Великі гіганти електронної комерції щойно знову змінили правила гри. Amazon India та Flipkart тепер активно оптимізують списки товарів, щоб вони займали вищі позиції в результатах пошуку, коли покупці запитують рекомендації щодо покупок у чат-ботів зі штучним інтелектом, таких як ChatGPT, Google Gemini, Perplexity та Claude. Ця нова битва за... Видимість чат-бота зі штучним інтелектом доводить, що клієнти майбутнього будуть робити покупки через розмови, а не через рядки пошуку.
Після закінчення ажіотажу розпродажів на Дівалі, Amazon India непомітно розпочала пілотний проєкт, метою якого є відображення вибраних товарів у верхній частині відповідей ChatGPT. Джерела повідомляють, що компанія розширить його на всі категорії, якщо результати будуть вражаючими. Водночас Flipkart веде переговори зі спеціалізованими фірмами, які пропонують послуги генеративної оптимізації двигунів (GEO).
Експерти прогнозують, що кожен великий гравець, від додатків для швидкої комерції до менших торгових майданчиків, незабаром піде тим самим шляхом, оскільки мільйони людей переходять від Google до чат-ботів зі штучним інтелектом для покупок.
Чому видимість чат-бота зі штучним інтелектом важлива зараз
Традиційне SEO зосереджені лише на ключових словах. Чат-боти зі штучним інтелектом працюють інакше: вони розуміють повні запитання та вибирають найкращу відповідь. Щоб перемогти, продавці повинні оптимізувати як ключові слова, так і реальні запити користувачів.
Ось що саме Amazon та Flipkart тепер змінюють у списках та підвищують Видимість чат-бота зі штучним інтелектом:
- Додайте фрази природною мовою, які відповідають поширеним запитанням чат-бота
- Виділіть ціну, швидкі дати доставки, наявність товару на складі та точні дані про місцезнаходження
- Перепишіть описи товарів, щоб штучний інтелект їх розумів і більше довіряв
- Розташуйте найважливішу інформацію в ідеальному порядку для ранжування LLM
Такі стартапи, як Consumable AI, Siftly та Asva AI, вже допомагають брендам збирати тисячі реальних пошукових запитів чат-ботів, щоб знаходити виграшні закономірності.
Це лише перший крок. Лідери галузі називають наступний етап «агентською комерцією»: боти на базі штучного інтелекту завершують усю покупку за користувача, не виходячи з чату. Нещодавні кроки показують, що це відбувається швидко:
- BigBasket дозволяє індійцям робити покупки та оплачувати їх через ChatGPT за допомогою UPI
- Продавці Shopify продають безпосередньо в ChatGPT через новий протокол OpenAI
- Etsy, Walmart та Perplexity вже дозволяють повноцінно здійснювати замовлення за допомогою штучного інтелекту в США.
Також читайте: Статистика Perplexity AI: останні дані, дохід, користувачі та багато іншого
Amazon навіть запустив власного торгового агента Rufus, надсилаючи при цьому юридичні попередження конкурентам, які намагаються автоматично купувати на його сайті. Одне зрозуміло: бренди, які ігнорують Видимість чат-бота зі штучним інтелектом Сьогоднішній день просто зникне з завтрашніх розмов про покупки. Майбутнє електронної комерції вже говорить і слухає чат-ботів.
Більше новин для читання: Штучний інтелект Google домінує в рейтингу ключових слів для покупок
Придбання Semrush компанією Adobe підвищить впізнаваність бренду
