Nghiên cứu điển hình về thương mại điện tử: Cách họ tăng 900% số tiền quyên góp trực tuyến

Nghiên cứu điển hình về thương mại điện tử - Cách chúng tôi đã giúp một tổ chức từ thiện ở Vương quốc Anh đạt được số tiền quyên góp trực tuyến tăng 900%

Thông qua sự giới thiệu cá nhân, tôi được giao nhiệm vụ giúp một tổ chức từ thiện nhỏ của Vương quốc Anh phát triển một nguồn quyên góp trực tuyến. Họ đã nhận được thường xuyên quyên góp cho các chiến dịch cụ thể, từ các thành viên của công chúng thông qua Tặng tiền trinh nữ. Luồng mới của một khoản quyên góp trực tuyến,

Tôi đã được yêu cầu trợ giúp về lĩnh vực quyên góp eCard đang phát triển nhanh chóng. Trong lĩnh vực này, những người ủng hộ tổ chức từ thiện hoặc bất kỳ thành viên nào của công chúng sẽ gửi thẻ Sinh nhật, Giáng sinh hoặc bất kỳ thẻ nào khác và quyên góp cho tổ chức từ thiện, trên trang web / nền tảng mà eCard đã được gửi. 

Tóm tắt / mục tiêu

Mục tiêu là để giúp Hy vọng mùa xuân, một tổ chức từ thiện xóa đói giảm nghèo cấp nước nhỏ của Vương quốc Anh, nhằm tăng các khoản quyên góp trực tuyến từ một trang sinh thái hỗ trợ Thương mại điện tử. Tổ chức đã có một thỏa thuận loại hình liên kết hiện tại, với một nhà cung cấp nền tảng dịch vụ ecard. Bản tóm tắt ban đầu của chúng tôi là giúp tích hợp mã liên kết vào trang thích hợp trên trang web của họ. Mục tiêu này đã đạt được rất dễ dàng; đó là một công việc cắt và dán cơ bản. 

Trong quá trình triển khai loại liên kết, sắp xếp gửi eCard. Tôi nhận thấy một số ràng buộc và hạn chế, nền tảng áp đặt cho tổ chức từ thiện. Mối quan hệ đối tác hoàn toàn không có lợi cho chủ sở hữu nền tảng, với rất ít doanh thu đến từ tổ chức từ thiện. 

 Một số ràng buộc và hạn chế bao gồm:

• Quyền sở hữu thông tin chi tiết của nhà tài trợ do khách hàng của chúng tôi mang đến cho nền tảng là tài sản của nhà cung cấp nền tảng liên kết.
• Hope Spring đã giới hạn ở việc không có quyền truy cập vào thông tin thống kê quan trọng, chẳng hạn như nhân khẩu học của các nhà tài trợ, hành trình của họ thông qua hệ thống thanh toán, v.v.
• Nhà cung cấp nền tảng đơn phương quyết định số tiền quyên góp, cho dù nó có phù hợp với Hope Spring hay không.
• Số lượng thiệp có sẵn mà Hope Spring có thể truy cập là có hạn.
• Hàng trăm khách hàng khác đang gửi cùng một tấm thiệp điện tử mà khách truy cập Hope Spring đang gửi đi.

 Điều đáng làm là điều đáng làm

Hope Spring hạnh phúc với doanh thu / quyên góp bắt đầu đến, sau khi triển khai các trang eCard loại liên kết. Sau khi đưa ra danh sách đầy đủ về những hạn chế đối với việc triển khai eCard hiện tại của họ. Tôi đã vạch ra những tiềm năng doanh thu khổng lồ, chưa kể đến những cơ hội tiếp thị sở hữu dữ liệu từ người dùng của họ sẽ mang lại cho họ. Hy vọng Spring rất vui khi cung cấp cho tôi một hướng dẫn mới, với một số mục tiêu mới rõ ràng để phát triển nền tảng eCard của riêng họ cho họ.

Mục tiêu của nền tảng eCard mới là:

• Tạo trang web eCard thương hiệu riêng cho Hope Spring
• Tạo giao diện quản trị giúp dễ dàng thêm các thẻ mới
• Tích hợp một cổng thanh toán
• Triển khai nhiều tùy chọn tiền tệ để người dùng quốc tế có thể quyên góp bằng nội tệ của họ
• Sử dụng công nghệ mạnh mẽ và đã được thử nghiệm để tạo nền tảng
• Xây dựng thông tin thống kê cơ bản để quản trị viên biết thẻ phổ biến nhất và các thông tin hữu ích khác

Làm thế nào các mục tiêu đã đạt được?

Phát triển nền tảng eCard

Các tổ chức từ thiện nhỏ, như các doanh nghiệp nhỏ, có ngân sách hạn chế cho trang web thương mại điện tử sự phát triển. Yếu tố ngân sách đó, cùng với thực tế là không có ý nghĩa gì khi phát minh lại bánh xe, đã khiến chúng tôi chọn WordPress làm nền tảng để xây dựng ứng dụng web eCard được hỗ trợ bởi Hope Spring. Chúng tôi đã thử nghiệm với việc sử dụng thương mại, trên WordPress, nhưng woocommerce quá lớn, cồng kềnh và hoàn toàn quá mức cần thiết cho những gì tôi đang cố gắng làm. Cuối cùng tôi kết luận rằng phát triển một WordPress plugin là cách tốt nhất để đi, và đó là những gì tôi đã làm.

 

Hoàn toàn không cần phải giới thiệu về WordPress vì ngay cả khi bạn đang sống dưới một tảng đá, bạn cũng đã từng nghe đến WordPress. Làm việc với WordPress plugin nhà phát triển, chúng tôi đã tạo một WordPress tùy chỉnh plugin, đáp ứng tất cả các nhu cầu của Hope Spring ecards. Một khi plugin đã sẵn sàng, vấn đề chỉ là tạo một miền phụ https://ecards.hopespring.org.uk , cài đặt WordPress, cài đặt plugin vào WordPress, thêm cổng thanh toán và nền tảng thuộc sở hữu của Hope Spring đã sẵn sàng để bắt đầu quyên góp!

Các đặc điểm cơ bản của nền tảng

Bằng cách xây dựng trên nền tảng mở mạnh mẽ, đã được thử nghiệm và kiểm tra như WordPress, Hope Spring đã loại bỏ nhu cầu duy trì và hỗ trợ một hệ thống mới, có khả năng tốn kém trong nội bộ. Sử dụng một công nghệ đã được chứng minh như WordPress cũng giúp tránh khung thời gian phát triển dài và khả năng xảy ra lỗi hệ thống vào những thời điểm quan trọng, chẳng hạn như Giáng sinh, khi hệ thống có lưu lượng truy cập cao nhất.

Tiếp thị kỹ thuật số

Google Ad Grants cho từ thiện

Không có lưu lượng truy cập, không quan trọng là trang web có đáp ứng hay thân thiện với người dùng hay không. Đó là lý do tại sao sau khi phát triển trang web ecard mới, chúng tôi đã làm việc trên Google Ads để tham gia giao thông đến địa điểm mới hoàn thành. Một trong những thị trường PPC, Google có một hệ thống tài trợ hào phóng được gọi là Google Ad Grants.

Điều này mang lại cho tổ chức từ thiện đã đăng ký khoảng 10,000 đô la để chi tiêu cho việc quảng cáo sự nghiệp trên nền tảng tìm kiếm của Google. Hy vọng Spring là người thụ hưởng khoản trợ cấp này. Sau khi dành đến hai ngày để nghiên cứu từ khóa, tạo và thử nghiệm quảng cáo, quảng cáo cho Hope Spring ecard đã xuất hiện trực tuyến trên Google và trong vòng vài giờ, họ bắt đầu nhận được lưu lượng truy cập.

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm

Hầu hết Chuyên gia SEO có lẽ sẽ đồng ý với tôi, rằng việc đưa một con lạc đà chui qua lỗ kim, ngày nay sẽ là một nhiệm vụ dễ dàng hơn nhiều so với việc đưa một trang web mới xếp hạng cao trong Google cho các từ khóa quan trọng. Bí quyết là không bị vỡ mộng bởi nhiệm vụ to lớn này, nhưng hãy nắm lấy nó với tất cả SEO mũ trắng kỹ thuật trong cuốn sách. Chúng tôi tập trung vào năm kỹ thuật cụ thể:

• Chúng tôi đã kích hoạt tất cả các tính năng SEO của nền tảng mà trang web được xây dựng. Các tính năng như thiết lập liên kết cố định để thân thiện với SEO nhất.
• Chúng tôi đã nghĩ ra một quy ước đặt tên cho các trang, danh mục và danh mục phụ sẽ giúp hiển thị SEO.
• Chúng tôi đã giúp các tổ chức xác nhận danh sách Google Doanh nghiệp của tôi.
• Bởi vì hình ảnh, dưới dạng ecard là sản phẩm chính của họ. Chúng tôi đã bắt đầu chúng với một quy ước đặt tên ecard, điều này sẽ giúp các ecard của chúng xếp hạng cao trong Google. Ví dụ, một sinh nhật sinh nhật, với hình vẽ của một con mèo được đặt tên như vậy. Thay vì tên mặc định đi kèm với hình ảnh.
• Chúng tôi tập trung nhiều hơn vào phần sinh nhật của trang web của họ. Đây là phần mang lại nhiều doanh thu nhất cho họ, ngoài các thiệp Giáng sinh

Mạng xã hội

Hy vọng mùa xuân có một phương tiện truyền thông xã hội hạn chế theo dõi. Tổ chức từ thiện cũng cho biết họ không muốn tấn công những người theo dõi của mình bằng cách tiếp thị từ trang web ecard của họ, vì vậy chúng tôi.

Phần còn lại một số chi phí đăng cho các nền tảng truyền thông xã hội của họ đã thông báo về sự xuất hiện của nền tảng ecard của riêng họ. Không có bằng chứng cho thấy điều này đã giúp bán hàng của họ, chúng tôi chắc chắn rằng nó giúp gửi các tín hiệu xếp hạng tích cực đến trang web của họ.

Kết quả

Các trang tiếp thị liên kết đã được thực hiện ngoại tuyến; Các chuyển hướng 501 đã được sử dụng để chuyển tiếp các trang đến miền phụ mới lưu trữ nền tảng ecard được hỗ trợ bởi WordPress. Vì vậy, trang web mới bắt đầu nhận được lưu lượng truy cập từ ngày đầu tiên. Khoản đóng góp tối thiểu trên nền tảng liên kết cũ được hỗ trợ là £ 1.

Số tiền này đã được tăng lên £ 3, với tùy chọn để chọn £ 5, £ 10, £ 15 hoặc nhập số tiền tùy chỉnh. £ 5 được đánh dấu là số tiền mặc định. Nếu bạn muốn quyên góp với số tiền thấp hơn cao hơn £ 5, bạn phải sử dụng tùy chọn thanh toán tùy chỉnh để chọn số tiền bạn muốn quyên góp.

Chỉ riêng thay đổi này, điều được thực hiện bởi hệ thống mới đã thấy giá trị quyên góp tăng vọt, vì hầu hết mọi người không thay đổi lựa chọn £ 5 mặc định khi họ gửi ecard của họ.

Năm mẹo Thương mại điện tử hữu ích khi làm việc với Tổ chức từ thiện / Phi lợi nhuận

1. Hầu hết các công ty xử lý thanh toán lớn đều có tỷ lệ giao dịch thuận lợi hơn cho các tổ chức từ thiện và tổ chức phi lợi nhuận. Bạn nên điều tra để có được ROI tốt hơn cho khách hàng của mình khi làm việc với các tổ chức từ thiện.
2. Khi thực hiện thanh toán qua các biên giới quốc tế, PayPal có thể thuận lợi hơn so với các công ty xử lý thanh toán khác. Ví dụ: với PayPal, bạn không phải trả bất kỳ khoản phí bổ sung nào cho mỗi loại tiền tệ quốc tế mà bạn thu tiền thanh toán. 
3. Thu thập xuyên biên giới và tiền tệ quốc tế dễ dàng hơn nhiều trên web so với trong và ứng dụng. Có nhiều hạn chế khác nhau và có liên quan đến băng đỏ khi quyên góp trong một ứng dụng không tồn tại trên web.
4. Xây dựng mã khuyến mại vào giỏ hàng là một phần thiết yếu của trang web Thương mại điện tử. Ngay cả những thứ mà khách hàng của bạn dường như không cần đến nó. Nếu một trang web Thương mại điện tử có mã khuyến mại, thì sẽ có cơ hội tiếp thị tốt hơn nhiều cho trang web, so với một trang không có mã khuyến mại.

Liên kết nhanh:

• Thương mại điện tử nhỏ giọt Omnisend Vs 2024: Cái nào tốt hơn ?? (Ưu nhược điểm)

• Đánh giá thương mại táo bạo năm 2024: Đó có phải là ứng dụng Shopify tốt nhất để bán hàng không?

• Xây dựng kiến ​​trúc tốt nhất để có được các giải pháp thương mại điện tử năng động nhất

• {Cập nhật 2024 giải pháp thay thế Aweber hàng đầu năm 5 cho thương mại điện tử (Omnisend)

• 3 Hack tăng trưởng hợp pháp cho các công ty viết blog, thương mại điện tử và phần mềm năm 2024

Kết luận: Nghiên cứu điển hình về thương mại điện tử năm 2024

Các khía cạnh gây quỹ trực tuyến Hope Spring đã được thay đổi như thế nào, để huy động được nhiều tiền hơn đáng kể so với số tiền đã gây quỹ trước đây, là một ví dụ rất tốt về cách bạn có thể đạt được rất nhiều, với rất ít tài nguyên. Đôi khi, bằng cách nối các dấu chấm, nghĩa là bạn đang nhìn chằm chằm vào mặt bạn, bạn có thể đạt được rất nhiều điều. Trong ví dụ trên, WordPress, nền tảng mã nguồn mở phổ biến, cùng với Google Ad Grants và một số kỹ thuật tối ưu hóa công cụ tìm kiếm đã biến việc gây quỹ của một tổ chức từ thiện nhỏ trở nên tốt đẹp hơn.