Bạn có muốn tìm hiểu Làm thế nào để liên hệ với một Người bán trên Amazon, Bài đăng này sẽ trình bày tất cả các cách bạn có thể liên hệ với người bán để đặt câu hỏi, gửi khiếu nại hoặc đưa ra phản hồi.
Trước hoặc sau khi mua hàng trên Amazon, việc liên hệ với người bán nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào thật nhanh chóng và đơn giản. Bạn có thể giao tiếp với bất kỳ người bán Amazon bên thứ ba nào thông qua trang “Giới thiệu” của họ, trang “Đơn hàng” hoặc hộp thư đến Tin nhắn Người mua/Người bán Amazon của bạn sau khi bạn đã đăng nhập vào Amazon trên máy tính hoặc ứng dụng di động của mình.
Cách liên hệ với người bán Sử dụng trang danh sách sản phẩm
Trước khi đặt hàng, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp thông qua trang danh sách sản phẩm. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể sử dụng nó sau khi mua hàng. Bắt đầu bằng cách truy cập Amazon.com, tìm một sản phẩm nhất định và liên hệ với người bán.
Ngoài ra, nếu bạn nghĩ đến một nhà cung cấp nhất định, bạn có thể tìm thấy sản phẩm bằng cách đến cửa hàng của họ, miễn là họ có.
- Nhấp vào tên của người bán trên bảng điều khiển bên phải khi bạn đã tìm thấy mặt hàng đó. Nó có thể được tìm thấy bên dưới nút Mua ngay và bên cạnh Bán bởi. Bạn có thể tìm thấy tên của người bán bằng cách cuộn xuống trên ứng dụng di động Amazon. Bạn sẽ được chuyển ngay đến trang thông tin và liên hệ của người bán
- Để truy cập Hỗ trợ nhắn tin của người bán, hãy nhấp vào biểu tượng Đặt câu hỏi màu vàng trên trang web của người bán.
- Làm theo hướng dẫn trong cửa sổ trò chuyện và chọn các tùy chọn phù hợp với câu hỏi của bạn. Bạn có thể đặt yêu cầu của mình tại đây và đính kèm tệp bằng hộp thông báo hiển thị.
- Nếu bạn đã đặt hàng với nhà cung cấp, các nút yêu cầu liên lạc liên quan đến đơn đặt hàng đó có thể hiển thị.
Nhập truy vấn của bạn vào trường và nhấn nút Gửi tin nhắn. Amazon sao chép tin nhắn của bạn và cung cấp một bản sao cho người bán.
Gửi tin nhắn cho người mua và người bán
Bạn có thể tiếp tục trò chuyện với người bán mà bạn đã nói chuyện qua một trong hai tùy chọn khác bằng cách sử dụng Người mua/Người bán của Amazon Công cụ nhắn tin. Đây là cách:
- Truy cập Tài khoản & Danh sách trên trang chủ Amazon.com.
- Chọn Tài khoản trong Tài khoản của bạn từ trình đơn thả xuống.
- Hộp Tin nhắn của bạn sẽ được nhấp vào.
Bạn có thể xem mọi cuộc trò chuyện được trao đổi giữa bạn và người bán độc lập bằng cách chọn tab Tin nhắn của Người mua/Người bán. Chọn một cuộc trò chuyện và tiếp tục từ đó.
Liên kết nhanh:
- Làm thế nào để trở thành người bán hàng trên Amazon
- Công cụ phân tích của Amazon
- Bài đánh giá về người bán
- Đánh giá ZonGuru
- Đánh giá eComEngine
- Jungle Scout vs AMZ Scout
Bây giờ, chờ phản hồi
Trước khi đặt hàng, bạn nên liên hệ với người bán qua trang danh sách sản phẩm của Amazon. Nếu bạn đã đặt hàng và gặp sự cố với đơn hàng, hãy sử dụng trang Đơn hàng.
Ngoài ra, tính năng trò chuyện của người mua/người bán khả dụng nếu bạn cần tiếp tục cuộc đối thoại mà bạn đã bắt đầu trước đó.
