Bine. Aruncarea mâinii.
Câți dintre voi se întreabă adesea cum ați putea face mai mulți oameni să vă distribuie postările de pe blog?
Câți dintre voi sclavi în fiecare zi pentru a-i determina pe vizitatori să se înscrie la buletinul informativ, dar să nu obțină o creștere semnificativă a abonamentelor?
Câți dintre voi par să nu transforme mai mult trafic în vânzări?
Ei bine, asta se poate datora faptului că nu știi ce anume îi face pe vizitatorii tăi.
Este posibil ca relația ta cu ei să plutească doar la suprafață. Și ca majoritatea relațiilor care nu sunt profunde, devine dificil să-i faci să spună da ofertelor tale.
Dar iată lucrul:
Dacă doriți ca vizitatorii dvs. să ia măsuri. Dacă vrei să ei faceți clic pe afiliatul dvs link, cumpără-ți serviciile sau abonează-te la newsletter-ul tău, trebuie să știi ce îi motivează.
Una dintre modalitățile de a face acest lucru este cunoașterea declanșatorilor psihologici care îi fac să se implice cu tine. Când le cunoașteți, le puteți aplica pe site-ul dvs. pentru a determina oamenii să ia măsuri.
Și care sunt acești factori declanșatori? Există multe. Dar, în acest articol, vă voi arăta trei factori declanșatori importanți la care noi Convertica ține cont întotdeauna de fiecare dată când noi optimizați site-urile clienților noștri.
Gata?
3 declanșatori psihologici care cresc conversiile în [An
#1. Influență socială și conformare
Suntem ființe sociale. Oricât de mult ne prețuim individualitatea și unicitatea, nu putem să nu căutăm aprobarea celorlalți. Avem tendința să ne uităm la alții pentru validare. Și este ceva de care nu ne putem scutura cu ușurință.
Acest impuls de a face parte dintr-un grup este la fel de important online. De aceea, mulți dintre noi petrec ore întregi discutând pe grupuri de Facebook sau pescuind pentru aprobare pe Instagram. Acest lucru este înrădăcinat în psihicul nostru. Pentru unii mai mult decât pentru alții.
Luați de exemplu acest lucru experimentul clasic de conformitate condus de psihologul Solomon Asch. În acest experiment, o sută douăzeci și trei de studenți au trecut prin ceea ce li s-a spus că este un test vizual. Fiecare persoană a fost dusă într-o cameră cu alți 5-7 participanți. De fapt, acești alți participanți (numiți confederați) au fost plantați de Asch.
Sarcina a fost să se uite la două cărți. Prima carte avea o linie pe ea, iar cealaltă avea trei linii de lungimi diferite. Participanții au fost apoi rugați să spună cu voce tare care dintre rândurile din a doua carte se potrivește cu cea din primul. Răspunsul a fost întotdeauna foarte clar. Acum iată prinderea. În timpul primelor teste de probă, studenții plantați de Asch au dat răspunsul corect. Dar la unele dintre teste, li s-a spus să dea un răspuns greșit.
Și ghiciți ce s-a întâmplat? Ori de câte ori confederații au dat un răspuns greșit, majoritatea participanților adevărați au repetat răspunsul confederaților, deși era foarte evident că răspunsul a fost greșit.
Acest lucru arată că deciziile noastre pot fi adesea influențate de alți oameni. Nu crezi?
Ei bine, acest studiu a fost realizat de multe ori de mulți alți cercetători. Cu acelasi efect.
Iată un videoclip al unuia mai recent de la National Geographic's Brain Games.
Dar ce legătură are asta cu site-ul tău?
Se pare că, chiar și atunci când cumpărăm ceva online sau alegem ceea ce împărtășim pe rețelele sociale, aceste instincte de bază încă ne ghidează acțiunile.
După cum spun Morton Deutsch și Harold Gerard, multe dintre acțiunile noastre sunt ghidate de faptul că avem nevoie să avem dreptate și să ne placăm. Și puteți folosi aceste nevoi pentru a determina oamenii să întreprindă acțiunile pe care le doriți pe site-ul dvs.
Una dintre modalitățile de a folosi puterea influența socială este prin utilizarea dovezilor terțe. Aceasta înseamnă prezentarea de recenzii, mărturii și/sau insigne de încredere. Acest lucru arată cititorilor tăi că alte persoane, de preferință colegii lor, au beneficiat de pe urma utilizării produselor sau serviciilor tale.
De exemplu, dacă te uiți la pagina Servicii a lui Jitendra, el are o secțiune despre Iubirea Comunității. Și este plin de laude pentru el de către alți lideri de gândire din spațiu. Acest lucru ajută la consolidarea credinței clientului țintă că el este persoana de angajat. Dacă alți oameni sunt mulțumiți de munca lui Jitendra, atunci, prin extensie, vor lua și ei decizia corectă.
Un alt loc important pentru a aplica acest lucru este pe titlurile tale. Asta e corect! Dacă doriți ca mai mulți oameni să dea o a doua privire postărilor dvs. de pe blog sau dacă doriți ca un anunț pe rețelele sociale să obțină conversii mai mari, atunci începeți cu un titlu captivant care să ne răspundă nevoii de a nu rata ceea ce știe deja grupul nostru de colegi. Iată câteva exemple din viața reală la locul de muncă.
Al lui Basecamp butonul de îndemn cu textul, 4.950 de persoane s-au înscris doar în ultima săptămână.
BloggersIdeas pop-up pentru a-i determina pe oameni să dea clic și să citească postarea lor Cele mai bune instrumente Facebook Ad Spy
Și în cele din urmă,
Titlul lui Neil Patel, „Cei mai mari influenți din lume fac asta” (și ce poți învăța de la ei)
#2. Reciprocitate
Ai da un salariu pentru o zi întreagă în schimbul unui pachet de dulciuri?
Probabil te gândești că nu.
Dar un experiment realizat de The Behavioral Insights arată că acest mic gest are o influență semnificativă dacă îl vei face sau nu. Ei le-au cerut bancherilor de investiții să doneze o zi de salariu unor organizații de caritate. Bancherii cărora li s-a dat un pachet de dulciuri înainte de a li se cere, au avut de două ori mai multe șanse să-și doneze salariul față de cei care nu au primit.
Vedea. Când cineva face ceva pentru noi, simțim că este obligația noastră morală să returnăm favoarea. Și nu trebuie să fie ceva mare. Chiar și un mic gest poate face o mare diferență. Acesta este ceea ce psihologii sociali numesc principiul reciprocității. Și face minuni online.
Iată câteva lucruri pe care le puteți face pentru a aplica acest principiu site-urilor dvs. web.
- Dați un raport foarte gratuit. Acest lucru nu arată doar cititorilor tăi ceea ce știi. Dar, de asemenea, îi face să se simtă îndatoriți față de tine pentru că îți împărtășesc cunoștințele.
- Răspundeți la orice comentarii vizitatorii tăi ar putea avea pentru tine pe blogul tău sau pe rețelele sociale. Este un lucru mic, dar persoana de la celălalt capăt se va simți recunoscător că ți-ai făcut timp din ziua ta pentru a răspunde.
- Oferă unele dintre cele mai bune lucruri ale tale. Când spuneți audienței dvs. ceva care îi ajută cu adevărat să-și construiască site-ul web, ei vor aprecia foarte bine dvs. și eforturile dvs. de a-i ajuta.
- Oferă cadouri surpriză celor mai buni clienți ai tăi. Acest lucru nu trebuie să fie ceva mare. Este doar ceva pentru a le face să știe că îi apreciezi.
#3. Puterea încrederii
Încrederea mută oamenii online.
Dacă au încredere în tine, vor cumpăra de la tine. Dacă au încredere în cuvintele care ies din gura ta, te vor asculta. Dacă au încredere în integritatea ta ca persoană, vor spune altora despre tine.
Pe scurt, încrederea crește conversiile. Când vizitatorii tăi au încredere în tine, nu vor avea nicio problemă să facă lucrurile pe care vrei să le facă. Indiferent dacă doriți ca ei să se aboneze la newsletter-ul dvs., să vă distribuie postarea de pe blog sau să se înscrie la noul dvs. curs, nu va fi o mare dificultate pentru ei să ia măsuri. Asta pentru că au deja încredere în tine.
Amintiți-vă că aveți, în esență, o relație cu vizitatorii site-ului dvs. Ca orice relație, încrederea este imperativă pentru ca aceasta să prospere.
Aceasta este o idee deloc. Gândește-te la tine. Gândește-te la momentul în care ai vrut să cumperi ceva important. L-ai cumpărat de pe orice site?
Nu. Cel mai probabil ai făcut multe cercetări. Am luat în considerare o mulțime de site-uri. Și în cele din urmă ai ales un magazin în care ai simțit că poți avea încredere în banii tăi. Sau poate ai mers direct pe Amazon (sau alt magazin pe care l-ai cumpărat înainte) pentru că știai că poți avea încredere în ei.
După cum puteți vedea, încrederea este un ingredient esențial pentru a determina o persoană să se implice cu tine.
Deci, cum poți cultiva o relație de încredere cu vizitatorii tăi? Iată cum.
Începeți prin a avea un blog cu aspect de încredere. Aceasta înseamnă să aveți un aspect care este în conformitate cu standardele web actuale. Și mai important, proiectați site-ul având în vedere experiența utilizatorului.
Chiar contează asta, s-ar putea să vă întrebați? Ei bine, da. În mai multe moduri decât ai putea crede. După cum se dovedește, site-urile aglomerate care derutează vizitatorul îi fac să aibă mai puțină încredere în tine. Când o persoană este confuză, nu își va petrece timpul pentru a înțelege lucrurile. Va pleca fără să se gândească de două ori la asta.
Si ghici ce? Nici nu va fi sfârșitul. Data viitoare când va vedea site-ul tău, va avea deja o idee preconcepută de neîncredere în afacerea ta. Deci, chiar dacă îl redirecționați, toate acele cheltuieli publicitare sunt degeaba, deoarece vizați pe cineva care nu are încredere în tine în primul rând.
Un alt lucru pe care îl puteți face este să vă faceți timp pentru a cerceta cine sunt vizitatorii dvs. Știind acest lucru, vă ajută să scrieți conținutul pe care vizitatorii dvs. doresc să-l citească. Acest lucru este extrem de util atunci când scrieți o copie de vânzare sau o postare pe blog. Când vă cunoașteți vizitatorii, îi întâlniți acolo unde sunt. Când îi întâlnești acolo unde sunt, ei simt că îi cunoști bine. Iar oamenii care simt că sentimentele lor sunt validate și înțelese sunt fericiți. Oamenii fericiți tind să aibă încredere în oricine îi ajută să se simtă așa.
Link-uri rapide:
- Top 11 cele mai bune instrumente de optimizare a ratei de conversie
- UseProof Review: Creșteți conversiile site-ului cu 200%
- Lista celor mai bune insigne de încredere pentru a crește numărul de conversii
- Ghid pentru începători pentru optimizarea ratei de conversie prin apeluri la acțiuni
Concluzie: Declanșatoare psihologice pentru creșterea conversiilor
Acestea sunt doar trei dintre modalitățile prin care puteți determina vizitatorii site-ului dvs. să interacționeze cu dvs. Aplicați aceste principii pe site-ul dvs. pentru a ajuta creșterea conversiilor. După cum puteți vedea, o mare parte este legată de a avea o relație bună cu clienții tăi. Despre să știe ce vor și să le fie ușor să interacționeze cu tine.
Acesta este modul în care îi faceți pe oameni să vă viziteze site-ul din nou și din nou. Acesta este modul în care afacerea dvs. supraviețuiește online într-un peisaj din ce în ce mai competitiv. Așa obțineți fani care vă rămân loiali și care devin ambasadori ai mărcii dvs.
