Thương mại điện tử là một lĩnh vực mới và thú vị để làm việc. Khi công nghệ và phương thức giao tiếp tiếp tục thay đổi và cải tiến, tầm quan trọng của thương mại điện tử tiếp tục được xây dựng.
Vừa thú vị nhưng nó cũng khá khó khăn và đầy rẫy các đối thủ cạnh tranh cả lớn và nhỏ ngày càng gia tăng. Ngay cả với tất cả các cuộc thi, vẫn có cách để bạn giành chiến thắng.
Với các công cụ tự động hóa tiếp thị qua email và chiến lược, công ty của bạn có thể cạnh tranh với bất kỳ ai khác bất kể quy mô lớn hay nhỏ. Điều quan trọng là phải có cả công cụ để thành công và chiến lược để làm cho những công cụ đó hoạt động.
Dưới đây là một số chiến lược tự động hóa email hiệu quả nhất mà bạn có thể sử dụng.
Chiến lược tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử nâng cao vào năm 2024
Mặc dù các công cụ là quan trọng, nhưng chiến lược mới là thứ thực sự cho phép doanh nghiệp của bạn thành công. Đây là một số chiến lược mà mọi doanh nghiệp nên sử dụng để tự động hóa email của họ.
-
PHÂN LOẠI
Mỗi khách hàng và người đăng ký là khác nhau. Do đó, cách bạn tiếp cận khách hàng và người đăng ký của mình nên được điều chỉnh cho phù hợp với nhu cầu và mong muốn của họ.
Ví dụ: nếu bạn có một người đăng ký đã tích cực giao tiếp và hỏi thêm thông tin về tất cả các sản phẩm của bạn, bạn không muốn gửi cho họ một email hỏi họ có muốn tìm hiểu về điều gì đó mà họ đã bày tỏ sự quan tâm hay không Bạn muốn gửi những email đó đến những khách hàng ngoài rìa của mình mà bạn tin rằng sẽ được lợi nhưng họ chưa biết điều đó.
Bạn có thể sử dụng phân đoạn của Omised để tìm ra những người đã tích cực giao tiếp và thể hiện sự quan tâm đến sản phẩm của bạn và những người chưa quan tâm đến sản phẩm của bạn.
Như bạn có thể thấy, có rất nhiều ứng dụng để phân khúc khách hàng của bạn, nhưng điều quan trọng là sử dụng tiếp thị qua email tự động như một chiến lược để tiếp cận các khách hàng khác nhau. Không nên cho rằng tất cả khách hàng của bạn đều giống nhau.
-
Theo dõi web và hồ sơ khách hàng
Với công cụ này, bạn có thể theo dõi thời điểm khách hàng truy cập vào trang web của bạn, họ truy cập liên tục vào những trang nào và thậm chí họ đang xem những trang cụ thể đó trong bao lâu.
Sau khi theo dõi thông tin liên quan, chúng tôi có thể tạo hồ sơ khách hàng để giúp bạn hiểu từng khách hàng cụ thể đang xem gì trên trang web của bạn và nơi họ đang dành nhiều thời gian nhất. Bằng cách hiểu thông tin này, bạn có thể hiểu khách hàng của mình và tiếp thị họ dễ dàng hơn.
Bạn không chỉ có thể tìm hiểu thêm về khách hàng của bạn, mà bạn sẽ tìm hiểu thêm về trang web của bạn và những gì được hoặc không phổ biến. Bạn có thể nhận dữ liệu tổng hợp sẽ cho bạn biết có bao nhiêu người xem riêng lẻ hiển thị trên các trang cụ thể, bao nhiêu khách truy cập lặp lại và họ ở lại mỗi trang trong bao lâu.
Với thông tin này, bạn không chỉ có thể nhắm mục tiêu đến những khách hàng cụ thể mà còn có thể điều chỉnh hoạt động tiếp thị qua email tự động theo điểm mạnh hơn là điểm yếu.
-
Thử nghiệm A / B
Kiểm tra tính năng tự động hóa email của bạn là rất quan trọng vì bạn sẽ có thể biết điều gì hiệu quả và điều gì không.
Với thử nghiệm A / B, bạn sẽ có thể gửi email đồng thời cho các khách hàng khác nhau và xem email nào hoạt động tốt hơn. Cuối cùng, bạn sẽ bắt đầu hiểu những gì phù hợp về thiết kế email, nội dung và độ dài để tất cả các email của bạn đều có hiệu quả như nhau.
-
Kết hợp quy trình làm việc tự động hóa
Kết hợp tự động hóa cho phép bạn gửi một loạt email tập trung cho khách hàng của mình thay vì một email duy nhất có thể bị chuyển vào thùng rác. Bản thân những email kết hợp này không hoạt động như một chiến lược mà nên được sử dụng vào những thời điểm cụ thể.
- Loạt bài chào mừng
- Chuỗi sinh nhật
- Dòng phục hồi giỏ hàng
Vấn đề là nếu bạn sử dụng loạt bài liên tục, khách hàng của bạn sẽ cảm thấy mệt mỏi và họ sẽ không hiệu quả. Nếu bạn sử dụng chúng trong những trường hợp cụ thể này, chúng sẽ giúp bạn kiếm được thêm 69% doanh số bán hàng.
Bạn nên gửi 3 email trong mỗi chuỗi vào những khoảng thời gian cụ thể. Hãy nhớ không sử dụng loạt video mọi lúc mà chỉ sử dụng trong các trường hợp cụ thể và để giúp bạn giữ chân khách hàng.
Liên kết nhanh:
- Đánh giá Omnisend với Phiếu giảm giá
- Đánh giá qua email đàn hồi (Cách thiết lập) Phiếu giảm giá
- So sánh chi tiết Omnisend Vs Mailchimp
- Các công cụ tiếp thị bằng chứng xã hội tốt nhất
- Đánh giá ZeroUp 2024: Nó có phải là một phần mềm tự động hóa thương mại điện tử đáng tin cậy không?
Kết luận: Tự động hóa tiếp thị thương mại điện tử với Omnisend
Có những chiến lược quan trọng khác liên quan đến tự động hóa tiếp thị qua email, nhưng đây là một nơi khởi đầu tuyệt vời. Thực hiện theo các chiến lược này sẽ giúp bạn sử dụng tốt các công cụ trong kho vũ khí của mình và làm cho chúng hiệu quả nhất có thể.
Chúng tôi hy vọng bài đăng này, phù hợp với mục đích của bạn. Và nếu bạn nghĩ rằng bài đăng hữu ích cho bạn, hãy cho chúng tôi một chút thời gian để chia sẻ bài đăng này trên tất cả các nền tảng truyền thông xã hội thịnh hành như Facebook, Twitter và LinkedIn.
