FeedbackFive Review 2024: Phần mềm phản hồi số 1 trên thị trường?

Chào mừng đến với Phản hồi Năm đánh giá!

Bạn có vấn đề với phản hồi của khách hàng. Bạn dành hàng giờ mỗi ngày để cố gắng tìm ra cách nhận được nhiều bài đánh giá hơn, cách phản hồi chúng và cách nhận được những bài đánh giá tốt.

Thị trường Amazon là một bãi mìn. Thật khó để theo dõi mọi thứ và làm như vậy trên quy mô toàn cầu là một điều không thể.

Nếu bạn cần trợ giúp quản lý phản hồi của khách hàng, đây là ứng dụng dành cho bạn. Phản hồi cung cấp các công cụ mạnh mẽ sẽ giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn rất nhiều.

Người bán trên Amazon luôn tìm kiếm những cách mới để tăng phản hồi của họ. Đó là lý do tại sao FeedbackFive là công cụ hoàn hảo dành cho bạn. Kết quả là người bán trên Amazon có thể tối đa hóa điểm phản hồi của họ đồng thời tăng doanh số bán hàng của họ.

Dịch vụ FeedbackFive đã giúp vô số người bán hàng trên Amazon và các cửa hàng trên Amazon. Nó có thể làm điều tương tự cho bạn.

Bottom Line Trả trước:

FeedbackFive là một công cụ quản lý nhận xét, cũng như một công cụ tiếp thị cho các nhà tiếp thị của Amazon, cho phép họ nhanh chóng thu thập phản hồi và nhận xét chất lượng. Công cụ này được thiết kế để giúp các đại lý Amazon hiểu cách cải thiện dịch vụ và chất lượng sản phẩm của họ.

Nói cách khác, Phản hồi cho phép người dùng kiểm soát ý kiến và phản hồi về các sản phẩm và cửa hàng của Amazon. Sản phẩm này giúp họ cải thiện xếp hạng phản hồi của họ. Do đó, công cụ này được sử dụng để cải thiện hoạt động tiếp thị cửa hàng của bạn trên nền tảng Amazon.

Ngoài ra, công cụ này được lưu trữ trên đám mây, dễ sử dụng, không tốn kém và hầu như không cần bảo trì hoặc nâng cấp.

Người bán trên Amazon có thể yêu cầu đánh giá và nhận xét và thậm chí theo dõi hoặc quản lý nhận xét của họ bằng cách sử dụng FeedbackFive. Hàng trăm và hàng nghìn nhà tiếp thị của Amazon sử dụng công cụ này để tạo lợi thế cho họ.

Mục lục

Phản hồi Đánh giá năm 2024

Các sản phẩm bán chạy nhất của Amazon có xu hướng được bán thông qua FeedbackFive. Họ có một lượng lớn khách hàng thường xuyên mua các công cụ theo dõi đánh giá phản hồi.

Các đánh giá bạn nhận được không chỉ hữu ích cho khách hàng mà còn giúp bạn biết liệu sản phẩm Amazon của mình có vấn đề gì về giá cả hoặc hướng dẫn vận chuyển hay không.

Phản hồi Năm có thể giúp bạn cải thiện doanh số bán hàng của mình bằng cách nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hiểu rõ hơn về mức độ hài lòng của khách hàng khi mua hàng của họ.

🔥 Đăng ký để nhận phản hồi

Tính năng Tổng quan về FeedbackFive: FeedbackFive là gì?

Phần mềm tính phí hoàn lại đầu tiên của amazon

Người mua bên
Nhận thông báo
Theo dõi các bình luận tiêu cực
Theo dõi kiểm tra thời gian thực
quản lý sản phẩm
Tối ưu hóa chuyển đổi
Chiến dịch không giới hạn
SKU e-mail và các chiến dịch cụ thể
Tạo các chiến dịch email được cá nhân hóa duy nhất
Toàn bộ lịch sử bán hàng không giới hạn
Gửi tối đa 5 email khác nhau cho mỗi đơn đặt hàng
Tự động hóa yêu cầu nhận xét
Điều chỉnh cài đặt thời gian
Quản lý nhận xét về các sản phẩm của Amazon
Chuyển đổi nhận xét thành doanh thu
Gửi yêu cầu xem xét sau khi nhận xét
Tích hợp yêu cầu xóa và xóa nhận xét
Quản lý hóa đơn cho một số tài khoản cửa hàng trực tuyến.

Nhận vé miễn phí của bạn cho AdMax để nghe Laura và các chuyên gia quảng cáo khác về cách bạn có thể tối đa hóa sự phát triển của mình thông qua quảng cáo vào năm 2022.

XNUMX tính năng (Tổng quan chi tiết)

Lý do chính mà ngày càng nhiều Đại lý Amazon chọn FeedbackFive nằm ở các tính năng dịch vụ cụ thể khác nhau của họ, bao gồm khả năng theo dõi hoạt động của các sản phẩm Amazon khác nhau.

Chức năng chính của FeedbackFive là yêu cầu nhận xét từ những khách hàng trước đây của bạn. Vì vậy, công cụ không gửi email yêu cầu đến từng người mua của bạn theo cách thủ công, bạn có thể tự động gửi email nhận xét cho người mua tiềm năng của mình khi cần.

Ngoài ra, công cụ còn giúp bạn xác định thời điểm gửi email truy vấn. Bạn cũng có thể thiết lập các chiến dịch email thông thường cho các dịch vụ và sản phẩm cụ thể của mình.

Ngoài ra, công cụ còn tập trung vào việc quản lý các bình luận tiêu cực. Là một nhà cung cấp tại Amazon, bạn có thể khuyến khích người mua của mình chủ động giải quyết các nhận xét và ý kiến tiêu cực. Điều này rất quan trọng vì nó rất quan trọng để có thể xử lý các khiếu nại của người mua để chuyển đổi họ từ người mua hài lòng thành khách hàng hài lòng.

FeedbackFive sẽ giúp bạn trong trường hợp này vì nó sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp này về ý kiến tiêu cực và các bản sửa đổi. Công cụ này cung cấp khả năng định cấu hình cảnh báo cho các đánh giá tiêu cực về một số sản phẩm của bạn.

Mặt khác, nếu bạn muốn theo dõi hoạt động bình luận của mình về các sản phẩm cụ thể, sản phẩm hàng đầu hoặc sản phẩm bán chạy nhất, bạn có thể tự động theo dõi ASIN (Số nhận dạng tiêu chuẩn của Amazon) và lựa chọn của mình. Dưới đây là các tính năng được liệt kê bên dưới:

Liên kết nhanh:

Tự động hóa yêu cầu nhận xét của bạn

Một vài giây sau khi bạn đăng ký, tài khoản FeedbackFive của bạn sẽ khởi chạy và tự động yêu cầu phản hồi của khách hàng. Tùy thuộc vào sở thích của mình, bạn có thể cho FeedbackFive biết tần suất và những sản phẩm nào bạn nên yêu cầu phản hồi từ Amazon. Thiết lập nó một lần và xem các nhận xét được nhận như thế nào.

Hỏi đúng lúc mọi lúc

Nhờ các quy tắc thời gian và truy vấn tự động của FeedbackFive, bạn rất dễ dàng để lại nhận xét cho khách hàng của mình trên Amazon. Điều chỉnh cài đặt thời gian của bạn để khách hàng nhận được email khi họ có nhiều khả năng mở thư, nhấp và để lại nhận xét.

Yêu cầu phản hồi về các sản phẩm của Amazon

Ngoài phản hồi của người bán, người bán có thể sử dụng FeedbackFive để yêu cầu phản hồi về các sản phẩm của Amazon. Các nhà cung cấp có thể sử dụng tính năng vận động email của chúng tôi để tạo các quy tắc yêu cầu tùy chỉnh nhằm tùy chỉnh các chủ đề và tin tức cho từng sản phẩm của họ.

Chuyển đổi các nhận xét thành các nguồn kiếm tiền

Người bán có xếp hạng tích cực nhất có xu hướng nhận được kết quả tốt nhất từ Amazon. Kiểm soát danh tiếng trực tuyến của bạn và hưởng lợi từ hiệu suất vượt trội. Kiếm nhiều tiền hơn và chiến thắng đối thủ cạnh tranh của bạn bằng cách duy trì xếp hạng người bán Amazon xuất sắc.

Danh tiếng của Người bán

Trong không gian bán lẻ truyền thống, việc thiết lập thương hiệu của bạn có thể dễ dàng hơn rất nhiều. Khi khách hàng bước qua cửa, họ sẽ ngay lập tức hình thành ý kiến dựa trên tổ chức cửa hàng, nhân viên và tất nhiên là chất lượng hàng hóa. Trong thế giới bán lẻ trực tuyến, bạn sẽ phải thực hiện một cách tiếp cận hoàn toàn khác.

Trên một nền tảng như Amazon, nơi người mua có thể cuộn từ người bán này sang người bán khác, việc có được danh tiếng xuất sắc là rất quan trọng. Khi khách hàng không thể kiểm tra thực tế một sản phẩm hoặc tương tác với bạn, họ sẽ tìm kiếm xem những người khác nói gì về trải nghiệm của họ.

Khi doanh nghiệp của bạn được hỗ trợ bởi các đánh giá tích cực, nó có thể tạo ra sự khác biệt lớn. Ngoài ra, khi bạn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, bạn cũng sẽ cải thiện mối quan hệ của mình với Amazon!

🔥 Đăng ký để nhận phản hồi

Phản hồi

Hơn 90% người mua trên Amazon không để lại phản hồi - tuy nhiên, những người từng có trải nghiệm tiêu cực sẽ có động lực hơn để công khai cảm xúc của họ. Khi một trang sản phẩm có ít đánh giá, với hầu hết các đánh giá đều kém, bạn có thể tin rằng điều này sẽ có tác động xấu đến doanh số bán hàng!

Phản hồi tích cực thông báo cho khách hàng tiềm năng về độ tin cậy của bạn với tư cách là người bán. Nó giúp thiết lập doanh nghiệp của bạn như một doanh nghiệp cam kết chất lượng và xuất sắc. Khi những nhận xét tiêu cực xuất hiện, việc phản hồi lại chúng ngay lập tức cho thấy bạn quan tâm đến khách hàng của mình. Nhìn chung, bạn không thể đánh giá quá cao tầm quan trọng của phản hồi về cách nó tác động đến hoạt động kinh doanh Thương mại điện tử của bạn.

II a. Phản hồi và Hộp mua

Một trong những cách quan trọng nhất để tăng doanh số bán hàng của bạn trên Amazon là giành được “Hộp mua hàng”, một phần của trang chi tiết sản phẩm Amazon nơi các mặt hàng được đánh dấu, cho phép khách hàng mua hàng ngay lập tức hoặc thêm sản phẩm vào giỏ hàng của họ. Về cơ bản, điều đó có nghĩa là sản phẩm của bạn sẽ được trưng bày ở vị trí rất được ưa chuộng, dễ thấy trên trang sản phẩm.

Mọi người bán hàng trên Amazon đang cố gắng giành chiến thắng trong Hộp Mua, điều đó có nghĩa là bạn cần phải làm mọi thứ có thể để có lợi thế hơn đối thủ. Có nhiều phản hồi tích cực có thể giúp tăng nhận thức về thương hiệu và cải thiện danh tiếng người bán của bạn, đây là những yếu tố chính giúp bạn giành được Hộp Mua đó!

IIb. Thông tin phản hồi và uy tín của người bán

Trên tất cả, Amazon quan tâm đến khách hàng của mình. Chất lượng trải nghiệm mua sắm của họ là điều quan trọng nhất đối với gã khổng lồ bán lẻ trực tuyến. Cách tốt nhất để xác định xem bạn có đáp ứng các tiêu chuẩn cao của họ hay không là xem xét phản hồi của bạn. Khi tính toán xếp hạng người bán tổng thể của mình, Amazon xem xét tần suất phản hồi tiêu cực. Số liệu này được sử dụng để theo dõi hiệu suất.

Nếu doanh nghiệp liên tục không đáp ứng được kỳ vọng của người mua, điều này có thể ảnh hưởng đến tính đủ điều kiện của họ đối với Hộp mua cũng như tư cách là người bán trên Amazon của họ. Ít nhất, nó có thể ngăn cản khách hàng mua hàng. Thu hút và nhận được phản hồi tích cực là điều cần thiết đối với sức khỏe của doanh nghiệp của bạn.

II c. Quản lý phản hồi - Phản hồi phản hồi tiêu cực

Lên lịch để đọc các bài đánh giá sản phẩm một cách thường xuyên là một phương pháp hay cho doanh nghiệp của bạn. Điều này không chỉ cung cấp cho bạn ý tưởng về cách sản phẩm của bạn đang hoạt động mà còn có thể xác định và giải quyết bất kỳ vấn đề tiềm ẩn nào ngay khi chúng phát sinh.

Không bao giờ dễ chịu khi biết rằng ai đó đã có một trải nghiệm tồi tệ. Thay vì để điều đó làm bạn thất vọng, hãy sử dụng nó như một cơ hội để cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt. Bằng cách phản hồi nhanh chóng và đề nghị sửa sai, bạn cho người mua (và Amazon) biết rằng bạn là người bán tích cực và chủ động.

Sau đó, nhân đôi nỗ lực của bạn để thu hút phản hồi vì một đánh giá tiêu cực sẽ bị nhiều đánh giá tích cực át đi. Đây là cách tốt nhất để ngăn một số trải nghiệm xấu có tác động cao đến điểm phản hồi tổng thể của bạn.

II d. Amazon.com TOS về phản hồi

Khách hàng muốn đánh giá sản phẩm, trả lời câu hỏi hoặc cung cấp nội dung khác trên trang web phải tuân thủ Nguyên tắc cộng đồng của Amazon. Họ được yêu cầu phải sử dụng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ hợp lệ để thực hiện giao dịch mua tối thiểu $ 50 trong mười hai tháng qua để tham gia và phải tuân theo các quy tắc cơ bản như tránh nói tục tĩu và không xâm phạm quyền riêng tư của người khác.

III. Đánh giá sản phẩm

Điều gì ngăn cách phản hồi của người bán với đánh giá sản phẩm? Mặc dù những thuật ngữ này có thể gây nhầm lẫn, đặc biệt nếu bạn mới sử dụng Amazon, nhưng có sự khác biệt lớn giữa hai điều khoản này. Phản hồi của người bán là tất cả về cách bạn hoạt động với tư cách là một doanh nghiệp, trong khi đánh giá sản phẩm là về sản phẩm thực tế.

III a. Đánh giá và hiển thị sản phẩm trên Amazon

Tất cả chúng ta đều xem xét đánh giá sản phẩm trước khi mua một thứ gì đó trực tuyến. Trên thực tế, nếu không có đánh giá nào, bạn có thể không hoàn thành việc mua hàng. Chúng tôi không thể cầm, kiểm tra hoặc cảm nhận một sản phẩm đang được bán ảo, vì vậy chúng tôi thực sự dựa vào những khách hàng khác để cho chúng tôi biết những gì họ mong đợi.

Tốt hay xấu, đánh giá sản phẩm sẽ có tác động rất lớn đến người mua tiềm năng. Các yếu tố có thể ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng bao gồm đóng gói, tốc độ hoặc vận chuyển và dễ sử dụng. Nếu họ nhận được một sản phẩm và nó khác với những gì họ mong đợi hoặc họ không hiểu cách sử dụng sản phẩm đó, họ có thể sớm phàn nàn về sản phẩm đó khi thực sự tất cả những gì họ cần là thông tin bổ sung.

Do khả năng hiển thị cao của các bài đánh giá sản phẩm, điều cực kỳ quan trọng là phải chủ động không chỉ trong việc giải quyết các vấn đề tiềm ẩn mà còn cả các nỗ lực thu hút của bạn. Một lần nữa, một hoặc hai nhận xét tiêu cực sẽ không ảnh hưởng nhiều nếu bạn nhận được nhiều nhận xét có lợi.

Tổng quan về giá cả XNUMX lần

FeedbackFive cung cấp cho người bán trên Amazon nhiều tùy chọn định giá dành cho doanh nghiệp và SMB để đáp ứng các yêu cầu kinh doanh đa dạng của họ. Dưới đây là các gói do FeedbackFive cung cấp cùng với giá của chúng. Bạn có thể chọn kế hoạch phù hợp nhất theo yêu cầu kinh doanh của bạn.

Miễn phí

1 cửa hàng
Người dùng 1
2 ASIN để theo dõi
3 chiến dịch
50 email mỗi tháng

Cơ bản - $ 9.99 mỗi tháng

1 cửa hàng
Người dùng không giới hạn
2 ASIN để theo dõi
3 chiến dịch
250 email mỗi tháng

Chuyên nghiệp – $29.99 mỗi tháng3

cửa hàng
Người dùng không giới hạn
5 ASIN để theo dõi
10 chiến dịch
1500 email mỗi tháng
$ 10 cho mỗi cửa hàng bổ sung
0.0075 đô la cho mỗi email bổ sung

Doanh nghiệp - $ 59.99 mỗi tháng

Cửa hàng 5
Người dùng không giới hạn
10 ASIN để theo dõi
Chiến dịch không giới hạn
1,000,000 email mỗi tháng
$ 10 cho mỗi cửa hàng bổ sung
0.0075 đô la cho mỗi email bổ sung

🔥 Đăng ký để nhận phản hồi

Người bán Amazon nổi tiếng phải nói gì về phản hồi

Ồ! Không chỉ có số lượng Phản hồi thuận lợi của chúng tôi về đàn bà gan dạ tăng gấp đôi trong 90 ngày qua…. khách hàng hiện đang viết những bài luận nhỏ rực rỡ! Đây là một siêu thị quảng cáo miễn phí chỉ với 9.99 đô la một tháng! Tôi đã ấp ủ và ấp ủ trong hai tháng trước khi đăng ký FeedbackFive. Duh… tôi chỉ được biết !! Và, ồ vâng…. khách hàng hiện đang gửi email hoặc điện thoại cho những mối quan tâm của họ thay vì gửi phản hồi tiêu cực lên Amazon. Cảm ơn bạn FeedbackFive!

Hóa đơn R

Chúng tôi [đã thử] FeedbackFive vì chúng tôi đang tìm cách thúc đẩy thông tin phản hồi. Chúng tôi bắt đầu với một tài khoản miễn phí. Chúng tôi quyết định rằng đó là tất cả những gì chúng tôi cần. Khi chúng tôi bắt đầu sử dụng nó, phản hồi của chúng tôi bắt đầu tăng lên đáng kể và [kết quả là] doanh số bán hàng của chúng tôi cũng vậy. Chúng tôi không còn có thể chỉ sử dụng tài khoản miễn phí nữa - chúng tôi cần nâng cấp để theo kịp số lượng đơn đặt hàng mà chúng tôi nhận được. FeedbackFive đã là một tài sản lớn đối với công ty của chúng tôi.

Nate R

Trước khi [tôi bắt đầu sử dụng FeedbackFive], tôi không nhận được nhiều phản hồi từ khách hàng của mình… [Tôi] nếu họ dành thời gian để đưa ra phản hồi đó, nó thường là tiêu cực hoặc trung lập. Không có gì khiến khách hàng phản hồi nhanh hơn trải nghiệm tồi tệ. [Bây giờ với FeedBackFive] tỷ lệ phản hồi của tôi đang tăng lên và xếp hạng của tôi rất tốt… .Với việc Amazon phạt chúng tôi vì phản hồi trung lập và tiêu cực… không ai trong chúng tôi muốn khách hàng không hài lòng. Công cụ này đã cung cấp một cách quan trọng để nắm bắt nhiều phản hồi tích cực hơn mà nếu không sẽ bị mất. [FeedbackFive] bổ sung rất quan trọng và có giá trị để giúp quản lý tài khoản Amazon của bạn.

Kathy P

Khi tôi bắt đầu sử dụng FeedbackFive, sản phẩm hàng đầu của tôi đã lọt vào top 1000 trên danh sách Người bán chạy nhất của Amazon.ca cho danh mục đó và doanh số bán hàng của tôi có thể đạt trung bình một ngày. Bây giờ sản phẩm đó đứng thứ 3 trong danh mục của nó và số 1 về lượt tìm kiếm sản phẩm đó trên amazon.ca và đạt trung bình 3 lần bán hàng mỗi ngày và đang leo thang. Sự khác biệt lớn? Thông tin phản hồi CẢM ƠN LỚN BẠN vì một công cụ tuyệt vời.

Trevor Hamon
Cafe Waterton

Nó cung cấp rất nhiều tùy chọn và tùy chỉnh. Tính linh hoạt mà nó cung cấp trong việc kiểm soát yêu cầu cần chuyển đến ai và làm thế nào để tránh rủi ro không cần thiết và người mua được trợ giúp rất nhiều. Tôi đã thử nó theo cách thủ công, nhưng ai thực sự có thời gian? Và việc yêu cầu một nhân viên làm việc đó rất mất thời gian và đôi khi có thể trở nên tốn kém.

Rahul Makhija
Siêu thị quà tặng hạnh phúc

Ưu và nhược điểm của FeedbackFive

Mỗi nhà bán lẻ của Amazon đều có những yêu cầu khác nhau. Do đó, cần có một công cụ có thể điều chỉnh phù hợp với kích thước của nó. Mặc dù FeedbackFive đáp ứng mọi kỳ vọng nhưng vẫn có một số thiếu sót khiến công cụ này giống như bất kỳ ứng dụng nào khác.

Ưu điểm:

Ưu đãi dùng thử miễn phí
Dễ dàng lưu và bắt đầu
Một số kênh có sẵn
Một công cụ tuyệt vời để theo dõi và theo dõi người mua.

Nhược điểm:

Mẫu e-mail không hấp dẫn
Bạn phải cung cấp thẻ tín dụng, ngay cả khi bạn sử dụng phiên bản "miễn phí"

Câu hỏi thường gặp về FeedbackFive

➡️ Có phải FeedBackFive không?

Về cơ bản, FeedbackFive là một công cụ quản lý phản hồi dành cho Người bán trên Amazon. Với FeedbackFive, bạn chỉ cần nhận thêm phản hồi của người bán và đánh giá sản phẩm.

💵Phản hồi là gì

Trên thực tế, gói cơ bản của FeedbackFive bắt đầu từ 9.99 / tháng. Nhưng phần tốt nhất là nó cũng cung cấp một KẾ HOẠCH MIỄN PHÍ. Vì vậy, bạn có thể bắt đầu với FeedbackFIve miễn phí.

✅Có phản hồiCó khuyến mãi năm bản dùng thử miễn phí không?

Đúng! 14 ưu đãi với 14 ngày dùng thử miễn phí. Bạn có thể đăng ký Bản dùng thử miễn phí XNUMX ngày trên trang giá chính thức của họ.

Liên kết nhanh

Kết luận: FeedbackFive Review 2024

FeedbackFive là một công cụ tuyệt vời cho người bán lại của Amazon vì nó giúp họ quản lý ý kiến và phản hồi từ khách hàng. Điều này có thể giúp bạn tự động hóa quy trình đăng ký. Đó là một công cụ cho bất kỳ ai muốn khởi chạy hoàn chỉnh các chiến dịch email và kiếm được lợi nhuận.

FeedbackFive tích hợp với tài khoản Amazon Seller Central của bạn. Bạn có thể xem số lượng phản hồi được cung cấp cho từng mặt hàng và có được cái nhìn tổng thể về tổng số lần bán hàng đã thực hiện.

Đây là sự tích hợp hoàn hảo cho những người bán muốn theo dõi các con số và xem dữ liệu chính về sản phẩm của họ hàng ngày, cũng như tạo các báo cáo tự động sẽ giúp họ cải thiện hoạt động kinh doanh của mình.

Tích hợp mượt mà giữa FeedbackFive và tài khoản người bán Amazon của bạn.

Hãy dùng thử FeedfackFive cho doanh nghiệp Amazon của bạn và để lại Đánh giá FeedbackFive của bạn trong các nhận xét bên dưới. Trải nghiệm của bạn khi sử dụng ứng dụng này là gì?

🔥 Đăng ký dùng thử miễn phí trên FeedbackFive

Nhận định chung

Ưu điểm

Nhược điểm

Phản hồi Đánh giá năm 2024