Top 10+ WordPress CRM tốt nhất năm 2024 cho doanh nghiệp nhỏ | Đánh giá và định giá chi tiết (Lựa chọn số 1)

Bạn đang tìm kiếm WordPress CRM tốt nhất để giúp doanh nghiệp nhỏ của mình thành công vào năm 2024? Đừng tìm đâu xa! Tôi đã xem xét và đánh giá hơn 10 WordPress CRM hàng đầu trên thị trường nên bạn không cần phải làm vậy.

Từ các tính năng dịch vụ khách hàng đến các gói giá, bài đăng trên blog này sẽ cung cấp tất cả thông tin cần thiết để quyết định CRM nào phù hợp với doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, lựa chọn số một của tôi chắc chắn sẽ làm bạn ngạc nhiên! Đọc tiếp để biết tổng quan đầy đủ về từng nhà cung cấp CRM và các đánh giá chi tiết nhằm giúp tìm ra nhà cung cấp phù hợp nhất.

Hệ thống WordPress CRM tốt nhất cho năm 2024

1. Tham giaBay

 

CRM đầu tiên trong danh sách của chúng tôi dành cho chủ doanh nghiệp nhỏ là EngageBay. CRM mạnh mẽ này là cách tốt nhất để tương tác với khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của bạn.

đính hônBay có một bộ công cụ tự động hóa đơn giản giúp quá trình nhắm mục tiêu đúng đối tượng và nhận được lợi ích tối đa từ họ trở nên đơn giản hơn nhiều.

Các tính năng chính:

• EngageBay cung cấp giao diện đơn giản và dễ sử dụng để quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả.
• Cùng với các tính năng CRM tiêu chuẩn, EngageBay tự hào có các công cụ tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ.
• Nó cung cấp các báo cáo và phân tích sâu sắc để theo dõi và cải thiện hiệu suất bán hàng.
• EngageBay cho phép tích hợp liền mạch với các ứng dụng của bên thứ ba, nâng cao tiện ích của nó.
• Nó có một hệ thống hỗ trợ khách hàng mạnh mẽ, cung cấp giải pháp nhanh chóng cho các vấn đề.
• Các tùy chọn về giá rất đa dạng và thân thiện với ngân sách, khiến EngageBay phù hợp với các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.

GIÁ CẢ

 

Engagebay CRM là tốt nhất cho:

Engagebay CRM phù hợp nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm giải pháp quản lý quan hệ khách hàng toàn diện.

Các tính năng của nó, như quản lý liên hệ và giao dịch, tiếp thị qua email, tự động hóa và phân tích, cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa hoạt động của mình và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả.

Hơn nữa, giá cả phải chăng và giao diện thân thiện với người dùng khiến nó trở thành lựa chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp lần đầu tiên điều hướng sự phức tạp của CRM.

Tại sao bạn nên chọn Engagebay CRM?

Engagebay là một CRM đáng kinh ngạc vì nền tảng này cung cấp nhiều tính năng mạnh mẽ với mức giá cạnh tranh cao. Điều này làm cho nó trở thành CRM tốt nhất mà các chủ doanh nghiệp nhỏ có thể lựa chọn. 

Đánh giá :

• 4.5/5

Cũng đọc:

• EngageBay vs Mailchimp
• Đánh giá về EngageBay

 

KHAI THÁC. Nhỏ giọt

 

Mặc dù Drip là công ty dẫn đầu khi nói đến CRM thương mại điện tử nhưng nó cũng là một trong những CRM tốt nhất khi nói đến các doanh nghiệp nhỏ. Từ việc có giao diện đẹp mắt đến mạnh mẽ và dễ dàng cho mọi doanh nghiệp, Drip là người tiên phong trong lĩnh vực CRM.

nhỏ giọt giúp việc xây dựng các chiến dịch email và quy trình tự động hóa trở nên cực kỳ dễ dàng. Bạn cũng có tùy chọn tạo email bằng trình tạo văn bản hoặc trình tạo hình ảnh. Cả hai tùy chọn này đều rất dễ sử dụng.

Drip có nhiều tính năng để cung cấp, như tùy chỉnh nội dung, theo dõi chuyển đổi, phân đoạn danh sách dễ dàng, tiếp thị mục đích mua hàng, v.v. Bạn có thể theo dõi và tìm hiểu tất cả những gì bạn muốn biết về cơ sở khách hàng của mình với sự trợ giúp của các trường, sự kiện và thẻ tùy chỉnh.

Nó được thiết kế theo cách có thể giúp bạn tạo ra khách hàng tiềm năng, quản lý các mối liên hệ và sau đó biến họ thành cơ sở khách hàng lâu dài của bạn.

Drip là một CRM có nhiều tính năng bao gồm theo dõi người dùng thương mại điện tử, trò chuyện trực tiếp, chiến dịch email, báo cáo hữu ích, quản lý liên hệ cấp cao, tự động hóa tiếp thị, v.v.

Nó có thể được tích hợp dễ dàng với hầu hết các dịch vụ của bên thứ 3 tốt nhất như Shopify, WooCommerce, phần mềm Lead Generation, dịch vụ email và nhiều dịch vụ khác. Bạn cũng nhận được quy trình làm việc cho quy trình làm việc của Instagram và Facebook.

Các tính năng chính:

1. Quy trình làm việc tự động hóa tiếp thị. 
2. Quản lý liên hệ cấp cao sử dụng các sự kiện, trường tùy chỉnh và thẻ.
3. Tích hợp với các dịch vụ của bên thứ ba nổi tiếng.
4. Các báo cáo hữu ích.
5. Dễ dàng phân đoạn danh sách email.
6. Tùy biến nội dung.
7. Theo dõi chuyển đổi tùy chỉnh.
8. theo dõi người dùng thương mại điện tử.
9. Tự động ghi nhận doanh thu
10. Tiếp thị mục đích mua hàng

GIÁ CẢ

 

CRM nhỏ giọt là tốt nhất cho:

Drip phù hợp nhất cho các nhà tiếp thị qua email, doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB) và các công ty thương mại điện tử đang tìm cách tự động hóa kênh bán hàng của họ. Với các tính năng tự động hóa mạnh mẽ, giao diện thân thiện với người dùng và khả năng theo dõi chi tiết, Drip hỗ trợ các doanh nghiệp này nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng một cách hiệu quả, tối ưu hóa các nỗ lực tiếp thị và cuối cùng là tăng doanh số bán hàng.

Tại sao bạn nên chọn Drip CRM?

Nền tảng này có các tính năng tự động hóa tuyệt vời và khả năng tích hợp vững chắc. Nó cũng đơn giản để sử dụng. 

Xếp hạng:

• 4.0/5

 

3. Gửi thư

Nền tảng cực kỳ mạnh mẽ tiếp theo mà chúng tôi đang nói đến trong danh sách này là Gửi thư. Công cụ tiếp thị qua email tuyệt vời này được trang bị đầy đủ tất cả các tính năng cần thiết để hoạt động như một CRM tuyệt vời.

Nó chứng tỏ là một lựa chọn tuyệt vời cho một doanh nghiệp ở mọi quy mô. Điều này là do nó cho phép bạn bắt đầu miễn phí và nâng cấp nó theo sự phát triển trong ngành của bạn. Nền tảng này cung cấp các tùy chọn phân khúc sáng tạo, email giao dịch cho Thương mại điện tử, tự động hóa, gửi email, tiếp thị, v.v. 

 

Nó khác với các CRMS khác vì nó cung cấp các tùy chọn tiếp thị qua SMS và trò chuyện. SMS Marketing thực sự là một chiến thuật tuyệt vời có thể thúc đẩy cả mức độ tương tác cũng như doanh số bán hàng của bạn.

Tùy chọn trò chuyện trực tiếp cho phép người dùng kết nối với khách hàng tiềm năng và khách hàng trong thời gian thực. Sendinblue cung cấp đội ngũ hỗ trợ hàng đầu cũng như tài liệu chuyên sâu. Bằng cách này, mọi việc sẽ trở nên siêu dễ dàng để bắt đầu.

Các tính năng chính:

1. Cá nhân hóa và phân khúc dễ dàng.
2. Các công cụ mạnh mẽ để tự động hóa tiếp thị.
3. Thư giao dịch với khả năng chuyển phát tuyệt vời.
4. Biểu mẫu đăng ký và trình tạo trang đích.
5. Quảng cáo FB dễ dàng và nhắm mục tiêu lại
6. Phân tích chuyên sâu và hữu ích.
7. Thử nghiệm A / B
8. Trò chuyện và các công cụ tiếp thị SMS.

GIÁ CẢ

 

Sendinblue CRM là tốt nhất cho:

Sendinblue CRM là giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm giải pháp quản lý quan hệ khách hàng (CRM) giá cả phải chăng, toàn diện và thân thiện với người dùng. Điều này đặc biệt thuận lợi cho các công ty phụ thuộc nhiều vào tiếp thị qua email vì Sendinblue cung cấp các công cụ chiến dịch email mạnh mẽ cùng với khả năng CRM của mình.

Tại sao bạn nên chọn Sendinblue CRM?

Nếu bạn đang tìm kiếm các công cụ phức tạp với ngân sách thấp để gửi các chiến dịch một đối một, thì công cụ này là dành cho bạn.

Xếp hạng:

• 4.2/5

 

KHAI THÁC. HubSpot

Hubspot chắc chắn là phần mềm CRM đáng kinh ngạc nhất dành cho các doanh nghiệp nhỏ đang tìm kiếm giải pháp CRM khi họ mới bắt đầu. Phần mềm này khá dễ sử dụng và có nhiều công cụ để quản lý hành trình của khách hàng.

Nền tảng này cung cấp các gói miễn phí vĩnh viễn với các tính năng hạn chế dành cho Trung tâm dịch vụ, Bán hàng, Tiếp thị và CRM. CRM có giao diện đẹp mắt cho phép bạn xem toàn bộ quy trình bán hàng trên trang tổng quan của mình.

Ngoài ra đọc: Phiếu giảm giá của HubSpot Review: (Đã xác minh) Giảm giá 25%

Nếu bạn đang tìm kiếm thêm dữ liệu, bạn có thể xem tất cả hoạt động bán hàng và liên hệ, hiệu suất và các báo cáo chi tiết trên cơ sở nhóm hoặc người dùng. Hubspot có ứng dụng di động dành cho Android và iPhone, nơi bạn có các tùy chọn theo dõi email, thông báo theo thời gian thực, lên lịch, v.v.

Nó cũng tích hợp hơn 300 dịch vụ và ứng dụng như các công ty tiếp thị qua email, WordPress và phần mềm tạo khách hàng tiềm năng như OptinMonster.

Bạn cũng có tùy chọn kết nối HubSpot với Outlook hoặc Gmail để tự động ghi nhật ký hoạt động và ghi lại mọi email. 

Các tính năng chính:

1. Bạn có thể cá nhân hóa chuỗi email cho khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng.
2. Bạn có thể gọi điện từ CRM của mình.
3. Với HubSpot, bạn cũng có thể nhận được thông báo theo thời gian thực về hành vi của khách hàng tiềm năng. 
4. Nền tảng này cho phép bạn tích hợp với các công cụ phổ biến khác nhau như Microsoft Dynamics, Shopify và Salesforce.
5. Nó cũng có thể lưu trữ dữ liệu khách hàng, người dùng không giới hạn và khoảng một triệu địa chỉ liên hệ.
6. Hubspot cho phép bạn tích hợp với hơn 300 ứng dụng.
7. Bạn có thể tạo các bộ lọc tùy chỉnh để sắp xếp danh bạ của mình.
8. Các công cụ này cho phép bạn lên lịch gửi email nhiệm vụ và cũng có thể tạo yêu cầu. 

GIÁ CẢ

 

HubSpot CRM là tốt nhất cho:

HubSpot CRM lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một nền tảng toàn diện và thân thiện với người dùng để quản lý và phân tích các tương tác của khách hàng. Bộ công cụ mạnh mẽ của nó bao gồm theo dõi email, tạo khách hàng tiềm năng, quản lý quy trình và phân tích chi tiết, tất cả đều có thể được tích hợp liền mạch với phần mềm tiếp thị và dịch vụ khác. Hơn nữa, HubSpot CRM có khả năng mở rộng cao, khiến nó trở thành một lựa chọn phù hợp cho các doanh nghiệp đang phát triển đang nỗ lực thu hút khách hàng một cách hiệu quả, được cá nhân hóa.

Tại sao bạn nên chọn HubSpot CRM?

Nếu bạn đang tìm kiếm một bộ công cụ tập trung, tất cả trong một, cung cấp nhiều tùy chọn cá nhân hóa và nền tảng dễ sử dụng thì Hubspot CRM chính là một trong những lựa chọn đó.

Xếp hạng:

• 4.5/5

 

5. Liên hệ liên tục

Thường xuyên liên lạc là một dịch vụ tiếp thị qua email được xếp hạng hàng đầu cũng có thể được sử dụng làm CRM. Thật đáng kinh ngạc đối với những người có doanh nghiệp nhỏ vì bảng điều khiển và báo cáo dễ sử dụng và đơn giản, tự động hóa tiếp thị và các tùy chọn kênh bán hàng.

 

Nó cũng đi kèm với các công cụ kéo và thả tuyệt vời giúp việc tạo email dễ tiếp cận hơn nhiều. Nền tảng này cho phép bạn lưu trữ danh bạ của bạn, quản lý thông tin của khách hàng và thêm nhiều tiện ích tích hợp của bên thứ ba từ thị trường khổng lồ.

Nhiều tùy chọn tích hợp này giúp đơn giản hóa quá trình xây dựng nền tảng phù hợp cho doanh nghiệp. 

Các tính năng chính:

1. Lên lịch gửi email trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.
2. Việc phân đoạn và làm sạch danh sách trở nên cực kỳ dễ dàng. 
3. Việc nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng trở nên dễ dàng nhờ các tùy chọn tự động hóa tiếp thị.
4. Bạn có thể tạo các email đáng kinh ngạc với sự trợ giúp của trình tạo kéo và thả.
5. Bạn nhận được hơn 100 mẫu email.
6. Quá trình tích hợp với các nền tảng Thương mại điện tử trở nên cực kỳ dễ dàng. 
7. Nền tảng này cũng cho phép bạn chạy quảng cáo Instagram và Facebook để phát triển danh sách email.

GIÁ CẢ

 

 CRM liên hệ liên tục là tốt nhất cho:

Constant Contact CRM là lựa chọn hàng đầu dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm cách hợp lý hóa việc quản lý quan hệ khách hàng. Giao diện thân thiện với người dùng, các công cụ tiếp thị qua email mạnh mẽ và dịch vụ khách hàng đặc biệt khiến nó trở thành giải pháp lý tưởng cho các công ty đang tìm cách nâng cao chiến lược tiếp thị và cải thiện mức độ tương tác của khách hàng. Hơn nữa, đây là một lựa chọn thuận lợi cho những ai muốn tích hợp hệ thống CRM của họ với các nền tảng truyền thông xã hội để có phương pháp tiếp thị kỹ thuật số toàn diện.

Tại sao bạn nên chọn liên hệ liên tục? 

Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng tích hợp các chiến dịch truyền thông xã hội với giao diện người dùng trang nhã và trực quan thì Constant Contact CRM là dành cho bạn. 

Xếp hạng:

• 4.0/5

 

6. Bán hàng

CRM phổ biến tiếp theo trong danh sách của chúng tôi là Salesflare. Thật không thể tin được vì nó cho phép bạn kết nối với khách hàng bằng các công cụ tiếp thị tuyệt vời.

Bạn có thể bắt đầu với nó chỉ sau vài cú nhấp chuột và tạo ra nhiều doanh số hơn ngay cả khi có rất ít dữ liệu để bắt đầu. Nền tảng có thể thu thập tất cả thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng từ hồ sơ xã hội, nguồn công khai và chữ ký email của họ.

Tất cả các cuộc gọi điện thoại và cuộc họp của bạn đều được ghi lại tự động và do đó, bạn không phải lo lắng về việc nhập dữ liệu có vấn đề.

Các tính năng chính:

1. Với nền tảng này, thông tin liên hệ được thu thập và cập nhật tự động từ các nguồn công khai.
2. Nền tảng ghi lại và lưu trữ tất cả các cuộc họp của bạn cũng như các cuộc gọi giúp bạn luôn có tổ chức. 
3. Các tệp được trao đổi với khách hàng sẽ được tự động theo dõi và sắp xếp.
4. Nền tảng này có một bảng điều khiển khá dễ sử dụng. 
5. Các công cụ này sẽ gửi cho bạn thông báo về người đã nhắn tin cho bạn và từ đâu.
6. Salesflare tự động tạo danh sách việc cần làm giúp bạn làm việc hiệu quả.

GIÁ CẢ

 

Salesflare CRM là tốt nhất cho:

Salesflare CRM là giải pháp tốt nhất dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ để hợp lý hóa quy trình bán hàng và cải thiện mối quan hệ với khách hàng. Nó đặc biệt có lợi cho các nhóm bán hàng cần tự động hóa các nhiệm vụ lặp đi lặp lại, quản lý tương tác với khách hàng, theo dõi hiệu suất bán hàng và thu thập dữ liệu chuyên sâu để đưa ra quyết định. Hệ thống CRM này cũng lý tưởng cho các doanh nghiệp mong muốn tích hợp với các công cụ khác, chẳng hạn như nền tảng tiếp thị qua email, kênh truyền thông xã hội và phần mềm quản lý dự án.

Tại sao bạn nên chọn Salesflare?

Salesflare dẫn đầu khi tích hợp lịch và email so với hầu hết các CRM khác. Bạn cũng có thể nhập chữ ký email tự động.

Xếp hạng:

• 4.3/5

 

XUẤT KHẨU Zoho

 

Phần mềm tiếp theo trong danh sách của chúng tôi là Zoho, bộ phần mềm dựa trên đám mây được tạo ra để cung cấp cho bạn tất cả những gì cần thiết để điều hành một doanh nghiệp nhỏ. Nền tảng này cung cấp một bộ tính năng tiếp thị và bán hàng mạnh mẽ với các công cụ năng suất trực tuyến và ứng dụng SaaS.

Phần mềm này giúp các doanh nghiệp nhỏ sắp xếp liên hệ, tiếp thị thương hiệu, quản lý bán hàng, cung cấp hỗ trợ khách hàng và hơn thế nữa.

Zoho CRM có thể được sử dụng để tích hợp với các công cụ tiếp thị khác mà bạn đang sử dụng, thu hút khách hàng tiềm năng thông qua phương tiện truyền thông xã hội của khách truy cập và cung cấp hỗ trợ bằng tính năng trò chuyện trực tiếp được tích hợp sẵn. 

Các tính năng chính:

1. Nền tảng này cung cấp quản lý liên hệ đa kênh, bao gồm phương tiện truyền thông xã hội, trò chuyện trực tiếp, điện thoại và email.
2. Bạn nhận được trợ lý giọng nói AI để tạo bảng điều khiển thông minh cũng như dự báo xu hướng của doanh nghiệp. 
3. Zoho cung cấp quản lý bán hàng với tính điểm khách hàng tiềm năng. Bằng cách này, bạn có thể ưu tiên các khách hàng tiềm năng và chuyển đổi của họ có thể nhanh hơn. 
4. Bạn nhận được các báo cáo phân tích chuyên sâu có thể giúp bạn đưa ra các quyết định dựa trên dữ liệu.
5. Ứng dụng di động của nền tảng giúp mọi người thống nhất quan điểm. 
6. Bạn có thể chỉ định các vai trò trong nhóm và các công cụ để cộng tác nhóm.
7. Zoho giúp xử lý các phiếu hỗ trợ và quản lý CNTT để giám sát trang web.
8. Công cụ này cung cấp cho bạn các biện pháp bảo mật tích hợp để đảm bảo an toàn cho dữ liệu của bạn.

Giá cả:

 

Zoho CRM phù hợp nhất cho:

Zoho CRM phù hợp nhất với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm giải pháp quản lý quan hệ khách hàng toàn diện với mức giá cạnh tranh. Các tính năng mạnh mẽ của nó bao gồm tự động hóa lực lượng bán hàng, tự động hóa tiếp thị, hỗ trợ khách hàng và dịch vụ. Ngoài ra, nó cung cấp tích hợp phương tiện truyền thông xã hội và phân tích sâu rộng có thể cung cấp thông tin chi tiết có giá trị về hiệu quả kinh doanh. Lý tưởng cho các doanh nghiệp quan tâm đến việc tối đa hóa mức độ tương tác của khách hàng và hợp lý hóa quy trình bán hàng của họ, Zoho CRM là một công cụ linh hoạt có thể được tùy chỉnh để phù hợp với các nhu cầu kinh doanh khác nhau.

Tại sao bạn nên chọn Zoho?

Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng CRM có thể cung cấp cho bạn mức độ mở rộng, tính linh hoạt và khả năng mở rộng đáng kinh ngạc, thì Zoho là một trong những nền tảng.

Xếp hạng:

• 4.5/5

 

8. Truyền động ống

 

Pipedrive là một trong những CRM thân thiện với người dùng nhất được tạo ra để hoạt động nhanh chóng và đơn giản. Với tính năng quản lý quy trình bán hàng, bạn sẽ có được cái nhìn tổng quan hoàn chỉnh về quy trình bán hàng hoàn chỉnh và cũng có thể kiểm soát nó. 

Cùng với tính năng quản lý quy trình đi kèm với giao diện đơn giản cùng với dự báo và báo cáo bán hàng, tích hợp email cũng như các ứng dụng di động để truy cập CRM ở bất cứ đâu bạn muốn.

Mặc dù nền tảng này không cung cấp các tùy chọn phân đoạn, nhưng việc tạo khách hàng tiềm năng có thể xác định được cũng như duy trì mối quan hệ với họ là điều khá đơn giản. 

Các tính năng chính:

1. Nền tảng này cung cấp cho bạn lời nhắc qua email và cảnh báo trên điện thoại di động.
2. Nó có thể tích hợp dễ dàng với Zapier, Trello, Google Apps và nhiều ứng dụng khác.
3. API giúp dễ dàng tích hợp với phần mềm.
4. Việc tích hợp email giúp giữ cho giao tiếp bán hàng diễn ra ngay tại một nơi.
5. Pipedrive cung cấp các mẫu email cũng như các ứng dụng di động Android và iOS. 
6. Bạn cũng nhận được xu hướng bán hàng và phân tích dự báo. 
7. Mã hóa và sao lưu giữ an toàn cho tất cả dữ liệu của bạn. 

Giá cả:

 

Pipedrive CRM là giải pháp tốt nhất cho:

PipeDrive CRM là lựa chọn tốt nhất cho các nhóm Bán hàng đang tìm kiếm giải pháp đơn giản nhưng mạnh mẽ để quản lý quy trình bán hàng, Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần một cách hiệu quả để theo dõi các tương tác và giao dịch của khách hàng, Các công ty đang tìm cách hợp lý hóa quy trình bán hàng của mình với các giai đoạn có thể tùy chỉnh, Tổ chức muốn có các công cụ dự báo và báo cáo chi tiết để thúc đẩy chiến lược bán hàng, Doanh nghiệp yêu cầu khả năng tích hợp với các nền tảng phần mềm khác như công cụ tiếp thị qua email, ứng dụng quản lý dự án và hệ thống hỗ trợ khách hàng.

Tại sao bạn nên chọn PipeDrive?

PipeDrive là một nền tảng tuyệt vời khi kiểm soát các quy trình bán hàng phức tạp. Nếu bạn đang tìm kiếm một nền tảng cung cấp cho bạn nhiều tính năng có thể tùy chỉnh thì PipeDrive chính là nền tảng đó. 

Xếp hạng:

• 4.0/5

 

9. Lực lượng bán hàng

 

Salesforce là một CRM mạnh mẽ khác trong danh sách của chúng tôi và là một trong những phần mềm tốt nhất dành cho doanh nghiệp nhỏ. Nền tảng này có thể dẫn đầu thông qua hành trình cá nhân hóa của khách hàng và sử dụng nền tảng tiếp thị thông minh để tăng doanh số bán hàng thông qua quảng cáo kỹ thuật số, mạng xã hội, tin nhắn SMS và email.

Nền tảng này đã tồn tại được một thời gian. Do đó, nó bao gồm các giải pháp và tính năng cấp cao cho mọi thứ bạn có thể cần, bao gồm năng suất nhóm, sự tương tác và dịch vụ của khách hàng, tiếp thị thương mại, bán hàng, v.v. 

Các tính năng chính:

1. Nền tảng cung cấp hướng dẫn giới thiệu.
2. Bạn cũng nhận được các trang tổng quan tùy chỉnh cũng như các báo cáo.
3. Nó cho phép bạn theo dõi các cuộc họp và email một cách tự động.
4. Salesforce cung cấp hỗ trợ qua email và mạng xã hội
5. Bạn cũng nhận được bảo mật cấp doanh nghiệp. 

Giá cả:

 

Salesforce CRM là tốt nhất cho:

Salesforce CRM lý tưởng cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô đang tìm cách hợp lý hóa việc quản lý quan hệ khách hàng của họ. Nó cung cấp các giải pháp mạnh mẽ cho bán hàng, dịch vụ, tiếp thị, v.v., cung cấp chế độ xem 360 độ về khách hàng. Kiến trúc dựa trên đám mây của nó có nghĩa là nó có thể truy cập được ở mọi nơi, khiến nó trở nên hoàn hảo cho các nhóm làm việc từ xa hoặc ở các địa điểm khác nhau. Với khả năng mở rộng, các doanh nghiệp có thể dễ dàng tùy chỉnh và mở rộng việc sử dụng Salesforce khi họ phát triển.

Tại sao bạn nên chọn Salesforce?

Điều làm cho Salesforce xứng đáng là hệ sinh thái mạnh mẽ và cam kết bảo mật dữ liệu. 

Xếp hạng:

• 4.3/5

 

10. Bán hàng tươi (Freshworks)

 

Sinh viên năm nhất, hiện được gọi là Freshworks, là một trong những phần mềm CRM mạnh mẽ nhất, phù hợp cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô. Nó cực kỳ dễ sử dụng và cung cấp cách tiếp cận theo định hướng bán hàng với tất cả các tính năng cần thiết để tối đa hóa chuyển đổi.

Nền tảng này tự hào có một bảng điều khiển mạnh mẽ cho phép bạn có quyền truy cập vào các cuộc gọi điện thoại, email, báo cáo, quản lý liên hệ và nhiều hơn thế nữa ngay lập tức. Nó cũng cung cấp các ứng dụng di động để bạn có thể bán hàng ở bất cứ đâu.

Freshsales áp dụng tính năng cho điểm khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo. Do đó, nó giúp bạn dễ dàng ưu tiên các khách hàng tiềm năng có khả năng chuyển đổi.

Nền tảng này cho phép bạn thiết lập tự động hóa quy trình làm việc tùy chỉnh, thông tin chi tiết hữu ích để theo dõi các sự kiện và cuộc trò chuyện, cũng như sử dụng chế độ xem khách hàng 360 độ để xem thông tin quan trọng trên một màn hình.

Nền tảng này cung cấp các tích hợp gốc cho các ứng dụng và dịch vụ phổ biến của bên thứ ba, nhưng chúng bị hạn chế. 

Các tính năng chính:

1. Bạn có quyền truy cập 360 độ vào hồ sơ của khách hàng, cùng với các điểm tiếp xúc của họ. 
2. Nền tảng này cung cấp tính năng chấm điểm khách hàng tiềm năng được hỗ trợ bởi Trí tuệ nhân tạo. Điều này giúp thúc đẩy doanh số bán hàng cũng như ưu tiên các khách hàng tiềm năng.
3. Bạn cũng có thể nhóm nhóm bán hàng và tự động chỉ định khách hàng tiềm năng.
4. Freshsale cũng có quy trình bán hàng trực quan với điều hướng kéo và thả. 
5. Doanh nghiệp có thể được quản lý khi đang di chuyển với sự trợ giúp của tích hợp ứng dụng di động. 
6. Các cuộc gọi điện thoại và đặt lịch hẹn có thể được thực hiện ngay từ nền tảng. 
7. Các cấu hình liên hệ có thể được cập nhật tự động. 

Giá cả:

 

Freshsales CRM là tốt nhất cho:

Freshsales CRM là giải pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp đang tìm kiếm một giải pháp quản lý quan hệ khách hàng toàn diện, cung cấp một cái nhìn đầy đủ về khách hàng của họ. Điều này bao gồm các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô — từ các công ty mới thành lập nhỏ đến các doanh nghiệp lớn. Nó đặc biệt có lợi cho các nhóm bán hàng, nhờ các tính năng của nó như chấm điểm khách hàng tiềm năng dựa trên AI, điện thoại và email tích hợp, ghi lại hoạt động và phân tích chuyên sâu. Ngoài ra, nó rất phù hợp cho các công ty đang tìm cách hợp lý hóa các nỗ lực tương tác với khách hàng của họ bằng các tính năng tự động hóa, đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch và năng suất nhóm hiệu quả.

Tại sao bạn nên chọn Freshsales?

Freshsale cung cấp sự hỗ trợ hoàn hảo và nhanh chóng cũng như một trong những lựa chọn hợp lý nhất mà bạn có thể có được chế độ xem 360 độ ngay lập tức. 

Đánh giá:

• 4.5/5

 

10. Streak CRM dành cho Gmail

 

Tiếp theo trong danh sách của chúng tôi là Đường sọc CRM, có thể hoạt động với các tài khoản Gmail và G Suite miễn phí, đồng thời cho phép bạn theo dõi khách hàng tiềm năng và email, quản lý danh bạ, đồng thời luôn dẫn đầu kênh bán hàng.

Đây có lẽ sẽ là phần mềm CRM tốt nhất cho tất cả những ai sử dụng G Suite hoặc Gmail.

Bạn cũng có thể nắm bắt khách hàng tiềm năng tự động từ danh bạ, thêm lời nhắc và nhiệm vụ, tạo kênh / đường ống tùy chỉnh, lên lịch email, thêm ghi chú và thẻ, v.v.

Nó có các tính năng quản lý quy trình làm việc như quản lý dự án, tuyển dụng, hỗ trợ, bán hàng, v.v. Bạn cũng có thể tùy chỉnh nó theo nhu cầu của mình.

Nền tảng này khá dễ sử dụng, ngay cả khi bạn là người mới bắt đầu. Nó có một ứng dụng di động dành cho Android và iOS cũng như một tiện ích bổ sung cho trình duyệt và hỗ trợ tích hợp của bên thứ ba thông qua Zapier và Gmail. 

Các tính năng chính:

1. Bạn có thể theo dõi tất cả các liên hệ trong một đường dẫn và các chế độ xem tùy chỉnh.
2. Nền tảng này cho phép bạn theo dõi và chia sẻ sự tương tác của khách hàng với nhóm. 
3. Việc xuất và nhập dữ liệu đơn giản hơn rất nhiều. 
4. Ứng dụng di động giúp bạn duy trì kết nối, ghi chú và theo dõi cuộc gọi. 
5. Bạn có thể gửi email hàng loạt một cách hiệu quả.
6. Bạn có thể dễ dàng tích hợp với nhiều nền tảng.

Giá cả:

 

Streak CRM Dành cho Gmail là tốt nhất cho:

Streak CRM dành cho Gmail là lựa chọn tốt nhất dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng như những người làm việc tự do muốn hợp lý hóa quy trình làm việc của họ ngay trong Gmail. Nó cũng có lợi cho đội ngũ bán hàng và người quản lý dự án, những người phải theo dõi mối quan hệ với khách hàng và tiến độ dự án. Hơn nữa, đây là một công cụ tuyệt vời để nhà tuyển dụng theo dõi người xin việc và cho các đại lý bất động sản quản lý khách hàng tiềm năng và giao dịch tài sản.

Tại sao bạn nên chọn Streak CRM cho Gmail?

Nếu bạn đang tìm kiếm nhiều tùy chọn khả năng tiếp cận hơn, thì Streak CRM chính là lựa chọn dành cho bạn. 

Xếp hạng:

• 4,5/5

 

11. CRM linh hoạt

 

Một trong những phần mềm CRM tất cả trong một mạnh mẽ là Agile. Bạn nhận được dịch vụ khách hàng, tiếp thị, bán hàng và quản lý liên hệ chỉ trong một trang tổng quan. Nền tảng này rất dễ sử dụng.

Bạn có nhiều tùy chọn khác nhau như quản lý dự án, chế độ xem liên hệ 360 độ và trò chơi dành cho nhóm bán hàng để truyền cảm hứng cho các mốc thời gian, lịch, sự kiện, cuộc thi vui nhộn, v.v. Ngoài ra, còn có các báo cáo chi tiết và nhanh chóng giúp bạn hiểu rõ mọi việc. 

Nó bao gồm quản lý liên hệ trên một trang duy nhất, các công cụ tiếp thị để thu hút và tạo khách hàng tiềm năng cũng như lên lịch cuộc hẹn. Bạn cũng có thể tạo email và trang đích. Các tính năng khác bao gồm bộ phận trợ giúp, hỗ trợ bán vé và nhiều tính năng khác. 

Các tính năng chính:

1. Nền tảng này cho phép bạn quản lý danh bạ trên một trang. 
2. Bạn cũng nhận được thư thoại tự động, tập lệnh cuộc gọi và cuộc gọi bằng 1 cú nhấp chuột.
3. Agile cũng cung cấp tự động hóa tiếp thị hoàn toàn tích hợp.
4. Các chiến dịch đa kênh có thể được tạo và quản lý bằng giao diện kéo và thả. 
5. Bạn nhận được báo cáo và theo dõi cấp độ nâng cao. 
6. Agile cung cấp một cửa sổ trò chuyện trực tiếp được tích hợp sẵn.

Giá cả:

 

Agile CRM là tốt nhất cho:

Agile CRM là lựa chọn tốt nhất cho các doanh nghiệp hợp lý hóa việc quản lý quan hệ khách hàng, bán hàng, tiếp thị và tự động hóa dịch vụ. Giải pháp toàn diện này đặc biệt có lợi cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang tìm kiếm một hệ thống tiết kiệm chi phí để quản lý và tối ưu hóa các tương tác với khách hàng cũng như cải thiện khả năng giữ chân khách hàng. Agile CRM cung cấp các tính năng mạnh mẽ như quản lý liên hệ, tiếp thị qua email, phân tích trang web, v.v., khiến nó trở thành một công cụ toàn diện để quản lý các mối quan hệ kinh doanh.

Tại sao bạn nên chọn Agile CRM?

Đây là một trong những CRM dễ sử dụng nhất và giá cả phải chăng khiến nó trở thành lựa chọn tốt nhất cho các chủ doanh nghiệp nhỏ. 

Xếp hạng:

• 3.8/5

 

12. Giữ

 

CRM cuối cùng trong danh sách của chúng tôi là giữ. Nó là một CRM năng động cũng như một nền tảng tiếp thị/bán hàng. Với các công cụ tự động hóa của nó, bạn có thể tạo và thu thập thêm khách hàng tiềm năng cũng như chuyển đổi họ thành nhóm khách hàng của mình. Bạn không cần nhiều kiến ​​thức kỹ thuật để sử dụng nó.

Nền tảng này đi kèm với nhiều mẫu viết sẵn cho email. Nó cũng cung cấp cho bạn lời nhắc và cập nhật trạng thái liên quan đến danh bạ của bạn. 

Các tính năng chính:

1. Giao diện người dùng và trang tổng quan thân thiện với người dùng. 
2. Các chiến dịch email của bạn luôn được tối ưu hóa với sự trợ giúp của các tùy chọn theo dõi email.
3. Quá trình gửi tin nhắn đến các khách hàng tiềm năng mới được tự động hóa.
4. Nó có thể là một tiết kiệm thời gian vì các email được viết trước.
5. Với các biểu mẫu nội bộ, bạn có thể thu thập dữ liệu quan trọng về các khách hàng tiềm năng mới. 

Giá cả:

 

Keap CRM là tốt nhất cho:

Keep CRM là một công cụ có giá trị dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, những người tự kinh doanh và những người làm việc tự do. Nó phù hợp nhất cho những ai cần hợp lý hóa quy trình bán hàng, tự động hóa các chiến dịch tiếp thị và quản lý mối quan hệ khách hàng một cách hiệu quả. Hơn nữa, các doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp kết hợp tiếp thị qua email, CRM và Thương mại điện tử trong một nền tảng tích hợp sẽ thấy Keap CRM có lợi.

Tại sao bạn nên chọn Keap CRM?

Từ các tùy chọn giá cả hợp lý đến chức năng đơn giản, rất nhiều lý do khiến nó trở thành CRM được khuyên dùng.

Xếp hạng:

• 4.0/5

 

 

Câu hỏi thường gặp về WordPress CRM tốt nhất:

🔥 CRM giúp thúc đẩy doanh số bán hàng theo những cách nào?

CRM có thể tỏ ra hữu ích ở mọi giai đoạn bán hàng. Với CRM, bạn có thể tập trung dữ liệu của khách hàng cũng như xem và quản lý thông tin liên lạc cũng như hoạt động của các tài khoản. CRM cũng giúp truy cập, cập nhật và chia sẻ thông tin giữa các phòng ban và nhóm.

✔ Đơn vị tổ chức nào có thể thu được lợi ích từ CRM?

Hầu như bất kỳ đơn vị tổ chức nào cũng có thể nhận được lợi ích từ CRM. Từ dịch vụ khách hàng và bán hàng đến phát triển kinh doanh, tiếp thị và tuyển dụng, CRM sẽ giúp đơn giản hóa quá trình quản lý quan hệ đối ngoại.

👓 CRM có thực sự hữu ích cho những doanh nghiệp nhỏ không?

Bất kể quy mô doanh nghiệp của bạn như thế nào, CRM là thứ bắt buộc phải có vì nhiều thuộc tính tự động hóa và nới lỏng quy trình mà nó cung cấp.

Liên kết nhanh:

• CRM tốt nhất cho bất động sản 
• Các giải pháp thay thế CRM Agile tốt nhất 
• CRM tốt nhất để tích hợp Shopify
• Hubspot Vs. Cảng hàng không

Kết luận: Chọn WordPress CRM tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn năm 2024

Đối với các doanh nghiệp nhỏ hoặc các công ty khởi nghiệp, phần mềm CRM mang lại nhiều lợi ích, từ việc xác định các điểm yếu cho đến mở rộng đối tượng mục tiêu. CRM hoạt động kỳ diệu khi xử lý các quy trình bán hàng.

Lý do quan trọng nhất để triển khai CRM là bạn càng biết nhiều thông tin chi tiết về khách hàng của mình, bạn càng có ý tưởng tốt hơn về hỗ trợ khách hàng, dịch vụ và sản phẩm mà bạn nên cung cấp.

 

Nó được chứng minh là giúp làm nổi bật các cơ hội phát triển và các phân khúc chưa đạt hiệu quả như mong đợi. Bất kể bạn chọn công cụ nào, điều cần thiết là phải biết và hiểu phạm vi cũng như hoạt động của nó.