne di marketing sono un po 'troppo semplici.
- Questo strumento inoltre non consente agli utenti di Outlook di attivare promemoria attivi nella loro posta in arrivo.
3. Zoho CRM
Zoho CRM è in grado di soddisfare le aziende di ogni dimensione e tipo disponibile con la sua interfaccia di facile utilizzo, automazione, servizi di social media e moduli personalizzabili.
La piattaforma consente agli utenti di definire tutto il flusso di lavoro razionalizzando le loro attività quotidiane, gestendo i lead e automatizzando il processo.
Consente inoltre l'integrazione con Facebook, Twitter e Google+, che consente inoltre agli utenti di raggiungere e comunicare rapidamente con possibili contatti al momento giusto.
È disponibile gratuitamente per tre utenti alla volta, anche se ha i suoi limiti quando parlo delle funzionalità . Offre anche una personalizzazione limitata, ma gli utenti possono inviare circa 50 e-mail individuali ogni giorno pur avendo accesso a un massimo di 10 modelli di e-mail.
Caratteristiche:
- Il software consente all'utente e all'azienda di automatizzare le vendite e il marketing di routine, supportando al tempo stesso funzioni che potrebbero impiegare tempo prezioso, consentendo così all'utente di dedicare più tempo per concentrarsi sui propri clienti. Aiuta anche a creare flussi di lavoro ottimizzati che possono aiutare ulteriormente a ridurre l'immissione manuale dei dati, eliminando le ridondanze e accelerando il processo complessivo.
- Zoho CRM svolge anche il compito di acquisire nuovi lead, automatizzare il punteggio dei lead, identificare i possibili lead che verranno convertiti e seguire le informazioni di contatto dettagliate.
- Consente all'utente di chiudere più affari in meno tempo, monitorando allo stesso tempo lo stato delle offerte, cogliendo anche ogni possibile opportunità al momento giusto.
- Il software consente all'utente di ottenere informazioni in tempo reale su tutti i clienti, aiutandoli a connettersi con tutti i clienti attraverso i canali e costruire una forte relazione con loro.
PRO:
- L'utente può integrare tutti gli elementi necessari per un'efficiente interazione cliente / potenziale cliente.
- Ha anche gli strumenti del flusso di lavoro che possono affrontare il lavoro di marketing, social, servizio clienti, email marketing, progetti, gestione delle risorse umane, inventario, ecc.
- Il software può essere personalizzato per adattarsi a quasi ogni possibile settore o modello in modo molto efficace ed efficiente.
Contro:
- I tutorial di questo software devono essere migliorati.
- L'assistente AI presente in questo software non sembra aggiungere molto valore alle sue caratteristiche.
- L'utente deve disporre di una connessione Internet costante e stabile.
- Tutti gli eventi e gli appuntamenti vengono automaticamente contrassegnati come chiusi una volta che arriva la data dell'evento.
- La pianificazione di una chiamata tramite questo software è un'operazione complicata.
Prezzi:
- Una versione gratuita o gratuita del software è disponibile per l'utilizzo da parte di 3 utenti. Offre anche una prova gratuita di 15 giorni per ciascuna delle versioni a pagamento.
- L'edizione Standard costa RS 720 per un utente su base mensile se fatturata annualmente.
- La Professional Edition del software costa circa Rs 1200 per un utente su base mensile se fatturata annualmente.
- L'edizione Enterprise ha un prezzo di Rs 2100 per un utente su base mensile se fatturata annualmente.
- L'edizione Ultimate viene venduta al dettaglio a Rs 2300 per un utente su base mensile se fatturata annualmente. Offre anche un periodo di prova di 30 giorni che è assolutamente gratuito con questa versione per gli utenti.
4. SalesForce
Panoramica: Salesforce's i servizi consentono a tutte le aziende di utilizzare la tecnologia cloud per connettersi con tutti i clienti, partner e potenziali clienti in modo migliore.
Le aziende utilizzano Salesforce per sviluppare una migliore comprensione dei propri clienti, connettendosi con loro su una varietà di livelli diversi, aiutandole a far crescere la loro base di clienti.
Questo software basato su cloud consente inoltre alle aziende di tenere traccia delle analisi, dei reclami dei clienti, di una varietà di altre funzioni CRM e del tasso di successo e supporto dei clienti, con la facilità dell'archiviazione nel cloud e un facile accesso indipendentemente da dove sono presenti gli utenti in tempo reale.
Caratteristiche:
- Salesforce CRM offre la garanzia di fornire un sistema di gestione dei contatti senza problemi, fornendo loro l'accesso a tutti i dati critici dei clienti e alla cronologia delle interazioni. Fornisce inoltre un'immagine completa del cliente, comprese tutte le intuizioni e le possibili strategie di miglioramento del coinvolgimento.
- La funzione di gestione delle opportunità è una delle migliori funzionalità fornite da Salesforce CRM. Consente all'utente di visualizzare la cronologia delle attività dei propri clienti mentre descrive anche le varie fasi di un particolare accordo che li aiuterebbe ad analizzare la loro prossima mossa. Oltre a ciò, l'utente può anche visualizzare i dettagli critici della propria cronologia delle attività insieme a quella dei concorrenti aziendali. I modelli già pronti aiutano anche a garantire l'invio di e-mail senza problemi a tutti i clienti.
- La funzione di analisi Einstein di questo software offre un'elevata business intelligence agli utenti che li aiutano a sbloccare vendite complicate e approfondimenti sul servizio. Le azioni di Einstein consentono agli utenti di procedere con il passaggio successivo più rapidamente. Le azioni di Einstein consentono agli utenti di procedere con il passaggio successivo più rapidamente. Questa analisi aiuta anche a connettere gli utenti a servizi, vendite e community cloud insieme a tutti i dashboard incorporati. Inoltre, dimostra costantemente tutti i dati e le informazioni su tutti i dipendenti e i partner.
PRO:
- Salesforce offre anche la possibilità di personalizzare il software CRM con strumenti approfonditi ma ben sviluppati per tutto il processo di vendita e le collaborazioni di gruppo richieste insieme a diverse integrazioni.
- È un sistema completamente robusto che consente ai team di vendita e ai responsabili delle vendite di creare ed eseguire un sistema di gestione delle attività estremamente complicato.
- Salesforce aiuta anche ad automatizzare diverse attività noiose, nonché il processo di prendere una decisione in una determinata giornata lavorativa.
Contro:
- Questo software non ha funzionalità quando si lavora offline e la portata del lavoro con questo software sembra aver avuto risultati leggermente pessimistici sul supporto, ovvero il service desk del CRM non è molto reattivo.
- Il turnover del personale di supporto rende anche difficile costruire rapporti di lavoro a lungo termine e con membri del team del gruppo di supporto selettivo che conoscono l'azienda.
Prezzi:
- Il piano Essentials ha un prezzo di $ 25 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Il piano Professional costa $ 75 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Il piano Enterprise costa $ 150 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Il piano Unlimited è disponibile al prezzo di $ 300 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- A parte questo, con tutti i piani è disponibile anche una prova gratuita di 14 giorni.
5. HubSpot CRM
HubSpot è una piattaforma di vendita e marketing in entrata, che ha il compito di aiutare diverse aziende ad attrarre nuovi visitatori, convertire i lead e chiudere i clienti.
Questo CRM lo fa riunendo una varietà di funzionalità e consentendo a tutti i reparti marketing e vendite di gestire le proprie attività e lavorare in un unico posto.
Ciò include anche il lavoro di creazione di contenuti, acquisizione di lead, gestione delle relazioni con i clienti, condivisione sui social media, automazione del flusso di lavoro, mappatura della pipeline di vendita e monitoraggio delle prestazioni.
Grazie a queste caratteristiche, le aziende sono meglio attrezzate per gestire tutte le attività di vendita e marketing in modo efficiente mentre i lead possono essere nutriti attraverso il viaggio del cliente senza sforzo.
Caratteristiche:
- HubSpot fornisce gli strumenti che aiutano nella creazione di siti Web, nella pubblicazione di contenuti, nella gestione dei social media, nell'invio di e-mail, nell'automazione dei flussi di lavoro che alimentano i lead e molto altro in un unico posto.
- L'allineamento delle vendite e del marketing è diventato una possibilità oggi grazie a HubSpot CRM che offre una gamma di strumenti di vendita consentendo anche la creazione di report a circuito chiuso da un nuovo lead a diventare il cliente.
PRO:
- HubSpot CRM offre una piattaforma disponibile gratuitamente con funzionalità di base per tutti gli utenti.
- Gestisce efficacemente tutti i compiti di base per il processo di vendita, inclusa la gestione dei lead e il monitoraggio cross-channel per tutte le interazioni con i clienti.
Contro:
- HubSpot CRM offre opzioni di personalizzazione molto limitate, il che potrebbe essere un problema per coloro che stanno facendo qualcosa che deve essere di nicchia.
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Prezzi:
- Il CRM HubSpot di base è disponibile gratuitamente, offerto a un numero illimitato di utenti.
- Marketing Hub, Service Hub e Sales Hub sono pacchetti che possono essere aggiunti in un secondo momento e costano circa $ 50 ciascuno per un utente su base mensile se fatturati mensilmente.
- Il CMS HubSpot ha un prezzo di $ 300 ogni mese se fatturato mensilmente.
- Questo software offre anche una Starter Growth Suite che include tutto e ha un prezzo di $ 113 per un utente su base mensile se fatturato mensilmente.
6. Rame
Copper ha una profonda integrazione con Gmail e per coloro che utilizzano G Suite regolarmente ogni giorno, Copper sarebbe molto utile.
Ha una pipeline di vendita ben progettata e altamente visiva che consente all'utente di gestire i propri lead durante il completamento del processo di qualificazione.
Tutti i contatti sono facilmente accessibili tramite e-mail, testo e voce all'interno dell'app, mentre la trascrizione vocale disponibile in-app consente agli utenti di prendere appunti mentre sono in movimento.
I rapporti sull'avanzamento della pipeline, che avvengono settimanalmente, offrono anche un miglioramento nel flusso di lavoro e nella comunicazione del team, mentre i filtri e gli avvisi personalizzabili aiutano a mantenere l'utente in cima alle offerte che sono della massima importanza.
Caratteristiche:
- Il rame aiuta l'utente a tenere traccia di tutte le fasi coinvolte nel processo di gestione dei lead che consente loro di acquisire, qualificare, nutrire, assegnare priorità e convertire facilmente i lead in clienti.
- La funzionalità della corretta gestione del tracciamento dei lead consente all'utente di dedicare meno tempo al monitoraggio, all'organizzazione e alla gestione di tutti i potenziali clienti, aiutandoli anche a concentrarsi sulla conversione dei lead in nuovi clienti.
- Il flusso di lavoro di vendita di Copper consente all'utente di guidare l'efficienza durante l'intero processo di vendita.
- Il rame lavora anche per semplificare il duro lavoro richiesto per la gestione del processo di vendita.
PRO:
- Copper ha una pipeline di vendita altamente visiva e ben progettata che consente a tutti gli utenti di gestire i lead durante il completamento del processo di qualificazione.
- Tutti i contatti sono facilmente accessibili tramite e-mail, voce e testo all'interno dell'app, mentre la trascrizione vocale disponibile in-app consente agli utenti di prendere appunti mentre sono in movimento.
- I rapporti settimanali sull'avanzamento della pipeline offrono anche un miglioramento nella comunicazione e nel flusso di lavoro del team, mentre i filtri e gli avvisi personalizzati mantengono l'utente in cima alle offerte più importanti.
Contro:
- L'utente non può allegare file alle e-mail inviate tramite Copper e deve passare costantemente a Gmail per farlo.
- Inoltre, i tutorial qui presenti non sono sempre sufficienti ai fini della risoluzione dei problemi.
- Il prodotto sembra essere facile da usare alla prima apparizione, ma non riesce a essere all'altezza di tale aspettativa per l'utente.
Prezzi:
- Il piano di base è disponibile per $ 19 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Il piano Professional costa circa $ 49 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Il piano aziendale è disponibile al prezzo di $ 119 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
7. Insightly
Insightly è ben integrato con Microsoft Office 365 e G Suite che quindi copre le integrazioni di Gmail, Excel e Outlook.
Per coloro che sono coinvolti in un'attività correlata alla vendita, questo strumento CRM offre in modo efficace un'integrazione della pipeline ben ottimizzata per le vendite tra tutte le funzionalità , comprese le funzionalità dei dati dei clienti, la gestione dei contatti e il monitoraggio dei lead.
È facile assegnare il lavoro a tutti i membri del team con elenchi di cose da fare ben tenuti. Le funzionalità di Business Intelligence o BI qui presenti sono anche molto utili come funzionalità CRM.
Questa funzione aiuta anche a raccogliere i dati vecchi e quelli disponibili in tempo reale all'interno della piattaforma CRM, garantendo al contempo che l'utente disponga delle informazioni necessarie per aumentare le proprie prestazioni di vendita.
Insightly integra anche la propria Business Intelligence nei dashboard in modo estremamente visivo ma semplice.
Caratteristiche:
- Insightly aiuta a tenere traccia delle informazioni sui lead più rilevanti, includendo anche una ricca cronologia delle attività di tutte le fonti delle campagne di marketing, telefonate, e-mail, riunioni e attività .
- Il software consente inoltre agli utenti di creare processi aziendali complessi e in più fasi insieme all'automazione del flusso di lavoro Insightly. Aiuta anche a inviare avvisi e-mail, creare o aggiornare record generando anche attività per altri quando si vincono le opportunità e aiuta anche a eseguire una logica aziendale personalizzata per la sincronizzazione con i sistemi esterni di SAP, Oracle e altri.
PRO:
- Lo strumento Insightly CRM offre in modo efficace un'integrazione della pipeline di vendita altamente semplificata tra tutte le funzionalità , comprese le funzionalità di gestione dei contatti, i dati dei clienti e il monitoraggio dei lead.
- È facile assegnare il lavoro a tutti i membri del team con elenchi di cose da fare ben tenuti.
- Anche le funzionalità di Business Intelligence (BI) qui presenti sono molto utili come funzionalità CRM.
Contro:
- La sincronizzazione bidirezionale tra Google Calendar e il software può rivelarsi molto glitch.
- Inoltre, i campi personalizzati che dovrebbero essere disponibili per tutti i contatti sono stati limitati a 25, il che potrebbe essere sufficiente per una sezione degli utenti ma potrebbe anche rivelarsi un problema per gli utenti che hanno processi di vendita estremamente complicati e le loro esigenze aziendali.
- Anche l'interfaccia utente di questo software è un po 'obsoleta.
Prezzi:
- Insightly Plus è disponibile per $ 29 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Insightly Professional è disponibile per $ 49 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
- Insightly Enterprise è disponibile per $ 99 per un utente su base mensile se fatturato annualmente.
Domande frequenti sul miglior CRM per le vendite
🔥 Qual è il miglior CRM per le vendite e chi può trarne vantaggio?
EngageBay è il miglior strumento CRM per le vendite. Quasi tutte le unità organizzative possono trarre vantaggio dal CRM, comprese le vendite e il servizio clienti, il marketing, il reclutamento e lo sviluppo del business. Un buon software CRM fornisce un modo migliore per gestire tutte le relazioni esterne dell'azienda.
✔ Quali sono i vantaggi del CRM?
Il software CRM aiuta a ridurre i costi. Le prestazioni e la qualità del servizio / prodotto vengono migliorate. Il software CRM supporta anche l'organizzazione per acquisire più clienti con fedeltà . Ciò aumenta anche il volume delle vendite.
💥 Quali sono i tipi di CRM?
CRM operativo Un CRM operativo aiuta a snellire e semplificare i principali processi aziendali di qualsiasi organizzazione. Per fare ciò, lo strumento farà il lavoro di aiutare le aziende a generare lead, convertendo tali lead in contatti e fornendo anche l'infrastruttura di servizio necessaria per deliziare e fidelizzare i clienti. CRM analitico I CRM analitici sono quelli che si basano sulla raccolta dei dati e sull'analisi per aiutare le aziende a servire meglio i propri clienti. Alcuni esempi di base di questo tipo di informazioni includono, tra gli altri, le preferenze del cliente, il comportamento0 e le informazioni di contatto. CRM collaborativo Un CRM collaborativo aiuta a riunire i dati di marketing, vendite e servizi di un'azienda per migliorare ulteriormente la sincronizzazione all'interno delle aziende e fornire una migliore comprensione delle esigenze, dei desideri e degli interessi dei clienti a ciascuno dei reparti.
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Conclusione: qual è il miglior CRM per le vendite?
Il CRM è una funzionalità molto efficace per tutte le aziende e gli strumenti esistenti per il CRM offrono funzionalità molto simili. Tutti questi strumenti funzionano in modo molto efficiente per aiutare gli utenti a gestire le loro attività .
Sebbene sul mercato siano disponibili diversi strumenti CRM, si ritiene che quelli qui menzionati siano tra i migliori. Ma, per coloro che desiderano conoscere il meglio da questa lista, la scelta risulta chiarissima e va a favore di EngageBay poiché è quello strumento in particolare che offre il massimo delle funzionalità e dei sotto-pacchetti personalizzabili pur avendo il minor numero di inconvenienti per gli utenti.
Mentre tutti gli altri CRM hanno problemi tecnici e potrebbero non essere molto facili da usare, EngageBay è quello che ha solo un problema minore, che fa parte del suo manuale di formazione.
