Danh sách 10 Đánh giá phần mềm đặt phòng tốt nhất năm 2024 Với Ưu và Nhược điểm

Thiết lập spa ban ngày, thẩm mỹ viện hoặc phòng tập yoga của bạn? Bạn có giải quyết các cuộc hẹn, chuyến tham quan và lớp học không? Các cửa hàng truyền thống sắp ra đời, bạn đã chuẩn bị sản phẩm của mình, nhưng vì đặc thù công việc kinh doanh của bạn, bạn không thể phụ thuộc vào việc khách hàng chỉ đến và mua hàng từ bạn.

Bạn có thể chọn phụ thuộc vào những người gọi đến và sắp xếp các cuộc hẹn, nhưng để khóc lớn, đây là thế kỷ 21. Những gì bạn cần là phần mềm đặt phòng. Một cái gì đó bạn có thể đính kèm vào trang web của mình và liên kết đến truyền thông xã hội để khách hàng của bạn có thể tự đăng ký dịch vụ của bạn. Một cái gì đó tự động hóa để trút bỏ gánh nặng lên lịch trình của bạn.

Vấn đề là, có rất nhiều lựa chọn khi chọn những gì phần mềm đặt phòng sẽ là tốt nhất cho nhu cầu cụ thể của bạn. Tham gia Merchant Maverick với giải pháp! Đọc để biết một số mẹo về việc chọn phần mềm đặt phòng tốt nhất có thể cho doanh nghiệp cụ thể của bạn.

[Đã cập nhật] Danh sách 10 phần mềm đặt phòng tốt nhất năm 2024: Chi tiết

PHẦN MỀM	TÍNH NĂNG, ĐẶC ĐIỂM	LIÊN KẾT
1. Sự nhạy bén	Liên kết đến cửa hàng trực tuyến từ trang lập lịch của khách hàng Dễ dàng thêm sản phẩm mới với hình ảnh, giá cả và mô tả Theo dõi lịch sử đặt hàng của bạn	Kiểm tra nó ngay
2. Hẹn	Báo cáo kinh doanh hạn chế Cuộc hẹn mà không cần đăng ký Tùy chỉnh biên nhận	Kiểm tra nó ngay
3. Đã đặt trước	Giao diện người dùng tốt Khách hàng dễ sử dụng Dễ dàng sử dụng	Kiểm tra nó ngay
4. Mặt tiền kiểm tra	Tích hợp với các trang web Hóa đơn & Biên lai tự động Tùy chọn đặt chỗ	Kiểm tra nó ngay
5. NGƯỜI ĐẶT CHỖ	Tùy chọn thanh toán linh hoạt Lập kế hoạch linh hoạt Hỗ trợ quốc tế	Kiểm tra nó ngay
6. ĐẶT CHỖ	Quản lý tài nguyên Phân tích dữ liệu Cập nhật dựa trên phản hồi	Kiểm tra nó ngay
7. 10 để 8	Lời nhắc qua Email và Văn bản Trò chuyện hai chiều với khách hàng Thanh toán chế biến Đặt phong	Kiểm tra nó ngay
8. Làm gió	Quản lý đội Chức năng GPS Hợp nhất các tính năng hữu ích	Kiểm tra nó ngay
9. Cuộc hẹn Square	Điểm bán hàng / Quản lý hàng tồn kho Quản lý nhân sự Quản lý khách hàng	Kiểm tra nó ngay
10. Kiểm tra các cuộc hẹn	Trình tạo Báo cáo / Danh sách Tùy chỉnh trang web Tùy chỉnh tin nhắn	Kiểm tra nó ngay

1. Hiệu quả

Ngày nay, Acuity Scheduling phục vụ hơn 500,000 doanh nghiệp tại hơn 100 quốc gia. Là tình yêu của một người, câu chuyện của Acuity là một phần của sự quyến rũ của nó. Đó cũng là một chương trình đặt phòng tuyệt vời như vậy là một điều kỳ diệu, và nó vẫn là một trong những giá trị tốt nhất cho đồng đô la của bạn khi nói đến phần mềm lập lịch.

Tính năng

Khuyến mãi và Cửa hàng trực tuyến

• Liên kết đến cửa hàng trực tuyến từ trang lập lịch của khách hàng
• Dễ dàng thêm sản phẩm mới với hình ảnh, giá cả và mô tả
• Theo dõi lịch sử đặt hàng của bạn
• Thêm phiếu giảm giá mới để sử dụng không giới hạn hoặc một lần bằng cách chỉ cần đặt tên mã
• Tạo và theo dõi các gói và phiếu quà tặng thông qua việc bán chúng trong cửa hàng trực tuyến

Lịch và Lập kế hoạch

• Tạo cuộc hẹn nhóm / lớp
• Đồng bộ hóa Lịch Google hai chiều
• Quản lý sự khác biệt về múi giờ giữa doanh nghiệp của bạn và khách hàng
• Nhúng lịch trực tiếp vào trang web của bạn thông qua các đoạn mã HTML
• Tính khả dụng nâng cao (bổ sung giờ làm việc cơ bản)
• Lên lịch nhiều cuộc hẹn và định kỳ trong tài khoản Premium và Professional
• Hỗ trợ múi giờ
• Cuộc hẹn tối đa 24 giờ
• Nhấp và kéo để sắp xếp các loại cuộc hẹn
• Đặt cuộc hẹn thành lập lịch chỉ dành cho quản trị viên

Quản lý khách hàng

• Tạo các biểu mẫu tuyển sinh tùy chỉnh không giới hạn, được định dạng gọn gàng (dữ liệu đó hiện có thể được chèn vào email)
• Chấp nhận thanh toán trực tuyến qua PayPal, Authorize.net hoặc Stripe
• Thông tin khách hàng đã lưu được giới hạn ở tên, email và số điện thoại
• Sắp xếp danh sách khách hàng chỉ có thể theo ngày của cuộc hẹn
• Không có đánh giá của khách hàng

Thêm thành viên nhân viên, cuộc hẹn và vị trí

• Các cấp Doanh nghiệp đang phát triển và Powerhouse Player cho phép thêm nhiều người dùng hơn
• Người dùng bổ sung có thể có quyền truy cập hạn chế, với khả năng quản lý lịch và lịch biểu nhưng không thực hiện các thay đổi quản trị đối với cài đặt

Ưu điểm

• Dễ dàng cho các doanh nghiệp sử dụng: Acuity được xếp hạng 5 ứng dụng lên lịch cuộc hẹn miễn phí tốt nhất với xếp hạng 5/XNUMX về mức độ hấp dẫn của ứng dụng.
• Khách hàng cũng dễ dàng sử dụng:  Ngay sau khi khách hàng mở phần mềm này, họ biết chính xác mình phải làm gì.
• Chi phí-hiệu quả: Lập kế hoạch Acuity “mang lại hiệu quả tốt nhất cho đồng tiền” cho một người dùng.
• Có thể mở rộng: Acuity có thể làm việc cho các chủ sở hữu duy nhất và các doanh nghiệp quy mô vừa. Acuity “đáp ứng nhu cầu của tất cả các loại chuyên gia từ cá nhân đơn lẻ đến các tổ chức lớn như bệnh viện và công ty luật.”

Nhược điểm

• CRM cực kỳ hạn chế: Ngoài danh sách khách hàng cơ bản, email xác nhận cuộc hẹn và lời nhắc bằng văn bản / email (trong phiên bản Chuyên nghiệp và Cao cấp), Acuity không cung cấp kết nối hoặc thông tin chi tiết có ý nghĩa về nhóm khách hàng của doanh nghiệp bạn.
• Đường cong học tập: Mặc dù khách hàng thích sự đa dạng của các lựa chọn do Acuity cung cấp, nhưng một số người lại cho rằng con số tuyệt đối là quá sức ngay từ cái nhìn đầu tiên.
• Nhiều chức năng không mong muốn:  "Một giao diện đôi khi có vẻ lộn xộn với quá nhiều chức năng và nhiệm vụ."

Phán quyết cuối cùng:

Như đã nêu ở trên, bạn có thể không cần quá căng thẳng để tranh cãi rằng Acuity mang đến sự nổi bật trong số các giá trị khác cho đồng đô la của bạn liên quan đến lập trình đặt vé.

Nó không phải là chương trình đẹp nhất hiện có, hoặc thậm chí là đơn giản nhất để sử dụng, tuy nhiên, nó vẫn là một sự sắp xếp phù hợp cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu cơ bản và nhân viên hoặc khách hàng có thể sống ở các múi giờ khác nhau.

 

2. Có hẹn

Thay vì các bản cập nhật nhỏ thường xuyên, phần mềm nhận được một sự thay đổi đáng kể khoảng một lần mỗi năm, chứng tỏ khả năng phản hồi nhất quán của nó đối với phản hồi của khách hàng. Vào tháng 2013 năm 4.0, công ty đã phát hành Appointy XNUMX, bao gồm các hiệu ứng động, một trình thiết kế email rất có thể tùy chỉnh và tùy chọn bao gồm các tiện ích bổ sung với các dịch vụ.

Cuối năm 2014, sau khi vượt qua cột mốc 65,000 doanh nghiệp đã đăng ký, Appointy đã nhổ bỏ trụ sở chính ở Florida và chuyển trụ sở chính đến Milpitas, CA, với lý do rằng địa điểm mới sẽ giúp công ty có nhiều không gian phát triển hơn. Công ty đảm bảo với người dùng rằng điểm khác biệt duy nhất mà họ sẽ nhận thấy là địa chỉ trên hóa đơn.

Tính năng

• Báo cáo kinh doanh hạn chế
• Cuộc hẹn mà không cần đăng ký
• Tùy chỉnh biên nhận
• 200 email / ngày

*Kế hoạch kinh doanh: $ 39.99 / tháng được thanh toán hàng năm; $ 49.99 được lập hóa đơn hàng tháng

• Đăng nhập nhân viên riêng biệt
• Báo cáo kinh doanh nâng cao
• Lập lịch tài nguyên
• Phiếu quà tặng
• 500 email / ngày

Kế hoạch Doanh nghiệp: $ 59.99 / tháng được thanh toán hàng năm; $ 69.99 được lập hóa đơn hàng tháng

• nhiều địa điểm
• Hỗ trợ nhiều múi giờ

Ưu điểm

• Dịch vụ khách hàng. Appointy cung cấp đầy đủ các tùy chọn dịch vụ khách hàng và thậm chí sẽ liên hệ với bạn mà không bị cấm để giúp bạn tìm ra các tính năng ngay sau khi bạn đăng ký.
• Dễ sử dụng. Mặc dù có vô số tính năng, nhiều khách hàng thấy Appointy khá dễ sử dụng.
• Hàng tấn tính năng. Ở cấp độ Business và thậm chí là cấp độ Pro, Appointy có thể làm bất cứ điều gì bạn muốn lên lịch cho SaaS làm cho mình.

Nhược điểm

• Những vấn đề ngữ pháp và giao tiếp trên. Mặc dù những điều này là tối thiểu trong bản thân GUI, nhưng đôi khi nó có thể gây khó khăn trong giao tiếp, đặc biệt là khi tương ứng với nhân viên và giao tiếp các vấn đề kỹ thuật.
• Việc lập lịch tài nguyên gần như không thể thực hiện được nếu không nâng cấp lên Phiên bản Doanh nghiệp.
• Một số người dùng của Appointy đã phàn nàn về việc lập hóa đơn hai lần hoặc thanh toán tiếp tục sau khi hủy.
• Sự cố đang đồng bộ hóa lịch Google và Cuộc hẹn.

Phán quyết cuối cùng:

Là một trong những phần mềm lập trình đặt trước tốt hơn cho đồng đô la của bạn, Appointy tiếp tục cung cấp một mặt hàng hữu ích, được làm sạch rất nhiều với chi phí hợp lý trong khi lặp lại mà không kết thúc một số khuyết điểm rõ ràng hơn của nó.

Nếu bạn đã bỏ Cuộc hẹn sau một năm trở lại và trong mọi trường hợp, bạn vẫn đang tìm kiếm một chương trình lập kế hoạch mạnh mẽ, thì những tiến triển là đủ đáng chú ý để xem xét nó một chút.

Ngoài ra, đọc:

• [Đã cập nhật] Danh sách 12 phần mềm theo dõi thời gian tốt nhất năm 2017: Chi tiết
• [Đã cập nhật] Danh sách 12 phần mềm theo dõi thời gian tốt nhất năm 2017: Chi tiết
• Đánh giá của Time Doctor: Phần mềm theo dõi nhân viên theo dõi thời gian tốt nhất |
• Đánh giá MoneyPenny: Phần mềm theo dõi thời gian & lập hóa đơn

3. Đặt tại

Kể từ khi ra mắt vào năm 2009, công ty đã liên tục tương tác với khách hàng trực tuyến và đang tăng trưởng ổn định. BookedIN là một đứa trẻ ít nói nhưng tài năng trong phòng khi nói đến phần mềm đặt phòng, cung cấp một loạt các tính năng mạnh mẽ với mức giá hợp lý.

Nó không phải là một nền tảng đầy đủ như một số tùy chọn đắt tiền hơn hiện có, nhưng BookedIN đã tự chứng minh mình là một giải pháp đáng tin cậy cho nhiều chuyên gia. Nó độc đáo theo một số cách và rất cam kết về tính đơn giản và dễ sử dụng.

Tính năng

• Phương pháp thanh toán: Hơn bất kỳ tính năng thanh toán tuyệt vời nào khác, BookedIN trở thành một giải pháp kinh doanh nhỏ được sắp xếp hợp lý ngoài cách lập lịch cơ bản.
• Lịch tương tác: Mặc dù các giải pháp phần mềm khác cũng cung cấp lịch có thể nhấp, dễ sử dụng, nhưng trong BookedIN, bạn có thể tạo các dịch vụ mới, tùy chỉnh (thay vì phải chọn từ một tập hợp các dịch vụ đặt trước) khi lên lịch các cuộc hẹn.
• Marketing: Giống như nhiều giải pháp đặt lịch khác, BookedIN tự động tạo trang web cho doanh nghiệp của bạn, nhằm mục đích hiện diện trực tuyến cũng như giúp khách hàng dễ dàng đặt phòng.
• Nút đặt ngay bây giờ linh hoạt: Khách hàng có thể liên kết đến trang BookedIN thông qua một nút trên trang web của doanh nghiệp, trang Facebook, quảng cáo Craigslist hoặc đến thẳng trang web do BookedIN tự động tạo.
• Quốc tế: BookedIN có thể được sử dụng trên toàn thế giới, nơi trên thực tế có hàng nghìn người dùng. Chọn bất kỳ múi giờ hoặc đơn vị tiền tệ nào cho doanh nghiệp của bạn trong quá trình thiết lập.
• Độ bền: BookedIN chạy trên Google App Engine và sao lưu dữ liệu liên tục, điều này giúp giữ cho thời gian ngừng hoạt động của họ ở mức tối thiểu và tất cả thông tin của bạn về lượt đặt trước và lịch sử thanh toán luôn có sẵn bất cứ lúc nào.
• Tiện ích: Một tính năng mới cho phép các doanh nghiệp tích hợp tiện ích BookedIN vào trang web của họ, cho phép khách hàng đặt lịch hẹn và nhận thanh toán trực tiếp từ trang web.
• Ứng dụng di động: BookedIN đã phát hành ứng dụng lên lịch trên thiết bị di động được mong đợi từ lâu dành cho iOS và Android. Ứng dụng này đã được đón nhận nồng nhiệt trên Android, giành được 4.5 điểm trên Google Play. Phiên bản iOS hiện không có đủ xếp hạng để tạo ra điểm số.

Ưu điểm

• Giao diện người dùng tốt: “Được thiết kế rất tốt”, “sạch sẽ và đơn giản”, “dễ điều hướng” và không có lỗi.
• Khách hàng dễ sử dụng: Một số chủ doanh nghiệp đã báo cáo rằng khách hàng của họ thích sử dụng ứng dụng.
• Dễ dàng sử dụng: Một người đánh giá Cửa hàng Chrome trực tuyến đã gọi nó là “rất dễ sử dụng” và những người khác cũng đưa ra tuyên bố tương tự về việc điều hướng đơn giản như thế nào, đặc biệt là so với các phần mềm đặt lịch hẹn khác.

Nhược điểm

• Không có Đặt chỗ theo Lớp / Nhóm: BookedIN không có khả năng lên lịch cho nhiều người vào các khoảng thời gian nhất định.
• Lập lịch không được tích hợp vào trang web: Một khách hàng muốn khả năng tích hợp lịch biểu của BookedIN vào trang web của mình mà không cần chuyển hướng khách hàng đến trang web BookedIN. Tính năng này được hứa hẹn nhưng chưa có sẵn.
• Trang web doanh nghiệp: Trang web của doanh nghiệp có thể tùy chỉnh, thậm chí không có thông tin chi tiết về doanh nghiệp cho khách hàng xem.
• Thiếu chức năng báo cáo: BookedIN không tạo báo cáo về các cuộc hẹn hoặc doanh thu để giúp theo dõi số liệu thống kê kinh doanh.
• Không Còn Miễn Phí: Như đã đề cập, vào cuối năm 2012, BookedIN đã thay đổi chính sách sử dụng của mình từ việc cho phép các đặt phòng tự tạo miễn phí (thay vì công khai) sang giới hạn các đặt phòng miễn phí.

Phán quyết cuối cùng:

BookedIN cung cấp các lựa chọn thay thế trả góp xác định và có thể thích ứng (tuy nhiên tốn kém); một giao diện người dùng vui nhộn thực sự xung quanh; và một trong những loại cung cấp thiết kế trả góp. Nó có rất nhiều lợi ích để cung cấp cho công ty tư nhân tìm kiếm các lựa chọn trả góp của khách hàng dễ thấy, lập trình vừa tuyệt vời và đơn giản để sử dụng, vừa có khả năng thanh toán cho các cuộc hẹn (thay vì phí hàng tháng).

Tổ chức hoạt động theo định hướng mục tiêu, với tầm nhìn đạt được rộng rãi dường như thúc đẩy nhóm của mình tìm kiếm sự thông minh, nhất quán và nổi tiếng tốt trên web và trong số các khách hàng của họ.

4. Mặt tiền kiểm tra

Mục tiêu của họ là tạo ra một ứng dụng phối hợp nhất quán với các trang web trước đó và lập kế hoạch cũng như cài đặt được sắp xếp hợp lý. Ý thức của tổ chức về nhiệm vụ liên quan đến sự thay đổi thông qua việc điều hòa với các chương trình khác và phản ứng với các khoản thu được từ đầu vào của khách hàng.

Mặc dù tổ chức vẫn còn rất ít và đã gặp phải một số thất bại vì lợi ích của khách hàng trong những năm đầu thành lập, nhưng sự phát triển không ngừng nghỉ của nó, thật xuất sắc khuôn khổ phác thảo, và danh tiếng mạnh mẽ đề xuất rằng Checkfront là một đầu cơ phù hợp cho các tổ chức trong vòng tròn chuyến thăm và phong trào. Các chuyên gia thực hiện các sắp xếp đơn lẻ (trái ngược với các cuộc hẹn lặp lại) có thể xác định vị trí tất cả các sắp xếp phù hợp hơn ở nơi khác.

Tính năng

• Tích hợp với các trang web: Một tính năng thiết yếu của Checkfront, tích hợp trang web liền mạch được thực hiện dễ dàng nhất có thể, đặc biệt nếu bạn có trang web WordPress, Joomla hoặc Drupal.
• Bảng Điều Khiển (Dashboard): Bạn có thể chọn hiển thị tối đa 4 trong số 11 tiện ích hữu ích - tất nhiên là bao gồm lịch hàng tháng, nhưng cũng có thể là biểu đồ về lượng đặt phòng hoặc số lượng khách truy cập trang web hoặc lượt đặt phòng theo tháng, danh sách các lượt đặt phòng mới và sắp tới, nhật ký hoạt động, doanh thu theo tháng và đặt trước theo danh mục, tháng hoặc mặt hàng.
• Ứng dụng di động: Checkfront đã phát triển các ứng dụng di động vững chắc cho các thiết bị Android và iOS. Ứng dụng iOS hoạt động khá tốt, mặc dù nó rất đơn giản; bạn có thể xem và thêm đặt chỗ, cũng như quét mã vạch 2D.

• Hóa đơn & Biên lai tự động: Hóa đơn và biên lai của Checkfront có giao diện chuyên nghiệp, có thương hiệu.
• Các tùy chọn đặt chỗ: Đặt trước trên Checkfront được thực hiện dưới dạng hóa đơn mở để khách hàng có thể thêm sản phẩm và đơn đặt hàng. Bạn có thể đánh dấu một hóa đơn để dễ dàng xem sau này.
• Báo cáo: Hệ thống ghi nhật ký và hiển thị nhiều thông tin cho người dùng, bao gồm các bản ghi có đóng dấu thời gian của mọi tương tác với khách hàng và cập nhật trạng thái đặt phòng.
• Bản đồ khách hàng: Sử dụng dữ liệu khách hàng hiện có, Checkfront tạo một bản đồ Google có thể truy cập được thông qua thanh điều hướng về các vị trí của khách hàng về địa điểm của bạn.

Ưu điểm

• Hỗ trợ khách hàng: Nhiều người dùng đánh giá cao sự hỗ trợ của Checkfront, đặc biệt là phần trợ giúp thiết lập của họ. Một Google Apps Marketplace người đánh giá được gọi để hỗ trợ "rất thân thiện và cực kỳ thông minh", và một "đỉnh cao".
• Tích hợp: Những người dùng khác thích các tùy chọn xử lý thanh toán và ứng dụng kế toán.

• Giao thức: Người dùng đã mô tả GUI là “trực quan” và “sạch sẽ”. Bảng điều khiển cũng đẹp và chức năng một cách bất thường.
• Lập kế hoạch: Cuối cùng, một KillerStartups.com người đánh giá lưu ý rằng Checkfront giúp các doanh nghiệp tùy chỉnh tình trạng sẵn có và giá theo mùa của họ - đặc biệt áp dụng cho ngành du lịch / hoạt động.

Nhược điểm

• Dịch vụ khách hàng: Một số khiếu nại về dịch vụ khách hàng đã được đăng trên Google Apps Marketplace. Checkfront đã đăng các câu trả lời rất lịch sự, kỹ lưỡng cho họ (mặc dù không phải lúc nào cũng kịp thời).
• Các tính năng bị chôn vùi: Mặc dù các công cụ học tập rất tuyệt vời, nhưng không phải lúc nào bạn cũng rõ ràng là phải tìm kiếm thông tin bạn cần.

Cuối cùng verdict

Mặc dù tổ chức thực sự còn ít và đã gặp phải một số thất bại vì lợi ích của khách hàng trong những năm đầu thành lập, nhưng sự phát triển không ngừng, phác thảo khung đáng yêu và danh tiếng mạnh mẽ cho thấy Checkfront là một liên doanh phù hợp cho các tổ chức trong vòng tròn chuyến thăm và phong trào.

Các chuyên gia thực hiện các sắp xếp đơn lẻ (thay vì các cuộc hẹn lặp lại) có thể xác định vị trí sắp xếp phù hợp hơn ở nơi khác.

5. BOOKER

Booker có nơi làm việc trên ba vùng đất chính và hỗ trợ năm phương ngữ trong phần phụ trợ. Nó cung cấp một loạt các sắp xếp trưng bày, phối hợp với nhiều giai đoạn cài đặt đáng kinh ngạc, tôn vinh những điểm nổi bật về bảo mật đáng kinh ngạc và kết hợp với một số lượng không quá tệ các ứng dụng lập trình bên ngoài để có được sự hữu ích đi kèm.

Tổ chức tiếp tục thiết kế lại và làm mới các mặt hàng của mình, thường xuyên cung cấp các phần tử bổ sung đáng chú ý.

Tính năng

• Marketing: Bookeo dường như rất cam kết giúp người dùng của mình quảng bá doanh nghiệp của họ một cách hiệu quả.
• Tùy chọn thanh toán linh hoạt: Ngoài việc chọn yêu cầu thanh toán đầy đủ hoặc đặt cọc trước, Bookeo cho phép bạn đặt phí hủy và các mức giá khác nhau cho các thời điểm và mùa khác nhau.
• Linh hoạt Lập kế hoạch: Bookeo cho phép người dùng kiểm soát rất nhiều việc lập lịch trình. Đối với một điều, bạn có thể quản lý các tài nguyên (một tài nguyên cho mỗi lượt đặt trước — mỗi tài nguyên đi kèm với vô số cài đặt của riêng nó) ngay cả trong phiên bản Booker miễn phí.
• Báo cáo: Booker đã mở rộng những loại báo cáo mà người dùng có thể tạo trong những năm gần đây. Bạn có thể chọn tóm tắt chi tiết về bất kỳ chương trình khuyến mãi nào (với số liệu thống kê), tín dụng trả trước, đặt chỗ, khách hàng và thanh toán.
• Quốc Tế HỖ TRỢ: Cuối cùng, Booker có thể được sử dụng trên toàn thế giới, đặc biệt là dễ dàng ở Châu Âu. Với tư cách là người quản lý, bạn có thể chọn xem Bookeo bằng tiếng Tây Ban Nha, tiếng Pháp, tiếng Đức và tiếng Ý ngoài tiếng Anh.
• Đặt chỗ riêng: Bản cập nhật tháng 2016 năm XNUMX đã thêm khả năng chỉ định các sự kiện là riêng tư. Tính năng này khá mạnh mẽ và cho phép bạn thiết lập các sự kiện là hoàn toàn riêng tư hoặc chặn một số chỗ ngồi nhất định chỉ dành cho bạn bè / đồng nghiệp / gia đình của bạn.
• API: Một trong những tính năng mới lớn nhất đang được Bookeo cung cấp là API, có ảnh hưởng rất lớn đến các loại và số lượng chương trình mà Booker có thể tương tác. API cho phép các chương trình bên ngoài truy cập thông tin của Bookeo.

https://www.youtube.com/watch?v=f-pfjR7x-gM

Ưu điểm

• Dịch vụ khách hàng “vượt trội”: Nhiều khách hàng trung thành cho biết Bookeo trả lời email nhanh chóng, lịch sự và rõ ràng.
• Thân thiện với người dùng: Một người đánh giá viết, "Phía quản lý của phần mềm rất đơn giản với tất cả các chức năng bạn có thể muốn từ một dịch vụ như thế này." Bookeo Tours rõ ràng là đặc biệt dễ sử dụng so với các phần mềm khác trong ngành.
• Tùy chỉnh: Một người đánh giá đã chọn Bookeo vì khả năng xoay sở tình huống độc đáo. Những người khác khen ngợi hết lời về khả năng tùy chỉnh của phần mềm hoặc mô tả nó là "sáng tạo" và được nâng cấp.

Nhược điểm

• Hỗ trợ khách hàng không đầy đủ: Một số người dùng phàn nàn rằng Booker chỉ cung cấp dịch vụ tự phục vụ và hỗ trợ qua email.
• Các vấn đề về giao diện: Một người đánh giá đề xuất rằng có quá nhiều bước để khách hàng có thể đặt chỗ, trong khi một người khác gặp khó khăn trong việc điều hướng quá trình thiết lập.
• Chờ đợi các tính năng được hứa hẹn: Cho dù người dùng mong đợi một cách vô lý các tính năng nhất định tại một số thời điểm nhất định hoặc Booker đã vô tình dẫn dắt họ.

Phán quyết cuối cùng:

Booker đã chứng tỏ mình là một tổ chức đáng tin cậy trong việc đại tu chương trình nhất quán, lựa chọn tùy chỉnh kỹ lưỡng, nỗ lực an toàn phi thường và kết hợp với một chương trình khác. Ứng dụng này là một sự pha trộn lý tưởng gần gũi giữa tính đơn giản và tính hữu ích mạnh mẽ bị chặn lại bởi những hạn chế của nó, và hiện tại và nhiều lần hỗ trợ khách hàng xung đột.

Mặc dù có quá nhiều phiên bản và sử dụng các trường hợp để tôi thử nghiệm với toàn bộ phạm vi cung cấp của Bookeo, tôi tin rằng tôi có thể chắc chắn rằng nó đủ khả năng thích ứng để bắt buộc bất kỳ doanh nghiệp vừa và nhỏ nào có nhu cầu lập kế hoạch.

Kiểm tra Đặt phòng ngay bây giờ

6. ĐẶT CHỖ

BookingBug cố gắng tạo sự khác biệt với phần mềm đặt lịch hẹn khác theo hai cách. Đầu tiên, nó được thiết kế cho khả năng thích ứng và khả năng mở rộng nghiêm trọng, khiến tuyên bố của nó là “hệ thống đặt chỗ và đặt chỗ được phân phối theo thời gian thực duy nhất hoạt động cho tất cả các loại hình kinh doanh” có khả năng hợp lệ. Thứ hai, nó được tích hợp vào một số lượng lớn các nền tảng tiếp thị và trực tuyến trên toàn thế giới. Công ty tự hào về sự đổi mới và tính linh hoạt.

Tính năng

• Quản lý nguồn tài nguyên: Không giống như nhiều giải pháp lên lịch phần mềm khác, BookingBug có khả năng quản lý các nguồn lực khác ngoài thời gian, giúp nó hữu ích cho các dịch vụ cho thuê không gian và thiết bị cũng như các chuyên gia dịch vụ cá nhân.
• Phân tích dữ liệu: Với Thông tin chi tiết về BookingBug, bạn có thể dễ dàng và tự động phân tích dữ liệu khách hàng và dịch vụ có thể cung cấp thông tin hữu ích cho các hoạt động kinh doanh của bạn.
• Cập nhật dựa trên phản hồi: Công ty hoan nghênh và phản hồi các phản hồi với những cải tiến không ngừng.
• Đồng bộ hóa Outlook: Kể từ tháng 2015 năm XNUMX, BookingBug có tính năng tích hợp MS Outlook theo thời gian thực.

Ưu điểm

• BookingBug là người vào chung kết cho Giải thưởng trải nghiệm khách hàng tuần lễ bán lẻ 2015.
• Nó được liệt kê là một trong 20 công ty khởi nghiệp hàng đầu của Vương quốc Anh năm 2011 bởi YHP Trực tuyến.

Nó cũng đã thu được một số xếp hạng cao:

• Một lịch trình năng động, mạnh mẽ và có thể tùy chỉnh. ”
• kháng cáo đã cho phần mềm 4/5 sao vì đã tạo ra các chương trình khuyến mãi và được sử dụng cho nhiều ngành công nghiệp.

Nhược điểm

• Ứng dụng Android, đôi khi chỉ đơn giản là không mở hoặc không cho phép đăng nhập cho nhiều người dùng, đã nhận được 2.4đánh giá-sao trên Google play.
• Ứng dụng iPhone đã nhận được 1.5-đánh giá sao vì những lý do tương tự. Ứng dụng được cập nhật gần đây nhất vào tháng 2015 năm XNUMX và hiện không có bất kỳ đánh giá nào về phiên bản mới nhất.

Phán quyết cuối cùng:

Sản phẩm được chế tạo thực sự dựa trên nhiều loại tổ chức, làm cho nó trở thành một trong những lựa chọn thay thế chính cho những người đứng đầu các điểm như B & B hoặc cửa hàng cho thuê xe đạp và là sự lựa chọn tốt hơn nhiều đối với các spa và thẩm mỹ viện quy mô vừa có kế hoạch cung cấp các lợi ích kết hợp hoặc quản lý các tài sản bị ràng buộc bất chấp đội ngũ nhân viên bị hạn chế.

https://www.youtube.com/watch?v=3UctFnI_ee8

Mặc dù thực tế là các tổ chức nhỏ có kế hoạch chi tiêu hạn chế có thể phát hiện ra giá nhãn dán 19.95 đô la / tháng trên gói cấp cơ sở là hơi đắt so với yêu cầu của họ, lợi ích khách hàng tuyệt vời của BookingBug, bộ máy thời gian giới hạn, điều tra thông tin và khách hàng, và chưa dễ thấy Các lựa chọn thay thế sắp xếp kinh doanh đơn giản để tận dụng khiến nó trở thành một liên doanh đáng khen ngợi đối với hầu hết các công ty tư nhân.

 

Bạn cũng có thể:

• Đánh giá sơ bộ: Công cụ quản lý tác vụ cộng tác tốt nhất để kiểm tra
• 20 chủ đề WordPress màu hồng hay nhất cho cảm hứng năm 2017 (Premium)
• Đánh giá Leadbit: Mạng CPA tối ưu để có ưu đãi thanh toán cao
• Đánh giá Voluum: Bạn có thực sự cần công cụ theo dõi hiệu suất này không?

7. 10 để 8

Phần mềm đặt phòng có xu hướng không chống lại được tính năng khủng khiếp, có nghĩa là các chương trình này có xu hướng thực hiện nhiều việc ngoài việc lên lịch các cuộc hẹn của bạn. Đây không nhất thiết là một điều xấu, nhưng đôi khi có thể là một thách thức khi khoanh vùng trên một sản phẩm phù hợp với bạn mà không tích hợp các tính năng đắt tiền mà bạn không cần.

10to8 không phải là bộ xương trần, nhưng nó tập trung vào các nguyên tắc cơ bản của một ứng dụng đặt lịch, cụ thể là đặt lịch hẹn trên lịch và cung cấp quyền truy cập đặt phòng trực tuyến cho khách hàng của bạn.

Nếu bạn dùng thử, tôi nghĩ bạn sẽ thấy 10to8 là một công cụ tổ chức khiêm tốn, hữu ích và có thể sử dụng được. Các doanh nghiệp lớn hơn có thể thấy hạn chế, nhưng những doanh nghiệp có nhu cầu lập lịch trình đơn giản nên xem xét.

Tính năng

• Ứng dụng dành cho thiết bị di động: Có sẵn trên iOS, với phiên bản Android đang chờ xử lý.
• Nhắc nhở Emal và Văn bản
• Trò chuyện hai chiều với khách hàng
• Thanh toán chế biến
• Đặt phong
• Hỗ trợ nhiều ngôn ngữ

Ưu điểm

• Thiết kế thanh lịch: Được người dùng mô tả là vừa đầy đủ vừa đơn giản, 10to8 cung cấp hàng hóa một cách sành điệu và hiệu quả.
• Khách hàng thân thiện: Người dùng báo cáo rằng khách hàng của họ đã có trải nghiệm tích cực với các tính năng đặt phòng trực tuyến.
• Nhân viên đáp ứng: Người dùng nhận thấy đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng và cực kỳ hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề với sản phẩm.

Nhược điểm

• Chức năng hạn chế: 10to8 là một công cụ lên lịch cuộc hẹn tuyệt vời, nhưng nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng cũng có thể xử lý điểm bán hàng của mình (bạn có thể nhận thanh toán cho các lượt đặt trước qua Đường sọc) và nhu cầu kiểm soát khoảng không quảng cáo, bạn sẽ cần phải sử dụng đến tích hợp hoặc tìm kiếm ở nơi khác.
• Tích hợp có giới hạn: Mặc dù tích hợp Zapier mở ra rất nhiều tùy chọn tích hợp, nhưng không có nhiều tùy chọn bản địa có sẵn.
• Chậm trên phần cứng cũ: Cá nhân tôi không trải nghiệm điều này, nhưng một số cá nhân đã báo cáo rằng ứng dụng có thể hỏi một chút nhiều máy cũ.

Phán quyết cuối cùng:

Ít nhiều thì 10to8 là ứng dụng đặt phòng giúp nâng cao hiệu quả của bạn với ít sự tập trung khó khăn nhất có thể mong đợi trong các trường hợp. Giải pháp thay thế miễn phí (hoặc các lựa chọn, nếu bạn cần phải chuyển hướng mạnh mẽ khung giới thiệu) bao gồm một tình cảm quyến rũ dành cho tổ chức và thêm vào đó, nó trở thành một mặt hàng tuyệt vời cho các tổ chức burgeon.

8. Làm gió

Breezeworks là một chương trình lập lịch dựa trên đám mây được tạo riêng cho các doanh nghiệp nhỏ có các chuyên gia làm việc tại hiện trường thay vì ở một vị trí cố định – thợ ống nước, nhân viên giải trí bên, kỹ thuật viên, v.v. Điều này có ảnh hưởng khá sâu sắc đến việc thiết kế những gì có thể nếu không thì hãy là một chương trình lập lịch quen thuộc.

Tính năng

• Quản lý đội: Breezeworks cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để theo dõi và điều phối các nhân viên tại hiện trường.
• Hóa đơn: Tích hợp Breezeworks cho phép các chuyên gia lập hóa đơn cho khách hàng tại chỗ, với cùng một ứng dụng.
• Chức năng GPS: Người dùng Breezeworks không chỉ biết rằng họ có một cuộc hẹn đang chờ xử lý, mà họ còn nhận được ước tính về thời gian họ đến được địa điểm làm việc.

Ưu điểm

• Thiết kế thanh lịch: Xét về mức độ mạnh mẽ của nó, Breezeworks rất dễ sử dụng.
• Hợp nhất các tính năng hữu ích: Người dùng nhận xét rằng trước đây họ phải dựa vào nhiều ứng dụng để thực hiện tất cả các tác vụ tại chỗ mà họ có thể thực hiện với Breezeworks.
• Nhân viên đáp ứng: Mọi người nhận thấy đội ngũ nhân viên luôn sẵn sàng và cực kỳ hữu ích trong việc giải quyết các vấn đề với sản phẩm.
• Phục vụ tốt thị trường ngách của nó: Nhiều doanh nghiệp nhỏ sử dụng công nhân hiện trường coi Breezeworks là người thay đổi cuộc chơi.

Nhược điểm

• Phí Tổn: Thêm người dùng bổ sung làm tăng chi phí của Breezeworks khá nhanh chóng. Một người dùng cụ thể nói rằng đó là khoản chi phí mà doanh nghiệp nhỏ của anh ấy không thể chịu được so với chi phí kỹ thuật số hiện có của họ.
• Tính năng hạn chế: Mặc dù điều này thường được đưa ra trong các đánh giá tích cực, nhưng nhiều người dùng đã thêm danh sách các tính năng mà họ muốn thấy vào Breezeworks.
• Thiết kế ứng dụng: Mặc dù thừa nhận rằng nó “có tiềm năng”, một số người dùng nhận thấy giao diện người dùng khó sử dụng hoặc bất tiện.
• Các cuộc gọi bán hàng: Một số người đã phàn nàn về các cuộc gọi bán hàng "không phù hợp" bắt đầu ngay sau khi họ kích hoạt tài khoản của mình

Phán quyết cuối cùng:

Breezeworks không phải là tất cả mọi thứ mà mỗi doanh nghiệp có thể cần trong một ứng dụng đặt phòng, nhưng nó là một mặt hàng đáng tin cậy và có tính đến nhu cầu cần thiết của thị trường khách quan của nó. Trong trường hợp bạn là một công ty tư nhân (1-20 người) làm việc gần đó, Breezeworks được giải quyết để làm cho cuộc sống của bạn trở nên ít đòi hỏi hơn. Điểm nổi bật trong việc lập kế hoạch bằng máy tính mới tiến xa tới việc giúp các nhà khai thác vận chuyển hiện trường thành thạo nhất có thể được phép.

Theo quan điểm của tôi, một vấn đề thực sự là chi phí. Là một ứng dụng lấp lánh nhất khi được sử dụng bởi một nhóm nhỏ, chi phí hàng tháng (tăng theo từng đồng nghiệp) có thể không có nhiều khoảng thời gian hóa ra lại gây tốn kém cho các tổ chức có doanh thu tổng thể eo hẹp. Chương trình tốt nhất trên hành tinh sẽ vô ích nếu nó nằm ngoài la bàn của bạn.

9. Cuộc hẹn Square

Trước đây là một doanh nghiệp độc lập có tên BookFresh, chương trình (tương đối nhỏ) đã được mua lại bởi nhà cung cấp dịch vụ thương gia Square vào năm 2014 và kể từ đó đã được đưa vào cơ sở hạ tầng của công ty đó. BookFresh.com hiện chủ yếu phục vụ như một trang đích cho Cuộc hẹn Square, một ứng dụng hoạt động trong khuôn khổ lớn hơn của các dịch vụ SaaS của Square.

Tính năng

• Điểm bán hàng / Quản lý hàng tồn kho: Xem bên dưới.
• Quản lý nhân sự: Nếu bạn thuê một nhóm bán hàng và muốn theo dõi hiệu suất của họ trong Square, bạn có thể làm như vậy với chi phí $ 5 / người mỗi tháng.
• Quản lý khách hàng: Mặc dù phần lớn liên quan đến chức năng POS của Square, bạn có thể tận dụng các công cụ quản lý khách hàng phức tạp của SaaS để theo dõi lòng trung thành, sự hài lòng và phản hồi.
• Tiếp thị qua email: Có, Square cũng có thể hoạt động như một ESP tinh gọn nếu bạn có khuynh hướng như vậy. Nó không phải là MailChimp, nhưng nó cho phép bạn tận dụng cùng một cơ sở khách hàng mà bạn đã xây dựng thông qua chức năng đặt phòng và bán hàng của mình.
• Ứng dụng di động: Square Appointments có sẵn dưới dạng một ứng dụng độc lập dành cho iOS.

Ưu điểm

• Chức năng tích hợp: Những người dùng cũng đã tận dụng lợi thế của hệ thống xử lý thanh toán và các tính năng khác mà Square phải cung cấp khi coi đó là một giá trị tốt.
• Dễ sử dụng: Xét về mức độ mà Square có thể làm, nó rất dễ sử dụng.
• Tính di động: Square ban đầu được thiết kế cho các thiết bị di động, vì vậy mọi thứ mà nó cung cấp đều có sẵn khi di chuyển dưới dạng ứng dụng hoặc thiết bị ngoại vi.

Nhược điểm

• Chi phí: Không có cách nào xung quanh nó. Square Appointments đắt hơn BookFresh đáng kể. Hầu hết những lời chỉ trích về phần mềm đều tập trung vào khía cạnh này.
• Quá nhiều lựa chọn: Đây chỉ là một vấn đề nếu bạn có nhu cầu đặt phòng khiêm tốn, nhưng một số người dùng cảm thấy như họ không cần mọi thứ mà Square cung cấp.
• Hạn chế của ứng dụng dành cho thiết bị di động: Người dùng di động phàn nàn về việc phải nhập lại thông tin khách hàng trong ứng dụng.

Cuối cùng verdict

BookFresh đã chết. Tuy nhiên, đó là bóng ma sẽ dẫn bạn đến các Cuộc hẹn Quảng trường. Hơn nữa, bất kể theo cách nào mà nó có khả năng kế thừa BookFresh, Square Appointments là một chương trình hoàn toàn khác phục vụ một chuyên ngành thay thế.

10. Kiểm tra các cuộc hẹn

Đặt trung tâm ở Charlotte, NC, ban đầu công ty sản xuất phần mềm miễn phí cho các doanh nghiệp và chuyên gia. Ngày nay, các cuộc hẹn kiểm tra có rất nhiều khách hàng trả phí, chủ yếu trên khắp Hoa Kỳ và Canada, bao gồm cả những người dùng trong ngành chăm sóc sức khỏe và giáo dục. Thành công với vai trò CTO của mailVU.com và CEO của checkappointments.com trong nhiều năm đã giúp ông Kapur trở thành một diễn giả có năng lực về một số khái niệm khởi nghiệp và CNTT.

Tính năng

• Trình tạo Báo cáo / Danh sách: Chọn để tạo danh sách và báo cáo về các lớp mở hoặc đóng; các cuộc hẹn mở, sắp tới, đã hoàn thành và đã hủy bỏ; không trình diễn; và hóa đơn. Tải xuống tệp PDF và bảng tính Excel của thông tin chỉ với một nút bấm.
• Tùy chỉnh trang web: Ngoài một anchor web (URL) và logo, bạn chọn những màn hình nào trong quá trình đặt phòng mà bạn muốn và không muốn, và quyết định thứ tự của chúng.
• Phiếu giảm giá: Thật dễ dàng để tạo phiếu giảm giá đơn giản trong các cuộc hẹn kiểm tra. Bạn có thể đặt ngày hết hạn và số lần đổi quà tối đa, cũng như chọn giữa tỷ lệ phần trăm or số tiền cố định giảm để duy trì quyền kiểm soát việc sử dụng của khách hàng.
• Tuỳ chỉnh Fields: Thêm nhiều trường tùy chỉnh vào biểu mẫu tiếp nhận khách hàng tùy thích trong khi phân loại chúng cho tổ chức và dễ dàng tham khảo.
• Tài nguyên: Trừ khi bạn có Tài khoản Solo, bạn có thể phân chia tài nguyên trên các dịch vụ, nhân viên và các khoảng thời gian nhất định.
• Tùy chỉnh tin nhắn: Có 15 mẫu email và SMS tự động trong việc kiểm tra cuộc hẹn cho các sự kiện, từ “hủy cuộc hẹn do không thanh toán” đến “tin nhắn cuộc hẹn mới được gửi cho nhân viên”. Mỗi tin nhắn tự động hoàn toàn có thể tùy chỉnh.

Ưu điểm

• Dịch vụ khách hàng hữu ích: Dịch vụ khách hàng của CheckAppointments mang tính chủ động, thường đáp ứng ngay lập tức, đa chiều và rất thân thiện.
• Bảo mật cao: CheckAppointments thực hiện các biện pháp an toàn và bảo mật trên mức trung bình để đảm bảo quyền riêng tư của người dùng, tỷ lệ thời gian hoạt động cao và sao lưu liên tục.
• Cài đặt dễ dàng: Một số người đánh giá đã rất ấn tượng với tốc độ và sự dễ dàng mà họ có thể thiết lập tài khoản của mình và bắt đầu nhận đặt phòng. CheckAppointments cho phép bạn bắt đầu lên lịch sau quy trình cấu hình cơ bản chưa đầy ba phút.

Nhược điểm

• Giao diện người dùng: Như đã đề cập trong phần Dễ sử dụng của bài đánh giá này, giao diện người dùng đồ họa của checkAppointments không rõ ràng hoặc đơn giản như nó có thể.
• Trang web đặt chỗ của khách hàng đơn giản: Tương tự như phần mềm lập lịch chính theo quan điểm của người dùng, trải nghiệm đặt phòng của khách hàng chỉ hơi xuống cấp bởi trang lập lịch vụng về và hơi nhạt nhẽo.
• Không được tối ưu hóa cho điện thoại di động: CheckAppointments chưa được tối ưu hóa cho điện thoại thông minh hoặc thiết bị, cũng như không có ứng dụng bổ sung.

Phán quyết cuối cùng:

Với giao diện người dùng gọn gàng hơn, rõ ràng hơn và trang web đặt lịch khách hàng hấp dẫn hơn, các cuộc hẹn kiểm tra có thể ngang bằng với các thỏa thuận đặt phòng được mài giũa nhất hiện có. Tham gia với các giai đoạn trả góp và bổ sung khả năng cung cấp phiếu giảm giá, giám sát tài sản và tạo báo cáo làm cho các cuộc hẹn kiểm tra hoàn toàn hữu ích và có giá trị đối với nhiều loại hiệp hội và tổ chức.

Bài viết được đề xuất:

• Đánh giá SalesHandy: Công cụ Tiếp thị qua Email Bạn Cần

• FERZY Công cụ Độ khó Từ khoá Đánh giá: Nó có đáng không?

• Đánh giá Plagramme: Công cụ kiểm tra đạo văn đa ngôn ngữ miễn phí

Lời cuối: Danh sách 10 đánh giá phần mềm đặt phòng tốt nhất

Tôi đã cố gắng đề cập tất cả các thông tin chi tiết về top 10 phần mềm đặt phòng tốt nhất 2017 cùng với những ưu và nhược điểm của chúng, tôi hy vọng bạn sẽ thấy hữu ích trong việc lựa chọn phần mềm đặt phòng tốt nhất từ ​​danh sách trên.

Hãy cho tôi biết trong phần bình luận, bạn đang sử dụng phần mềm đặt phòng nào và bạn thích phần mềm đó như thế nào.