Tạo ra một Trang Facebook cho doanh nghiệp của bạn thật dễ dàng - đó là quản lý và duy trì nó, đó là một phần khó khăn. Nhiều doanh nghiệp nhỏ bỏ cuộc quá sớm vì tin rằng Facebook không hiệu quả với thương hiệu của họ. Trừ khi họ đang chạy một Công ty B2B, thì điều đó có lẽ không đúng. Cần giúp đỡ? Dưới đây là năm mẹo hàng đầu để quản lý một trang Facebook thành công:
Điền vào tất cả các ô
Địa chỉ, số điện thoại liên hệ, phần “giới thiệu”, URL của trang web - điền vào mọi trường có sẵn cho bạn. Một trang Facebook đã hoàn thành một nửa khiến người dùng có ấn tượng rằng bạn không chắc mình đang làm gì hoặc bạn không hoạt động nhiều trên trang web.
Bạn cũng sẽ muốn tạo một URL tùy chỉnh. Ban đầu, bạn sẽ được gán một chuỗi số, nhưng bạn có thể thay thế chuỗi này bằng tên thương hiệu của mình. Nếu không có sẵn, hãy tìm một giải pháp thay thế càng rõ ràng càng tốt - tốt nhất là không có số.
Giữ cho quản trị viên ở mức tối thiểu
Quá nhiều đầu bếp làm hỏng nước dùng - quá nhiều quản trị viên trang làm hỏng bất kỳ cảm giác mạch lạc nào mà chiến dịch quảng cáo có thể có. Dưới ba quản trị viên là lý tưởng, nhưng hãy đảm bảo rằng mọi người đều hiểu rõ vai trò của mình để các bạn không giẫm chân lên nhau.
Để quản lý mọi thứ dễ dàng hơn, hãy tạo một bảng tính trên Google Documents - một bảng tính mà mọi người đều có thể xem và chỉnh sửa - cũng như phác thảo vai trò của mỗi người trên trang. Có một số việc nhất định (như kiểm duyệt nhận xét và câu trả lời) mà bạn có thể làm tất cả, nhưng khi nói đến tiếp thị nội dung, khuyến mãi và đăng cập nhật, mỗi người nên có các nhiệm vụ riêng biệt của mình và bám sát chúng.
Có một lịch trình
Đăng không thường xuyên sẽ không hoạt động và cũng không đăng mà không có bất kỳ sự liên kết nào. Bạn có thể sử dụng bảng tính để sắp xếp mọi thứ ngăn nắp để bạn biết những gì diễn ra và khi nào. Hãy cụ thể - chia sẻ một bài đăng trên blog vào lúc 10 giờ sáng mỗi Thứ Tư hoặc tổ chức một phiên Hỏi và Đáp vào Thứ Sáu đầu tiên của mỗi tháng, chẳng hạn.
Sử dụng công cụ lên lịch sau như HootSuite để giúp bạn dễ dàng hơn. Nếu bạn dành một giờ vào sáng thứ Hai để lên lịch cho các bài đăng của mình, bạn sẽ chỉ phải lo lắng về việc duy trì, trả lời và kiểm duyệt chung trong suốt cả tuần.
Sử dụng Thông tin chi tiết về Trang
Thông tin chi tiết về Trang Facebook khá dễ hiểu và có thể giúp bạn xác định loại bài đăng nào phù hợp với bạn. Các bài đăng dựa trên liên kết và hình ảnh có xu hướng có phạm vi tiếp cận rộng hơn và thường được chia sẻ nhiều hơn các bài đăng dựa trên văn bản.
Tính nhất quán là chìa khóa
Trang Facebook của bạn là một phần mở rộng của thương hiệu - điều đó có nghĩa là các giá trị, tiếng nói và hình ảnh công ty của bạn phải giống nhau trên toàn bộ diện mạo. Facebook có vẻ ít trang trọng hơn các nền tảng khác, nhưng bạn vẫn cần phải chuyên nghiệp trên trang của mình như ở những nơi khác.
Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn - và các quản trị viên khác, nếu có - đều phản hồi khách hàng theo cùng một cách. Có một chính sách để đối phó với những khách hàng lạm dụng, hung hăng hoặc gai góc có thể giúp mọi việc trở nên dễ dàng hơn nhiều nếu và khi bạn phải phản hồi lại một chính sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về việc quản lý trang facebook, vui lòng hỏi trong phần bình luận bên dưới!
Đừng quên chia sẻ bài viết tuyệt vời này trên phương tiện truyền thông xã hội. Tôi sẽ rất vui nếu bạn chia sẻ điều này ngay bây giờ !!! Chúc mừng !!! Tham gia BloggersIdeas on Facebook, Google+ & Twitter .
Giấy phép: Creative Commons hình ảnh nguồn
Các mẹo bạn nêu ra rất hay, tôi thích sự kiểm duyệt về mặt quản trị viên và đảm bảo rằng tất cả thông tin cần thiết trên trang của bạn đều được điền ..
Cũng rất tốt nếu bạn có một buổi hỏi và trả lời với khán giả và điều này mang lại sự gần gũi trong mối quan hệ mà bạn có với họ ..
Việc xem thông tin chi tiết về trang của bạn cũng rất có ý nghĩa vì nó giúp bạn biết bạn nên cung cấp cho khán giả những gì. Cảm ơn vì đã chia sẻ trên kingged.com
Một đặc điểm thú vị mà tôi tìm thấy ở các thương hiệu thành công trên Facebook là có mục tiêu rõ ràng.
Một khi mục tiêu này được thiết lập, sẽ dễ dàng thực hiện theo các kế hoạch mạng xã hội có thể giúp tiếng nói của thương hiệu lớn hơn trên Facebook.
Tôi nghĩ rằng mọi công ty nên áp dụng cách tiếp cận này để quản lý Facebook của họ và các hoạt động tiếp thị trên mạng xã hội khác thành công.