E-commerce è un'area nuova ed entusiasmante in cui lavorare. Poiché la tecnologia e le modalità di comunicazione continuano a cambiare e migliorare, l'importanza del commercio elettronico continua a crescere.
Per quanto sia eccitante, è anche abbastanza difficile e pieno di un numero sempre crescente di concorrenti sia grandi che piccoli. Anche con tutta la concorrenza, c'è un modo per vincere.
Con strumenti di automazione dell'email marketing e strategie, la tua azienda può competere con chiunque altro, non importa quanto grande o piccola. La chiave è avere sia gli strumenti per il successo che la strategia per far funzionare quegli strumenti.
Ecco alcune delle strategie di automazione della posta elettronica più efficaci che puoi utilizzare.
Strategie avanzate di automazione del marketing per l'e-commerce nel 2023
Sebbene gli strumenti siano importanti, la strategia è ciò che consente veramente alla tua azienda di avere successo. Queste sono alcune delle strategie che ogni azienda dovrebbe utilizzare nella propria automazione della posta elettronica.
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Segmentazione
Ogni cliente e abbonato è diverso. Pertanto, il modo in cui ti rivolgi ai tuoi clienti e abbonati dovrebbe essere adattato alle loro esigenze e desideri.
Ad esempio, se hai un abbonato che ha comunicato attivamente e ha chiesto maggiori informazioni su tutti i tuoi prodotti, non vuoi inviargli un'e-mail chiedendogli se è interessato a conoscere qualcosa per cui ha già espresso interesse Vuoi inviare quelle email ai tuoi clienti marginali che ritieni ne trarranno vantaggio ma loro non lo sanno ancora.
Puoi utilizzare la segmentazione di Omnished per scoprire chi ha attivamente comunicato e mostrato interesse per i tuoi prodotti e chi no.
Come puoi vedere, ci sono numerose applicazioni per segmentare i tuoi clienti, ma la chiave è utilizzare l'email marketing automatizzato come strategia per raggiungere clienti diversi. Non dare per scontato che tutti i tuoi clienti siano gli stessi.
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Monitoraggio web e profili dei clienti
Con questo strumento, puoi tenere traccia di quando un cliente visita il tuo sito, su quali pagine approda costantemente e persino per quanto tempo sta visualizzando quelle pagine specifiche.
Dopo aver tracciato le informazioni pertinenti, possiamo quindi creare un profilo cliente che ti aiuterà a capire cosa sta visualizzando ogni cliente specifico sul tuo sito e dove trascorre la maggior parte del tempo. Comprendendo queste informazioni, puoi capire il tuo cliente e il mercato per loro più facilmente.
Non solo sarai in grado di saperne di più sui tuoi clienti, ma imparerai di più sul tuo sito web e su cosa è o non è popolare. Puoi ottenere dati aggregati che ti diranno quanti singoli spettatori vengono visualizzati su pagine specifiche, quanti visitatori ripetuti e per quanto tempo rimangono su ciascuna pagina.
Con queste informazioni, non solo sarai in grado di rivolgerti a clienti specifici, ma sarai in grado di adattare il tuo marketing automatico tramite posta elettronica ai tuoi punti di forza piuttosto che ai tuoi punti deboli.
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Test A / B
Testare la tua automazione della posta elettronica è importante perché sarai in grado di sapere cosa funziona e cosa no.
Con il test A / B sarai in grado di inviare e-mail simultaneamente a diversi clienti e vedere quali e-mail funzionano meglio. Alla fine, inizierai a capire cosa funziona in termini di design, contenuto e lunghezza delle e-mail in modo che tutte le tue e-mail siano ugualmente efficaci.
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Combinazioni di flussi di lavoro di automazione
Le combinazioni di automazione ti consentono di inviare una serie di email mirate ai tuoi clienti piuttosto che una singola email che potrebbe essere cestinata. Queste email combinate non funzionano come una strategia in sé, ma dovrebbero essere utilizzate in momenti specifici.
- Serie di benvenuto
- Serie di compleanno
- Serie di recupero del carrello
Il problema è che se usi sempre le serie, i tuoi clienti si stancheranno e saranno inefficaci. Se li utilizzi in questi casi specifici, ti aiuteranno a guadagnare il 69% in più di vendite.
Dovresti inviare 3 e-mail in ciascuna serie a intervalli specifici. Ricorda di non usare sempre le serie, ma solo in casi specifici e per aiutarti a mantenere i clienti.
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Conclusione: automazione del marketing e-commerce con Omnisend
Ci sono altre importanti strategie coinvolte automazione del email marketing, ma questo è un ottimo punto di partenza. Seguire queste strategie ti aiuterà a mettere a frutto gli strumenti del tuo arsenale e a renderli il più efficaci possibile.
Speriamo che questo post si adatti bene al tuo scopo. E se pensi che il post sia utile, dovresti darci un momento per condividere questo post su tutte le piattaforme di social media di tendenza come Facebook, Twitter e LinkedIn.
