Venditori su Amazon avere la possibilità di modificare manualmente o automaticamente il feedback dei clienti e le recensioni dei prodotti.
Molti venditori di terze parti preferiscono utilizzare il software di feedback di Amazon per automatizzare il processo di sollecitazione del feedback dei clienti e delle recensioni dei prodotti dai loro clienti.
Se desideri automatizzare il processo di raccolta dei feedback dei clienti, sono disponibili numerose soluzioni software.
Per i commercianti Amazon, Feedback Five e Feedback Genius sono due delle opzioni software di feedback più popolari.
Per iniziare, esploriamo i piani tariffari FeedbackFive.
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Cos'è FeedbackFive?
Il feedback di Amazon e le recensioni dei clienti possono essere gestiti in modo più efficace con FeedbackFive, un software sviluppato da Ecom Engine.
FeedbackFive Prezzi
I proprietari di piccole imprese saranno felici di sentirlo. È consentito un solo utente sul piano gratuito, che include 50 e-mail al mese e due campagne.
- Un pacchetto base con 250 e-mail al mese, due campagne e utenti illimitati è disponibile per $ 9.99.
- Il piano FeedbackFive Pro, che costa $ 29.99 al mese, include 1,500 e-mail al mese, due campagne e utenti illimitati.
- Il pacchetto FeedbackFive Enterprise ha un prezzo di $ 59.99. In questo piano sono incluse fino a 8,000 email al mese e un numero illimitato di campagne e utenti.
Poiché non esiste un piano compreso tra 1,500 e 8,000 e-mail, qualsiasi venditore con un volume di vendite ragionevole dovrà pagare almeno $ 59.99 ogni mese.
FeedbackCinque caratteristiche
Sfortunatamente, molte delle funzionalità del software che vorrai sono accessibili solo ai livelli Pro ed Enterprise. Come venditore di piccole dimensioni, troverai questo problema se il budget mensile del tuo software di feedback è inferiore a $ 29.99.
Solo i piani Pro ed Enterprise offrono i seguenti extra:
- I messaggi possono essere inviati fino a X giorni dopo la ricezione.
- Notifiche (sms o email) di critiche negative.
- È possibile cercare e filtrare i commenti.
- Email basate sullo SKU del prodotto.
- Le e-mail per i clienti Logistica di Amazon e non Logistica di Amazon sono diverse.
FeedbackCinque prove gratuite
FeedbackFive offre una prova gratuita, ma non ci sono ulteriori specifiche sulla durata del periodo di prova gratuita o se è necessario inserire i dati della carta di credito disponibili sul sito web.
Per coloro che cercano una soluzione facile da usare, l'interfaccia di Feedback Five potrebbe non essere facile da usare come altre opzioni.
FeedbackCinque vantaggi
- Usando questo strumento, puoi comunicare con i tuoi clienti Amazon. Puoi includere fotografie dei tuoi prodotti e scegliere quando inviarli.
- Un impatto significativo sui tuoi tassi di apertura e risposta può essere avuto da tempi strategici di distribuzione dei tuoi messaggi.
- Il software può essere utilizzato per sollecitare feedback dai venditori Amazon e recensioni di prodotti.
Quale genio del feedback?
Feedback Genius automatizza le e-mail e tiene traccia delle recensioni dei clienti Amazon. Questa applicazione ti dà il pieno controllo sulle recensioni dei prodotti Amazon. Genio del feedback. Prova.
Uno strumento di feedback popolare per i venditori Amazon è Feedback Genius. Con questo software puoi "chiedere cortesemente feedback, recensioni e altro". Questo software è di proprietà e commercializzato da Seller Labs.
Feedback Genius Prezzi
- I prezzi vanno da zero a $ 250 al mese per ciascuna delle cinque opzioni disponibili.
- Un mercato e 100 indirizzi e-mail sono inclusi nel piano gratuito.
- Le prime 1,000 email sono gratuite, ma devi spendere altri $ 10 per ogni mercato aggiuntivo che scegli di utilizzare.
- In cambio di $ 40 al mese, riceverai 3,00 e-mail mensili e spenderai $ 10 per ogni mercato aggiuntivo.
- Il piano Premium, che costa $ 80 al mese, è il passo successivo. Con questo sono consentiti fino a 10,000 e-mail, un mese, ma dovrai pagare $ 10 aggiuntivi per ogni mercato aggiuntivo.
- Questo costerà $ 250 al mese per i fornitori ad alto volume che inviano 60,000 e-mail al mese. Per ogni mercato in più, dovrai spendere $ 10.
Prova gratuita di Feedback Genius
La buona notizia è che puoi ottenere una prova gratuita di 30 giorni del software.
Feedback Genius Vantaggi
- Risparmiare tempo automatizzando i tuoi messaggi acquirente-venditore Amazon è un ottimo modo per aumentare i tuoi profitti.
- L'invio di messaggi al momento opportuno può aumentare le tue possibilità di ricevere feedback (anche in base a quando l'ordine è stato consegnato).
- La reputazione è fondamentale quando si tratta di Amazon. Gli avvisi di feedback del venditore Amazon ti consentono di rispondere al feedback dei clienti.
- È noioso e dispendioso in termini di tempo monitorare manualmente il feedback dei venditori e le recensioni dei prodotti. Utilizzando Feedback Genius, puoi essere avvisato ogni volta che qualcuno pubblica una recensione su di te.
FAQ
👉Quanto costa feedback cinque?
Il prezzo parte da $ 10 al mese per il monitoraggio delle recensioni dei singoli clienti e $ 24 al mese per il monitoraggio di 2,000 e-mail e 50 ASIN.
👉Feedback e recensione sono la stessa cosa?
La distinzione tra recensioni e feedback. Il feedback è richiesto, mentre le recensioni no. Il feedback viene solitamente mantenuto interno per il miglioramento a meno che non sia favorevole e diventi una testimonianza.
👉Cos'è il feedback geniale?
Feedback Genius automatizza le e-mail e tiene traccia delle recensioni dei clienti Amazon. Questa applicazione ti dà il pieno controllo sulle recensioni dei prodotti Amazon.
Conclusione: prezzi FeedbackFive
Come regola generale, hai la possibilità di utilizzare uno qualsiasi dei software disponibili. Devi capire quanti soldi hai, quali funzionalità hai bisogno e quale software ti fornirebbe il miglior ritorno sul tuo investimento.
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