Copywriting là gì?
Đó là kỹ năng viết bản sao nhằm mục đích tiếp thị hoặc quảng cáo. Bản sao là một thứ gì đó nhằm thuyết phục ai đó mua một sản phẩm hoặc đơn giản là để tác động đến niềm tin của họ đối với một thứ gì đó.
Copywriter là những người đứng sau các mẩu thư trực tiếp, dòng giới thiệu, jingles và nội dung trực tuyến dưới dạng quảng cáo trực tuyến, các mẫu email, kịch bản, biển quảng cáo, biểu ngữ, tài liệu quảng cáo, bưu thiếp và mọi phần nội dung như vậy có mục đích tiếp thị và bán hàng hậu quả đằng sau nó.
Bản thân nghề này đã là một nghề sinh lợi kể từ khi khái niệm tiếp thị và quảng cáo bắt đầu với báo chí, sau đó là đài phát thanh và sau đó mở rộng sang các phương tiện kỹ thuật số. Ngày nay, nó đã chiếm một mặt trận hoàn toàn mới với Internet và đã mở rộng phạm vi tiếp cận của mình sang các phương tiện truyền thông xã hội dưới hình thức tiếp thị nội dung và phương tiện truyền thông xã hội tiếp thị. Các bài đăng trên blog, tweet và các bài đăng và quảng cáo trên các trang mạng xã hội đều có tính chất copywriting vốn có trong đó, cố gắng bán thứ này hay thứ khác.
Do đó, tầm quan trọng của copywriting đã tăng lên theo cấp số nhân. Nhưng làm thế nào bạn có thể thực hiện nó một cách hiệu quả. Những điều cơ bản cần được chú trọng khi viết quảng cáo là gì?
Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ giúp nắm bắt bản chất của copywriting điều này sẽ giúp bạn triển khai và thực hiện các mục tiêu bán hàng của mình tốt hơn.
Dưới đây là 10 bước về cách thực thi copywriting hiệu quả
1) Biết đối tượng mục tiêu của bạn
Điểm đầu tiên và quan trọng nhất là phải biết bạn đang bán hàng cho ai. Thậm chí phát triển một sản phẩm hoặc dịch vụ có ích gì nếu bạn không biết bán nó cho ai? Biết khách hàng mục tiêu giúp bạn trang bị tốt hơn để viết một bản sao hoàn hảo. Bạn cần phân tích khán giả mục tiêu và khai thác sở thích và nhu cầu của họ. Khi bạn đã làm xong, bạn có thể tạo ra các bản sao kích hoạt cảm xúc phù hợp và tăng doanh số bán hàng. Mọi chiến dịch email hiệu quả hoặc quảng cáo trên mạng xã hội đều dựa trên nghiên cứu sâu rộng để ghi nhớ đối tượng mục tiêu.
Ví dụ: nếu kế hoạch của bạn là bán một Dịch vụ SEO, trước tiên bạn nên lập danh sách những người cần nó như các blogger, dịch giả tự do kỹ thuật số muốn trang web của họ được xếp hạng, các công ty trực tuyến và hơn thế nữa. Một khi bạn biết rằng đây là những người bạn phải bán cho bạn, bạn có thể bắt đầu với kế hoạch viết một bản sao hoàn hảo. Điều này là do bây giờ bạn biết chính xác các yêu cầu của khách hàng của bạn.
Bằng cách này, khi bản sao của bạn đến tay anh ta, trung tâm cảm xúc của anh ta sẽ kích hoạt phản ứng tích cực có lợi cho bạn và dẫn đến bán hàng tiềm năng. Ví dụ: tiếng leng keng của KFC nói rằng "Ngón tay liếm tốt", ngay lập tức cho một người biết rằng nếu anh ta đói, cửa hàng này sẽ cung cấp thức ăn ngon!
2) Biết những gì bạn đang bán
Bước quan trọng tiếp theo là biết sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cố gắng tiếp thị. Điều này cũng quan trọng như hiểu biết về khách hàng. Cho đến khi và trừ khi bạn có một ý tưởng hoàn hảo về sản phẩm của mình, bạn không thể viết một bản sao hiệu quả. Bạn nên biết gì về sản phẩm của mình? Trước hết sản phẩm của bạn là gì và thông số kỹ thuật và tính năng của nó là gì. Tiếp theo, bạn nên biết mục đích nó giải quyết. Nó có thể tiêu hao hay lâu bền? Nó là một vật thực hay một dịch vụ ảo?
Nó có các biến thể hay nó là duy nhất? Nó có đối thủ cạnh tranh hoặc một người mới tham gia? Một khi bạn bắt đầu nghiên cứu về sản phẩm của mình, bạn sẽ có ý tưởng tốt hơn về cách viết một bản sao hiệu quả cho sản phẩm đó.
Ví dụ: nếu bạn đang cố gắng bán một trang web thời trang cung cấp quần áo, bạn nên hỏi về danh mục, tính năng và độ bền của nó, các tùy chọn thanh toán và hậu cần giao hàng.
Một khi bạn đồng bộ với hàng hóa của mình, bạn có thể tiếp thị hàng hóa đó tốt hơn vì bạn biết các tính năng bạn phải dự đoán để kích hoạt cảm xúc chính xác và do đó phản hồi chính xác từ người đọc bản sao và do đó tăng doanh số bán hàng của bạn hoàn toàn.
3) Tìm USP
Trước khi chúng ta thảo luận về việc tìm kiếm USP, trước tiên hãy biết nó là gì.
Unique bán Döï hay USP là một khái niệm tiếp thị cũ vẫn còn tồn tại cho đến ngày nay và sẽ luôn như vậy. Đó là quá trình cung cấp cho khách hàng mục tiêu của bạn cách sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ độc đáo, sáng tạo và đổi mới mà các đối thủ cạnh tranh khác không đưa ra được. Đó là một tính năng của sản phẩm khiến nó trở thành sự lựa chọn tốt nhất cuối cùng.
Đó là cách bạn phân biệt ưu đãi của mình với những ưu đãi tương tự.
Thuật ngữ này chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Khi viết một bản sao, bạn luôn phải nghiên cứu và tìm ra điểm mà bạn có thể tiếp thị cho khán giả của mình mà đối thủ cạnh tranh của bạn đã không làm được.
Ví dụ: M&M có khẩu hiệu “Sôcôla sữa tan chảy trong miệng bạn chứ không phải trong tay bạn ”. Có rất nhiều sản phẩm được tung ra cùng lúc hoặc xung quanh M & Ms nhưng mọi người đổ xô đến họ vì họ mang đến một trải nghiệm sô cô la sạch sẽ và gọn gàng. Đó là sức mạnh của việc có USP mạnh. Ý tưởng của Dominos về việc giao pizza miễn phí nếu mất hơn 30 phút là lý do khiến nó trở thành chuỗi cửa hàng thức ăn nhanh lớn nhất thế giới!
4) Xác định mục tiêu cuối cùng
Doanh số và lợi nhuận không phải là duy nhất mục tiêu và mục tiêu của copywriting. Do đó, đừng chỉ xem xét doanh số bán hàng như một mục tiêu trong tâm trí của bạn. Luôn xác nhận mục tiêu cuối cùng. Mục tiêu cuối cùng này là phản hồi cuối cùng mà bạn muốn gợi lên ở khách hàng. Đôi khi bạn chỉ cần truyền đạt thông tin. Đôi khi mục tiêu là tạo ra một khách hàng tiềm năng. Đôi khi mục tiêu có thể là tạo ra phản hồi. Đôi khi mục tiêu có thể là một lời mời.
Danh sách có thể ngày càng xa hơn nhưng điểm quan trọng cần nhớ là bạn phải soạn thảo một bản sao dựa trên phản hồi cuối cùng mà bạn muốn ở khách hàng.
Ví dụ: mục tiêu của bản sao có thể là để thông báo cho người đọc về một trang web mới cung cấp đồ ăn ngon được giao tận nhà và bạn bắt đầu bản sao của mình bằng “Thưởng thức đồ ăn ngon tuyệt vời cho người sành ăn” trong khi một khởi đầu phù hợp hơn sẽ là “Được giao những món ăn ngon tuyệt vời cho người sành ăn”.Ở đây, vấn đề đang xảy ra là thông tin sai lệch xảy ra khi bạn, người viết quảng cáo, không hiểu mục tiêu cuối cùng của bản sao của bạn. Do đó, hãy luôn đảm bảo hỏi khách hàng của bạn về phản hồi mà họ muốn từ đối tượng mục tiêu để tạo ra một bản sao hiệu quả và hấp dẫn.
5) Làm cho phần giới thiệu đặc biệt
Ấn tượng đầu tiên thực sự là ấn tượng cuối cùng khi nói đến tiếp thị và quảng cáo. Điều này cũng xảy ra với việc viết quảng cáo. Nếu phần giới thiệu của bạn không tuyệt vời, bạn sẽ trở thành nạn nhân của sự thiếu hiểu biết hoàn toàn. Nếu bạn đang viết một email thì chủ đề phải hoàn hảo. Nếu bạn đang thiết kế biểu ngữ thì dòng thẻ phải tuyệt vời.
Nếu đó là quảng cáo facebook thì đồ họa phải tuyệt vời. Nếu đó là một nguồn cấp dữ liệu twitter thì tweet đó phải là mẫu mực. Không có lựa chọn nào khác có thể truyền tải thông tin đến khách hàng của bạn ngoài một lời giới thiệu bùng nổ.
Hãy tưởng tượng một cửa hàng bán giày. Họ không có quảng cáo bên ngoài khu vực hoặc vùng lân cận và chỉ có một tấm bảng có tên cửa hàng. Bây giờ liền kề với nó là một cửa hàng khác có một chú hề bên ngoài với những bức tranh vẽ giày trên quần áo của mình và khiến mọi người cười và bảo họ mua giày. Bạn sẽ đến cửa hàng nào sau đó? Tôi cá là cái thứ hai. Tương tự là hiệu ứng của một lời giới thiệu bùng nổ. Nó mở ra cánh cửa cho bạn và thúc giục khách hàng mục tiêu biết thêm về sản phẩm bạn đang cố gắng bán.
6) Dòng tiêu đề phải mẫu mực
Khi khách hàng đã nhìn vào bản sao của bạn sau khi đọc phần giới thiệu, câu hỏi ngay lập tức trong đầu họ sẽ là "Có gì trong đó cho tôi?" Câu trả lời cho câu hỏi này nên nằm trong tiêu đề của bạn. Chỉ khi đó, anh ấy mới đi xa hơn và đọc toàn bộ bản sao và bổ sung cho nỗ lực của bạn. Điều này xảy ra bởi vì một khi bạn đã kích hoạt sự quan tâm của một người, nhiệm vụ quan trọng tiếp theo với tư cách là một nhà tiếp thị là giữ chân họ.
Bao gồm các từ thông dụng trong dòng tiêu đề của bạn để cung cấp cho khách hàng thông tin về những gì anh ta sẽ nhận được theo cách được khuếch đại đến mức ngay cả khi anh ta không đọc thêm bất kỳ trường hợp nào, mục đích của bạn ít nhiều đã được giải quyết. Hãy quay trở lại cửa hàng giày ngôi sao của chúng tôi từ ví dụ trước. Hãy tưởng tượng khi bạn bước vào cửa hàng và có một chiếc giá được thiết kế đẹp mắt trưng bày một đôi giày theo từng chủng loại mà cửa hàng cung cấp.
Bạn ngay lập tức có ý tưởng về những gì bạn sẽ nhận được. Đây là loại phản hồi bạn muốn từ bản sao của mình. Một khi khách hàng chắc chắn rằng có nội dung nào đó trong bản sao của bạn phù hợp thì bạn đã thực hiện thành công việc viết quảng cáo.
Sáu phần trước mà chúng ta đã thảo luận chỉ hình thành giới thiệu về bản sao của bạn. Bây giờ bạn phải có ý tưởng về việc nghiên cứu đối tượng mục tiêu của mình và biết sản phẩm bạn định bán. Chắc hẳn bạn đã nghĩ đến những lời giới thiệu hấp dẫn để thúc đẩy sự quan tâm của khách hàng và những tiêu đề bùng nổ để duy trì sự quan tâm đó.
Bạn có sự chú ý của khách hàng bây giờ. Bước quan trọng tiếp theo là truyền đạt hiệu quả thông tin đã được bạn truyền đạt trong bản sao. Điều này là quan trọng hàng đầu như trong thế giới trực tuyến hiện đại; khách hàng quan tâm đến việc đưa ra quyết định sau khi thực hiện nghiên cứu kỹ lưỡng về những gì họ quan tâm. Vì vậy, ngoài việc có phần giới thiệu và tiêu đề tuyệt vời, bạn cũng cần có một nội dung tốt trong bản sao của mình để thông báo hiệu quả cho khách hàng về các dịch vụ của bạn.
Vì vậy, trong bốn phần tiếp theo, chúng ta sẽ thảo luận về giọng điệu bạn nên giữ trong nội dung, thông tin bạn nên giữ và cách bạn nên trình bày thông tin để tạo ra phản ứng hoàn hảo từ khách hàng có lợi cho bạn. mục tiêu cuối cùng như đã thảo luận trước đó.
7) Trực tiếp nhất có thể
Khi viết tiêu đề, tiêu đề phụ và nội dung, bạn nên hạn chế sử dụng các từ không có sự phù hợp hoặc trình bày một văn bản không rõ ràng cho người đọc. Điều này có nghĩa là bạn nên tránh những từ như có thể, có thể, hy vọng, mong muốn, cố gắng, nhưng, có thể, có lẽ v.v. Thay vào đó, bạn nên nói những từ như sẽ và có thể để nghe khẳng định hơn.
Người phục vụ của bạn không muốn nghe rằng bạn có thể làm điều gì đó nhưng thay vào đó anh ấy thích nghe rằng bạn sẽ hoặc bạn có thể làm điều gì đó. Âm thanh trực tiếp và chắc chắn sẽ giúp tạo ra một bầu không khí uy tín và tin cậy giữa bạn và khách hàng của bạn, điều mà hầu hết các trường hợp đều mang lại kết quả thuận lợi cho bạn.
Không tin tôi? Dĩ nhiên là bạn không nên vì tôi vừa mới sử dụng "hầu hết các lần"trong câu cuối cùng. Thay vào đó, tôi nên viết rằng độ tin cậy giữa bạn và khách hàng luôn luôn mang lại kết quả tích cực cho bạn.
Tôi nghĩ bây giờ bạn đã hiểu những gì tôi đang cố gắng nói. Cuối cùng, vấn đề là khách hàng nhìn nhận bạn như thế nào. Giọng điệu gián tiếp thể hiện sự không chắc chắn và sự tự tin thấp trong khi giọng điệu trực tiếp tạo ra không khí tự tin và thái độ tích cực là điều mà khách hàng thích. Do đó, hãy luôn trực tiếp trong bản sao của bạn và thiết lập một bầu không khí tin cậy với khách hàng của bạn.
8) Giọng nói chủ động là phải
Giọng nói chủ động phải là âm điệu ngữ pháp duy nhất cho bản sao của bạn. Giọng nói thụ động là không nghiêm ngặt ở đây vì nó làm suy yếu tin nhắn của bạn và gửi thông tin sai đến khách hàng. Khi bạn viết một tin nhắn bằng giọng nói thụ động trong các dự án, bạn thiếu nỗ lực trong toàn bộ cơ thể và điều này có thể là một yếu tố phá vỡ thỏa thuận đối với toàn bộ bản sao của bạn và biến bạn thành một tổn thất bất lợi cho phía bạn.
Hãy xem một số ví dụ để làm rõ khái niệm
ACTIVE: Chúng tôi đã tạo ra 10 thiết kế mới
THỤ ĐỘNG: Mười thiết kế mới đã được tạo ra
ACTIVE: Blog của chúng tôi hiện có 1 triệu người đăng ký
THỤ ĐỘNG: chúng tôi đã có 1 triệu người đăng ký blog của mình
Từ các ví dụ trên, cần phải rõ ràng rằng giọng điệu thụ động không được khuyến khích cho bản sao của bạn vì nó thể hiện một bầu không khí thiếu chuyên nghiệp, lười biếng và có thể gây khó chịu và mất tập trung cho khách hàng của bạn.
Bây giờ bạn không muốn khách hàng của mình bỏ chạy chỉ vì giọng điệu của quảng cáo phải không? Vì vậy, hãy luôn cố gắng duy trì một giọng nói trực tiếp và chủ động để tạo cho cao độ của bạn sự cân bằng hoàn hảo và duy trì lợi ích của khách hàng cho đến hết bản sao. Điều này cũng giúp thiết lập không khí hài lòng.
9) Sạch sẽ và ngắn gọn
Một bản sao tốt luôn chính xác, gọn gàng và chính xác. Sử dụng quá nhiều đồ họa, lộn xộn với một số văn bản và khẩu hiệu haywire khiến bản sao của bạn trở nên tồi tàn, khó hiểu, gây khó chịu và khó chịu. Phản ứng duy nhất có thể xảy ra mà bạn có thể mong đợi từ người đọc mục tiêu sau đó là sự khó chịu và sự ngu dốt hoàn toàn và cay đắng.
Những gì bạn có thể làm là đọc to phần cơ thể. Bạn sẽ nhận thấy những điểm cần chỉnh sửa. Để chắc chắn hơn, hãy đảm bảo người khác đọc nó và xem liệu thông điệp bạn đang cố gắng truyền tải có đến được với họ hay không. Nếu không, hãy chỉnh sửa thêm để thông báo to và rõ ràng. Không bao giờ hoàn thiện bản nháp đầu tiên của bản sao của bạn.
Bạn luôn có thể chỉnh sửa lại nó và thấy rằng bạn có thể giảm ít nhất 30% số từ mà vẫn truyền tải được thông điệp một cách rõ ràng nhất.
Sử dụng các dấu đầu dòng và đánh số có thể được sử dụng để làm cho bản sao của bạn trông chính xác và rõ ràng hơn. Ngoài ra, chúng làm cho toàn bộ nội dung dễ đọc vì toàn bộ thông điệp có thể được truyền tải ngay cả khi người đọc lướt qua nó.
Đảm bảo rằng bản sao của bạn có thể đọc được!
10) Trích dẫn phản hồi của khách hàng
Mọi người luôn tìm kiếm phản hồi để khẳng định quyết định của họ. Phản hồi có xu hướng tạo ra cảm giác yên tâm và tin tưởng vào thực tế rằng những gì bạn đang cung cấp là chính hãng và sẽ cung cấp kết quả đã đề cập.
Một trích dẫn ngắn gọn và thuyết phục từ một khách hàng có thể tăng thêm độ tin cậy cho toàn bộ bản sao của bạn. Bạn càng thực tế càng có thể làm cho phản hồi cá nhân đó tốt hơn. Bạn có thể bao gồm một bức ảnh và lời chứng thực mà anh ấy đã viết bao gồm tên và vị trí của anh ấy. Điều này giúp bạn nghe chân thực và đáng tin cậy hơn. Tất cả các bản sao tuyệt vời luôn kết thúc với một phản hồi tốt của khách hàng.
Một người viết quảng cáo giỏi luôn tập trung vào mười điểm trên như đã thảo luận trong hướng dẫn này. Nếu bạn tuân theo những điểm này, không có cách nào bạn có thể triển khai copywriting hiệu quả và gặt hái được những lợi ích từ tiếp thị thành công cho doanh nghiệp của bạn.
Bài viết này là sâu sắc.
Trước khi viết, hãy tìm hiểu về sản phẩm và ý tưởng rõ ràng về đối tượng mục tiêu. Một khởi đầu thông minh luôn khiến người đọc phải đọc đến phút cuối cùng. Sử dụng những từ hấp dẫn để thu hút sự chú ý.
Như đã đề cập trong bài viết, điều quan trọng là phải trực tiếp và tích cực để giành được khách hàng.