In questo articolo parleremo di Cos'è SMB Martech 2024?
Hai sentito parlare di Martech SMB (Piccole e Medie Imprese)? In caso contrario, non preoccuparti. È un termine relativamente nuovo che negli ultimi anni ha preso piede nel mondo degli affari.
In questo post del blog, esploreremo cos'è SMB Martech, perché è importante per le piccole imprese e come utilizzarlo per far crescere la tua attività.
Cos'è SMB Martech?
SMB Martech è l'acronimo di Small and Medium Business Marketing Technology. Comprende tutti gli strumenti e la tecnologia necessari per gestire gli sforzi di marketing per un'azienda.
Ciò include cose come il software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM), automazione e-mail strumenti, piattaforme di analisi e marketing automation piattaforme. Alcuni includerebbero anche i sistemi di gestione dei contenuti (CMS) come parte della definizione.
Perché SMB Martech è importante?
SMB Martech è importante perché può aiutare le piccole imprese a trasmettere il loro messaggio al pubblico di destinazione in modo più efficace. Con tutta la tecnologia disponibile, le aziende possono creare campagne su misura per il loro mercato di riferimento, assicurandosi che raggiungano le persone giuste con il loro messaggio.
Inoltre, avere accesso ai dati consente loro di prendere decisioni informate su come raggiungere al meglio i propri clienti e potenziali clienti.
Sfruttando gli insight basati sui dati di questi strumenti, le aziende possono prendere decisioni più intelligenti sulle loro attività di marketing al fine di massimizzare il ROI e guidare la crescita.
Come posso utilizzare SMB Martech per la mia piccola impresa?
Il primo passo per utilizzare SMB Martech per la tua piccola impresa è capire quali tipi di strumenti sono disponibili e quali saranno più vantaggiosi per le tue esigenze specifiche.
Una volta identificati gli strumenti di cui hai bisogno, dovresti dare la priorità all'impostazione di tali sistemi in modo da poter tenere traccia degli indicatori chiave di prestazione (KPI).
Ciò ti aiuterà a ottenere informazioni dettagliate sul rendimento delle tue campagne in modo da poterti adattare di conseguenza, se necessario. Inoltre, avere accesso ai dati di questi strumenti ti consente di creare campagne più mirate che porteranno a risultati migliori rispetto alle campagne generiche rivolte a un vasto pubblico.
Infine, investire in Martech ti consente di automatizzare determinate attività in modo da avere più tempo per concentrarti su altri aspetti della gestione della tua attività o della crescita della tua base di clienti.
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1. Automazione del marketing:
Man mano che sviluppi flussi di lavoro e procedure per gestire le attività che fanno parte del tuo impiego quotidiano, l'automazione del marketing può cambiare le regole del gioco. L'unica cosa che ti resta da fare è leggere l'analisi dei dati web non appena arrivano e apportare le modifiche necessarie.
A seconda della reazione del cliente, puoi quindi indirizzarlo attraverso una sequenza di automazione guidata. Puoi concentrare i tuoi sforzi su altre iniziative di marketing poiché parte dei tuoi processi sono automatizzati.
2. Chat dal vivo e assistenza clienti:
Hai solo pochi minuti per creare un'impressione quando un consumatore ti contatta con domande. Puoi rispondere rapidamente e partecipare a discussioni in tempo reale tramite la chat dal vivo. Per non parlare del fatto che consente al tuo personale di fornire un servizio clienti eccezionale.
3. Analisi Web:
Dovresti utilizzare la miniera d'oro analitica che è il tuo sito web. Le informazioni più approfondite sulla tua azienda provengono dall'analisi, che a volte può essere gratuita. Devi utilizzare queste informazioni per dare un utile contributo al tuo piano di marketing.
4. Email marketing:
Email marketing è un approccio rapido ed efficiente per interagire con i consumatori in un modo unico su ciò che sta facendo la tua azienda. Puoi distribuire tutto ciò che desideri, comprese informazioni utili, offerte e aggiornamenti.
A seconda di quanto vuoi che siano dettagliati i tuoi messaggi di posta elettronica, puoi utilizzare una varietà di metodi.
5. Webinar:
I webinar si sono trasformati in uno strumento apprezzato e divertente per attrarre e interagire con i potenziali clienti negli ultimi anni. I webinar ti aiutano a creare una connessione dal vivo, aumentare la tua reputazione e fornire valore ai partecipanti.
6. Collaborazione:
Il software di collaborazione migliora la produttività del team consentendo ai membri del team di interagire efficacemente tra loro. I membri sono in grado di comunicare tra loro, pianificare attività e assegnare compiti.
La collaborazione tra i membri del team deve essere efficace poiché sempre più persone lavorano in remoto.
7. SEO:
Anche se hai un prodotto fantastico e un sito web sofisticato, nessuno può trovarlo quando cerca. Suona riconoscibile? È qui che la SEO è utile. Devi rimanere aggiornato con gli algoritmi dei motori di ricerca in continua evoluzione. Per garantire che i tuoi clienti (e i motori di ricerca) possano scoprirti, fortunatamente, sono disponibili alcune soluzioni SEO piuttosto intelligenti.
8. Piattaforma di abilitazione alle vendite:
Hai prodotto un sacco di materiale fantastico, ma come ti assicuri che raggiunga i tuoi rappresentanti di vendita in modo che possano usarlo? Una piattaforma di abilitazione alle vendite aiuta nella distribuzione del materiale ai tuoi venditori e ti fornisce dati approfonditi sul suo utilizzo.
9. Social media:
I social media sono una componente importante di ogni piano di marketing. Dato che la maggior parte del tuo mercato di riferimento è presente su molte piattaforme (come LinkedIn o Facebook), è un approccio fantastico per aumentare la visibilità della tua attività. Utilizzando questi strumenti, puoi automatizzare noiose attività sui social media come la pianificazione e la pubblicazione dei contenuti.
Utilizzo di Martech per raggiungere il successo a livello aziendale
Dare un senso a complicati dati di vendita è una lotta quotidiana per milioni di esperti di marketing in tutto il mondo. Questi esperti hanno un accesso impareggiabile alle singole informazioni a livello di transazione grazie alla combinazione di ricerche di settore, report degli analisti e analisi di iniziative di marketing proattive.
L'accesso ai dati potrebbe non essere una sfida, ma comprenderli potrebbe richiedere uno sforzo. Infatti, secondo un recente sondaggio di Gartner, oltre la metà dei dirigenti di marketing afferma che la preparazione, la formattazione e l'integrazione dei dati assorbono la maggior parte del loro lavoro di analisi.
Al fine di classificare il rumore, accertare ciò che è efficace e inefficace e accertare in che modo questi fattori si collegano ai profitti di un'azienda, la maggior parte dei professionisti del marketing ha fatto ricorso a Martech. Ci sono già più di 8,000 soluzioni tecnologiche di marketing accessibili, sostiene ChiefMartec.com.
Tuttavia, i professionisti del marketing hanno scelto di utilizzare soluzioni software ricche di tecnologia che eseguono strategia, esecuzione e analisi poiché una maggiore segmentazione dei dati è l'ultima cosa che vogliono fare. La nuvola di marketing,
L'implementazione di un cloud di marketing è stata tradizionalmente limitata alle agenzie e alle grandi aziende, come Amazon. Ciò è dovuto principalmente al prezzo elevato, nonché alle risorse e alle competenze gestionali necessarie per amministrare il software.
Detto semplicemente, la maggior parte è troppo costosa, sofisticata e gravosa per la tipica azienda di piccole e medie dimensioni, a cui manca il personale per utilizzare, comprendere o permettersi la tecnologia.
Cosa significa quindi per le PMI? Devono trovare una tecnologia di facile utilizzo e che produca risultati di marketing a livello aziendale. Questo è come:
Trova un cloud di marketing che supporti le PMI:
Sebbene un cloud di marketing sia spesso associato a un'azienda più grande, diverse aziende si rivolgono anche alle piccole e medie imprese. Le aziende tecnologiche che danno la priorità alle PMI hanno le conoscenze per soddisfare gli obiettivi di un marketer di PMI e hanno sviluppato soluzioni adatte alle piccole imprese.
Questo può fornire servizi che aumentano la capacità di un piccolo team di marketing o fornire dashboard di marketing intelligence che enfatizzano i dati di marketing più rilevanti. Inoltre, poiché queste attività sono progettate per aiutare le piccole e medie imprese, stanno democratizzando il marketing cloud e offrendo un'alternativa più conveniente ed economica.
Dai priorità all'integrazione con l'attuale infrastruttura della tua organizzazione quando scegli gli strumenti:
Secondo una ricerca di Gartner, il 27% delle aziende considera l'integrazione dei sistemi o la ricerca e l'assunzione del miglior personale Martech come i loro maggiori ostacoli. Utilizzi Microsoft Dynamics 365 o Salesforce per gestire i tuoi lead?
Dove trovi spesso contatti? A quali piattaforme di social media dovrebbe essere data la priorità? Queste sono solo alcune delle domande che potrebbero aiutarti a decidere quali tecnologie funzionano con l'infrastruttura tecnologica esistente della tua azienda.
I dati sono difficili da soli, quindi la scelta di Martech che si integra porterà a meno stress e meno procedure manuali, consentendo all'utente finale di utilizzare l'intero stack Martech invece di utilizzare solo componenti specifici di diverse tecnologie.
Decidi in base al servizio clienti:
Niente di meno che le tecnologie più all'avanguardia possono davvero comprendere i tuoi consumatori. Sei l'esperto del tuo prodotto e servizio; tuttavia, potresti aver bisogno di assistenza per scegliere i canali più efficaci o comprendere i dati. Utilizza un prodotto Martech con una solida reputazione per l'assistenza clienti, compresi i servizi di esecuzione gestita e il supporto tecnico.
Motivi per cui Martech è importante per le PMI
Martech può aiutare la tua azienda in molti modi, dallo snellimento delle procedure all'invio di messaggi di marketing mirati.
Ecco altri tre motivi per cui Martech è fondamentale per le PMI:
Mantieni il vantaggio sui tuoi concorrenti:
Mantieni un passo avanti rispetto ai tuoi rivali se vuoi distinguerti in un mercato affollato. Martech per le PMI potrebbe fornirti un vantaggio rispetto ai tuoi rivali.
Puoi assicurarti di essere al passo con le tendenze di marketing più recenti e trasmettere con successo i vantaggi del tuo marchio al tuo pubblico di destinazione utilizzando la tecnologia di marketing nella tua strategia di marketing.
Inoltre, una serie di piattaforme e tecnologie potrebbero aiutarti a superare i tuoi rivali nei risultati dei motori di ricerca. Di conseguenza, posizionerai la tua PMI come pioniera nel tuo campo e renderai più facile per i clienti localizzarti online piuttosto che uno dei tuoi rivali.
Ottieni preziose informazioni sul pubblico:
Conoscere e comprendere il tuo target demografico è fondamentale quando si sviluppa un strategia di marketing. Fortunatamente, la tecnologia di marketing delle PMI semplifica la comprensione del tuo target.
Con l'uso di queste informazioni, puoi analizzare i fattori che influenzano le scelte di acquisto del tuo pubblico e determinare come si comportano sia all'interno che all'esterno del tuo sito web. Le idee e le campagne che sviluppi utilizzando questi dati possono quindi essere utilizzate per aumentare lead e conversioni per la tua azienda.
Guadagna un ROI:
Uno dei migliori metodi per sviluppare e monitorare programmi di marketing digitale di successo che offrono vantaggi significativi per la tua PMI è tramite Martech.
Puoi concentrarti sulle tattiche che generano più denaro per la tua azienda ottenendo informazioni cruciali sull'efficacia dei tuoi sforzi.
Di conseguenza, non dovrai preoccuparti di spendere soldi per sforzi che non stanno producendo risultati, il che migliora il ROI.
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Conclusione: cos'è SMB Martech 2024?
In conclusione, implementando SMB Martech nel tuo piccola impresa La strategia è essenziale se desideri massimizzare il ROI dei tuoi sforzi di marketing e favorire la crescita della tua azienda.
Comprendere quali strumenti sono disponibili e quali soddisfano al meglio le tue esigenze contribuirà a creare una base su cui costruire il successo con intuizioni guidate dai dati che aprono la strada al futuro.
Con il giusto approccio e la giusta mentalità per utilizzare correttamente la tecnologia all'interno della strategia di marketing della tua organizzazione, non si può dire fino a che punto potrebbe spingersi la tua piccola impresa!
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