- HubSpot là sản phẩm tốt nhất trong số Shopify CRM hiện có. Nó giúp ích rất nhiều cho việc tự động hóa tiếp thị và sẽ giải quyết tất cả các vấn đề của bạn. Hơn 100,000 khách hàng ở hơn 120 quốc gia đang phát triển hoạt động kinh doanh của họ với HubSpot.
- Bạn có thể tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng của mình bằng cách sử dụng các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tự động hóa tiếp thị và tiếp thị qua email mà ActiveCampaign cung cấp cho bạn.
- Khi nói đến việc tích hợp với Shopify, Ontraport là CRM dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ tốt nhất hiện có. Hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của bạn bằng cách tập trung vào hoạt động bán hàng, tiếp thị và các chức năng khác.
Chọn CRM tốt nhất cho Shopify Cửa hàng? Chúng tôi rất mong được hỗ trợ bạn bằng cách mang đến cho bạn hướng dẫn cơ bản nhất để giúp bạn đưa ra lựa chọn hoàn hảo cho cửa hàng của mình.
Khách hàng và khách truy cập xem trang web của bạn, tạo ra một nhóm dữ liệu. Hành vi của họ rất quý giá khi chúng tôi coi nó để phát triển các hoạt động tiếp thị tốt hơn sau khi cố tình rút ra kết luận từ dữ liệu này. Điều này có thể được thực hiện với sự trợ giúp của một CRM Tích hợp Shopify.
Việc tích hợp này sẽ xem xét các cửa hàng thương mại điện tử và giúp bạn tích hợp nhanh chóng với khách hàng thông qua dữ liệu có sẵn.
Shopify CRM sẽ giúp bạn tạo thư tích hợp, cung cấp cho bạn tính năng theo dõi phiên, giúp bạn lập hồ sơ cá nhân của khách hàng, hỗ trợ bạn gắn thẻ tự động và cho phép bạn lọc khách hàng của mình.
Lợi ích của việc tích hợp CRM vào Shopify:
- Nó sẽ giúp bạn phân khúc khách hàng và tiếp thị hiệu quả hơn
- Đó là khả năng tạo hồ sơ khách hàng chi tiết để bạn có thể nghiền ngẫm thói quen mua sắm của họ và tạo ra các chiến lược tiếp thị phù hợp.
- Giúp bạn tạo ra nguồn tài nguyên đầy đủ cho nền tảng Thương mại điện tử của mình
- Để nhận được ghi chú chi tiết về những gì khách hàng đang tham gia trên trang Shopify của bạn
- Một số phần mềm CRM cho phép bạn gửi email ngẫu nhiên tới khách hàng tiềm năng. Điều này đôi khi diễn ra ngay cả trước khi họ chuyển đổi hai khách hàng tiềm năng.
- Một CRM tốt giúp tách biệt các nhiệm vụ của nhóm, từ đó giúp họ đạt được điểm chuẩn tốt hơn, có thể là mục tiêu bán hàng, các quyết định tiếp thị tập trung và tốt hơn bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng, quản lý và báo cáo bán hàng tốt hơn.
Có rất nhiều lợi ích mà giải pháp CRM có thể mang lại cho trang web Thương mại điện tử, danh sách này rất phong phú. Đối với những người khởi nghiệp và người làm nghề tự do, một số giải pháp phần mềm CRM này được cung cấp miễn phí, khiến chúng trở thành một lợi ích.
Cá nhân chúng tôi đã thử nghiệm hầu hết các tùy chọn Shopify CRM và tổng hợp ngắn gọn về các tính năng của chúng.
Cách chúng tôi đánh giá các tùy chọn CRM Shopify tốt nhất
Việc tích hợp CRM với Shopify cho phép bạn tiếp cận thông tin chi tiết được hỗ trợ dữ liệu về những gì khách hàng tiềm năng, khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn muốn. Phần mềm CRM có thể lưu trữ và phân tích hành vi mua sắm của khách hàng của bạn. Và điều đó sẽ giúp ích khi bạn đang cố gắng thực hiện các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn.
Chúng tôi nhận thấy rằng HubSpot là lựa chọn tốt nhất cho CRM có cả tính năng quản lý khách hàng và tích hợp Shopify vì nó cũng rất tốt trong việc lưu trữ thông tin về mọi người trong cơ sở dữ liệu của bạn và theo dõi hoạt động mua hàng của họ.
Tại sao lại sử dụng Shopify?
Với hàng triệu người dùng, Shopify là một trong những nền tảng thương mại điện tử phổ biến nhất trên web. Nó cũng là một trong những ứng dụng dễ sử dụng nhất trong khi cung cấp tất cả các chức năng mà bạn có thể cần.
Ngay sau khi hoàn tất quá trình đăng ký, bạn sẽ có quyền truy cập vào các công cụ cần thiết để tạo và vận hành trang web thương mại điện tử. Shopify cho phép bạn cá nhân hóa thiết kế của mình, thiết lập danh mục sản phẩm, định cấu hình giá, phương thức thanh toán và thuế, sau đó thêm các khả năng khác thông qua plugin hoặc mô-đun mở rộng.
Nếu sử dụng Shopify, bạn có thể bán bất cứ thứ gì bạn muốn – hàng hóa vật chất và hàng hóa có thể vận chuyển, sản phẩm và dịch vụ kỹ thuật số, thậm chí bắt đầu kinh doanh dropshipping.
Với gói đăng ký phổ biến nhất của Shopify, là $ 29 / tháng, bạn có thể dùng thử dịch vụ miễn phí trong 14 ngày.
Tính dễ sử dụng, thư viện mẫu độc đáo phong phú, giá rẻ và khả năng mở rộng của Shopify khiến nó không chỉ là nền tảng dành cho người mới bắt đầu; đó là một nền tảng có thể phát triển cùng với bạn như công ty của bạn.
Cửa hàng ứng dụng Shopify là một tính năng hay khác của nền tảng này. Bạn sẽ ngạc nhiên về số lượng tích hợp mà bạn có thể nhanh chóng tích hợp vào cửa hàng của mình để giúp bạn phát triển hoạt động kinh doanh của mình. Các chương trình email, chương trình khách hàng thân thiết và công cụ kênh bán hàng đều có thể giúp giải quyết những khó khăn thường gặp, nhưng không có chương trình nào quan trọng bằng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.
Dưới đây là danh sách bảy phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) tốt nhất mà bạn có thể sử dụng với Shopify.
CRM tốt nhất để tích hợp Shopify 2023
1. Hub Spot CRM: Tích hợp Shopify CRM tốt nhất cho quy trình làm việc của sản phẩm tùy chỉnh
HubSpot là sản phẩm tốt nhất trong số Shopify CRM hiện có. Nó giúp ích rất nhiều cho việc tự động hóa tiếp thị và sẽ giải quyết tất cả các vấn đề của bạn.
Nó cung cấp một danh sách dài các giải pháp thương mại điện tử mà cuối cùng sẽ giúp bạn thu thập thông tin chi tiết và cụ thể về khách hàng để bạn có thể cá nhân hóa và phát triển phương pháp tiếp thị phù hợp. Các loại khách hàng có thể được liên kết với dữ liệu đơn hàng của họ.
Sau đó, khách hàng có thể được phân khúc dựa trên thuộc tính của họ, ví dụ: sản phẩm của khách hàng mới đã mua, khách hàng không sử dụng, giá trị trung bình của đơn hàng, v.v.
Bạn cũng có thể nhận được thông tin tóm tắt về tần suất mua hàng, giá trị tiền tệ và lần mua gần đây. Sử dụng Shopify CRM, bạn có thể lập chiến lược cho các chiến dịch tiếp thị phù hợp với từng phân khúc khách hàng đã chọn.
Shopify CRM cũng có thể được sử dụng để gửi email cho khách hàng tiềm năng về các ưu đãi, ưu đãi, mã phiếu giảm giá và các thông tin liên quan khác tới khách hàng tiềm năng. Hơn nữa, bạn cũng có thể lấy thông tin liên lạc của khách hàng và theo dõi xem người nhận có mở thư của bạn hay không.
Hubspot có rất nhiều điều để cung cấp về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, đồng thời cũng sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết về Tối ưu hóa để bạn có thể kiếm được nhiều lợi nhuận hơn với ít nỗ lực hơn.
Nhìn chung, HubSpot là một nền tảng tiếp thị mạnh mẽ với hệ thống tính điểm khách hàng tiềm năng và dễ sử dụng.
Đặc tính nổi bật :
- Đây là công cụ tiếp thị tốt nhất. Nó rất dễ dàng để thiết lập và sử dụng.
- Một trong những tính năng của sản phẩm này là nó cho phép bạn quản lý quản lý liên hệ, theo dõi hoạt động trang web, quản lý giao dịch, nhiệm vụ và lập lịch họp.
- Một tính năng khác mà sản phẩm này có là đường dẫn cho các giao dịch được thực hiện.
- Các thuộc tính khác nhau có thể được thiết lập để trợ giúp bạn về báo giá hoặc bất kỳ thông tin nào khác cần được cung cấp.
- Phần mềm này còn có các tính năng như trang đích với công cụ trò chuyện trực tiếp và tự động hóa, giúp mọi người mua hàng từ bạn dễ dàng hơn mà không cần tự mình thực hiện mọi công việc.
Định giá HubSpot CRM
Gói Starter
Gói khởi đầu bắt đầu ở mức 45 USD mỗi tháng với quyền truy cập chỉ dành cho 2 người dùng trả phí.
- Quản lý đường ống
- Quy trình bán hàng tự động
- Chuẩn bị báo giá
- Theo dõi và chỉ định mục tiêu cho các thành viên trong nhóm
- Bảng điều khiển dành riêng.
Kế hoạch chuyên nghiệp
Gói này cung cấp quyền truy cập cho 5 người dùng trả phí và có giá 450 USD hàng tháng.
Bao gồm
- Phân tích bán hàng
- Mục tiêu của nhóm và tiến độ quản lý
- Tùy chỉnh hồ sơ của bạn
- Dự báo doanh số bán hàng
- Tiếp cận cá nhân hóa ở quy mô
- Công cụ ABM
- Định cấu hình sản phẩm trực tuyến
- Quản lý giá trực tuyến
- Lập báo giá cho khách hàng
- Thuộc tính được tính toán
- chữ ký điện tử
Kế hoạch doanh nghiệp
Gói Enterprise có giá 1200 đô la mỗi tháng với quyền truy cập vào 10 người dùng trả phí.
Bao gồm các tiện ích bổ sung
- Tùy chỉnh toàn bộ CRM để phù hợp với hoạt động kinh doanh
- Kiểm soát quản trị viên mở rộng
- Cấp quyền trước cho người dùng
- Xác định vai trò của người dùng
- Phân tích bán hàng
- Sách chơi
- Bản ghi cuộc gọi
- Chấm điểm dẫn đầu dự đoán
2. CRM bán hàng ActiveCampaign: Tổng thể tốt nhất cho Quản lý liên hệ cơ bản và tiếp thị qua email
Nó cung cấp khả năng mở rộng và tích hợp vô tận. Mọi người thường biết đó là một dịch vụ tự động hóa email. Tuy nhiên, còn hơn thế nữa, giờ đây chúng ta có thể coi đây là một tích hợp Shopify ghi điểm khách hàng tiềm năng cho phép bạn quản lý danh bạ của mình và có thể được coi là một Shopify CRM bán hàng thực sự.
Không chỉ dành cho các nhà tiếp thị kỹ thuật số, nó còn hữu ích cho bất kỳ ai quan tâm đến việc theo dõi hành vi của khách hàng và muốn quản lý các chiến dịch. Không chỉ điều này mà còn giúp thiết kế email cho khách hàng của bạn, phát triển chúng thành danh sách liên hệ và phân tích hiệu suất của các chiến dịch với sự trợ giúp của tiếp thị qua email.
Nó cũng có các công cụ tiếp thị khác như báo cáo, phân khúc khách hàng tiềm năng, theo dõi tích hợp xã hội, v.v.
Nó có thể tích hợp với các phần mềm quản lý khách hàng và hỗ trợ quá trình bán hàng bằng cách cung cấp các công cụ để quản lý nó. Khác Các chức năng CRM bao gồm quản lý liên hệ, quản lý quy trình, theo dõi kéo và thả và chấm điểm khách hàng tiềm năng.
Các tính năng hàng đầu của ActiveCampaign:
Tự động hóa tiếp thị nâng cao: có thể đơn giản hóa các chiến dịch tiếp thị với sự trợ giúp của ActiveCampaign nhờ các tính năng tự động hóa tiếp thị nâng cao của nền tảng. Người dùng được cấp khả năng phát triển các quy trình công việc phức tạp để nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng, phân khúc đối tượng và kích hoạt các hành động tùy chỉnh tùy thuộc vào hành vi của người dùng bằng cách sử dụng trình tạo tự động hóa trực quan.
Chiến dịch email động: Khả năng nội dung động của nền tảng khiến nó đặc biệt hiệu quả khi sử dụng trong các chiến dịch tiếp thị qua email. Do đó, bạn có thể gửi email được tùy chỉnh riêng theo sở thích của từng người nhận.
Tự động hóa CRM và bán hàng: Để tăng năng suất và tỷ lệ chuyển đổi, phần mềm giám sát các tương tác, xếp hạng khách hàng tiềm năng và tự động hóa các công việc bán hàng thông thường.
Theo dõi trang web và kích hoạt dựa trên hành vi Khả năng giám sát hoạt động của khách truy cập trang web và thiết lập phản hồi tự động của ActiveCampaign là một cuộc cách mạng. Hành trình của khách hàng có thể được cải thiện bằng cách sử dụng thông tin liên lạc kịp thời, phù hợp được kích hoạt dựa trên dữ liệu hành vi của người dùng.
Tiếp thị đa kênh: Nó hỗ trợ nhiều kênh liên lạc, không chỉ đơn giản là email. Nền tảng này hỗ trợ tiếp thị đa kênh bằng cách tạo điều kiện kết hợp tiếp thị qua SMS, tự động hóa phương tiện truyền thông xã hội và các phương pháp khác để tiếp cận đối tượng mục tiêu vào chiến dịch của bạn.
Giá ActiveCampaign:
- ActiveCampaign Lite $ 9 mỗi tháng
- ActiveCampaign Plus $ 49 mỗi tháng
- ActiveCampaign Professional 129 đô la mỗi tháng
- ActiveCampaign Enterprise $ 229 mỗi tháng
3. CRM nội tuyến: CRM tổng thể tốt nhất dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ để tích hợp Shopify
Ontraport CRM là một hệ thống mạnh mẽ giúp xây dựng mối quan hệ với người tiêu dùng. Nó hoạt động bằng cách theo dõi tất cả các liên hệ, tương tác dữ liệu và mua hàng.
Các tính năng hàng đầu của Ontraport
Tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ: Ontraport cho phép các công ty phát triển các chiến dịch và quy trình làm việc phức tạp. Từ các chuỗi email tùy chỉnh đến việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu, công cụ này sẽ cải thiện khả năng giao tiếp và tương tác.
CQuản lý mối quan hệ toàn diện: Giải pháp CRM của Ontraport có chức năng nâng cao. Doanh nghiệp có thể dễ dàng quản lý danh bạ, đo lường tương tác và tùy chỉnh tin nhắn tùy theo hành vi của người dùng.
Quản lý kênh bán hàng: Quản lý quy trình bán hàng dễ dàng của Ontraport cho phép bạn theo dõi khách hàng tiềm năng và khách hàng tiềm năng trong suốt quá trình bán hàng. Tính năng này cải thiện tỷ lệ chuyển đổi bằng cách nắm bắt mọi thứ.
Tích hợp thương mại điện tử: Khả năng của Ontraport hợp lý hóa các giao dịch trực tuyến. Chức năng này hợp lý hóa thương mại điện tử từ quản lý đơn hàng thông qua theo dõi hàng tồn kho.
Báo cáo và phân tích mạnh mẽ: Ontraport cung cấp báo cáo và phân tích chi tiết về hiệu suất chiến dịch, hành vi của khách hàng, v.v. Chiến lược dựa trên dữ liệu này giúp các công ty phát triển bằng cách đưa ra các quyết định sáng suốt.
Giá tại cảng:
Có bốn gói Ontraport để lựa chọn, mỗi gói có tính năng và giới hạn lưu trữ riêng. Không cần thẻ tín dụng trong thời gian dùng thử 14 ngày đi kèm với mỗi đăng ký. Các gói bắt đầu ở mức $24/tháng và tăng lên $249/tháng.
Tất cả mọi thứ, từ vô số thứ đến tính năng tự động hóa tin nhắn văn bản và email vượt trội đều được bao gồm trong gói cơ bản. Ngoài IP riêng, Ontraport cho phép bạn truyền email và lưu trữ video không giới hạn. Đây là một phần mềm toàn diện có tiềm năng ảnh hưởng lớn đến công ty của bạn.
3. Freshmarketer: CRM tốt nhất dành cho Shopify nhằm thu hút khách hàng đa kênh
Nền tảng tự động hóa tiếp thị Freshmarketer được tích hợp hoàn toàn với Shopify. Điều này hợp lý hóa quá trình giao tiếp với khách hàng của các doanh nghiệp thương mại điện tử qua email, tin nhắn văn bản, WhatsApp, trò chuyện trực tiếp và các bot riêng biệt. Các nỗ lực tiếp thị có thể được tăng cường bằng cách sử dụng các trang đích được tạo sẵn của công cụ này, các chiến dịch đa kênh được phân đoạn, lời nhắc bỏ giỏ hàng và các mẫu email kéo và thả.
Bộ ứng dụng Freshworks, bao gồm Freshdesk và Freshsale, tích hợp trơn tru với hệ thống này. Kết nối các bộ phận tiếp thị, bán hàng và dịch vụ là những gì tích hợp thực hiện. Thông tin liên hệ có thể được chia sẻ ngay lập tức giữa các ứng dụng để tăng cường theo dõi hành trình của khách hàng và chuyển đổi khách hàng tiềm năng.
Khi nói đến việc xử lý đơn đặt hàng và chấp nhận thanh toán, Freshmarketer không thành công. Ngược lại, tất cả các gói cao cấp trong HubSpot CRM đều có thể được báo giá và thanh toán theo những cách phù hợp nhất với nhu cầu của người dùng. Chi phí sử dụng Salesforce hàng tháng là 75 USD cho mỗi người dùng. Với đăng ký trả phí, bạn có thể thực hiện thỏa thuận, đơn đặt hàng, báo giá, hàng hóa và danh mục.
Các tính năng hàng đầu của FreshMarketer
- Thử nghiệm A/B, thử nghiệm phân tách, bản đồ nhiệt, phát lại phiên, phân tích kênh, phân tích biểu mẫu, phân tích hành trình, khảo sát và phản hồi của người dùng là những yếu tố cần thiết cho sự thành công của CRO của Freshmarketer. Những công cụ này giúp xác định và sửa lỗi, cải thiện chất lượng khách hàng tiềm năng và cải thiện trải nghiệm người dùng.
- Trình tạo email kéo và thả của nền tảng giúp đơn giản hóa việc thiết kế chiến dịch email. Trung tâm tùy chọn của người đăng ký, các biểu mẫu trực tuyến, Apple Business Chat, Facebook Messenger và tích hợp WhatsApp cho phép giao tiếp cá nhân hóa trên các nền tảng.
- Freshmarketer vượt xa email để bao gồm tất cả các tương tác. Tin nhắn được kích hoạt, tin nhắn trong ứng dụng và chatbot mang lại sự tương tác có ý nghĩa.
- Giám sát trang web, email giao dịch, tính điểm liên hệ dự đoán, trình tạo hành trình, luồng tùy chỉnh, trò chuyện tự động giải quyết và IntelliAssign mang lại trải nghiệm người dùng mượt mà và tương tác tốt.
- Danh sách tiếp thị, phân khúc khách hàng, theo dõi sự kiện, làm giàu hồ sơ tự động và giám sát sự kiện ngoại tuyến giúp phân khúc dễ dàng và giúp hiểu hành vi của người dùng.
- Freshmarketer cung cấp các báo cáo cơ bản, thống kê chiến dịch email, KPI và bảng điều khiển có thể tùy chỉnh để đo lường thành công tiếp thị và hỗ trợ ra quyết định.
Định giá:
Dưới đây là tổng quan nhanh về các tùy chọn giá của Metrilo:
- Kế hoạch cần thiết: $ 99 một tháng
- Gói Pro: $ 165 một tháng
- Gói cao cấp: $ 249 một tháng
- Dùng thử miễn phí: 14 ngày
Các mức giá này cung cấp nhiều tính năng và khả năng khác nhau phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau. Hãy nhớ rằng giá được đề cập có thể thay đổi và bạn nên truy cập trang web Metrilo để biết thông tin chi tiết và cập nhật nhất về các tính năng và giá của từng gói.
4. Zoho CRM:
Zoho CRM là một hệ thống dựa trên đám mây nhằm đáp ứng các nhu cầu khác nhau của cả tổ chức nhỏ và lớn. Nó bao gồm tất cả các công cụ cần thiết để quản lý quan hệ khách hàng hiệu quả.
Zoho CRM hỗ trợ các tổ chức theo nhiều cách, bao gồm quản lý liên hệ, kênh bán hàng, tự động hóa quy trình làm việc và trợ lý đàm thoại được hỗ trợ bởi AI. Hệ thống linh hoạt này quản lý mọi thứ từ nhiệm vụ và tiếp thị đến dự báo doanh số và chăm sóc khách hàng.
Ngoài ra, Zoho CRM còn có các tính năng phân tích và báo cáo mạnh mẽ, có thể giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt dựa trên dữ liệu của mình. Sức mạnh lớn nhất của nó là môi trường kinh doanh thống nhất để tích hợp hơn 500 ứng dụng kinh doanh lớn.
Zoho CRM rất quan trọng trong việc cải thiện kết nối với khách hàng, hợp lý hóa hoạt động và tiết kiệm nhiên liệu.
Các tính năng hàng đầu của Zoho CRM:
Chế độ xem khách hàng 360 độ: Zoho CRM cung cấp bức tranh hoàn chỉnh về lịch sử, sở thích và mong muốn của từng khách hàng. Khả năng này cho phép các tổ chức tùy chỉnh chiến thuật nhắn tin và tương tác.
Tự động hóa quy trình làm việc: Quy trình làm việc của Zoho CRM tự động hóa hợp lý hóa các hoạt động và thủ tục lặp đi lặp lại. Từ phân công khách hàng tiềm năng đến email theo dõi, chức năng này đều hiệu quả và kịp thời.
Phân tích nâng cao: Phân tích nâng cao của Zoho CRM bao gồm hiệu suất bán hàng, tỷ lệ chuyển đổi khách hàng tiềm năng, v.v. Chiến lược dựa trên dữ liệu này giúp các công ty đưa ra quyết định thông minh và cải thiện quy trình.
Khả năng tích hợp: Zoho CRM kết nối với nhiều công nghệ kinh doanh, cho phép dữ liệu được lưu chuyển dễ dàng. Tính năng này cải thiện tinh thần đồng đội, nhập dữ liệu và năng suất.
Khả năng truy cập di động: Ứng dụng di động của Zoho CRM cho phép người dùng truy cập dữ liệu quan trọng ở mọi nơi. Chức năng này giúp bạn kết nối và cập nhật thông tin trong khi theo dõi dữ liệu khách hàng hoặc sửa đổi hồ sơ.
Bảng giá Zoho:
Có một phiên bản Zoho miễn phí cho phép tối đa ba người dùng và sau đó có bốn gói đăng ký có giá từ 14 USD mỗi người đến 52 USD mỗi người dùng mỗi tháng, thanh toán hàng năm. Quản lý cơ hội và giao dịch, nhiều quy trình bán hàng, quy trình công việc, dự báo doanh số, công cụ truyền thông xã hội và tiếp thị qua email là một số tính năng CRM được tích hợp.
Bạn có thể tiết kiệm tiền bằng cách mua gói nếu muốn có quyền truy cập tổng hợp vào các nền tảng bán hàng, dịch vụ và tiếp thị của Zoho. Bao gồm trong gói CRM Plus là Zoho CRM, Zoho Desk, Zoho Campaigns, Zoho Analytics, Zoho Social, Zoho SalesIQ, Zoho Projects và Zoho Survey với mức giá hàng tháng là 57 USD (trả hàng năm).
Đăng ký Zoho CRM Flex có giá khởi điểm là 14 USD hàng tháng cho hai người dùng (trả phí hàng năm), cho phép bạn chọn gói hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của mình.
5. CapsuleCRM: Shopify CRM tốt nhất cho quyền truy cập phân tích thương mại điện tử
Sử dụng CapsuleCRM sẽ cho phép bạn quản lý và lưu trữ tất cả dữ liệu về các mối quan hệ kinh doanh ở một nơi duy nhất. Nó giúp bạn duy trì thông tin chi tiết về nhà cung cấp, khách hàng, khách truy cập và trang web.
Nó cũng có thể tạo hồ sơ khách hàng và thêm ghi chú cũng như lịch sử liên hệ của khách hàng. Nó cũng giúp bạn giao sản phẩm cho khách hàng vào ngày giao hàng được chỉ định. Đây là một phần mềm thân thiện với người dùng và sẽ thích nghi tốt với Android hoặc iPhone của bạn.
Quyền truy cập vào cơ sở dữ liệu Capsule của bạn sẽ cho phép bạn theo dõi giá thầu, giao dịch và đề xuất từ các nhà cung cấp. Nó tích hợp với các công cụ thương mại điện tử như Zendesk, QuickBooks, G-Suite và MailChimp.
Các tính năng hàng đầu của Capsule CRM:
- Các tính năng quản lý liên hệ của Capsule CRM là vô song. Doanh nghiệp có thể quản lý tương tác tốt hơn và theo dõi dữ liệu liên quan với sự trợ giúp của các tính năng linh hoạt như trường tùy chỉnh, gắn thẻ và phân đoạn.
- Phần mềm cung cấp quy trình bán hàng bằng đồ họa, giúp việc giám sát sự phát triển của khách hàng tiềm năng và thỏa thuận trở nên dễ dàng. Với sự cải tiến này, nhân viên bán hàng có khả năng làm việc cùng nhau tốt hơn, giúp đẩy nhanh quá trình hoàn thành công việc kinh doanh.
- Các tính năng lập kế hoạch và quản lý tác vụ của Capsule CRM hoạt động cùng nhau như kim đồng hồ. Tất cả công việc liên quan đến danh bạ và giao dịch đều được tự động đồng bộ hóa thông qua kết nối này và có thể được truy cập chỉ bằng một cú nhấp chuột.
- Người dùng có thể theo dõi thư từ của họ bằng tính năng theo dõi email tích hợp của nền tảng. Chức năng này đơn giản hóa nhật ký liên lạc, giúp việc truy xuất các tin nhắn trước đây trở nên đơn giản trong khi vẫn duy trì bối cảnh ban đầu.
- Ứng dụng di động của Capsule CRM giúp nhân viên được kết nối và làm việc hiệu quả cho dù họ ở đâu. Bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng truy cập vào danh bạ của mình, chỉnh sửa mọi dữ liệu hiện có và sắp xếp mọi tác vụ đang chờ xử lý.
Giá của Capsule CRM:
Capsule CRM có ba lựa chọn về giá, từ $18 đến $54. Phạm vi này đảm bảo các tổ chức thuộc mọi quy mô và nhu cầu đều có thể tìm thấy một kế hoạch. Capsule CRM cung cấp bản dùng thử miễn phí để cho phép người dùng dùng thử phần mềm trước khi cam kết.
Mỗi phiên bản giá cung cấp nhiều tính năng và đặc quyền khác nhau, cho phép người tiêu dùng chọn gói đáp ứng nhu cầu của họ. Các gói giá của Capsule CRM được điều chỉnh theo nhu cầu của bạn, cho dù bạn là một doanh nghiệp nhỏ cần các giải pháp quản lý quan hệ khách hàng thiết yếu hay một tập đoàn lớn với các điều kiện phức tạp hơn.
6. Lực lượng bán hàng : Shopify CRM tốt nhất cho quy trình làm việc của sản phẩm tùy chỉnh
Salesforce rất nổi tiếng vì đạt được các mục tiêu thương mại điện tử. Điều này cung cấp một sức mạnh Shopify hội nhập để đạt được mục tiêu. Nó có một tính năng rất quan trọng giúp theo dõi các chi tiết khác nhau của người tiêu dùng, chẳng hạn như loại sản phẩm họ định mua vào thời điểm nào.
Tất cả đều tích hợp Shopify cùng với Salesforce CRM, bạn có thể dễ dàng đồng bộ hóa dữ liệu cần thiết như danh bạ giữa hai nền tảng thương mại điện tử. Salesforce cũng giúp tạo các báo cáo chi tiết về tính cách khách hàng và cũng phân tích số lượng khách hàng đang hoạt động ở đó. Nó cũng giải thích người tiêu dùng mua bao nhiêu với mức giá nào và tần suất mua như thế nào.
Việc sử dụng Salesforce CRM và Shopify được tích hợp tốt đến mức phù hợp với mọi quy mô doanh nghiệp, dù nhỏ, bất kỳ doanh nghiệp nào hay tổ chức rất lớn. Nó được thiết kế tốt đến mức một người có thể truy cập CRM của bạn bằng Android và iOS.
Các tính năng hàng đầu của Salesforce
Chế độ xem 360 độ: Salesforce CRM tập trung các tương tác, giao dịch và lịch sử liên lạc của khách hàng. Cái nhìn toàn diện này giúp doanh nghiệp tùy chỉnh trải nghiệm.
Tự động hóa bán hàng: Salesforce vượt trội về tự động hóa bán hàng. Người dùng có thể tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng và quản lý cơ hội để tiết kiệm thời gian.
Tùy biến: Các tính năng tùy chỉnh mạnh mẽ của Salesforce CRM đáp ứng nhu cầu đa dạng của công ty. Tùy chỉnh các trường, quy trình và giao diện đảm bảo nền tảng đáp ứng các nhu cầu cụ thể.
Phân tích và Báo cáo: Salesforce cung cấp các phân tích về doanh số, khách hàng và xu hướng theo thời gian thực. Báo cáo và trang tổng quan tùy chỉnh nâng cao khả năng tối ưu hóa chiến lược và ra quyết định.
Hệ sinh thái tích hợp: Nhiều tích hợp của Salesforce CRM cải thiện sự cộng tác và luồng dữ liệu với các giải pháp khác của công ty. Điều này giúp đơn giản hóa các quy trình và giảm lượng silo dữ liệu.
Định giá lực lượng bán hàng:
Salesforce tổ chức các dịch vụ của mình thành các nhóm mà họ gọi là “đám mây”. Bạn đang băn khoăn không biết nên lựa chọn dịch vụ nào cho công ty mình? Chán ngấy với những báo giá mơ hồ về phần mềm kinh doanh? Chúng tôi hiểu rằng việc so sánh các lựa chọn giá khác nhau có thể khó khăn và tốn kém. Chi phí Salesforce được nêu ở đây.
- Đám mây bán hàng là giải pháp quản lý quan hệ khách hàng cấp cơ bản của công ty, có giá 25 USD hàng tháng.
- Hỗ trợ khách hàng trực tuyến trên mọi thiết bị và đồng bộ hóa với các đám mây Salesforce khác cũng là các tính năng của Đám mây hỗ trợ $25/tháng.
- Chi phí hàng tháng của việc tương tác với Marketing Cloud cho các chiến dịch tiếp thị được nhắm mục tiêu là 1,250 USD.
- Phí hàng tháng cho phần mềm tự động hóa tiếp thị này là 1,250 USD (trước đây gọi là Pardot, mô hình định giá tương tác tài khoản của Marketing Cloud).
- Bắt đầu từ 100 USD hàng tháng, Salesforce Quip là giải pháp tiết kiệm chi phí cho các nhóm ở xa.
7. CRM nhanh nhẹn: Shopify CRM tốt nhất cho tiếp thị qua email tự động
Để hỗ trợ các doanh nghiệp thương mại điện tử Shopify tăng doanh số và tương tác với khách hàng, Agile CRM kết nối với Shopify và cung cấp các giải pháp tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ. Giao diện kéo và thả trực quan giúp việc thiết kế các quy trình tiếp thị phức tạp trở nên đơn giản.
Công cụ tiếp thị trên thiết bị di động có thể gửi tin nhắn SMS tùy chỉnh tới khách hàng tiềm năng và nền tảng này cũng cho phép bạn lập kế hoạch trả lời tự động và tin nhắn theo dõi tùy thuộc vào thời gian hoặc hoạt động liên hệ. Nhờ sự kết hợp CRM-Shopify, bạn cũng có thể tăng doanh số bán hàng bằng các chương trình khuyến mãi và phản hồi của khách hàng bằng các cuộc khảo sát.
Gói miễn phí của Agile CRM không có trình quay số trong ứng dụng và một số khách hàng phàn nàn rằng nhân viên hỗ trợ của công ty không đáng tin cậy. HubSpot CRM là một sản phẩm tốt tùy chọn dành cho những người yêu cầu trình quay số trong ứng dụng miễn phí nhưng muốn có công cụ dịch vụ khách hàng đáng tin cậy hơn những gì họ nhận được với phiên bản miễn phí của Salesforce.
Các tính năng chính của Agile CRM:
Phân tích tại điểm liên hệ: Chắt lọc thông tin chi tiết về lượt thích của người tiêu dùng và các kiểu tương tác trực tuyến như sản phẩm bị loại bỏ và các trang đã truy cập.
Báo cáo hoạt động theo thời gian thực dựa trên phân tích cấp liên hệ về sở thích của khách hàng và mô hình tương tác với trang web, chẳng hạn như các sản phẩm bị loại bỏ và các trang đã truy cập.
Để ngăn khách hàng rời đi mà không mua hàng, bạn có thể sử dụng các quy tắc web để phân phối cửa sổ bật lên có mục đích thoát khi họ chuẩn bị rời khỏi doanh nghiệp của bạn hoặc đã bỏ giỏ hàng.
Hãy thử sử dụng bảng Kanban, một công cụ quản lý dự án kéo và thả để sắp xếp các hoạt động của bạn theo tầm quan trọng, ngày đến hạn, chủ sở hữu hoặc trạng thái hiện tại.
Bạn có thể tăng lợi nhuận cho các sáng kiến tự động hóa tiếp thị của mình bằng cách theo dõi các hoạt động xã hội của khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng.
Định giá Agile CRM
Agile CRM cung cấp các gói giá bắt đầu từ $8.99, làm cho nó trở thành một lựa chọn dễ tiếp cận cho các doanh nghiệp có quy mô khác nhau. Nền tảng này cũng cung cấp mô hình định giá miễn phí, cho phép người dùng sử dụng các tính năng của nó mà không phải trả chi phí ban đầu. Ngoài ra, Agile CRM cung cấp bản dùng thử miễn phí, cho phép người dùng tiềm năng trải nghiệm trực tiếp các khả năng của nền tảng trước khi cam kết.
Phạm vi tùy chọn giá này phục vụ cho các doanh nghiệp có nhu cầu đa dạng, đảm bảo rằng các tổ chức có thể chọn gói phù hợp nhất với yêu cầu và ngân sách của họ. Cho dù bạn đang tìm kiếm một điểm khởi đầu hợp lý hay muốn khám phá các tính năng của nền tảng mà không mất phí, cấu trúc giá của Agile CRM mang đến sự linh hoạt và nhiều lựa chọn.
Câu hỏi thường gặp liên quan đến CRM tốt nhất cho Shopify
Tại sao tôi cần một CRM (Quản lý quan hệ khách hàng)?
Để bạn điều hành một doanh nghiệp có cấu trúc và liền mạch, CRM là điều bắt buộc. Một CRM tốt giúp các công ty quản lý dữ liệu, phân tích bán hàng và thông tin cá nhân của khách hàng ở một nơi. Bạn cần hiểu khách hàng của mình bằng cách biết cách mua hàng và sở thích của họ. CRM mang lại lợi ích cho doanh nghiệp trong việc: Duy trì các báo cáo hoạt động và bán hàng đáng tin cậy. Giúp tăng doanh thu. Tự động hóa giúp mỗi bộ phận trong công ty hoạt động tốt hơn. Làm cho cuộc sống của nhân viên trở nên dễ dàng hơn vì nó mang lại cơ cấu cho công việc của họ. Giúp duy trì dữ liệu, ghi chú, số liệu, tài liệu, chi tiết liên hệ với khách hàng và hồ sơ hiệu quả hơn. Giúp nhiều bộ phận trong doanh nghiệp phối hợp tốt hơn.
CRM có thể giúp tăng doanh số bán hàng của tôi như thế nào?
CRM phù hợp sẽ giúp bạn cải thiện dịch vụ khách hàng, làm khách hàng hài lòng hơn và tìm cách giữ chân khách hàng. Những công cụ này tập trung vào việc hiểu rõ hơn về khách hàng của bạn, do đó, bạn sẽ đầu tư nhiều hơn vào việc đảm bảo rằng hoạt động kinh doanh của mình được thực hiện đúng cách. Một công cụ thích hợp để quản lý khách hàng tiềm năng của bạn tốt hơn cũng giúp thúc đẩy doanh số bán hàng.
Không có CRM nào được tích hợp sẵn trong Shopify?
Thứ nhất, Shopify là một trang web Thương mại điện tử và tập trung vào việc thúc đẩy toàn bộ hoạt động kinh doanh theo định hướng bán hàng. Nó có Hệ thống quản lý nội dung nhưng điều đó không là gì so với CRM khi quản lý doanh nghiệp và khách hàng của bạn.
Phần mềm CRM dành cho thiết bị di động có phải là tương lai không?
CRM có khả năng tương thích tuyệt vời với thiết bị di động chắc chắn là tương lai. Tuy nhiên, những nền tảng này sẽ mang lại lợi ích cho các doanh nghiệp có cửa hàng thực tế nơi điểm bán hàng là 1-1 giữa đội ngũ bán hàng và khách hàng. Điều này không có nghĩa là việc áp dụng tính năng này không thể mang lại lợi ích cho doanh nghiệp Thương mại điện tử. Việc chọn sử dụng CRM có khả năng tương thích với Thiết bị di động sẽ giúp nhân viên của bạn luôn tự tin hoàn thành nhiệm vụ và mang đến một nhóm hiệu quả cao vì họ có thể thực hiện các nhiệm vụ khi đang di chuyển.
Quản lý khách hàng tiềm năng phải làm gì với CRM?
Vấn đề lớn nhất gặp phải ở một doanh nghiệp có lực lượng bán hàng từ trung bình đến lớn là tình trạng ăn cắp vặt. Không có CRM chuyên dụng với tính năng quản lý khách hàng tiềm năng chất lượng có nghĩa là nhiều khách hàng tiềm năng kinh doanh có thể không được quản lý hiệu quả. Nếu bạn có cách quản lý khách hàng tiềm năng một cách có hệ thống, nhân viên sẽ trở nên có trách nhiệm hơn đối với khách hàng và nhiệm vụ tiềm năng của họ.
✅ Shopify có bao gồm CRM không?
Phần mềm CRM về cơ bản sẽ giúp bạn quản lý khách hàng và tích hợp các nhu cầu của khách hàng. Nó giúp bạn thu thập thông tin về hành vi hồ sơ của khách hàng và thực hiện phân tích tương tự. Tất cả điều này đều hữu ích cho Shopify của bạn nhưng CRM sẽ cung cấp cho bạn những công cụ tốt hơn.
🔥 Shopify có bao gồm một API không?
Nó có nó và có một ngôn ngữ nguồn mở. Nó cho phép bạn làm việc theo cách mà khách hàng của bạn yêu cầu. Và nó cung cấp cho bạn một nền tảng mà phần mềm sẽ hoạt động cho bạn.
💥 Có thể coi điều gì về CRM trong bối cảnh Thương mại điện tử hiện nay?
CRM là thứ giúp bạn lưu trữ, thu thập và phân tích hồ sơ khách hàng và lấy thông tin hữu ích từ đó. Dữ liệu này giúp cải thiện kinh doanh.
⚡Có thể coi CRM là một phần mềm không?
CRM tức là Quản lý quan hệ khách hàng là một loại phần mềm giúp bạn tích hợp thông tin chi tiết về khách hàng tiềm năng, giúp tương tác với khách hàng và làm suôn sẻ quy trình kinh doanh.
Đường dẫn nhanh:
- Đánh giá CRM nhỏ giọt kèm phiếu giảm giá
- 20 chủ đề Shopify hay nhất để tăng doanh thu NHANH 200% ROI (2020)
- Đánh giá FreshSales | Phần mềm CRM tốt nhất | Mã giảm giá
Thống kê CRM quan trọng nhất mà bạn nên biết vào năm 2023 là gì?
- Đến năm 2025, doanh thu từ thị trường quản lý quan hệ khách hàng ước tính đạt 82 tỷ đô la.
- 91% các doanh nghiệp có hơn 11 nhân viên đã sử dụng phần mềm quản lý quan hệ khách hàng.
- Doanh số bán hàng cải thiện trung bình 29% đối với các doanh nghiệp sử dụng hệ thống quản lý quan hệ khách hàng (CRM).
- CRM có khả năng tăng độ chính xác của báo cáo lên 42 phần trăm.
- CRM hoàn lại cho khách hàng 8.71 đô la cho mỗi đô la đã chi tiêu.
- Theo một cuộc khảo sát gần đây, phần mềm CRM được 46% đội bán hàng sử dụng rộng rãi.
- Đến năm 2021, trí tuệ nhân tạo trong quản lý quan hệ khách hàng dự kiến sẽ tạo ra thêm 1.1 nghìn tỷ đô la doanh thu.
- Người tiêu dùng trong độ tuổi 18-24 tin rằng trí tuệ nhân tạo (AI) cải thiện trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ.
Thông qua: https://www.grandviewresearch.com/
ShopifyCRM
Nếu bạn là người bán hàng thương mại điện tử và muốn phát triển hoạt động kinh doanh của mình, bạn nên sử dụng tiện ích tích hợp Shopify CRM. Có rất nhiều lợi ích từ việc sử dụng Shopify CRM, chẳng hạn như trò chuyện trực tiếp trên trang web để bạn có thể giao tiếp với khách hàng. Bạn cũng có thể kết nối thông tin tài khoản khách hàng của mình với các thành viên khác trong nhóm để mọi người có thể truy cập tất cả thông tin khách hàng ở một nơi.
Một số ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên trang web của mình. Bạn có thể biến họ thành khách hàng bằng cách gửi email cho họ. Điều này được tự động hóa, vì vậy nó giúp bạn tiết kiệm thời gian và tài nguyên.
Sự khác biệt giữa Zoho CRM và CRM gốc của Shopify là gì?
Zoho CRM có thể hoạt động trên tất cả các thiết bị và dễ sử dụng. Các gói trả phí có sẵn và chúng cung cấp nhiều dung lượng lưu trữ, phân tích và báo cáo hơn. Zoho CRM không yêu cầu mã hóa các tính năng tùy chỉnh.
Shopify có ứng dụng dựa trên trang web miễn phí cho CRM của họ. Gói trả phí cung cấp các tính năng bổ sung như cổng thông tin khách hàng, kho sản phẩm và khả năng phân tích.
Chi phí CRM gốc của Shopify là bao nhiêu?
Shopify có một CRM mà bạn có thể trả phí. Sẽ tốn nhiều chi phí hơn nếu bạn có nhiều người bán hàng và tiếp thị. Nó miễn phí, nhưng nó không hoạt động tốt như các phiên bản trả phí. Nhưng Flow tiết kiệm thời gian bằng cách không cần phải làm công việc thủ công.
CRM nào tốt nhất cho Shopify?
Flow là một lựa chọn tốt nếu công ty của bạn có ít hơn 100 người hoặc bạn mới bắt đầu kinh doanh thương mại điện tử. Nếu công ty của bạn lớn hơn, HubSpot CRM sẽ là lựa chọn tốt nhất vì nó cung cấp nhiều tính năng hơn và có thể phát triển cùng bạn.
Shopify Native CRM là gì?
CRM gốc của Shopify là một phần của hệ thống CRM trong ứng dụng gốc của máy chủ. Các nền tảng thương mại điện tử khác cũng có hệ thống CRM riêng, chẳng hạn như:
Các hệ thống CRM khác nhau được cung cấp thông qua các nền tảng thương mại điện tử khác nhau về tính năng và khả năng sử dụng. Shopify có hệ thống riêng tên là Flow, đây là CRM gốc của nó.
Đội ngũ bán hàng của Shopify là gì?
Nhóm bán hàng của Shopify là những người làm việc cho tập đoàn Shopify. Họ đến từ các chi nhánh của tập đoàn Shopify, chẳng hạn như:
Shopify Plus Shopify Enterprise Đối tác của Shopify Cửa hàng ứng dụng Shopify. Đội ngũ bán hàng chịu trách nhiệm quản lý tài khoản và bán hàng, đồng thời giúp quản lý tài khoản khách hàng của công ty và các nhiệm vụ liên quan. Đội ngũ bán hàng cũng thường có các tính năng CRM (quản lý quan hệ khách hàng).
Sự khác biệt giữa Bigcommerce, Shopify và Zoho là gì?
Bigc Commerce, Shopify và Zoho là những công ty CRM hàng đầu. Tất cả đều phù hợp cho những thứ khác nhau. Bigcommerce là tốt nhất nếu bạn không cần nhiều dữ liệu trong CRM vì nó đơn giản và rẻ hơn. Shopify là tốt nhất nếu bạn cần nhiều dữ liệu trong CRM vì nó có thể thu thập nhiều thông tin hơn Bigc Commerce. Zoho phù hợp nhất với các doanh nghiệp nhỏ sử dụng nền tảng trực tuyến thay vì phần mềm dựa trên web như Shopify và Bigcommerce.
Shopify là một CRM được thiết kế riêng cho người dùng Shopify. Nó giúp bạn cải thiện quy trình chuỗi cung ứng của mình. Công cụ này của Shopify đi kèm với các video và hướng dẫn miễn phí, đồng thời cũng rất dễ sử dụng. Nhưng nếu bạn muốn có công cụ tốt nhất, bạn phải nâng cấp nó lên Shopify Plus và phải tốn tiền.
Kết luận: CRM tổng thể tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ và lớn để tích hợp Shopify
Những tiến bộ công nghệ ngày càng tăng đã mang lại những công cụ đầy hứa hẹn cho các chủ doanh nghiệp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh của họ với tốc độ tốt hơn và đúng cách. Với các công cụ như CRM, bạn có thể phân công nhiệm vụ chuyên dụng cho từng bộ phận để đạt được kết quả tốt hơn trong hoạt động kinh doanh của mình. Vì dữ liệu hiện đóng vai trò không thể thiếu trong việc hiểu rõ hơn về khách hàng, CRM giúp xác định cơ sở khách hàng cũng như sở thích của họ, đồng thời xây dựng mối quan hệ tốt hơn giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Tất cả các CRM nêu trên sẽ được cung cấp miễn phí cho bạn. Tuy nhiên, HubSpot và ActiveCampaign nằm trong số những điều đáng chú ý. Tuy nhiên, hãy xác định nhu cầu của bạn và chọn phần mềm CRM phù hợp nhất.
Phần mềm CRM hỗ trợ Shopify tốt nhất:
- Mailchimp: Tuyệt vời cho các nhà bán lẻ và nhà tiếp thị muốn quản lý liên hệ và tiếp thị qua email không rườm rà. Họ làm việc với Shopify.
- Zendesk Sell: Tốt cho các nhóm cung cấp dịch vụ và hỗ trợ liên tục cho khách hàng thương mại điện tử. Đề xuất cho họ.
- Zoho CRM: Tuyệt vời cho các nhà bán lẻ tiếp thị cửa hàng Shopify của họ trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Agile CRM: Lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp muốn có các chiến dịch tự động hóa tiếp thị nâng cao cho khách hàng thương mại điện tử
- HubSpot là một công cụ hoàn hảo cho các trang web thương mại điện tử cần tùy chỉnh quy trình sản phẩm.
- Metrilo là Shopify CRM tốt nhất cho phân tích thương mại điện tử.
Sự tiến bộ của công nghệ đã khiến mọi việc trở nên dễ dàng. Tiếp cận với khách hàng là điều không hề dễ dàng chút nào. Vì vậy, hãy thu hút và tương tác với khách hàng của bạn với sự trợ giúp của các giải pháp dựa trên dữ liệu này dưới dạng phần mềm để duy trì mối quan hệ khách hàng tốt hơn và phát triển cơ sở khách hàng hài lòng.
Tôi hy vọng bạn thích bài viết CRM tốt nhất cho cửa hàng Shopify của chúng tôi. Tôi chúc bạn gặt hái được nhiều thành công trong khi xây dựng Doanh nghiệp Shopify xuất sắc của mình.
Ngoài ra đọc:
Xin chào đội,
Tôi thấy đây là một bài đọc thực sự tốt. Nhưng tôi khá ngạc nhiên khi chúng tôi không lọt vào danh sách của bạn. Chúng tôi tạo ra CRM tốt nhất và có thể chúng tôi không thu hút được sự chú ý của bạn?
Là một công ty hướng đến Khách hàng, Chúng tôi đã dành rất nhiều thời gian và nỗ lực để phát triển một sản phẩm phục vụ cho nhu cầu Thương mại điện tử.
Nếu bạn đang mở, tôi sẽ đề nghị bạn dùng thử sản phẩm Freshsales - CRM của chúng tôi và có thể tìm thấy cách chúng tôi xếp chồng lên danh sách của bạn.
Tôi rất muốn nhận được phản hồi của bạn hoặc có lẽ bạn có thể có một số gợi ý. Rất muốn biết liệu chúng tôi có chọn tất cả các hộp cho CRM thương mại điện tử hay không. Ngoài ra, chúng tôi muốn xem Bán hàng tươi là một phần trong danh sách CRM Tốt nhất cho Thương mại điện tử của bạn.
Trân trọng,
Yeshwanth
HubSpot CRM giúp các công ty thuộc mọi quy mô theo dõi và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng cũng như phân tích các chỉ số kinh doanh. HubSpot phù hợp với bất kỳ doanh nghiệp B2B hoặc B2C nào trong nhiều phân khúc khác nhau, bao gồm kế toán, tiếp thị, bán hàng, xây dựng, bán lẻ, bất động sản và hơn thế nữa. Nó cung cấp các tính năng bao gồm tiếp thị đi và đến, tự động hóa bán hàng, quản lý đường ống bán hàng, quản lý quan hệ khách hàng.
Tôi đã thử sử dụng Ontraport nhưng tôi gặp phải một số vấn đề với nó. CRM có thể tốt hơn. Nó hoạt động nhưng không mạnh mẽ như tôi muốn. Nó hoạt động tốt nhưng tôi muốn báo cáo nhiều hơn.
Phích cắm thành viên hoạt động tốt nhưng tôi muốn biết thêm chi tiết về những gì mỗi thành viên làm và cách họ sử dụng tư cách thành viên.
Luôn cập nhật hoạt động của khách hàng với CRM Bán hàng Chiến dịch Hoạt động. Đây có thể là một bổ sung tuyệt vời cho tự động hóa email nếu bạn đến từ nhà tiếp thị, doanh nhân hoặc thị trường kỹ thuật số đang tìm kiếm tích hợp Shopify theo dõi khách hàng tiềm năng. Với tất cả những gì nó có thể làm, đây không chỉ là một dịch vụ email mà quan trọng hơn là một Bộ công cụ chấm điểm khách hàng tiềm năng cho những người bán muốn quản lý các chiến dịch của họ. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng bạn theo dõi thói quen của khách hàng và sử dụng Tự động trả lời để tạo các chiến dịch cụ thể nhằm thu hút sự quan tâm và tương tác của họ!
HubSpot CRM cung cấp một danh sách dài các giải pháp thương mại điện tử để giúp bạn thu thập thông tin chi tiết về khách hàng cụ thể để có được sự tiếp xúc được cá nhân hóa của bạn và phát triển phương pháp tiếp thị phù hợp. Các loại khách hàng có thể được liên kết với dữ liệu đặt hàng của họ. Hubspot có rất nhiều điều để cung cấp về dịch vụ và hỗ trợ khách hàng, cũng như cung cấp tính năng Tối ưu hóa chi tiết để bạn có thể kiếm được nhiều lợi nhuận hơn với ít nỗ lực hơn. Nhìn chung, HubSpot là một nền tảng tiếp thị mạnh mẽ với hệ thống tính điểm khách hàng tiềm năng dễ sử dụng.
Bán hàng bằng chiến dịch đang hoạt động đã giúp tôi theo rất nhiều cách, tôi thực sự khuyên mọi người nên dùng thử. Nó đã giúp tôi như:
》 Tôi có thể tạo các chiến dịch tùy chỉnh một cách nhanh chóng.
》 Tôi có thể xem hoạt động của từng liên hệ trong một ảnh chụp nhanh đơn giản.
》 Tôi có thể thiết lập tự động hóa dễ dàng mà không cần đi sâu vào các lỗ hổng công nghệ.
Hubspot là sự phù hợp hoàn hảo cho bất kỳ doanh nghiệp nào đang tìm cách thu thập dữ liệu khách hàng và sử dụng nó để tạo ra các khách hàng tiềm năng. Với HubSpot CRM, bạn có thể nâng cao trải nghiệm của khách hàng bằng cách cá nhân hóa, chiết khấu / tiền thưởng và nội dung được nhắm mục tiêu.
Tôi thích Capsule CRM vì nó có khả năng tích hợp trò chuyện và lưu trữ tài liệu tốt.
Tôi cũng sử dụng nó để tiếp thị qua email giúp tôi quản lý email của mình thông qua ứng dụng này.
Nó giúp công ty của tôi quản lý khách hàng mới một cách tự động.
Nói chung tôi thích nó và tôi muốn giới thiệu nó cho mọi người!
Tôi sử dụng ActiveCampaign để theo dõi khách hàng tiềm năng và doanh thu vào doanh nghiệp của mình. Nó cũng được [sử dụng] nhiều nếu cho các chiến dịch và các tính năng tự động hóa và thẻ thực sự giúp tôi theo dõi các khách hàng tiềm năng khác nhau đến với doanh nghiệp của tôi và họ đang ở giai đoạn nào trong kênh của tôi.
yêu thích tính năng tự động hóa trên ActiveCampaign. Nó thực sự đơn giản hóa cuộc sống của tôi và tự động hóa rất nhiều thứ cho tôi để tôi không cảm thấy bận rộn và bỏ bóng trong ngày của mình
Hubspot CRM là một trong những CRM thân thiện với người dùng nhất trên thị trường hiện nay. Đây là một trong những CRM tốt nhất để quản lý khách hàng tiềm năng và mở rộng quy mô tổ chức và là một trong những CRM tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ. Nó đã giúp tôi tăng năng suất, quản lý quy trình bán hàng và nhắm mục tiêu khách hàng tiềm năng của tôi.
Nếu bạn đang tìm kiếm phần mềm CRM tốt nhất dễ sử dụng và có thể tích hợp liền mạch với cửa hàng Shopify của mình, thì không đâu xa hơn Capsule. Với Capsule, bạn có thể tạo hồ sơ khách hàng, thêm ghi chú và lịch sử liên hệ của khách hàng. Nó cũng giúp bạn theo dõi giá thầu, giao dịch và đề xuất từ các nhà cung cấp.
Đây là phần mềm thân thiện với người dùng được đóng gói bởi các chuyên gia được chứng nhận, vì vậy hãy làm quen với tất cả các tính năng chỉ trong vài phút! Và vì nó tích hợp hoàn hảo với Shopify, nên việc cập nhật dữ liệu của bạn — hoặc truy cập — không thể đơn giản hơn!
Ontraport là CRM tổng thể tốt nhất dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ để tích hợp Shopify. Nó giúp bạn giải quyết mọi công việc kinh doanh của mình, thúc đẩy và các biện pháp kinh doanh tại một nơi. Hỗ trợ khách hàng tại Ontraport không phải là một ý tưởng sai lầm; đó là sự kiện chính của họ. 7 ngày mỗi tuần, truy cập hoặc chia sẻ màn hình 1-1