Szukasz kompleksowego przewodnika, jak rozpocząć sprzedaż online w Europie?
Rozpoczęcie sprzedaży online w Europie jest łatwiejsze niż myślisz. To świetny sposób na dotarcie do klientów w różnych krajach bez wychodzenia z domu.
Nie martw się, załatwię cię. Sprawmy, że Twoja podróż do sprzedaży online będzie prosta i skuteczna.
Kredyt – Pixabay
Sprzedaż online w Europie to ekscytująca podróż!
Na początek nie potrzebujesz dużo pieniędzy. Za pomocą kilku kliknięć i odrobiny wiedzy możesz rozpocząć sprzedaż na Amazon w Unii Europejskiej.
Jak rozpocząć sprzedaż online w Europie 2024?
Krok 1: Znajdź księgowego w UE
Zanim zaczniesz pozyskiwać swoje towary w Azji lub wysyłać towary do centrów logistycznych Amazon w Europie, musisz znaleźć księgowego lub dostawcę usług księgowych, który będzie w stanie rozliczyć Twoje zobowiązania podatkowe w zakresie podatku VAT w Unii Europejskiej.
Jeśli planujesz sprzedaż tylko w jednym kraju, np. w Niemczech, Twoimi podatkami zajmie się lokalny księgowy.
Jeśli jednak planujesz korzystać z magazynów Amazon FBA w kilku krajach lub nawet z ogólnoeuropejskiego programu FBA, zdecydowanie potrzebujesz czegoś więcej.
Współpracuje z kilkoma dostawcami usług księgowych Sprzedawcy Amazon na terenie UE i obsłużymy Twoje miesięczne rozliczenia VAT we wszystkich krajach, w których będziesz realizował swoje zamówienia B2C.
Wszystkie zapewniają wysoce zautomatyzowaną usługę, która nie będzie wymagała od Ciebie poświęcania dużej ilości czasu na podatki – wszystkie Twoje transakcje zostaną automatycznie pobrane z Amazon, rozliczone i będą wymagały jedynie opłacenia podatku VAT należnego na wskazane rachunki bankowe lokalnych urzędów skarbowych.
Krok 2: Zarejestruj swoją firmę w USA / Wielkiej Brytanii do celów podatku VAT w Europie
Aby móc skutecznie importować do Unii Europejskiej, utrzymywać zapasy w magazynach Amazon, musisz uzyskać rejestrację VAT dla swojej firmy oraz zacznij sprzedawać online.
Jeśli planujesz korzystać z Pan-EU FBA, co ogólnie pozwala obniżyć koszty wysyłki zamówień do klientów, będziesz musiał zarejestrować swoją firmę w USA/Wielkiej Brytanii do celów podatku VAT w 7 krajach UE (stan na styczeń 2023).
Uzyskanie numeru VAT zajmie w każdym kraju od kilku tygodni do kilku miesięcy.
Amazon współpracuje z niektórymi dostawcami usług księgowych, którzy mogą zarejestrować Twoją firmę do celów podatku VAT w UE. Promocje Amazon pozwolą Ci otrzymać numery VAT za darmo.
Krok 3: Zarejestruj swoją firmę w USA / Wielkiej Brytanii dla EORI UE
Nawet jeśli prowadziłeś już sprzedaż internetową w UE przed Brexitem (Wielka Brytania opuszcza Unię Europejską 31 stycznia 2020 r.) i najprawdopodobniej posiadasz rejestrację EORI UK, nie jest ona już ważna w UE.
Musisz zarejestrować swoją firmę w USA/Wielkiej Brytanii dla EORI UE w jednym z krajów UE, aby odprawić cło w przypadku importu do UE.
W niektórych krajach UE uzyskanie numeru EORI może zająć około miesiąca; inni wydadzą Twój numer EORI UE w ciągu 3-5 dni roboczych.
Możesz mieć tylko jedną rejestrację EORI UE w dowolnym kraju UE i będzie ona ważna we wszystkich pozostałych krajach UE, np. będziesz używał swojego numeru EORI FR do odprawy celnej w Niemczech, Hiszpanii itp.
Krok 4: Upewnij się, że Twój spedytor ma doświadczenie w wysyłce do UE
Nie wszystkie kraje UE są sobie równe, jeśli chodzi o odprawę celną. W niektórych krajach będzie Ci trudno, jako zagranicznemu przedsiębiorstwu bez fizycznej obecności w UE, odprawić odprawę celną importu.
Urząd celny będzie wymagał ustanowienia zarejestrowanego importera lub przedstawiciela podatkowego, co zawsze wiąże się z dodatkowymi kosztami i opóźnieniami w realizacji odprawy celnej.
Oparty na FLEXIE. Doświadczenie, sugerujemy import do UE przez Polskę lub Niemcy.
Należy wziąć pod uwagę kilka szczegółów, dlatego prosimy o kontakt z firmą FLEX. Logistyka z wyprzedzeniem, aby porozmawiać o zaletach i wadach każdej dostępnej opcji.
Krok 5: Sprawdź, czy Twoje towary są zgodne z wymogami UE
Unia Europejska znana jest ze swoich praw konsumenckich i tysięcy wymagań, jakie musi spełniać produkt, aby był legalnie dostępny do sprzedaży w UE.
Jeśli chodzi o produkty, ważne jest, aby upewnić się, że są one prawidłowo oznakowane.
Oznacza to sprawdzenie, czy są wykonane z materiałów wymienionych na etykiecie lub metce produktu, czy posiadają niezbędne certyfikaty i wyniki badań oraz czy posiadają etykiety we wszystkich lokalnych językach krajów i rynków, w których będą sprzedawane.
Krok 6: Uzyskaj rejestrację EPR
Rozszerzona odpowiedzialność producenta (EPR) to polityka środowiskowa, która nakłada na producenta odpowiedzialność za łagodzenie wpływu jego produktu na środowisko przez cały jego cykl życia.
Obejmuje to zbieranie, przetwarzanie i odbiór odpadów przez klientów od etapu projektowania aż do końca życia.
Załóżmy, że planujesz sprzedaż w Niemczech lub Francji. W takim przypadku należy zarejestrować swoją firmę pod numerem Rozszerzonej Odpowiedzialności Producenta (EPR) począwszy od 15 grudnia 2021 r. dla opakowań w Niemczech, a od 2022 r. dla WEEE (odpadów ze sprzętu elektrycznego i elektronicznego) w Niemczech i wszystkich kategorii produktów EPR w Francja.
Partnerzy Amazona z kilkoma dostawcami usług, którzy mogą zarejestrować Twoją firmę w EPR i upewnić się, że na bieżąco spełniasz wymagania.
Krok 7: Pracuj z doświadczonym agentem celnym
Przed złożeniem zamówienia u chińskich dostawców należy współpracować z agentem celnym. PRZEWÓD.
Logistics nawiązała współpracę z doświadczonymi agentami celnymi w Polsce i Niemczech, którzy zawsze szukają skutecznych rozwiązań przy obsłudze odprawy celnej Twoich kontenerów, palet czy pudeł.
Dokumenty importowe należy sprawdzić z wyprzedzeniem, aby uniknąć opóźnień w odprawie celnej lub odrzucenia towaru przez organy celne z powodu braku wymaganych certyfikatów, deklaracji, wyników badań lub niewłaściwych faktur handlowych.
Po odprawie celnej towary są transportowane do firmy FLEX.
Magazyny do przechowywania i spedycji do centrów logistycznych Amazon w Niemczech, Polsce, Francji, Włoszech, Hiszpanii, Holandii, Czechach lub Szwecji.
Krok 8: W przypadku przygotowań do FBA w Europie nawiąż współpracę z lokalnym 3PL w celu przechowywania i przesyłania do centrów realizacji zamówień Amazon
Po skompletowaniu wszystkich dokumentów możesz rozpocząć import towarów do UE.
Aby uniknąć koszmaru logistycznego Amazon FBA, sugerujemy współpracę z zewnętrznym magazynem logistycznym w zakresie przechowywania przed Amazonem, przygotowań do FBA, spedycji do centrów realizacji Amazon i zleceń przeprowadzki Amazon.
PRZEWÓD. Logistyka może pomóc Ci zoptymalizować przepływ ładunków do centrów logistycznych Amazon w Europie i oferuje rozwiązania w zakresie magazynowania przed wprowadzeniem na rynek Amazon, które są średnio 3-4 razy tańsze w porównaniu z utrzymywaniem wszystkich zapasów w Amazon.
Nie mówiąc już o FLEXIE. Zajmuje się przekazywaniem zamówień wysyłkowych Amazon do FBA oraz obsługuje zwroty i zlecenia usunięcia Amazon.
Jeśli chcesz ponownie oznakować swoje produkty nowymi etykietami FNSKU, skorzystaj z FLEX.
Logistyka może również przyjąć Twoje zwroty i zlecenia usunięcia z Amazon, przeprowadzić testy i kontrolę, ponowne oznakowanie, ponowne zapakowanie i wysłać je z powrotem do FBA lub po prostu spaletyzować i odesłać z powrotem do dowolnego miejsca na świecie.
Koniecznie skontaktuj się z firmą FLEX. Logistyka po wycenę magazynowania i spedycji do Amazon w Europie!
Logistics to e-commerce 3PL w Europie z magazynami w Polsce i Niemczech. Specjalizuje się w przetwarzaniu przesyłek do Amazon FBA, w tym w magazynowaniu przed Amazonem i przygotowaniu do FBA, a także w przekazywaniu ich do centrów logistycznych Amazon w Niemczech, Polsce, Francji, Włoszech, Hiszpanii, Czechach i Wielkiej Brytanii.
Dostępne są zlecenia odprawy celnej i przetwarzania zleceń usunięcia.
Zapewnia kompleksowe rozwiązanie logistyczne dla firm, które sprzedają online na Amazon, Cdiscount, eBay, Otto, Bol (i kilku innych rynkach e-commerce) w UE lub planują wejść na trzeci rynek e-commerce na świecie.
Partnerzy z kontrahentami (firmami transportowymi, agentami celnymi, firmami kurierskimi itp.), którzy dostarczają rozwiązania, a nie
Powoduje to problemy i opóźnienia w dostawie Twojego ładunku do centrów logistycznych Amazon w UE.
FLEX jest również wiodącym dostawcą transgranicznych usług realizacji zamówień B2C/B2B w Unii Europejskiej.
Wyzwania dla początkujących, którzy rozpoczynają sprzedaż online w Europie:
1. Zrozumienie przepisów UE:
W Europie obowiązują rygorystyczne przepisy dotyczące sprzedaży internetowej, w tym dotyczące praw konsumentów, Ochrona danych (RODO) oraz obowiązki związane z podatkiem VAT.
Zaznajomienie się z tymi przepisami jest niezwykle istotne, aby uniknąć pułapek prawnych. Konsultacja ze specjalistą prawnym może być mądrą inwestycją.
2. Różnice językowe i kulturowe:
Europa jest tyglem kultur i języków. Lokalizacja witryny internetowej i materiałów marketingowych pod kątem różnych regionów może znacznie poprawić jakość obsługi i zaufanie klientów.
Rozważ skorzystanie z profesjonalnych usług tłumaczeniowych i konsultantów kulturalnych.
3. Preferencje dotyczące metod płatności:
Różne kraje europejskie preferują różne metody płatności. Chociaż karty kredytowe są powszechnie stosowane, w niektórych regionach preferowane są przelewy bankowe, e-portfele lub lokalne systemy płatności.
Oferowanie różnych opcji płatności może pomóc w obsłudze szerszego grona odbiorców.
4. Logistyka i wysyłka:
Sprawna logistyka jest kluczem do zadowolenia klientów. Obejmuje to zrozumienie transportu transgranicznego, obsługę celną i oferowanie konkurencyjnych stawek za wysyłkę.
Współpraca z niezawodnymi lokalnymi kurierami i rozważenie rozwiązań magazynowych w różnych krajach może usprawnić ten proces.
5. Badania konkurencji i rynku:
Europejski rynek internetowy jest konkurencyjny. Przeprowadź dokładne badania rynku, aby zrozumieć swoją konkurencję, zidentyfikować niszę i odpowiednio dostosować swoją ofertę.
Narzędzia takie jak SEMrush lub Ahrefs mogą pomóc w analizie strategii internetowych konkurencji.
6. Oczekiwania dotyczące obsługi klienta:
Europejscy klienci oczekują wysokich standardów obsługi klienta. Obejmuje to szybkie odpowiedzi na zapytania, łatwe zasady zwrotów i obsługę klienta w lokalnym języku.
Inwestycja w szybko reagujący zespół obsługi klienta jest niezbędna.
7. Marketing cyfrowy i SEO:
Aby skutecznie dotrzeć do odbiorców, konieczna jest silna obecność w Internecie. Obejmuje to optymalizację SEO, wykorzystanie mediów społecznościowych i ewentualnie wyświetlanie reklam online.
Bycie na bieżąco z trendami SEO i zmianami algorytmów, szczególnie tych istotnych dla europejskich wyszukiwarek, może dać Ci przewagę.
8. Dostosowanie do handlu mobilnego:
Przy wysokim wskaźniku korzystania z Internetu mobilnego w Europie, zapewnienie zgodności witryny z urządzeniami mobilnymi ma kluczowe znaczenie. Obejmuje to responsywny projekt i krótki czas ładowania.
9. Budowanie zaufania:
Zdobycie zaufania klientów może być wyzwaniem dla nowych sprzedawców internetowych. Wyświetlanie recenzji klientów, podawanie jasnych danych kontaktowych i zapewnienie bezpiecznej strony internetowej to tylko niektóre ze sposobów budowania wiarygodności.
10. Bądź na bieżąco z trendami w handlu elektronicznym:
Krajobraz e-commerce stale się rozwija. Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami, technologiami i zachowaniami konsumentów w Europie, aby zachować konkurencyjność.
Wskazówki dla początkujących, którzy rozpoczynają sprzedaż online w Europie:
1. Zacznij od badania rynku:
Zanim zaczniesz działać, poznaj rynek europejski, na który kierujesz swoją ofertę. Zbadaj preferencje konsumentów, popularne produkty i krajobraz konkurencyjny w Twojej niszy.
Narzędzia takie jak Google Trends i Euro Monitor mogą dostarczyć cennych informacji.
2. Zrozum wymagania prawne:
Zapoznaj się z przepisami UE dotyczącymi handlu elektronicznego, w tym przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów, RODO dotyczącym prywatności danych i konsekwencjami podatku VAT.
Aby uniknąć problemów prawnych, należy ich przestrzegać od samego początku.
3. Zlokalizuj swoją ofertę:
Dostosuj swoją witrynę internetową i ofertę produktów do lokalnej kultury, języka i preferencji.
Może to oznaczać przetłumaczenie witryny na kilka języków i dostosowanie jej strategie marketingowe aby dopasować się do różnych niuansów kulturowych.
4. Optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych:
Biorąc pod uwagę wysoki wskaźnik wykorzystania urządzeń mobilnych w Europie, upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych. Obejmuje to responsywny projekt, krótki czas ładowania i łatwy w obsłudze interfejs.
5. Wybierz odpowiednią platformę e-commerce:
Wybierz platformę e-commerce, która pasuje do Twojego modelu biznesowego i budżetu. Popularne opcje, takie jak Shopify, WooCommerce i Magento oferuj różne funkcje i integracje, które mogą być korzystne dla Twojego sklepu.
6. Skonfiguruj efektywne opcje płatności i wysyłki:
Oferuj wiele metod płatności, które są popularne w docelowych krajach europejskich. Ustal także niezawodne i opłacalne opcje wysyłki.
Rozważ zaoferowanie progów bezpłatnej wysyłki, aby zwiększyć średnią wartość zamówienia.
7. Inwestuj w marketing cyfrowy i SEO:
Wykorzystaj cyfrowe strategie marketingowe, takie jak SEO, Media społecznościowe marketing i marketing e-mailowy w celu przyciągnięcia i utrzymania klientów.
Zwróć szczególną uwagę na praktyki SEO, aby uzyskać dobrą pozycję w europejskich wyszukiwarkach.
8. Doskonała obsługa klienta:
Zapewnij wyjątkową obsługę klienta, w tym krótki czas reakcji, jasne zasady zwrotów i, jeśli to możliwe, wielojęzyczne wsparcie. Zadowoleni klienci chętniej wrócą i polecą Twoją firmę.
9. Zbieraj opinie i działaj na ich podstawie:
Regularnie zbieraj opinie klientów i wykorzystuj je do ulepszania ofert produktów i usług. Można tego dokonać poprzez ankiety, recenzje lub bezpośrednie interakcje z klientami.
10. Bądź na bieżąco i dostosuj się:
Krajobraz cyfrowy zmienia się szybko.
Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w handlu elektronicznym, zachowaniami konsumentów i postępem technologicznym w Europie, aby Twoja firma była aktualna i konkurencyjna.
Najczęściej zadawane pytania
🧐 Czy muszę rejestrować swój biznes internetowy w Europie?
Tak, zazwyczaj musisz zarejestrować swoją firmę w kraju, w którym się znajdujesz. Proces ten różni się w zależności od kraju, dlatego należy zapoznać się z lokalnymi przepisami lub zasięgnąć porady prawnej. Pamiętaj, że jeśli Twoje obroty przekraczają określone progi, być może będziesz musiał zarejestrować się do celów podatku VAT w krajach, w których zlokalizowani są Twoi klienci.
🚀 Co powinienem wiedzieć o metodach płatności w Europie?
Europa ma zróżnicowane preferencje dotyczące płatności. Karty kredytowe, PayPal i przelewy bankowe są powszechne, ale preferencje mogą się różnić w zależności od kraju. Zbadaj popularne metody płatności na rynkach docelowych i zintegruj je ze swoją platformą e-commerce.
👉 Czy mogę wykorzystać media społecznościowe do promocji mojego sklepu internetowego w Europie?
Absolutnie. Media społecznościowe to potężne narzędzie dotarcia do klientów i nawiązania z nimi kontaktu. Dostosuj swoje treści do odbiorców, używaj lokalnych języków, jeśli to możliwe, i wykorzystuj różne platformy popularne na rynku docelowym.
🤷♂️ Jak mogę zapewnić satysfakcję klientów w moim europejskim sklepie internetowym?
Oferuj produkty wysokiej jakości, zapewniaj doskonałą obsługę klienta, zapewniaj bezproblemowe zakupy oraz sprawnie obsługuj zwroty i reklamacje. Zbieranie opinii klientów i reagowanie na nie może również pomóc w udoskonaleniu usług.
👀 Jak mogę zoptymalizować swój sklep internetowy pod kątem wyszukiwarek w Europie?
Wdrażaj najlepsze praktyki SEO, używając odpowiednich słów kluczowych, optymalizując opisy produktów i dbając o to, aby Twoja witryna była przyjazna dla użytkownika i dostosowana do urządzeń mobilnych. Weź także pod uwagę lokalne strategie SEO, aby kierować reklamy na określone rynki europejskie.
Szybkie linki:
- Najlepsi dostawcy Dropshipping w Europie
- Czy dropshipping jest łatwy dla początkujących?
- Jak znaleźć więcej klientów dla swojego nowego biznesu internetowego?
- Łatwe do uruchomienia pomysły biznesowe online (praca z dowolnego miejsca)
Wnioski: Jak rozpocząć sprzedaż online w Europie?
Rozpoczęcie sprzedaży online w Europie wiąże się ze strategicznym podejściem obejmującym kompleksowość badania rynku, przestrzeganie różnorodnych przepisów prawnych i podatkowych oraz efektywna lokalizacja odpowiadająca zróżnicowanym potrzebom kulturowym i językowym.
Kluczowy jest wybór odpowiedniej platformy e-commerce, optymalizacja pod kątem urządzeń mobilnych i SEO, zapewniają różne opcje płatności i wysyłki oraz utrzymują wysokie standardy obsługi klienta.
Sukces w konkurencyjnym europejskim krajobrazie handlu elektronicznego zależy od elastyczności, zrozumienia rynku i silnej obecności cyfrowej.
