- Cho đến gần đây, Freshworks được gọi là Freshsales. Chú chó linh vật thông minh có tên Freddy đóng vai trò là hướng dẫn viên du lịch của riêng bạn trong hệ thống CRM do AI điều khiển này.
Bạn đang tìm kiếm một CRM hệ thống có thể nâng cao hoạt động kinh doanh của bạn nhưng không biết bắt đầu từ đâu?
Vâng, bạn đã hạ cánh đúng chỗ! Với thị trường tràn ngập các hệ thống quản lý quan hệ khách hàng khác nhau, việc xác định hệ thống lý tưởng phù hợp với nhu cầu của tôi có thể là một thách thức.
Đó là lý do tại sao tôi đã tiếp tục và tập hợp danh sách toàn diện các giải pháp thay thế này cho các giải pháp thay thế Keap.
Ở đây, tôi sẽ khám phá tất cả các công cụ đa dạng mà chúng tôi có và giúp bạn xác định công cụ nào sẽ hoàn toàn phù hợp với yêu cầu riêng biệt của tôi.
Vì vậy, cho dù tôi đang tìm kiếm một nền tảng thân thiện với người dùng với nhiều tính năng mạnh mẽ hay một tùy chọn thân thiện với ngân sách hơn so với các lựa chọn thay thế Keap, thì những lựa chọn hàng đầu này chắc chắn sẽ đưa tôi đến con đường triển khai nhanh chóng và thành công!
🎁Chính xác thì Keap tượng trưng cho điều gì?
Khi nói đến quản lý quan hệ khách hàng (CRM), tự động hóa là tên của trò chơi. Từ tiếp thị qua email và lên lịch cuộc hẹn cho đến đường ống bán hàng và CRM, chương trình đã có từ năm 2001.
Dưới đây là một số tính năng của Keap's CRM mà chúng ta sẽ thảo luận hôm nay:
Thu thập dữ liệu tự động: Các biểu mẫu CRM nội bộ của Keap tận dụng tính năng tự động hóa để bạn có thể nhanh chóng và dễ dàng thêm khách hàng tiềm năng mới vào danh sách ngày càng phát triển của mình mà không cần phải thực hiện thêm bất kỳ công việc nào.
Email của bạn sẽ hiệu quả hơn khi bạn cá nhân hóa chúng bằng cách sử dụng một trong nhiều mẫu email thay thế Keap có sẵn.
Sử dụng giải pháp thay thế Keap CRM, bạn có thể truy cập toàn bộ lịch sử giao tiếp với khách hàng tiềm năng và khách hàng. Điều này bao gồm email, thảo luận, báo giá, thanh toán và gặp gỡ với cả hai bên.
Nhanh chóng tìm và truyền các đề xuất, hợp đồng, ảnh và các tài liệu khác cho các bên thích hợp bằng cách sử dụng tìm kiếm tài liệu.
Đảm bảo rằng bạn cập nhật tất cả thông tin liên hệ của khách hàng và khách hàng tiềm năng, bao gồm ngày sinh, địa chỉ nhà riêng hoặc doanh nghiệp, email và số điện thoại của họ.
Ngoài ra, bạn có thể sử dụng các email được viết sẵn để bổ sung cho các mẫu email thay thế Keap, sau đó các mẫu này có thể được gửi tự động.
Nhiều giải pháp phần mềm tiếp thị và bán hàng được tích hợp với các lựa chọn thay thế Keap, bao gồm Outlook, Zapier, AppointmentCore, Gmail, WooCommercevà Shopify. Ngoài ra, Microsoft Excel và Xero cũng được tích hợp.
🔥Các lựa chọn thay thế Keap tốt nhất năm 2024
1) HubSpot:
Trong thập kỷ qua, Của HubSpot nền tảng tiếp thị trong nước đã thúc đẩy sự phát triển của hơn 100,000 doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Họ đã chứng nhận 330,000 chuyên gia và cung cấp nền tảng của họ bằng hơn sáu ngôn ngữ thông qua thị trường ứng dụng với 650 tùy chọn tích hợp cho người dùng mong muốn phát triển kinh doanh!
Trò chuyện trực tiếp cho phép bạn kết nối với khách hàng / khách hàng của mình theo một cách mới.
Theo dõi các khách hàng tiềm năng kinh doanh nhỏ của bạn giúp bộ phận bán hàng của bạn hiểu rõ hơn và tận dụng hành trình của họ thông qua kênh bán hàng của bạn.
Tự động lên lịch các cuộc họp giúp việc đặt lịch hẹn dễ dàng hơn và tiết kiệm thời gian cho cả hai bên. Kể từ thời điểm email được gửi đến hộp thư đến của khách hàng tiềm năng, bạn sẽ có thể theo dõi tiến trình của email.
Ngoài ra, HubSpot còn cảnh báo cho bạn khi khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng mở email.
Đối với các nhà tiếp thị, Của HubSpot các tính năng quản lý liên hệ sẽ giúp ích rất nhiều. Cực kỳ thân thiện với người dùng đối với một CRM mà bạn không phải trả phí mỗi tháng.
Các tính năng của HubSpot:
Các tính năng xây dựng thương hiệu của HubSpot bao gồm:
1. Công cụ kiểm tra nhận diện thương hiệu:
Công cụ này cho phép doanh nghiệp dễ dàng kiểm tra nhận diện thương hiệu của mình nhằm đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các kênh và nền tảng. Nó giúp đảm bảo rằng hình ảnh, thông điệp và các thành phần quan trọng khác của thương hiệu công ty nhất quán trong tất cả các tài liệu.
2. Mẫu tùy chỉnh:
HubSpot cung cấp một loạt các mẫu có thể tùy chỉnh mà doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo email, trang web và các tài liệu khác có thương hiệu một cách nhanh chóng và dễ dàng.
3. Nguyên tắc tiếng nói thương hiệu:
Nguyên tắc tiếng nói thương hiệu giúp doanh nghiệp xác định tiếng nói và phong cách thương hiệu của họ đồng thời đảm bảo tính nhất quán trên tất cả các hình thức truyền thông. Đây là một công cụ tuyệt vời cho các doanh nghiệp muốn duy trì giao diện giống nhau trên mọi nền tảng mà họ sử dụng.
4. Xây dựng thương hiệu tự động:
Tính năng xây dựng thương hiệu tự động của HubSpot cho phép doanh nghiệp tạo các tài liệu có thương hiệu một cách nhanh chóng và dễ dàng chỉ bằng một nút bấm. Điều này lý tưởng cho những người không có thời gian chỉnh sửa thủ công từng phần tài liệu và muốn đảm bảo giao diện chuyên nghiệp, nhất quán trên tất cả các nền tảng.
Giá trung tâm:
1. Định giá trung tâm tiếp thị
- Starter: Bắt đầu ở mức $18/tháng cho 1,000 liên hệ đầu tiên.
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu ở mức 800 USD/tháng cho 2,000 liên hệ đầu tiên, cộng thêm 3,000 USD phí tham gia một lần.
- Doanh nghiệp: Bắt đầu ở mức 3,600 USD/tháng cho 10,000 liên hệ đầu tiên, với phí tham gia một lần là 6,000 USD.
2. Định giá trung tâm bán hàng
- Starter: Chi phí $20/tháng cho 2 người dùng.
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu ở mức 500 USD/tháng cho 5 người dùng, với phí đăng ký một lần là 750 USD.
- Doanh nghiệp: Bắt đầu ở mức 1,200 USD/tháng cho 10 người dùng, với phí đăng ký một lần là 3,000 USD.
3. Giá trung tâm dịch vụ
- Starter: Giá $20/tháng cho 2 người dùng.
- Chuyên nghiệp: Bắt đầu ở mức 500 USD/tháng cho 5 người dùng, với phí đăng ký một lần là 750 USD.
- Doanh nghiệp: Bắt đầu ở mức 1,200 USD/tháng cho 10 người dùng, với phí đăng ký một lần là 3,000 USD.
4. Giá bộ CRM
- Starter: Bắt đầu ở mức $20/tháng, bao gồm các tính năng từ cả ba Hub.
- Chuyên nghiệp: Giá $1,600/tháng, bao gồm các tính năng bổ sung cho các nhóm lớn hơn.
- Doanh nghiệp: Bắt đầu ở mức $3,600/tháng, được thiết kế cho các hoạt động quy mô lớn với nhu cầu nâng cao.
2) Chiến dịch đang hoạt động:
ActiveCampaign, một giải pháp tự động hóa trải nghiệm khách hàng, là một lựa chọn thay thế tốt cho Keap. Nhà cung cấp dịch vụ khách hàng ActiveCampaign, tiếp thị qua email, tự động hóa tiếp thị, tự động hóa bán hàng và CRM được thành lập vào năm 2003.
ActiveCampaign's Ứng dụng CRM có sẵn để tải xuống miễn phí, cho phép bạn truy cập tất cả các tính năng CRM yêu thích của mình khi đang di chuyển.
Có thể cập nhật khách hàng tiềm năng và giao dịch hiện tại hoặc khách hàng để hoàn thành công việc hiện có và tạo nhiệm vụ mới trong ứng dụng.
Với hàng trăm tiện ích tích hợp của ActiveCampaign, bạn có thể đồng bộ hóa CRM với các công cụ tiếp thị và bán hàng khác. Ngoài ra còn có Zendesk và Calendly và Unbounce.
Các tính năng của ActiveCampaign:
1. Tự động hóa:
Với khả năng tự động hóa của ActiveCampaign, bạn có thể thiết lập các thông báo hoặc chiến dịch tự động được kích hoạt bởi hành động của người dùng hoặc các tiêu chí khác. Tự động hóa cho phép bạn gửi các tin nhắn được cá nhân hóa sẽ tiếp cận khách hàng ở đúng nơi và đúng thời điểm.
2. Báo cáo:
Theo dõi mức độ tương tác của khách hàng với các công cụ báo cáo của ActiveCampaign, cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của người dùng. Nhận dữ liệu toàn diện về xu hướng đối tượng, tỷ lệ mở email, v.v. Dữ liệu này có thể giúp bạn điều chỉnh cách tiếp cận của mình để đạt được ROI tối đa.
3. Phân đoạn:
Theo dõi dữ liệu khách hàng và phân khúc đối tượng của bạn thành các nhóm riêng biệt dựa trên các tiêu chí như nhân khẩu học, vị trí, lịch sử mua hàng, v.v. Điều này cho phép bạn tạo các chiến dịch được nhắm mục tiêu cao, chắc chắn sẽ đạt được mục tiêu với khách hàng.
4. Hồ sơ liên hệ:
Với ActiveCampaign, bạn có thể tạo hồ sơ liên hệ chi tiết cho từng khách hàng của mình. Thông tin này có thể giúp bạn tạo các thông điệp được cá nhân hóa để thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng và khiến họ gắn bó với thương hiệu của bạn.
5. Tích hợp:
ActiveCampaign cung cấp các tùy chọn tích hợp với nhiều dịch vụ phổ biến của bên thứ ba, chẳng hạn như Salesforce và Shopify. Những tích hợp này cho phép bạn dễ dàng nhập dữ liệu khách hàng từ các nguồn khác vào ActiveCampaign, hợp lý hóa quy trình làm việc và tiết kiệm thời gian quý báu của bạn.
Giá ActiveCampaign:
ActiveCampaign có bốn gói định giá, bắt đầu với Lite ($ 29 / tháng). Kế hoạch dành cho người mới bắt đầu bao gồm các tính năng như tiếp thị qua email và tự động hóa tiếp thị. Các gói cao hơn bổ sung các tính năng như ActiveCampaign CRM, trang đích và tính điểm khách hàng tiềm năng.
Bạn có thể bắt đầu sử dụng ActiveCampaign miễn phí với bản dùng thử 14 ngày. Không cần phải trả trước bất cứ điều gì. ActiveCampaign cung cấp hầu hết mọi thứ bạn cần trong một công cụ tiếp thị dành cho bản tin.
1. Gói Lite ($29/MO thanh toán hàng năm hoặc $39/tháng thanh toán hàng tháng):
- Được thiết kế cho những người tự kinh doanh.
- Bao gồm Tiếp thị qua Email & Tự động hóa tiếp thị.
- 1 người dùng, giới hạn gửi email liên hệ gấp 10 lần.
- Tính năng: Biểu mẫu nội tuyến, Theo dõi trang web và sự kiện, Tự động hóa và báo cáo chiến dịch, API và webhook.
- Hỗ trợ trò chuyện và email 24/7.
2. Gói Plus ($49/MO thanh toán hàng năm hoặc $70/tháng thanh toán hàng tháng):
- Lý tưởng cho các nhóm nhỏ tập trung vào trải nghiệm của khách hàng.
- Mọi thứ đều có trong Lite, cùng với các tính năng bổ sung.
- 3 người dùng, giới hạn gửi email liên hệ gấp 10 lần.
- Các tính năng bổ sung: Trang đích, Ghi điểm khách hàng tiềm năng, Biểu mẫu bật lên và phương thức cũng như Tích hợp với nền tảng thương mại điện tử.
3. Gói chuyên nghiệp ($149/MO thanh toán hàng năm hoặc $187/tháng thanh toán hàng tháng):
- Hướng tới các nhóm tối ưu hóa nỗ lực tiếp thị.
- Mọi thứ trong Plus, với các tính năng mở rộng.
- 5 người dùng, giới hạn gửi email liên hệ gấp 12 lần.
- Tính năng bổ sung: AI gửi dự đoán, Tự động hóa phân chia, Tích hợp Salesforce, Tích hợp Microsoft Dynamics 365, Báo cáo phân bổ, Chuyển đổi, Mục tiêu.
4. Gói doanh nghiệp:($259/MO thanh toán hàng năm hoặc $323/tháng thanh toán hàng tháng):
- Được thiết kế riêng cho các nhóm đang phát triển trong các tổ chức lớn hơn.
- Kế hoạch tùy chỉnh với các tính năng nâng cao.
- 10 người dùng, giới hạn gửi email liên hệ gấp 15 lần.
- Các tính năng được cá nhân hóa để đáp ứng nhu cầu cụ thể của các tổ chức lớn hơn.
3) Tác phẩm mới:
Cho đến gần đây, Freshworks được biết đến với cái tên Freshsales.
Một chú chó linh vật thông minh tên là Freddy đóng vai trò là hướng dẫn viên du lịch của riêng bạn trong hệ thống CRM do AI điều khiển này.
Ngoài ra, bạn còn nhận được chức năng CRM để bán hàng và tiếp thị.. Bạn có thể theo dõi các khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại của mình bằng tính năng quản lý liên hệ.
Quản lý giao dịch trong Làm mới' CRM được nhân viên bán hàng sử dụng thường xuyên vì nó có tính năng Quản lý đường ống 2.0.
Một đường dẫn trực quan hỗ trợ AI có thể tạo ra ước tính doanh thu, cung cấp các cách mới để thu hút khách hàng tiềm năng và theo dõi tiến trình của các giao dịch riêng lẻ.
Có nhiều cách mà Freshworks có thể hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc tiếp thị qua email của họ.
Các công cụ kéo và thả cho phép bạn tạo và cá nhân hóa email cũng như lên lịch liên lạc, tối ưu hóa cho thiết bị di động và theo dõi thành công của email bằng dữ liệu phong phú. CRM của Freshworks có Định cấu hình, Công cụ Giá, Báo giá (CPQ) là một điểm nổi bật.
Có thể tạo hợp đồng tự động, tài liệu giới thiệu, báo giá và hóa đơn bằng tiện ích bổ sung tự động hóa này.
Các tính năng của FreshWorks:
1. Tự động hóa:
Các quy trình tự động cho phép các doanh nghiệp hợp lý hóa các hoạt động của họ để có hiệu suất hiệu quả hơn. Các tính năng của Freshworks giúp doanh nghiệp tự động hóa các quy trình như quản lý tác vụ, quản lý dịch vụ khách hàng, quản lý liên hệ, v.v.
2. Hợp tác:
Các tính năng của chúng tôi giúp các nhóm dễ dàng cộng tác trong các nhiệm vụ, dự án và các mục tiêu khác của công ty. Các thành viên trong nhóm có thể duy trì kết nối trong thời gian thực với sự trợ giúp của nền tảng trò chuyện của chúng tôi và không gian làm việc chung để lưu trữ tài liệu và thông tin một cách an toàn.
3. Năng suất:
Với sự trợ giúp của các tính năng của chúng tôi, các doanh nghiệp có thể giảm lao động thủ công và tăng năng suất bằng cách tự động hóa các tác vụ. Các công cụ phân tích và báo cáo của chúng tôi cung cấp cho chủ sở hữu doanh nghiệp thông tin chi tiết về hiệu suất của họ để đưa ra quyết định tốt hơn.
4. Tiết kiệm chi phí:
Các tính năng của Freshworks có hiệu quả về chi phí và giúp doanh nghiệp tiết kiệm tiền trong thời gian dài. Các quy trình tự động giúp giảm chi phí lao động và các công cụ phân tích của chúng tôi giúp doanh nghiệp xác định các lĩnh vực cần cải tiến để hoạt động hiệu quả hơn.
5. Tùy chỉnh:
Các tính năng của chúng tôi cho phép các doanh nghiệp tùy chỉnh quy trình làm việc, quy trình và trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ. Điều này giúp họ tạo ra những trải nghiệm độc đáo phù hợp với nhu cầu của khách hàng cũng như doanh nghiệp của họ.
Giá Freshworks:
Freshworks đưa ra nhiều mức giá cho các giải pháp phần mềm của mình. Dưới đây là một tổng quan ngắn gọn:
1. Gói miễn phí: $ 0 mỗi tháng.
2. Kế hoạch tăng trưởng: $ 15 mỗi tháng.
3. Gói Pro: $ 37 mỗi tháng.
4. Gói doanh nghiệp: 79 USD mỗi tháng.
Thay thế Keap nào phù hợp với bạn?
Việc chọn sản phẩm thay thế Keap (trước đây là Infusionsoft) tùy thuộc vào nhu cầu và ưu tiên kinh doanh cụ thể của bạn.
Hãy xem xét các lựa chọn thay thế sau dựa trên các yêu cầu chung:
1. Để tự động hóa tiếp thị và CRM toàn diện: HubSpot là một giải pháp thay thế tuyệt vời, cung cấp hệ thống CRM mạnh mẽ kết hợp với các công cụ tự động hóa tiếp thị mạnh mẽ.
2. Để tích hợp thương mại điện tử: ActiveCampaign cung cấp khả năng tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ và tự động hóa tiếp thị.
3. Đơn giản và dễ sử dụng: Mailchimp hoặc Constant Contact là những lựa chọn tốt cho nhu cầu tiếp thị qua email đơn giản.
4. Đối với các tính năng bán hàng nâng cao: Salesforce cung cấp giải pháp CRM toàn diện hơn, đặc biệt dành cho các doanh nghiệp lớn hơn với quy trình bán hàng phức tạp.
5. Để tiết kiệm chi phí: Zoho CRM hoặc Freshworks CRM cung cấp các giải pháp CRM giá cả phải chăng với nhiều tính năng phù hợp cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Điều cần thiết là phải đánh giá từng tùy chọn dựa trên quy mô kinh doanh, ngân sách, tính năng mong muốn và các nhiệm vụ tiếp thị hoặc bán hàng cụ thể mà bạn cần hoàn thành. Thời gian dùng thử cũng có thể là một cách hữu ích để kiểm tra xem nền tảng có phù hợp với quy trình làm việc của bạn và đáp ứng mong đợi của bạn hay không.
❓Câu hỏi thường gặp: Giải pháp thay thế Keap 2024: Chọn tùy chọn CRM tốt nhất
👀Các lựa chọn thay thế chính cho Keap là gì?
HubSpot, ActiveCampaign, Salesforce, Mailchimp, Constant Contact, Zoho CRM và Freshworks CRM là một số lựa chọn thay thế phổ biến.
✔Giải pháp thay thế Keap nào tốt nhất cho doanh nghiệp nhỏ?
Zoho CRM và Freshworks CRM thường được khuyên dùng cho các doanh nghiệp nhỏ do khả năng chi trả và dễ sử dụng.
👉Có giải pháp thay thế Keap nào với khả năng tích hợp thương mại điện tử tốt hơn không?
ActiveCampaign được biết đến với khả năng tích hợp thương mại điện tử mạnh mẽ.
👍Có giải pháp thay thế tất cả trong một cho Keap không?
HubSpot thường được coi là một nền tảng tất cả trong một kết hợp hiệu quả giữa CRM, bán hàng và tự động hóa tiếp thị.
💥Tôi có thể chuyển từ Keap sang CRM khác không?
Có, bạn có thể chuyển từ Keap sang CRM khác. Quá trình này có thể mất một chút thời gian và công sức, nhưng có thể thực hiện được nếu thực hiện đúng các bước.
Liên kết nhanh:
✨Kết luận: Giải pháp thay thế Keap 2024: Chọn tùy chọn CRM tốt nhất
Sự lựa chọn lý tưởng cho những người như tôi đang tìm kiếm các lựa chọn thay thế Keap thực sự phụ thuộc vào yêu cầu kinh doanh hoặc tổ chức của riêng tôi.
Nếu tôi đang muốn nắm bắt các yêu cầu và tạo điểm số cho khách hàng tiềm năng, thì B2BMarketing.io có khả năng cung cấp các tính năng thiết yếu mà tôi cần.
Mặt khác, nếu việc phân khúc chiếm ưu tiên cao đối với công ty của tôi, thì có lẽ SendX hoặc LeadFuze có thể là những lựa chọn phù hợp hơn. Đáng ngạc nhiên, ngay cả MailChimp.
Có thể thành công với một loạt các khả năng tự động hóa tiếp thị và kênh bán hàng.
Vì vậy, lời khuyên của tôi là gì? Dành thời gian để đánh giá cẩn thận từng lựa chọn, tạo danh sách các tính năng quan trọng nhất đối với tổ chức của tôi và tiến hành nghiên cứu kỹ lưỡng về các lựa chọn thay thế có sẵn.
Bằng cách này, tôi có thể đảm bảo rằng tôi nhận được giá trị tối đa cho số tiền mình bỏ ra khi đưa ra quyết định chuyển từ giải pháp thay thế Keap.
